PMN - Programme de Mise à Niveau du Sénégal 9 av. Cheikh Anta Diop - Fenêtre Mermoz - Route de Ouakam - BP 16595 - Dakar Fann - Sénégal Tél. : (+221) 33 869 70 67 Fax : (+221) 33 869 70 88 e-Mail: [email protected] Informations Consultant Identification Raison sociale Téléphone Fax PC-0555 Formations – Conseils et Accompagnement Marketing 33 868 95 14 33 868 95 14 Communications Coordonnées 41 Coopérative de l’ambassade de France, Liberté 6 Ext - BP 45 162 - Dakar - SENEGAL isisformations @yahoo.fr Informations générales Forme juridique : Mars 2005 Date de création : Mars 2005 Capital social : (propriété : ) N° Registre de commerce : SN DKR 2005 AQ 069 N° NINEA : 255 655 62R1 Dirigeants sociaux : (Manager) Codou Fall SOW Nombre d'employés : 2 ([email protected]) Personnel professionnel permanent Codou SOW- Chargé du consulting et de la gestion du cabinet (Manager) Formation marketing, commerce, communication Expérience : 6 ans Pape Thierno Fall- Infographe, chargé de la création (Assistant) Infographie Expérience : 2 ans Fatou Dieng- Secrétariat (Secrétaire) Expérience : 2 ans Langues pratiquées Français : Lue , Parlée, Ecrite, Technique Anglais : Lue , Parlée, Ecrite, Technique Espagnol : Lue Wolof : Parlée Politique Formation de la sécretaire aux techniques d’accueil commercial en 2005. Equipements -Salle de formation (12 places) -2 ordinateurs PMN - 9 av. Cheikh Anta Diop - Fenêtre Mermoz - Route de Ouakam - BP 16595 - Dakar Fann - Sénégal page 1 www.pmn-senegal.org -1 ordinateur portable -1 Vidéo projecteur -Caméra -Appareil photo numérique -Télévision Domaines d'expertise > Conseil en management : Diagnostic stratégique et planification opérationnelle, Etude de positionnement stratégique et développement de pme/pmi, Planification stratégique, Management des processus et de l'organisation, > Audit : Audit marketing, Diagnostic d'entreprise, > Conseil à l’export et au commerce international : Développement de partenariat, Prospection commerciale, Promotion commerciale, Manifestations commerciales, > Arts appliqués et design conception : Arts appliqués et design conception, > Expertise comptable & Gestion Financière : Mise en place d'une comptabilité générale, Élaboration et mise en œuvre d'un manuel de procédures, Elaboration du business plan, > Études : Étude de marché produits existants, Étude de marché nouveaux produits, > Formation : Analyse des besoins potentiels et sectoriels de formation, Élaboration de Plan de formation, Diffusion de sessions de formation, Gestion de la formation et plan individuel de formation, évaluation et suivi de la formation, > Organisation d’entreprise (Fonctions) : Structure et organisation, Gestion de la performance des organisations, Management et Administration, Marketing, > Gestion des processus et de l’innovation : Orientation client et satisfaction de la clientèle (relation client / fournisseur, sondage de satisfaction de la clientèle, gestion des relations et de la fidélisation de la clientèle, écoute des clients en mode continue), > Systèmes d’information de gestion et de communication : Analyse et information de gestion benchmarking (balisage), veille informationnelle, indicateurs de performance et tableaux de bord, coûts de la non qualité (CNQ), taux de rendement global (IRG), > Leadership : Leadership efficace, vision, mission et projet d'entreprise, culture et valeurs organisationnelles, politiques et normes, Supervision et coaching, Plan de communication interne, > Marketing et distribution : Stratégie et Plan marketing, Planification marketing pour les relations " entreprise à entreprise " (B2B), Planification marketing pour les relations " entreprise à consommateur " (B2C), Etude de marché, Développement de nouveaux produits, Analyse de positionnement produit, Lancement de produits, Conditionnement, Marketing international et coopération internationale, Organisation de la distribution, Plan de communication publicité, promotion, planification média, relations publiques, Élaboration de brochures de gestion, Gestion des ventes gestion des territoires, rémunération et profils des vendeurs, gestion des plaintes, information sur produits, Orientation client et satisfaction de la clientèle Relation client/Fournisseur, sondage de satisfaction (interne/externe), évaluation de la satisfaction de la clientèle, gestion des relations et de la fidélisation de la clientèle, écoute des clients, Commerce PMN - 9 av. Cheikh Anta Diop - Fenêtre Mermoz - Route de Ouakam - BP 16595 - Dakar Fann - Sénégal page 2 www.pmn-senegal.org électronique Stratégie Web marketing, ergonomie, hébergement, Commerce électronique E-approvisionnement intégration des processus, logistique, Commerce électronique Technologie Web / programmation équipements, sécurité, Commerce électronique Réglementation / normes / aspects légaux, Stratégies internationales de positionnement marchés, Logistique de distribution Internationale, > Politique générale et Stratégie : Diagnostic et planification stratégique,, processus, systèmes et structures, Planification et orientations stratégiques, partenariat stratégique, gestion du changement, déploiement des objectifs, planification de la relève. Références Hopital principal de Dakar (SALY – DAKAR (SENEGAL ) / 2006 - 2007) Mission : -Formation de l’ensemble des sages femmes et major aux techniques physiques et téléphoniques des « clients » ( 2007) -Formation des chirurgiens sur un module de leadership « Révélez le manager en vous » Source : Madior SY – Responsable cellule Formation (Tél. : 33 839 50 50) MF Consulting (Dakar SENEGAL / 2006) Mission : Accompagnement marketing ; recherche de sponsoring Source : Ndongo DIAW ou Moussa FALL (Tél. : 77 567 24 21) TIGO (DAKAR SALY(SENEGAL) / 2006-2007) Mission : Accompagnement pédagogique à la formation du département FINANCE COMPTABILITE Source : M. Pape Amath NDOUR et Roseline QUERON (Tél. : 33 8697420) MANIVER BTP (DAKAR / 2005-2006) Mission : Création de logo , plaquette publicitaire , conseil en communication et prospection commerciale Source : Pape Jean SOW (Tél. : 33 825 75 25) TOTAL SENEGAL (Dakar / 2007) Mission : Formation à l'accueil commercial du personnel Service après vente, caissiers, quelques commerciaux. Proposition de mesure (suite à ce séminaire) d'une meilleure prise en charge de l'accueil ( en cours) Source : Abdoulaye DIOP - Responsable Formation (Tél. : 33 839 54 16) Horaires et frais indicatifs Taux journalier : 1 A 3 MOIS Consultant Senior : 100 000 F CFA / Consultant Junior : 75 000 F CFA Observations : Fourchette variable selon nature de la mission Taux journalier : 1 A 3 MOIS Consultant Senior : 75 000 F CFA / Consultant Junior : 50 000 F CFA Observations : Fourchette variable selon nature de la mission Taux journalier : 1 A 3 MOIS Consultant Senior : 50 000 F CFA / Consultant Junior : 25 000 F CFA Observations : Fourchette variable selon nature de la mission Autres missions réalisées 2006 : Accompagnement marketing et commercial, positionnement - Piment anita 2007 : Prospection commerciale et Développement de produit - FANE 2006 : Formations IFRS - Banque Islamique du sénégal 2006 : Formations Analyse Financiere et asistante de direction - Progede 2006 : Formations accompagnement commerciale - Projet eau à long terme PMN - 9 av. 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