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Les facteurs entravant la mise en place
d’une démarche qualité au centre
Mohamed VI de traitement du cancer
Siham ABDELLAOUI, Pr A.BENIDER, Fatima HOUMMANI.
CHU Ibn Rochd de Casablanca
1

Plan de présentation
Introduction
Présentation du centre
Problématique
Objectifs de l’étude
Modèle conceptuel
Méthode
Résultats
Propositions d’action
Conclusion
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La qualité et la sécurité des soins correspondent à une attente
légitime des usagers des services de santé et à une exigence de
performance pour les gestionnaires.
Le MS s’est engagé dans une vaste reforme visant L’amélioration
de :
L’accès aux soins
La qualité des prestations
La valorisation des ressources humaines
L’élargissement de couverture médicale
3
Introduction

L’exigence liée à la performance et à
l’excellence ont amené les organisations
hospitalières à se lancer dans des démarches
qualité.
Le centre a lancé un programme de démarche
qualité axé sur l’amélioration continue dans la
perspective de se préparer au processus
d’accréditation hospitalière.
Ce programme a connu plusieurs difficultés.
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Introduction

Présentation du centre MOHAMED VI
pour le traitement du cancer