Fiche de Poste Microassurance Responsable Formation, Marketing

Fiche de Poste Microassurance
Responsable Formation, Marketing et Communication
I. Description de l’entreprise
Créée en 2007 par PlaNet Finance et reprise par PLEIADE Conseils depuis le 1er novembre 2013,
PlaNet Guarantee apporte son concours dans la promotion et le développement de la Microassurance
en tant que courtier-conseil.
PlaNet Guarantee assure son développement "Social Business" en concevant et distribuant ses
produits de microassurance dans les domaines:
 Assurances agricoles ;
 Assurance Santé (Communauté de migrants, Affinity Group, Accidents de la Route,
Réassurance,…) ;
 Assurance-Crédit (Décès invalidité et autres garanties).
Par ailleurs, PlaNet Guarantee agit, également, en qualité de cabinet de conseil dans le domaine de la
Microassurance.
Pour répondre aux attentes, sont mis en œuvre des partenariats avec l'ensemble les acteurs de
référence de la microassurance : Assureurs, Réassureurs, Institutions de Microfinance, Coopératives,
Experts, etc... .
PlaNet Guarantee Afrique de l’Ouest est aujourd’hui agréé en tant que courtier au Sénégal, Mali,
Burkina Faso, ainsi qu’en Côte d’Ivoire.
II. Contexte du poste
Dans le cadre de son initiative « Assurance Récolte Sahel » sur l’assurance agricole, PlaNet
Guarantee a mis en place ’une stratégie régionale pour développer l’assurance agricole indicielle en
Afrique de l’Ouest. PlaNet Guarantee a ainsi pour objectif d’apporter d’ici 2018 une couverture au plus
grand nombre d’agriculteurs présents dans la zone, mais aussi d’apporter des solutions d’assurance
indicielle tout au long de la chaîne de valeur des principales filières agricoles. Cinq pays sont
actuellement ciblés: le Sénégal, le Mali, le Burkina Faso, le Bénin et la Côte d’Ivoire. Cette initiative
sur l’assurance indicielle agricole est la première de ce genre en Afrique de l’Ouest et constitue une
opportunité innovante et unique de conception et de diffusion de services d’assurance agricole pour
l’ensemble des producteurs et des acteurs dans cette zone.
Afin de développer l’assurance indicielle, PlaNet Guarantee a créé une plateforme régionale de
compétence en assurance récolte indicielle apportant son expertise en Afrique de l’Ouest et prenant
en charge l’intégralité du processus, de la conception des produits au paiement des sinistres en
passant par la distribution.
Objectifs généraux du l’initiative ARS:
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Réduire la fluctuation du revenu agricole des producteurs;
Sécuriser les processus de financement de l’agriculture en Afrique de l’Ouest;
Apporter des solutions aux acteurs agro-industriels des principales filières ouest africaines
Objectifs spécifiques de l’initiative ARS:
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Proposer des solutions d’assurance agricole adaptées aux besoins des différentes catégories
d’agriculteurs
Proposer des solutions aux acteurs industriels et financiers des filières pour sécuriser leur
exploitation
Promouvoir la culture de l’assurance au sein des populations agricoles et les sensibiliser sur
les produits
III. Description du poste
Le ou la Responsable Formation, Marketing et Communication interviendra de façon transversale sur
l’ensemble des activités de PlaNet Guarantee Afrique de l’Ouest avec un accent particulier sur
l’Assurance Récolte aux travers des différents projets en cours dans la région sur le sujet.
A. Formation, Marketing et Communication
Le ou la Responsable sera chargé(e) de la définition et de la mise en œuvre du programme de
formation, de sensibilisation, mais aussi des actions de marketing et communication pour l’ensemble
des activités d’assurance récolte de PlaNet Guarantee en Afrique de l’Ouest.
A cet effet, il ou elle aura la responsabilité de coordonner l’ensemble des partenaires intervenant dans
le processus de formation, et de s’assurer que les moyens mis à disposition sont utilisés dans ce
sens.
Le ou la Responsable sera chargé (e) en priorité de :
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Développer des outils innovants de formation et de sensibilisation, afin de s’adapter aux
contextes des différents produits et contextes culturels des clients;
Collaborer avec les experts microassurance, les experts en construction d’indice et les
partenaires commerciaux et les formateurs de l'équipe pour élaborer la stratégie de formation,
marketing et de communication;
Animer les sessions de formation auprès du personnel des canaux de distribution et mettre en
place les activités de formation et de promotion auprès des populations cibles ;
Faire le suivi des formateurs afin d’assurer la distribution des produits et s’assurer de la bonne
compréhension et connaissance des produits et des processus de fonctionnement par les
populations cibles ;
Faire le suivi du nombre de personnes formées et sensibilisées ;
Evaluer la qualité et l’impact de l’apprentissage ;
Elaborer et mettre en place une stratégie marketing claire. Ceci passe particulièrement par
une meilleure connaissance des marchés sur lesquels PlaNet Guarantee intervient (acteurs,
demande…), mais aussi adaptation du discours commercial, des supports commerciaux, et
des produits en fonction des opportunités de marché, mise en place d’outils de suivi de la
satisfaction de la clientèle, de même que les mécanismes d’information des populations cibles
et des partenaires ;
Elaborer et mettre en place une stratégie de communication et particulièrement : élaboration
et mise à jour du site internet, élaboration des newsletters, accroissement de la visibilité de
PlaNet Guarantee en Afrique de l’Ouest.
B. Plus particulièrement pour la campagne agricole Sénégal 2015 :
 Appuyer la Responsable commerciale sur les produits d’assurance récolte ;
 Préparer la campagne avec l’ensemble des partenaires, élaborer la stratégie de formation et
de promotion, et la mettre en place ;
 Appuyer le gestionnaire de portefeuille dans le suivi de la campagne.
IV. Qualifications, aptitudes et expériences professionnelles:
• Master en agro-économie, marketing ou assurance ;
• Une certification de formateur et/ou une capacité professionnelle à présenter des opérations
d’assurance seraient appréciées ;
• Expérience dans l’encadrement et le suivi des organisations paysannes ;
• Expérience dans la vente de produits d’assurance et dans le montage et/ou l’analyse de
Circuit de distribution ;
• Expérience dans la conception et la mise en œuvre de plan de formation ;
• Expertise sur les thématiques : Microfinance, Microassurance / Assurance et Agriculture ;
• Connaissance de l’Afrique de l’Ouest;
• Capacité de rédaction et d’analyse;
• Excellentes aptitudes à la communication et à l'écoute active,
• Maîtrise des principaux outils informatique (Word, Excel, Powerpoint…).
V. Pour postuler
• Envoyer lettre de motivation + CV à Sébastien Weber ([email protected]) et Moustapga
Gueye ([email protected]) avant le 31 mars 2015 ;
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés ;
• Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Le poste est à pourvoir immédiatement, merci d’avance de vos candidatures