Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication

Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
Situation : Sit 1.1.1 Prise en charge du dossier de l'annonceur
Compétence générale : C11 - Préparer le projet de communication
Compétence : C11.1 - S'approprier la demande de l'annonceur
Description :
Je suis capaple de prendre en charge un dossier annonceur dans son intégralité et d'en identifier les
recherches d'informations complèmentaires à faire
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Le centre commercial Grand Littoral Marseille désire
Centre commercial Grand Littoral Marseille ; Mon groupe de
communiquer sur l'événement du Printemps des métiers
travail ; le corps enseignant
manuels. Pour ce faire, le directeur est venu nous faire un "brief".
Localisation :
organisation ❍
Après explications, nous avons dû approfondir les recherches : la
établissement de formation ●
conc
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
29/11/2011 - 16/12/2011
Durée :
3 semaine(s)
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
Complèter les informations donnée par
connaitre plus en profondeur l'annonceur
Centre commercial Grand Littoral Marseille
l'annonceur
afin de mieux comprendre son/ses
; Mon groupe de travail ; le corps
problème(s) de communication pour être
enseignant
en mesure de le(s) résoudre
Moyens mis en oeuvre
Recherche Internet : moteur de recherche Google
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 dossier de recherche
Validation de mes professeurs et de l'annonceur, réalisation du
projet proposé par mon goupe de travail et moi même
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
site internet grand littoral Marseille
site de référencement des métiers manuels
dossier de recherche
créé
X
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 1
X
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
Situation : Sit 1.1.2 Proposition de solutions
Compétence générale : C11 - Préparer le projet de communication
Compétence : C11.2 - Identifier les solutions à mettre en œuvre dans le projet
Description :
Je suis capable de rechercher et mettre en oeuvre des solutions pertinantes
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Grand Littoral Marseille souhaite communiquer efficacement et à
le centre commerciale Grand Littoral Marseille ; mon groupe de
grande échelle sur un événement qui se déroulera en son sein.
travail ; le corps enseignants
Pour ce faire, mon groupe de travail proposa un spot radio.
Localisation :
organisation ❍
établissement de formation ●
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
29/11/2011 - 16/12/2011
Durée :
3 semaine(s)
Mission(s) / tâche(s)
Proposer des solutions pertinantes
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
Obtenir la validations de l'annonceur
Centre commercial Grand Littoral Marseille
; Mon groupe de travail ; le corps
enseignant ; moi-même
Moyens mis en oeuvre
recherche approfondit sur notre cible
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 spot radio
projet validé par les professeurs et l'annonceur, spot radio réalisé
en partenariat avec Radio Stars
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
Spot radio
créé
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 2
Nature
adapté
numérique
X
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
Situation : Sit 1.1.2 Proposition de solutions
Compétence générale : C11 - Préparer le projet de communication
Compétence : C11.3 - Préparer le cahier des charges du projet
Description :
je suis capable de créer un cahier des charges en organisant et rédigeant ses différentes étapes
techniques
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Le club Marseillen Pilota désire améliorer son image pour
Mon groupe de travail ; le corps enseignant ; Marseillen Pilota
augmenter sa visibilité. Après recherches complémentaires, nous
Localisation :
avons élaboré une copie stratégie et pour nos partenaires
organisation ❍
graphistes, afin de réaliser le nouveau logo, un cahier des
établissement de formation ●
mixte ❍
charges.
Source de la situation :
Dates :
12/03/2013 - 12/03/2013
Durée :
1 jour(s)
Mission(s) / tâche(s)
créer un cahier des charges
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
créer une nouvelle identité visuel au club
mon groupe de travail ; les élèves de
de pelote basque Marseillen Pilota
communication visuel ; moi-même
Moyens mis en oeuvre
logiciel word
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 cahier des charges
Validation de mes professeurs
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
cahier des charges
Copy stratégie
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 3
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
Situation : Sit 1.1.3 Réalisation et suivi du projet
Compétence générale : C12 - Mettre en œuvre le projet de communication
Compétence : C12.1 - Mobiliser et allouer les ressources pour mettre en œuvre le projet
Description :
(ÉVALUÉ EN E5)
Je suis capable d'alloer les ressources nécessaires pour la bone réalisation d'un projet
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Pour les portes ouvertes de la section BTS Communication du
Ma classe ; le corps enseignants
lycée saint Saint-Exupéry il a un matériel adapté pour la
Localisation :
organisation ❍
réalisation de cette dernière.
établissement de formation ●
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
12/03/2013 - 12/03/2013
Durée :
1 jour(s)
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Simulée ❍
Objectifs / enjeux
Mixte ❍
Acteurs
Regrouper le matériel nécessaire pour
Présenter le BTS dans les meilleurs
l'ensemble de la classe ; moi-même ; les
l'acceuil des personnes venues découvrir
conditions possible
professeurs
la section Communication
Moyens mis en oeuvre
décoration des salles de cours, unions de tables et chaises
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
2 salles de cours prêtes à l'acceuil
Satisfaction des professeurs et des visiteurs
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
créé
Posters
Nature
adapté
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 4
numérique
imprimé
X
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
Situation : Sit 1.1.3 Réalisation et suivi du projet
Compétence générale : C12 - Mettre en œuvre le projet de communication
Compétence : C12.2 - Assurer la coordination des actions, leur suivi et leur contrôle
Description :
Je suis capable d'assurer l'organisation, l'exécution d'un événement et d'en tirer un bilan.
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
L'entreprise Auditex organise par le biais de l'agence de
Emeline Krief
communication Chrypton un petit déjeuné. Je suis chargée au
Localisation :
organisation ●
sein de cette dernière d'organiser cette événement et d'en faire
établissement de formation ❍
un bilan.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
07/05/2012 - 29/06/2012
Durée :
8 semaine(s)
action ponctuelle ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Invités les DAF des grandes entreprises
stage ●
témoignage ❍
Observée ❍
Simulée ❍
Objectifs / enjeux
Mixte ❍
Acteurs
30 personnes
moi même
Moyens mis en oeuvre
apels téléphoniques ; envoie de l'invitation par mail ; reprise de contact pour confirmation de présence
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
30 DAF ; 1 petit déjeuné qui se fera chaque trimestre
feslicitation de ma responsable
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
invitations
fichier DAF
fichier bilan suite à l'événement
créé
X
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 5
X
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
Situation : Sit 1.1.4 Ajustements
Compétence générale : C12 - Mettre en œuvre le projet de communication
Compétence : C12.3 - Réguler le projet
Description :
Je suis capable de proposer à un cliens des solutions alternatives en respect avec leurs attentes.
Projet ●
Production ❍
Description de la situation de travail :
Relation ❍
Partenaires :
Le salon du Mont Borron à besoin d'une identité visuelle, il a donc Amelie (graphiste) ; Christopher (webmaster) ; Marc Gallon ;
fait appel à TILT Publicité. Après une première élaboration nous
(directeur de l'agence TILT Publicité) ; le salon du Mont Borron
avons du pour des raisons stratégiques ajuster, avec l'accord de
Localisation :
organisation ●
la cliente, le logo validé par cette dernière auparavant.
établissement de formation ❍
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
12/03/2013 - 12/03/2013
Durée :
1 jour(s)
Mission(s) / tâche(s)
penser à un logo plus adapté à l'activité et
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
porter le projet à validation de la cliente
toute l'équipe de TILT Publicité ; moi même
à l'environement de la cliente
Moyens mis en oeuvre
mise en scéné de différent logo élaboré par les graphistes et moi même
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 logo réalisé
validation de la cliente
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
In Disign
créé
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 6
Nature
adapté
numérique
X
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.2 Gestion de relations techniques avec des prestataires
Situation : Sit 1.2.1 Élaboration et diffusion d'éléments techniques
Compétence générale : C13 - Instaurer et entretenir des relations techniques avec les prestataires
Compétence : C13.1 - Préparer et acheminer les documents techniques
Description :
Je suis capable d'éloborer des éléments techniques
Projet ❍
Production ●
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Grand Littoral Marseille demande une communication à grande
mon groupe de travail ; nos enseignants
échelle. Pour cela mon groupe de travail et moi même décidons
Localisation :
organisation ❍
d'élaborer des moyens média : spot radio et communiqué de
établissement de formation ●
presse.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
29/11/2011 - 16/12/2011
Durée :
3 semaine(s)
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
élaborer et préparer des documents
proposer des supports clé en main aux
compatibles aux attentes des prestataires,
prestataires
mon groupe de travail ; moi-même
dans les délais
Moyens mis en oeuvre
contenu du message radio, communiqué de presse rédigé
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 communiqué prêt à envoyer par mail et 1 message radio pour le Validation de mes professeurs et de l'annonceur, réalisation du
studio d'enregistrement
projet proposé par mon groupe de travail et moi même
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
rédaction du communiqué de presse
transfert du communiqué par mail
rédaction du spot radio
transfert du spot radio (mp3)
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 7
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.3 Production de supports et d'opérations de communication
Situation : Sit 1.3.1 Élaboration de messages
Compétence générale : C14 - Concevoir et réaliser les moyens de communication
Compétence : C14.1 - Participer à l'élaboration du message
Description :
Je suis capable de rédiger un message adapté à la stratégie de communication élaborée en amont
tout en tenant compte des contraintes de cible et d'environnement
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Grand Littoral Marseille souhaite communiquer efficacement et à
mon groupe de travail ; le corps enseignants ; moi-même
grande échelle sur un événement qui se déroulera en son sein.
Localisation :
organisation ❍
Pour ce faire, mon groupe de travail proposa de faire appel à la
établissement de formation ●
presse quotidienne régionale.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
08/11/2011 - 29/12/2011
Durée :
7 semaine(s)
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Simulée ❍
Objectifs / enjeux
Mixte ❍
Acteurs
adapter le message au support choisit par
communiquer de façon efficace sur
Mon groupe de travail ; le corps enseignant
mon groupe de travail et moi même en
l'événement et obtenir validation de
; moi-même
tenant compte de notre strtégie de
l'annonceur
communication
Moyens mis en oeuvre
communiquer de presse
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 communiquer de presse rédigé
Validation de mes professeurs et de l'annonceur, réalisation du
projet
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
Communiquer de presse rédigé sur Microsoft Word 2010
créé
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 8
Nature
adapté
numérique
X
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.3 Production de supports et d'opérations de communication
Situation : Sit 1.3.2 Élaboration de maquettes
Compétence générale : C14 - Concevoir et réaliser les moyens de communication
Compétence : C14.2 - Elaborer les documents porteurs du message
Description :
Je suis capable d'élaborer des maquettes porteuses de messages en relation avec le clients et ses
désirs afin de les adapter en supports de communication et d'aide à la vente
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Le Mayflower, nouveau fleuriste installé sur le port de Nice à
Graphistes de l'agence TILT Publicité
demander à TILT ses cartes de visites et la décoration de son
Localisation :
organisation ●
enseigne. Une fois le brief ses envies fait nous réalisons les
établissement de formation ❍
maquettes.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
06/11/2012 - 28/12/2012
Durée :
8 semaine(s)
Mission(s) / tâche(s)
Concevoir des ébauches, des maquettes
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
porter le projet à validation du client
L'équipe de Tilt ; moi-même
des cartes de visites du Mayflower
Moyens mis en oeuvre
rendez vous avec le client pour lui presenter les maquettes élaboré
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
500 cartes de visites
validation du client et félicitation de mon tuteur
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
In Disign
BAT
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 9
imprimé
vidéo
audio
Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication
Classe de situation : Clas 1.3 Production de supports et d'opérations de communication
Situation : Sit 1.3.3 Mise en œuvre et suivi d'une production
Compétence générale : C14 - Concevoir et réaliser les moyens de communication
Compétence : C14.3 - Assurer le suivi de la production
Description :
Je sais m'organiser de façon à gerer les contre temps et rester conforme aux exigeances de délais et
de qualité du client
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Ibis hôtel désire décorer certaines de ses chambres de manière
toute l'équipe de TILT Publicité
plus jeunes. Pour cela, TILT imprima des portraits de stars. Après Localisation :
organisation ●
contrôle des affiches, la machine avait rejeté de l'encre et nous
établissement de formation ❍
eûmes réimprimer en respectant le détail fixé.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
06/11/2012 - 21/12/2012
Durée :
7 semaine(s)
Mission(s) / tâche(s)
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
contrôler les affiches imprimés pour la
Vérifier la qualité des impressions pour
décorations des chambres d'hôtel
satisfaire le client
toute l'équipe de TILT Publicité ; moi même
Moyens mis en oeuvre
Réimpression
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
3 affiches réimprimées et livrées à temps
Satisfaction du client
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
imprimente
maquettes validées par BAT
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 10
imprimé
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.1 Réalisation d'outils commerciaux
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.1 - Préparer les outils de vente
Description :
Je suis capable de réaliser des outils commerciaux adaptés à chaque clients
Projet ❍
Production ❍
Description de la situation de travail :
Relation ●
Partenaires :
L'agence TILT Publicité propose à ses clients de concevoir et
réaliser de cartes de visite en adéquation avec leur identité
Localisation :
organisation ●
visuelle.
établissement de formation ❍
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
06/11/2012 - 21/12/2012
Durée :
7 semaine(s)
Mission(s) / tâche(s)
concevoir des cartes de visites
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
porter les maquettes des cartes à
toute l'équipe de TILT Publicité ; moi même
validation du client
Moyens mis en oeuvre
maquette In Disign
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
cartes de visite de 99% des clients réalisées
Satisfaction des clients
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
In Disign
cartes de visite
créé
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 11
Nature
adapté
numérique
imprimé
X
X
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.3 Mise en œuvre d'un plan de prospection
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.4 - Préparer la prospection
Description :
je suis capable d'élaborer à partir d'un projet défini un champ de prospection
Projet ❍
Production ❍
Description de la situation de travail :
Relation ●
Partenaires :
Pour une des action de La Grande Récré Chryptone à élaboré
des affiches sucettes. Étant une action humanitaire l'agence veut
Localisation :
faire appel à la bonté des mairie des ville où est implanté un
organisation ●
magasin La Grande Récré. J'ai donc dû élaborer un plan de
établissement de formation ❍
mixte ❍
prospecti
Source de la situation :
Dates :
12/03/2013 - 12/03/2013
Durée :
1 jour(s)
Mission(s) / tâche(s)
élaborer un fichier prospets
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
obtenir les réseaux d'affichage des mairie
moi-même
où La Grande Récré est implanté
Moyens mis en oeuvre
fichier de référencement de l'implantation des magasins La Grande Récré ; Google map
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 fichier prospet
satisfaction de ma tutrice
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
fichier de référencement des magasins La Grande Récré
Google map
fichier prospets
créé
Nature
adapté
numérique
X
imprimé
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 12
X
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.3 Mise en œuvre d'un plan de prospection
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.5 - Suivre la prospection
Description :
je suis capable de suivre la prospection d'un l'événement en recontactent les personnes invitées en
les recontentants à la suite de leur validation
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
L'entreprise Auditex organise par le biais de l'agence de
une professionnelle du démarchage par téléphone
communication Chrypton un petit déjeuné. Je suis chargée au
Localisation :
organisation ●
sein de cette dernière d'invité les DAF des grandes entreprises.
établissement de formation ❍
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
12/03/2013 - 12/03/2013
Durée :
1 jour(s)
action ponctuelle ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Invités les DAF des grandes entreprises et
stage ●
témoignage ❍
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
Présence de 30 DAF à l'événement
moi-même
confirmer leurs présence une segonde fois
Moyens mis en oeuvre
apels téléphoniques ; envoie de l'invitation par mail ;
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
30 DAF ; 1 petit déjeuné qui se fera chaque trimestre
satisfaction de ma tutrice des clients et personnelle
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
fichier prospects DAF
invitations
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 13
imprimé
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.4 Création d'une relation commerciale
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.6 - Installer une relation commerciale
Description :
Je suis capable de créer une relation commerciale avec l'annoceur et en évaluer le potentielle
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
A TILT nous faisons déplacer le client potentiel pour le rencontrer
l'équipe de TILT
car une fois à l'agence nous pouvons mettre le client à l'aise en lui Localisation :
organisation ●
présentent l'équipe et nos façon de travailler. En écoutant ses
établissement de formation ❍
besoins nous instaurons un climat de confiance et pou
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
06/11/2012 - 21/12/2012
Durée :
7 semaine(s)
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Mixte ❍
Acteurs
Organiser un RDV pour instaurer un climat Instaurer une relation commerciale
de confiance
Simulée ❍
toute l'équipe de TILT Publicité ; moi même
favorable
Moyens mis en oeuvre
RDV à l'agence ; offre d'un café ; carte de visite du dirigeant pour un sentiment de privilége
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
de bon rapport avec la majorité de nos clients
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
carte de visite du directeur
café
créé
X
Nature
adapté
numérique
imprimé
X
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 14
X
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.5 Élaboration d'une proposition commerciale
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.8 - Proposer des solutions de communication
Description :
Je suis capable de présenter de facon adapté des solutions de communication des stratégies
concues auparavnt
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Durant deux années de BTS, j'ai rencontré de nombreux
mes groupes de travail ; le corps enseignant ; divers annonceurs
annonceurs pour qui j'ai présenté des solutions de communication Localisation :
organisation ❍
et des choix stratégiques de façon valorisante afin qu'ils séduisent
établissement de formation ●
ces derniers.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
12/09/2011 - 12/04/2013
Durée :
83 semaine(s)
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
Concevoir et présenter des solutions de
valoriser les solutions imaginées afin de
communication à un annonceur
vendre les solutions présentées à
mon groupe de travail ; moi-même
l'annonceur
Moyens mis en oeuvre
élaboration de solutions, création du budget et du calendrier d'actions, présentation orale et écrite
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
réflexion stratégique menées dans son intégralité
2 challenges remportés lors des différentes compétitions
proposées durant ces 2 ans de formation
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
Copy stratégie
Planning
Budget
Présentation récapitulative et stratégiquement adapter à la
vente : Power point
dossier de recherches
visuels
argumentation
powerpoint
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Validation : OUI
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imprimé
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.6 Conduite d'un entretien de vente
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.9 - Préparer la négociation
Description :
Je suis capable de tirer les éléments les plus avantageux de ma stratégie de communication afin
d'organiser la présenter à l'annonceur
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Grand Littoral Marseille souhaite communiquer efficacement et à
mon groupe de travail ; le corps enseignant ; Grand Littoral
grande échelle sur un événement qui se déroulera en son sein.
Marseille
Pour ce faire, nous avons élaboré une stratégie de
Localisation :
organisation ❍
communication.
établissement de formation ●
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
29/11/2011 - 16/12/2011
Durée :
3 semaine(s)
Mission(s) / tâche(s)
faire la présentation de ma stratégie de
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
Obtenir la validations de l'annonceur
mon groupe de travail ; moi-même
communication pour l'événement NP2M
Moyens mis en oeuvre
copy strategie ; présentation visuel
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
Validation de mes professeurs et de l'annonceur, réalisation du
projet proposé par mon goupe de travail et moi même
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
présentation récapitulative Power point
Copy stratégie
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
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imprimé
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.6 Conduite d'un entretien de vente
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.10 - Présenter et valoriser la proposition commerciale
Description :
Je suis capable, grâce à des support et un environnement adaptés, d'installer un climat favorable à
un entretien de vente
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Le grand Littoral Marseille nous a demandé une stratégie de
mon groupe de travail ; le corps enseignants ; Grand Littoral
communication pour son événement. Une fois élaborée nous
Marseille
avons présenté au directeurs, dans un cadre adapté, nos
Localisation :
organisation ❍
solutions et moyen de communication afin de le convaincre de
établissement de formation ●
réaliser notre projet
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
29/11/2011 - 16/12/2011
Durée :
3 semaine(s)
Mission(s) / tâche(s)
Instaurer un climat favorable à la
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
Obtenir la validations de l'annonceur
mon groupe de travail ; moi-même
négociation et argumenter la proposition
Moyens mis en oeuvre
Copy strat, Présentation Power point
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 copy strat Power point
projet validé par les professeurs et l'annonceur, projet réalisé
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
Copy stratégie
Présentation récapitulative et stratégiquement adapter à la
vente : Power point
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
Validation : OUI
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imprimé
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication
Situation : Sit 2.1.7 Finalisation d'un accord
Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre
Compétence : C21.11 - Ajuster et finaliser la proposition
Description :
Je suis capable de m'adapter et de renégocier un accord avec les clients afin qu'il soit concrétisé
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Le Grand Littoral voulait un spot radio pour communiquer sur son
mon groupe de travail ; le corps enseignant ; Grand Littoral
événement. Après l'avoir rédigé j'ai du, avec mon groupe de
Marseille
travail, le modifier, à plusieurs reprises, afin d'obtenir l'accord
Localisation :
organisation ❍
avec le client et Radio Star
établissement de formation ●
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
08/11/2011 - 23/12/2011
Durée :
7 semaine(s)
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Ajuster et finaliser l'accord
stage ❍
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
Concrétiser la vente
Mon groupe de travail ; mon groupe de
travail ; moi-même
Moyens mis en oeuvre
suivi des modifications du spot radio par mail
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 spot radio
Satisfaction des clients - Diffusion des messages sur Radio Star.
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
rédaction et modifications du spot radio
mails
enregistrement du spot radio
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
X
Validation : OUI
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imprimé
vidéo
audio
X
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.2 Achat de prestations
Situation : Sit 2.2.1 Sélection de prestataires
Compétence générale : C22 - Instaurer et entretenir des relations durables avec les prestataires
Compétence : C22.2 - Choisir des prestataires
Description :
Je suis capable de sélectionner le prestataires idéale en fonction des attentes de l'agence
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Tilt publicité créer des cartes de visites pour ces clients. Afin d'en
toute l'équipe de Tilt Publicité
assurer la réalisation il a fait que je face de multiples recherche
Localisation :
organisation ●
d'imprimeurs dans la région. Finalement, un imprimerie niçoise
établissement de formation ❍
proche de l'agence à été sélectionné pour ses prix at
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
08/11/2011 - 21/12/2012
Durée :
59 semaine(s)
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
faire des recherches sur les imprimeurs de sélectionner un imprimeurs
toute l'équipe de TILT Publicité ; moi même
la région
Moyens mis en oeuvre
Recherche Internet : moteur de recherche Google
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 imprimeurs sélectionné
satisfaction de mon tuteur
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
liste des imprimeurs potentiels
créé
X
Validation : OUI
ROUX Maëva - (matricule non saisi) - Page 19
Nature
adapté
numérique
X
imprimé
vidéo
audio
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Classe de situation : Clas 2.2 Achat de prestations
Situation : Sit 2.2.2 Conduite d'un entretien d'achat
Compétence générale : C22 - Instaurer et entretenir des relations durables avec les prestataires
Compétence : C22.3 - Négocier l'achat de prestations
Description :
Je suis capable de négocier l'achat de matériels auprès de nos prestataire afin de moyenner des
avantages à long termes
Projet ❍
Production ❍
Relation ●
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Tilt Publicité fait appel à EXIS pour sont matériels techniques.
L'équipe graphique de TILT publicité ; Marc Gallon ; EXIS
Bâches, dépoli, micro-perforé, etc. EXIS à dévelope des
Localisation :
organisation ●
nouveaux matériels, plus résistant, pour le covering. Afin de les
établissement de formation ❍
tester il à fallut négocier.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
06/11/2012 - 21/12/2012
Durée :
7 semaine(s)
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
préparer l'argumentaire de négociation
Obtenir des produits de meilleurs calilté à
pour tester les nouveau produit Exis
prix moindre
toute l'équipe de TILT Publicité ; moi même
Moyens mis en oeuvre
obtenir un roulot gratuit pour le tester en contre partie d'un engagement d'achat exclusif et en gros
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
2 roulot termoformable
ravissement de mon tuteur et des poseurs
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
Argumentaire rédigé sur Microsoft Word
Prise de contact à EXIS
créé
X
X
Validation : OUI
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Nature
adapté
numérique
imprimé
vidéo
audio
X
X
Fonction 3 : Veille opérationnelle
Classe de situation : Clas 3.3 Enrichissement d'un système d'information
Situation : Sit 3.3.1 Mise à jour d'une base d'informations
Compétence générale : C33 - Contribuer à l'enrichissement d'une base d'informations
Compétence : C33.1 - Sélectionner des informations
Description :
Je suis capable de selectionner des informations, les organiser par type et en apprécier les valeurs
et leurs utilitées potentielles
Projet ●
Production ❍
Description de la situation de travail :
Relation ❍
Partenaires :
Auditex souhaite organiser un petit déjeuné, pour cela il font
appel à chrypton. L'agence me donne la mission d'organiser
Localisation :
organisation ●
l'événement en m'appuyant sur le fichier clients des années
établissement de formation ❍
précédentes.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
08/05/2012 - 29/06/2012
Durée :
8 semaine(s)
action ponctuelle ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Sélectionner des informations
stage ●
témoignage ❍
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
inviter 30 DAF pour le petit déjeuné client
moi-même
Moyens mis en oeuvre
réorganisations des données dans la base d'informations
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 base de données organisé et mise à jour
satisfaction de ma tutrice
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
base d'informations
Nouvelle base d'informations
Nouvelle base d'informations
créé
Nature
adapté
numérique
X
imprimé
X
X
X
Validation : OUI
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X
X
vidéo
audio
Fonction 3 : Veille opérationnelle
Classe de situation : Clas 3.3 Enrichissement d'un système d'information
Situation : Sit 3.3.1 Mise à jour d'une base d'informations
Compétence générale : C33 - Contribuer à l'enrichissement d'une base d'informations
Compétence : C33.2 - Actualiser une base d'informations
Description :
Je suis capable de mettre à jour une base de données classant les information réelles et supprimant
celles qui sont obsolètes.
Projet ●
Production ❍
Relation ❍
Description de la situation de travail :
Partenaires :
Auditex souhaite organiser un petit déjeuné, pour cela il font
Emeline Crief
appel à chrypton. L'agence me donne la mission d'organiser
Localisation :
organisation ●
l'événement en m'appuyant sur le fichier clients des années
établissement de formation ❍
précédentes.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
12/05/2011 - 29/06/2012
Durée :
59 semaine(s)
Mission(s) / tâche(s)
mettre à jours les informations de la bases
stage ●
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ❍
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
inviter 30 DAF
moi même
de données
Moyens mis en oeuvre
phonig
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
1 fichier mis à jour
satisfaction de ma tutrice des clients et personnelle
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
fichier clients
nouveau fichier prospect
téléphone
créé
Nature
adapté
numérique
X
imprimé
vidéo
audio
X
X
X
Validation : OUI
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X
X
Fonction 3 : Veille opérationnelle
Classe de situation : Clas 3.4 Amélioration d'un système d'information
Situation : Sit 3.4.2 Contribution à la sécurité d'un système d'information
Compétence générale : C34 - Contribuer à la qualité d'un système d'information
Compétence : C34.2 - Participer à la sécurité d'un système d'information
Description :
J'ai appris l'importance de multiplier les enregistrements et la sécurisation de mes données
Projet ❍
Production ●
Description de la situation de travail :
Relation ❍
Partenaires :
Mon BTS nécessite le remplissage d'un passeport de
compétences via internet. Au vu de l'importance de ces données
Localisation :
organisation ❍
je sécurise mes compétences validées sur une clef USB et sur le
établissement de formation ●
disque dur de mon ordinateur,sous ma session de travail.
mixte ❍
Source de la situation :
Dates :
12/03/2013 - 29/03/2013
Durée :
3 semaine(s)
stage ❍
action ponctuelle ❍
témoignage ❍
ateliers ●
cours ❍
mixte ❍
Vécue ●
Mission(s) / tâche(s)
Observée ❍
Objectifs / enjeux
Simulée ❍
Mixte ❍
Acteurs
réaliser le remplissage du passeport de
Conserver la trace de mon travail en cas
compétences et sécuriser ces données
de problème
moi-même
Moyens mis en oeuvre
sauvegarde sur clef UBS, PC professionnel (lycée) et personnel
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
3 versions de mon passeport de compétences
Supports (productions) associés
Origine
à disposition
passeport de compétence enregistré sur PC personnel
passeport de compétence enregistré sur clef USB
passeport de compétences enregistré sur PC professionel
passeport sortie papier via le pdf
créé
Nature
adapté
numérique
X
X
X
X
X
X
X
X
Validation : OUI
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imprimé
vidéo
audio