Groupe BMW Canada BMW fait appel au service MédiaposteMC acquisition de Postes Canada pour stimuler les ventes et avoir une meilleure connaissance du marché. Le Succès en ­exemples « Les résultats de cette campagne nous ont convaincus d’intégrer le service Médiaposte acquisition à notre stratégie de marketing.» Marc Belcourt, directeur des communications de marque du groupe BMW Canada. Nota : Cette publicité a été créée et imprimée par BMW et n’est disponible qu’en version anglaise. Contexte Constitué d’un réseau de 40 conces­sio­ nnaires d’automobiles BMW, de 19 conce­ ssion­naires de motocyclettes BMW et de 25 concessionnaires MINI répartis dans tout le pays, le groupe BMW Canada coordonne les ventes et le service de l’une des marques les plus connues et respectées au monde. Bien qu’elle utilise une stratégie de marketing à multiples volets, l’entreprise n’avait jamais jusqu’à maintenant utilisé le publipostage pour attirer de nouveaux clients. Stratégie et défi liés au marketing En raison de la féroce concurrence dans le marché de l’automobile, les fabricants doivent continuellement modifier leurs offres pour s’adapter aux préférences changeantes des consommateurs. En outre, établir une relation avec des clients potentiels constitue un défi majeur en cette période caractérisée par l’évolution rapide des médias publicitaires. On constate ainsi qu’une foule de médias CLIENT : Groupe BMW Canada SECTEUR : Automobile OBJECTIF : Attirer de nouveaux clients SOLUTION : Service MédiaposteMC acquisition de Postes Canada numériques et en ligne font concurrence aux moyens traditionnels comme les magazines, la radio et la télévision. Solution de Postes Canada Dans le but d’évaluer la capacité du service Médiaposte acquisition de cibler efficace­ment des clients éventuels, BMW a mené avec Postes Canada une campagne d’essai. À l’aide de listes d’adresses liées à des ventes récentes de véhicules de luxe et d’autres données démographiques, Postes Canada a dressé une liste d’adresses dans des quartiers voisins. BMW a ensuite envoyé des brochures promotionnelles sur son nouveau modèle 323 (avec un rabais spécial de 1 000 $ du prix d’achat) qui MédiaposteMC est une marque de commerce de la Société canadienne des postes. Vous voulez en savoir davantage sur le service Médiaposte acquisition? Communiquez avec votre représentant des ventes de Postes Canada dès aujourd’hui. 6-260 incitaient les destinataires à venir faire l’essai de la voiture et à s’inscrire à un concours en ligne. En tout, des dizaines de milliers de brochures ont été envoyées à des adresses dans les trois plus grandes villes canadiennes. Résultats La campagne a été un succès : 1,6 % des destinataires se sont inscrits au concours en ligne, ce qui a donné à l’entreprise une foule de données. De plus, un bon nombre de personnes ont essayé la BMW 323. La campagne a donc suscité une hausse directe des ventes. « Ce dernier point démontre clairement la force du publipostage pour les ventes », explique Marc Belcourt, directeur des communications de marque du groupe BMW Canada. Par ailleurs, les renseigne­ ments recueillis sur le marché sont précieux. « La campagne nous a permis d’évaluer le rendement de certaines caractéristiques démographiques et psychométriques. Il va sans dire que nous mettrons à profit les leçons tirées lors des prochaines campagnes, » conclut Marc Belcourt.