Retour d‟expérience: du Management stratégique au Pilotage

Mkt & Sales and BI
Process & Business Systems
Retour
d‟expérience: du Management stratégique au
Nabil Mazzawi
Pilotage
opérationnel d‟activités chez Schlumberger
May „08
Hervé Anxionnaz – Business Intelligence Manager Schlumberger
For better Informed Decisions …
Schlumberger en bref
„Schlumberger is the world's leading supplier of technology, project
management, and information solutions to the oil and gas industry‟.
• 80 000 employés
• 100 nationalités
Ressources Humaines
Ressources Humaines
• 1 000 sites
8%7%
15%
• 100 pays
23%
Chiffre d’Affaires
18%
25%
47% Europe
Amérique du Nord
Asie & Moyen Orient
Afrique
Amérique Latine
11% 7%
39%
Oracle Extreme Intelligence, du stockage aux
tableaux de bord
Complet, ouvert, intégré
• Applications
•
•
Hyperion Performance Management Applications
Oracle Business Intelligence Applications
• Fondation technologique
•
•
•
Oracle Business Intelligence Enterprise Edition
Oracle Essbase
Oracle Real Time Decisions
• Stockage et intégration
•
•
•
Copyright © 2009, Oracle and / or its affiliates. All rights reserved.
Oracle Database
Oracle Data Integration Suite
HP-Oracle Database Machine & Exadata Storage
Server
3
Historique du projet décisionnel
De 2002 à 2009
Une version de la vérité
Accès à l‟information au bon moment
 Passer de l’analyse mensuelle à l’analyse journalière
“Support” au déploiement des nouvelles applications de gestion telles que Siebel
CRM et Lawson financials
 Gérer les indicateurs clés des processus des nouvelles applications
 Capacité à traçer les données techniques, commerciales et marketing attachées
aux commandes clients
 Déployer l’état de l’art des technogies décisionnelles
 Des prototypes ont été réalisés avec Business Objects, Hyperion
Essbase/Analyzer et ‘Siebel Analytics’ à l’époque
Mise en place d‟un DW d‟entreprise
Sources de
données
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Un Data Warehouse 1.6 Terabytes
+20 Sources de données
650 tables dont 330 tables de faits
35 Domaines de connaissances
SAP SD
SAP FI
SAP HR
Lawson Financials
Hyperion HFM
Siebel CRM
Saba LMS
QHSE
Technical DBs
Manufacturing DBs-Mfgpro
Applications spécifiques
Autres sources
ETL
Data Warehouse
(Oracle)
OBIEE
(Oracle)
Le déploiement en chiffres
― 30 + Géographies
― 10 + Business Units
― 5500 + Utilisateurs
― 570+ Tableaux de bord actifs
contenant des centaines de
rapports
― 14 000 connexions
― Sur l‟ensemble des domaines
clés
― Ventes, Marketing, Qualité,
Ingénierie, Technique, Finance,
Support, Opérations, Ressources
Humaines, Direction Générales…
Les usages utilisateurs
Les Tableaux de bord
les plus consultés
Les usages utilisateurs
La stratégie BI
Transactional Systems…Quest, Lawson, SAP, …
La stratégie BI
Operational BI
Where do we stand ?
Executive BI
Qualité
Marketing Finance
Domaines
Personnel
….
Executive vs Operational BI
120.00%
CRM Usage Tracking User Location
100.00%
Line Item
Location
Marketing & Sales Line ID Location
SAP SD Line ID Location
80.00%
Order
Country
GOLD Gold Order Geomarket
Lawson Invoice # Location
Sub GM
60.00%
PeopleCount Employee level, monthly status Geomarket OFSR,
Subgeomarket HR, Country FI
SIS Licences Management License Order # Location
Training and development Employee level, monthly status Sub
Geomarket HR
GM
40.00%
World Wide Sales Order ID Location
Activity Analysis Monthly aggregates Sub Geomarket
Aggregate
20.00%
AP Analysis Monthly aggregates Location
Area
OFS Marketing Monthly aggregates Geomarket
Scorecards Monthly aggregates Country
0.00%
Fact detail level
Organization detail level
L3 Le Support Offshore
3
10
44% d’économie
Mkt & Sales and BI
Process & Business Systems
Nabil Mazzawi
May „08
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