e-marketing - ariege

ing
et
DE
CO
rk
g
ity
un
m
m
tin
ge
ar
ot
Ma
QR
Ge
ail
Em
Co
I
S
N
O
I
T
A
M
FOR
2013
E-MARKETING
t
Ma
rk
et
ing
We
bD
es
ign
en
m
S
Ma EA
na
ge
ile
ns
ive
Re
sp
o
Mo
b
RO
é
ilit
ab
er
liv
Dé
E
U
G
O
L
A
T
A
C
La part des dépenses en marketing
interactif devrait s’établir à 21 % du
budget global de marketing en 2014
(Source : Institut Forrester)
Se formeraujourd’hui
pour réussir
demain !
Edito
Plus que jamais en 2013, Internet sera un outil majeur et incontournable
pour
les
entreprises.
Selon
l'institut
Forrester,
la
part
des
dépenses
de marketing interactif devrait s'établir à 21 % du budget global de
marketing en 2014.
Mais la vitesse vertigineuse avec laquelle le Web avance oblige chacun à être
au fait des dernières innovations d’ordre technologique et marketing :
E-Réputation, Facebook Open Graph, social advertising, SEO, remarketing, web
analytics, analyses comportementales, Google AdWords, web conversion, tests
A/B... Les outils ne manquent pas sur Internet...
Mais quels sont les bons leviers et stratégies à adopter pour optimiser
la présence de sa marque sur le Web ?
Vous découvrirez dans ce nouveau catalogue de formations 2013 les thématiques
incontournables du marketing digital, dont 2 nouveautés importantes : la mise
en place de 2 cycles longs de formations intitulés « Devenir Responsable Web
marketing » et « Devenir Community Manager », donnant lieu à la délivrance d'un
certificat Visiplus et permettant de se positionner sur une nouvelle fonction au sein
de l'entreprise.
En possédant les dernières données à jour sur les thématiques métiers, nos
participants montent en compétences opérationnelles, se positionnent comme
les référents au sein de leur société… Ils sont capables de mettre en œuvre des
campagnes d’acquisition et d’optimisation de trafic, de mieux manager les équipes
avec lesquelles ils travaillent, mais aussi de discuter plus efficacement avec leurs
prestataires. Ils obtiennent sur 2 jours ou plus, un concentré d’informations, d'idées
et de bonnes pratiques qui leur font gagner un temps précieux.
Nos consultants sont à votre disposition pour recueillir vos
besoins, vos objectifs et vous proposer la ou les formations
les plus adaptées…
En espérant vous recevoir prochainement
lors de l'une de nos 15 sessions.
Régis Micheli
Président Visiplus SAS
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
3
Visiplus :
le marketing
digital 360°
Avec une croissance de près de 1 200 % sur 5 ans, Visiplus - Lauréate du
concours 2010 Deloitte Technology Fast 50 - occupe une position de référence
sur son marché. Son fondateur, Régis Micheli, Diplômé de l’Université de Santa
Barbara et de SKEMA Business School, a débuté sa carrière aux Etats-Unis en tant
que Webmaster dans une start-up de la Silicon Valley. Acteur connu et reconnu de
1200
%
5
DE CROISSANCE
SUR ANS
l’industrie du Marketing de la recherche, il est également le co-auteur des livres
« Les Clés du Référencement sur le Web » paru en 2009 et « Le Référencement
Publicitaire avec Google AdWords », paru en 2012. Forte d’une équipe de 30
collaborateurs, Visiplus offre une gamme complète de solutions avancées en
marketing digital :
, Référencement naturel (Search Engine Optimization ou SEO)
, Référencement Web 2.0™ (Social Media Optimization ou SMO)
, Liens sponsorisés (Search Engine Advertising ou SEA)
, Web Analytics et optimisation des conversions
, Formations au e-Marketing (Organisme de formation enregistré depuis 2003*)
* Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Souvent pionnière dans son industrie, Visiplus est l'une des premières
sociétés françaises à avoir obtenu les certifications Google AdWords
Qualified Company et Microsoft AdExcellence. Les chefs de projets Seniors
Visiplus possèdent la double certification « Google Advertising Professional »,
et « Google Analytics Individual Qualified ». Engagée depuis 10 ans dans une
démarche de transfert de compétences, Visiplus a formé à ce jour près de 4 000
professionnels au marketing sur le Web.
Visiplus compte aujourd’hui des références clients, de toutes tailles et dans tous
domaines d’activités (industrie, immobilier, tourisme, e-commerce, industrie...),
dont certaines particulièrement prestigieuses : Arte, SAP, Banque Populaire,
Merck, Groupe Casino, Walt Disney, Hachette Filipacchi, Banque de France,
Pierre Fabre, Primagaz, France loisirs, GMF, Nice matin, Randstad, Coface, Gan
Assurance, HEC, Opéra de Lyon, Regus...
*Cumul satisfaits et très satisfaits,
Etude IPSOS réalisée auprès
de 112 clients Visiplus
4
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
Découvrez
Nos 15 Thématiques de formations e-Marketing
1. Formation Référencement Naturel
6
2. Atelier Référencement Naturel
8
3. Formation Webmarketing
10
4. Formation Réseaux Sociaux
12
5. Formation Facebook pour les entreprises
14
6. Formation Community Management
16
7. Atelier Réseaux Sociaux
18
8. Formation Web Conversion
20
9. Formation Google AdWords
22
10.Formation Google Analytics
24
11. Formation Ecriture Web
26
12. Formation eMail Marketing
28
13. Formation Mobile Marketing
30
14. Formation Refonte de Sites Web
Visiplus est un organisme
de formation agréé.
A ce titre une convention
de formation peut vous
être délivrée.
NB : Le marketing digital étant un
domaine d’activité subissant des
évolutions constantes,
ce document ne peut être
considéré comme contractuel.
Par conséquent, Visiplus se
réserve le droit de faire évoluer la
formation dispensée par rapport
notamment à l’amélioration
de ses connaissances et aux
tendances de l’industrie.
32
15. Formation E-Commerce
Cycles certifiants
Devenir responsable Web Marketing
34
cycles
CERTIFIANTs
Devenir Community Manager
36
38
Pour vous inscrire à nos formations, cliquez ici
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
5
Formation
Référencement Naturel
Objectifs
Connaître le fonctionnement des outils de recherche
Évaluer les résultats de son référencement
Connaître les meilleures techniques SEO
Comprendre la boîte à outils du référenceur
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de projet,
responsables marketing, webmasters,
chargés de communication,
responsables Internet…
Optimisez un trafic qualifié et transformant sur votre site Internet !
Vous souhaitez apporter plus de trafic qualifié à votre
site Internet ? Quelles sont les meilleures techniques
SEO post panda / Pingouin pour « passer devant » vos
concurrents sur Google ? Découvrez les techniques
d’optimisation SEO de demain !
Faites de vos campagnes de référencement un
véritable levier d’acquisition de trafic qualifié
Avec près de 50% des visites sur un site Internet réalisé
à partir des moteurs de recherche, le référencement
Web est devenu depuis quelques années un outil
de marketing indispensable, au même titre que
les relations presse, l’e-mailing, la publicité dans
les magazines, ou bien encore l’envoi de courriers
commerciaux.
Toutefois, en dépit du travail effectué en interne ou via
votre prestataire web, votre site Internet ne génère
pas toujours le trafic qualifié et transformant que vous
visez.
Cette formation au référencement vous permettra
de mieux appréhender les différentes options d’un
référencement réussi sur les moteurs de recherche tels
que Google, Yahoo, Bing etc…
Quelques thèmes abordés lors de la formation :
es grands principes de classement Google, Yahoo
L
et Bing
, Choix de la stratégie de référencement adaptée à
votre entreprise
, Définition des « bons » mots clés générateurs de
trafic qualifié et transformant
, Les optimisations « on-site » et « off-site »
, Evaluation du succès et la qualité de votre
référencement grâce à Google Analytics
, Choix du prestataire de référencement
, Optimisation le référencement d’un site en version
étrangère
, Les derniers trucs et astuces des professionnels
, Le référencement et ses ramifications (SEA, SMO,
CRO etc.)
,
Témoignages
« ...Cette formation donne une connaissance
approfondie des bonnes pratiques ainsi que des
pièges à éviter en termes de référencement.
Le formateur est particulièrement intéressant
et la formation se passe dans une ambiance
studieuse mais aussi interactive. C’est une
formation de qualité; j’ai apprécié ces 2 jours
et n’hésiterai pas à faire appel à Visiplus si
j’ai l’opportunité de faire une autre formation
Internet. »
Laure Jeggy Bouchard
Coordinatrice Marketing & Communication
ASTRA France
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la navigation
sur Internet et une bonne expérience en tant qu’internaute.
Sessions 2013*
Paris : 23/24 Septembre, 16/17 Décembre.
Lyon : 3/4 Juillet, 7/8 Octobre.
Sophia Antipolis : 25/26 Novembre.
Toulouse : 18/19 Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
6
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
1. Référencement et « e-marketing »
- Définition et grands principes
- Les différents leviers d'action
- 3 méthodes principales
2. Comprendre le comportement des internautes
- Le comportement des internautes
- Notions de rôles et tâches
- Le processus AIDA en détail
3. L’importance du référencement
- Comprendre & analyser les chiffres clés du référencement
- Tendances et évolutions depuis les années 2000
- Les différents types de référencement (SMO, SEO, SEA etc.)
- Grands principes et idées reçues…
- Le cadre légal du référencement
4. Les outils de recherche (moteurs, annuaires, etc.)
-L
es moteurs de recherche :
• Acteurs et modèles économiques
• Logique, fonctionnement et algorithmes
• Comprendre et voir le Web comme un robot
• Communiquer avec Google et les moteurs de recherche
-L
es annuaires Web :
• Acteurs et modèles économiques
• Logique et fonctionnement
• Annuaires : utiles ? inutiles ?
-L
es autres outils de recherche
5. Conception d’une stratégie de référencement efficace
- Analyser l’existant
- Analyser la concurrence
- Définir la bonne stratégie
-C
hoix des leviers (SEO, SEA, etc.)
• Référencement naturel ou publicitaire ?
• Focus sur Google AdWords
-C
hoix des mots clés
• Comment procéder et quels outils utiliser ?
• Comment choisir les « bons mots clés »
• Concept de la « longue traîne »
-O
ptimisations « On-Site »
• Contenus & techniques d’écriture Web
• Structure de site, URLs et noms de domaine
• Structure de page Web « SEO friendly »
• Optimisation des balises clés
Générez de
nouveaux contacts
et augmentez vos
ventes en ligne grâce
à un référencement
optimisé
formation
-O
ptimisations « Off-site »
• Popularité
• Confiance
• Linking
• SMO
- Les facteurs comportementaux
- Les techniques à éviter
-V
érifier l'indexation de votre site
• Comment vérifier l’indexation ?
• Comment identifier et corriger les erreurs ?
-S
uivre les résultats
• Combien de temps faut-il pour voir les premiers résultats ?
• Comment suivre le positionnement de mon site ?
• Google Analytics, votre compagnon d’analyse !
Formation REfErencement NATUREL
satisfaits
Contenu
de la
6. Les outils du référenceur
- Présentation des meilleurs outils
- Exemples d’utilisation / cas pratiques
- Les meilleurs outils Google
- Les principales règles de bonne conduite
- Les opérateurs des moteurs de recherche
7. Cas pratiques sur les sites des participants
- Identification des points bloquants
- Proposition de solutions sur mesure
8. Le référencement et ses ramifications
- Google AdWords
- Les réseaux sociaux
- La rédaction Web
- Web Analytics
- Web Conversion
Témoignages
« ...J’ai trouvé cette formation très bien
structurée et vraiment très opérationnelle.
Elle m’a permis de consolider mes acquis
et de développer mes compétences du
référencement sur le web.
C’est une formation que je recommanderai
sans hésiter... »
Gruman Audrey
Chargée De Missions Marketing
Phitrust
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
7
Atelier
Référencement Naturel
Objectifs
Compléter la formation référencement naturel
Découvrir les 30 critères gagnants du référencement naturel post Pingouin
Mettre en application un référencement générateur de ROI
Faire analyser son site web par un expert SEO
Pour qui ?
Complétez vos connaissances SEO acquises lors de
la formation initiale au référencement naturel, faites
auditer votre site web par un expert !
Avec plus de 600 millions de sites Internet dans
le monde en 2012 (source Pingdom, janvier 2013),
référencer son site Internet devient de plus en plus
difficile. Les algorithmes des outils de recherche et
les habitudes de recherche des internautes évoluent à
vitesse grand V. Ce qui marchait hier ne donne plus les
mêmes résultats aujourd’hui. Ce qui marche aujourd’hui
ne marchera plus demain.
Cet atelier pratique constitue le niveau II de la formation
au référencement. Il vous permet sur 2 jours de mettre
Chefs d’entreprise, chefs de projet,
responsables marketing, webmasters
et responsables Internet.
Maîtrisez les techniques de référencement pour
être capable de prendre les bonnes décisions «
SEO » !
Quelques thèmes abordés
lors de la formation
ctualités des 12 derniers mois
A
Focus sur les différents cas de référencement
naturel
, Nouveautés chez les régies de liens commerciaux
, SEO et recherche universelle
, Les bonnes pratiques actuelles
, Les pièges à éviter
, Black Hat vs White Hat
, Link Baiting ou comment faire de son site web un
aimant
, Palliatifs aux facteurs bloquants
, SEO et médias sociaux
,
,
Témoignages
à jour vos connaissances en référencement et de
réaliser sur place le travail nécessaire au référencement
de votre site Internet. Supervisés par votre formateur,
vos travaux pratiques seront immédiatement efficaces
pour le référencement de votre site. De nombreuses
études de cas pratiques et d'analyses de sites Internet
représentatifs viendront ponctuer le tour de table
permanent de l'expert.
« ...La formation référencement naturel de
Visiplus nous permet de nous poser les bonnes
questions sur les raisons de créer un site
Internet, nous apporte les réponses,
nous donne des outils pour développer
l'efficacité de notre site, le tout dans un
contexte propice à la réflexion et à l'échange. »
Rodolphe Godin
Responsable communication et marketing
HEXADOME
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
Pré-requis
Participation à la formation référencement naturel.
Sessions 2013*
Paris : 2/3 Décembre.
Lyon : 24/25 Juin.
- Un ordinateur portable par participant.
- Un vidéo projecteur afin de suivre les directives.
- Un livret de travail résumant la formation.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
8
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Rappels & mise à jour des connaissances
6. Web Analytics / Web Conversion
-A
ctualités des 12 derniers mois
-M
ise en place d’une méthodologie de référencement gagnante :
audit, préparation, optimisation, suivi des résultats, etc.
- Indexation (Google sitemap, canonical URL's, meta tags,
fichier robots.txt, etc.)
- Principes et mise en place
- Définir et analyser ses objectifs
- Focus sur les KPI's (Key Performance Indicators)
- Gros plan sur l’analyse comportementale
- Google Website Optimizer (tests A/B et tests MVT)
2. Le référencement publicitaire
7. La recherche universelle
- Nouveautés chez les régies de liens commerciaux (Google
Adwords et Microsoft ADcenter)
- Utiliser les options de paramètres avancés (géo-localisation,
planification, choix de l’emplacement…)
- Focus sur les réseaux de contenu et liens contextuels
- Rédiger des annonces percutantes
- Analyser les conversions en termes de contacts, ventes...
- Exemples des meilleures pratiques (remarketing, ciblage
démographiques...)
- Les nouvelles bases de données : Google Images,
Google News, Google Video, Google Maps, Google Blogs…
- Les éléments clés à prendre en considération
- Exemples de bonnes pratiques actuelles
3. Les techniques de référencement existantes
- Pages informationnelles
- Optimisation du contenu existant
- Mini-sites web
- 30 critères gagnants du référencement naturel
- Le SEO post Panda / Pingouin
- Black Hat Vs White Hat
4. Les différents cas de référencement naturel
- Le référencement de sites statiques
- Le référencement de sites e-commerce
- Le référencement de sites BtoB
- Le référencement de sites en Flash
- Le référencement de sites dynamiques
5. Gros plan sur le référencement des bases de données
- Les CMS et langages à éviter
- Les éléments à prendre en considération
- Les éléments rédhibitoires
- Palliatifs aux facteurs bloquants du référencement
- Optimisation automatique de toutes ses pages
ATELIER REfErencement Naturel
satisfaits
Contenu
de la
8. Le Référencement Web 2.0™
- Fonctionnement & philosophie
- Concept d'autorité
- Analyse concurrentielle & audit de liens
- Identification des sources de liens
- Les annuaires où se référencer
- Les communiqués de presse en ligne
- Les blogs et les forums
- SEO et média sociaux
- Les sites d’affinités
- Les aspects techniques et lexicaux des liens
- L’achat et l’échange de liens
- Les pièges à éviter (linkfarms, liens cachés...)
- Link Baiting ou comment faire de son site un aimant
9. La boite à outils du référenceur
- Analyse de backlinks
- Rapport de Ranking
- Plugins Firefox
- Keyword density
- Linkchecker
- Générateur de sitemaps
- Outils d'analyses concurrentielles
- Audit SEO par logiciel
10. « Site Clinics »
- Audit des sites web des participants
plus de 600 millions de sites
Internet dans le monde en 2012
(source Pingdom, janvier 2013)
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
9
Formation
Web Marketing
Objectifs
Concevoir un plan de marketing online efficace
Comprendre les enjeux du Web marketing
Connaître la « boîte à outils » du web marketeur
Analyser les coûts et ROI des outils de marketing online
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de projet,
responsables marketing, webmasters,
assistant(e)s de communication,
directeurs commerciaux,
responsables Internet.
Maîtrisez les leviers de la promotion online !
Plan de web marketing, e-mailing d'acquisition, buzz
marketing, web lobbying, affiliation, relations presse
online, Google display, Facebook Ads…Comment intégrer
les nouveaux outils de webmarketing dans vos actions
de communication et marketing ? En 2 jours, Visiplus
vous fournit des réponses claires et opérationnelles sur
l’univers du marketing en ligne.
Faites de votre site web un véritable outil de
marketing !
Internet, en réduisant considérablement les coûts
marketing, a rendu la publicité en ligne accessible à
une cible d’entreprises beaucoup plus large que les
medias traditionnels. Le caractère « sans frontières » du
web démultiplie l’audience potentielle et Internet, à la
différence des autres supports publicitaires, permet de
cibler les Internautes qui recherchent vos produits ou
services.
Dans cette optique, Visiplus vous propose une formation
au web marketing afin de comprendre les différents
techniques et leviers de promotion online. Faites de
votre site un outil générateur de chiffre d'affaires
incontournable !
Voici quelques thèmes abordés
lors de la formation :
cénario pour réussir sa campagne marketing
S
online
, Planification du budget global pour la promotion de
son site web
, Mise en place des campagnes d'emailing
d'acquisition ou de fidélisation
, La publicité et le sponsoring online
, Référencement publicitaire : les liens contextuels
Google Adwords
, Référencement publicitaire : les liens contextuels
Google Adwords
, Buzz marketing : les bonnes pratiques du
marketing viral
, Affiliation : panorama des meilleures plate-formes
et outils
, Web Lobbying : RP on line, jeux-concours, link
building etc.
, Le calcul de retour sur investissement grâce à
Google Analytics
, Réseaux sociaux et Web 2.0 : état des lieux et
stratégies à adopter
,
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595€ HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Forte curiosité pour le Web et le marketing en général.
Sessions 2013*
Paris : 24/25 Avril, 3/4 Juillet, 10/11 Juillet,
2/3 Octobre, 16/17 Décembre.
Lyon : 2/3 Décembre.
Toulouse : 20/21 Novembre.
Sophia Antipolis : 29/30 Mai, 27/28 Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
10
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Le Web marketing en chiffres
6. L’affiliation
- La ventilation des dépenses publicitaires en France
- Une comparaison entre les coûts d’acquisition par canal
marketing
- L’e-marketing et les canaux « online »
- Le Web marketing : en quoi est-il indispensable ?
- La conception d’un plan Web marketing efficace
- Comment fonctionnent les plates-formes d’affiliation ?
- Quels sont les choix techniques à prendre en considération ?
- Affiliation : choix du système de rémunération
- Affiliation : un panorama des meilleures
plates-formes et outils
- Les comparateurs de prix : quelles tactiques adopter ?
2. L’email marketing
7. Calcul du ROI et de la rentabilité
- Les performances de l’email en France
- L'emailing et les objectifs marketing
- L’emailing et le taux d’ouverture
- L’emailing : les causes de désabonnement
- Emailing de conquête vs. Emailing de fidélisation
- L’emailing à l’aune du « Trigger marketing »
- Emailing : meilleurs jours et heures d’envoi
- Les techniques qui permettent d’augmenter le taux de clic
- Les appels à l’action, le concept de première image mentale
- Emailing et pages d’atterrissage : bonnes pratiques
- Emailing : les erreurs à éviter !
- Emailing : le cadre législatif
- Emailing : la question de la délivrabilité
- Déjouer les filtres anti-spam : filtres bayésiens,
heuristiques...
- Emailing : nos 10 meilleures astuces !
- Emailing : plates-formes et bases de données
- Mesures « User centrics » vs. Mesures « Site centrics »
- Les indicateurs : des dimensions et des statistiques
- Les outils de « Web Analytics »
- Les outils d’analyse comportementale
- À quoi servent les « Web conversions » ?
- Booster l’efficacité de votre site avec un test A/B
- Les 7 règles d’or d’un site web qui persuade !
3. La publicité en ligne
- Un panorama de la publicité en ligne en France
- Quels sont les principaux formats de bannières ?
- Qu’est-ce qu’une annonce « Rich média » ?
- Un nouvel eldorado pour les annonceurs : la publicité vidéo
- Les nouvelles formes de sponsoring web : newsletter,
l’habillage de site web...
- Un panorama des régies publicitaires
- La publicité en ligne avec les Facebook Ads / LinkedIn Ads
4. Le référencement publicitaire
- Les plates-formes les plus populaires en France
- Présentation de Google AdWords
- Comment fonctionnent les liens contextuels ?
- Réseau de recherche vs. Réseau Display
- Le ciblage par emplacements
- Les annonces illustrées : techniques et bonnes pratiques
- Un concept clef : l’USP
- Comprendre l’importance cruciale des « Landing pages »
- Un concept clef : les « Squeeze pages »
5. Le Buzz marketing
- Un panorama du marketing viral en France
- Les particularités du « Bouche à oreille numérique »
- Marketing viral : forces et dangers
- Marketing viral : les cas d’école…
- Marketing viral : bonnes pratiques et pièges à éviter
- Marketing viral : quelles stratégies peut-on mettre en place ?
- Un panorama des agences spécialisées dans le Buzz
- Buzz négatif : comment s’en protéger ?
- Buzz négatif : comment réagir ?
- Les meilleurs outils de veille et d’alertes
FORMATION Web Marketing
satisfaits
Contenu
de la
8. Le Web lobbying
- Les relations presse « online »
- Communiqués de presse online : bonnes pratiques
- Utiliser les « Digg-like » pour créer le Buzz
- Les jeux concours en ligne
- Jeux concours : la législation
- Jeux concours : les bonnes stratégies
- Jeux concours : des exemples de bonnes pratiques
- Les enquêtes de satisfaction en ligne
- Focus sur le link building : link ninja versus linkbaiting
9. Réseaux sociaux et le Web 2.0
- La force de l’ « User Generated Content »
- Les commentaires en ligne et les avis des internautes
- Développer les interactions utilisateurs avec les forums
- Utiliser les blogs pour faire de l’ « Inbound marketing »
- Se faire connaître grâce aux newsgroups
- Créer une fiche Wikipédia
- Les outils de « Social Bookmarking »
- Réseaux sociaux : états des lieux et stratégies à adopter
- Facebook, Twitter : quelles opportunités pour l’entreprise ?
- Les réseaux sociaux professionnels : Viadeo, LinkedIn...
- Les sites de partages en ligne : vidéos, images...
Témoignages
« ...En qualité de directrice du grand
livre du mois, le web est au cœur de
notre stratégie marketing. La formation
web marketing, très pragmatique
et claire, permet d’avoir une vue
d’ensemble des techniques actuelles et
d’être ainsi à même de définir
les priorités et techniques les
plus adaptées. »
Christelle Lecu
Directrice du grand livre du mois
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
11
Formation
Réseaux Sociaux
Objectifs
Acquérir la culture et la philosophie propres aux réseaux sociaux
Définir des stratégies pérennes avec les réseaux sociaux
Appréhender les bonnes tactiques qui devront être appliquées
Savoir externaliser efficacement ses campagnes e-marketing 2.0
Développez et maîtrisez l’image de
marque de votre entreprise !
Vous souhaitez acquérir une vision claire des enjeux et
des opportunités du Web 2.0 ? Vous désirez optimiser
votre présence sur les réseaux sociaux afin de développer
et maîtriser l'image de marque de votre entreprise ? Vous
planifiez de mettre en place une veille concurrentielle ou
informative efficace ?
Visiplus vous propose 2 jours de formation
indispensables pour comprendre les enjeux de l'Internet
de demain…
Profitez de ces nouveaux outils et saisissez les
nouvelles opportunités !
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, directeurs marketing, webmasters,
responsables Web, assistant(e)s marketing,
responsables communication, chef de projet Web,
directeur général…
de votre société et de votre site web.
Grâce à la formation Réseaux Sociaux et Web 2.0
proposée par Visiplus, vous aurez toutes les cartes
en main pour accroître votre visibilité sur les réseaux
sociaux et développer la popularité de votre site web
auprès des moteurs de recherche. Nous vous aiderons
à tirer partie de toutes les opportunités offertes par
le développement des réseaux sociaux en termes
de notoriété de marque, campagnes e-marketing et
création "en ligne" de valeur ajoutée pour l'entreprise.
Vous souhaitez acquérir une vision claire des
opportunités qui s’offrent à vous ? Vous désirez
optimiser votre présence sur les réseaux sociaux afin de
développer l'image de marque et la notoriété de votre
entreprise ? Vous voulez trouver un nouveau souffle
pour vos campagnes marketing et de nouveaux leviers
d’acquisition clientèle ?
Quelques faits marquants :
78% des Français utilisent les réseaux sociaux
, 96% des « Millenials » (nés après 1980) sont engagés
dans un réseau social
, 60 millions de statuts sont quotidiennement mis à
jour sur Facebook
, 4 milliards de vidéos sont visionnées chaque jour
sur YouTube
, LinkedIn compte 2 inscriptions par seconde
, 80% des entreprises utilisent le « Social Media »
pour recruter
,
Ces quelques données confirment la place grandissante
qu’occupent les réseaux sociaux et le Web 2.0 et posent
la question des enjeux qu’implique la révolution du Web
2.0 dans le comportement des internautes et la visibilité
Voici quelques thèmes abordés
lors de la formation :
acebook : les Fanpages en 10 bonnes pratiques
F
« Brand content » et marketing relationnel
, Utilisation de Twitter pour booster son SEO
, Google+ pour quels objectifs ?
, Intégration d’une stratégie sur les réseaux sociaux
en B2B
, Définition d’un plan de contenu sur Viadeo
, Linkedin : quel plan d’action pour quels objectifs ?
, Forces et faiblesse du marketing viral
, Création d’une chaîne sur YouTube
, Focus sur Pinterest, StumbleUpon, Scoop.it et
Foursquare
,
,
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Sessions 2013*
Paris : 1/2 Juillet, 16/17 Septembre, 21/22 Octobre,
25/26 Novembre, 18/19 Décembre.
Lyon : 24/25 Juin, 7/8 Octobre, 11/12 Décembre.
Toulouse : 4/15 Novembre.
Sophia Antipolis : 4/5 Décembre.
Marseille : 19/20 Juin, 2/3 Décembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
12
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Le Web 2.0
6. B2B et réseaux sociaux
- Quelles sont les innovations technologiques ?
- D’autres usages : folksonomie, tags, …
- De nouvelles convergences : les APIs
- Le parcours d’achat 2.0
- L’effet ROPO au service de votre entreprise
- « Web acteurs » et « User generated content »
- L’intelligence collective : co-création et « Crowdsourcing »
- Une nouvelle génération de prospects
- Comprendre le cycle de décision 2.0
- L’Inbound marketing : principes de base
- L’Inbound marketing : objectifs et avantages
- Les enjeux du « Lead nurturing »
- Les objectifs du « Marketing sous couveuse »
- Les préalables au « Lead nurturing »
- Réussir le mix entre « Pull marketing » et « Push marketing »
- Intégrer une stratégie de contenu en B2B
- Réseaux B2B et communication R.H.
2. Le Web marketing 2.0
- Les réseaux sociaux en France
- Qui sont les utilisateurs des réseaux sociaux ?
- La montée en puissance des générations Y et Z
- Web marketing 1.0 vs. Web marketing 2.0
- « Brand content » et marketing relationnel
- Des réseaux sociaux aux médias sociaux
- Les objectifs propres au « SMO » (« Social Media
Optimization ») ?
- B2B et B2C : quels types de communautés ?
- Réseaux sociaux : quels sont les objectifs ? Quels sont les
avantages ? Quels sont les contraintes ? Quels sont les
préalables ? Quelle va être ma stratégie ?
- Marketing 360°, Mix-marketing et stratégies « Cross-média »
7. Viadeo
- Viadeo en statistiques
- Quelles sont les cibles sur Viadeo ?
- Quels sont les avantages des comptes « Premium » ?
- Profils, groupes et pages entreprises
- Viadeo : pour générer des « leads »
- Viadeo pour faire de l’intelligence économique
- Définir une stratégie de présence sur Viadeo
- Définir un plan de contenu sur Viadeo
- Animer une communauté sur Viadeo
8. LinkedIn
- Tous les chiffres et ce qu’ils veulent dire
- De l’Open Graph au Social Graph
- Du Web asynchrone au Web synchrone
- Les sites web « Timeline »
- Quelles sont les attentes des fans ?
- Quelles stratégies pour les pages Facebook ?
- Les Fan pages en 10 bonnes pratiques
- Utiliser les applications Facebook
- Ciblage contextuel vs ciblage comportemental
- Annoncer sur Facebook : régie et « Facebook ads »
- Comment aller sur LinkedIn ?
- Profils, groupes et pages
- Un comparatif des différents types de comptes
- Quels seront vos objectifs ?
- Définir une stratégie de présence sur LinkedIn
- LinkedIn pour faire du recrutement R.H.
- LinkedIn pour trouver des prospects
- LinkedIn pour communiquer sur votre entreprise
- LinkedIn pour faire de la veille concurrentielle
- LinkedIn : quelle stratégie de présence ? Quel plan d’action ?
Quels outils pour quels objectifs ?
4. Twitter
9. Marketing viral et vidéos
3. Facebook
- Twitter en statistiques
- Qui utilise Twitter en France ?
- Qu’attendent vos « Followers » ?
- Quels sont les objectifs d’un profil sur Twitter ?
- Comprendre le lexique Twitter
- Les différentes façons de communiquer sur Twitter
- Twitter en B2C : les cas d’école
- Twitter en B2B : études de cas
- Faire du marketing d’influence et de la relation presse
digitale
- Utiliser Twitter pour booster son SEO
5. Google+
- Facebook vs. Google+
- Profils VS pages
- Google+ en France et dans le monde
- Qui sont les utilisateurs de Google+ ?
- Google+ en 10 concepts-clés
- Google+ pour quels objectifs ?
- Utiliser Google+ pour développer son SEO
Formation REseaux Sociaux
satisfaits
Contenu
de la
- Quels sont les objectifs d’une campagne virale ?
- Forces et faiblesse du marketing viral
- Vidéos virales : les cas d’école
- Vidéos en B2B, c’est possible et même utile ?
- YouTube : toutes les bonnes pratiques
10. Focus sur :
- Pinterest, StumbleUpon, Scoop.it et Foursquare
Témoignages
« ...on croit tout savoir sur Facebook. On
croit que c'est facile et gratuit. Alors que
pour optimiser son marketing, on a tout à
apprendre et surtout
tout à y gagner! C'est ce que la formation
m'a permis de voir de manière pratique
et concrète afin de pouvoir établir une
véritable stratégie efficace et rentable. »
Janssens Carole,
Responsable Communication Decathlon Wavre
DECATHLON BENELUX SA
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
13
Formation
Facebook pour les entreprises
Objectifs
Définir une vraie stratégie de présence avec les « Fan pages » Facebook
Mettre en place des campagnes publicitaires efficaces avec les « Facebook Ads »
Comprendre les opportunités offertes par les applications Facebook
Enrichir votre site web grâce à l’« Open Social Graph »
Tirez parti de toutes les opportunités
offertes par Facebook !
Facebook est le premier réseau social dans le monde et
représente, en France, plus de 25 millions d’utilisateurs.
Cela constitue pour votre marque de formidables
opportunités en termes de notoriété, d’image de marque
et d’apport de trafic ! Ces 2 jours de formation 100 %
Facebook sont là pour vous permettre d'obtenir de façon
condensée les clés pour optimiser votre présence sur LE
réseau des réseaux.
Un média dédié aux particuliers...
et aux entreprises !
Quelques faits marquants :
Dans le monde, Facebook représente plus de d'un
milliard d’utilisateurs actifs
, En France, Facebook compte 25 millions d'
utilisateurs en France (Mars 2013)
, Il s’installe, chaque jour, plus de 20 millions
d’applications Facebook
, Plus de 250 millions d’utilisateurs actifs se
connectent à Facebook via leur téléphone mobile
, Plus de 250 millions d’utilisateurs / mois s’engagent
sur des sites externes en utilisant Facebook
, 50% des utilisateurs actifs se connectent, chaque
jour, sur Facebook
,
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de projet, directeurs
marketing, webmasters, community managers,
webmarketeurs, responsables internet…
lus de 200 opérateurs, dans 60 pays, ont déployé
P
des offres spéciales « Facebook mobile »
, Plus de 30 milliards de contenus (liens web,
actualités, photos…) sont partagés chaque mois
, Seules 4% des entreprises françaises disposent
d’une page Facebook.
,
Quelques thèmes abordés lors de la formation :
a veille concurrentielle avec Facebook
L
Création d’une « Fan page » qui fonctionne comme
un vrai levier d’acquisition de trafic
, Utilisation des applications Facebook afin
d’accroître sa visibilité sur le Web
, Les secrets d’une campagne publicitaire réussie
sur Facebook
, Utilisation des modules sociaux de Facebook afin
d’optimiser son référencement
, Facebook : le « Social Graph »
, Mesure de l’apport de Facebook en termes de
trafic entrant, de conversions et de transactions
, Focus sur Facebook Insights
,
,
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la
navigation sur Internet et une bonne expérience en tant
qu’internaute. Aucune autre connaissance technique ou
marketing particulière n’est nécessaire.
Sessions 2013*
Paris : 10/11 Juillet, 16/17 Octobre.
Lyon : 18/19 Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
14
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
1. Comment aller sur Facebook ?
- Quels sont les préalables ?
- Définir un plan de bataille
- Définir un plan de contenu
- Définir les moyens financiers et humains
- Quel type de page est-il possible de créer ?
- Les « Personas » Facebook
- Quels vont être mes objectifs ?
- Quels sont les leviers marketing propres à Facebook ?
- Comprendre l’API Facebook
- Comprendre le « Social Graph » Facebook
- Quel va être mon ROI sur Facebook ?
- Facebook : objectifs d’usage ou d’image ?
- Facebook : achat, préférence de marque et/ou
recommandation ?
2. Comprendre le phénomène Facebook
- Facebook en six statistiques indispensables
- Qui sont les « Facebookers » ?
- Focus sur les groupes Facebook
- Faire du « Benchmarking » avec Facebook
- Faire de la veille concurrentielle avec Facebook
- Quelles sont les attentes des fans ?
- Pourquoi les fans ne vous aiment plus ?
3. Les Fan pages Facebook
- Facebook : droit d’auteur et droit des marques
- Migrer un profil vers une page
- Fusionner plusieurs pages
- Se réapproprier des pages Facebook
- Comprendre les systèmes de pré et de post-modération
- Définir un plan d’action et de visibilité des pages
- Optimiser le référencement de ses pages sur Facebook
- Comprendre comment fonctionne le moteur
de recherche Facebook
- Comprendre comment les « Facebookers »
voient vos publications
- Comprendre comment les « Facebookers »
interagissent avec vos pages
- Optimiser la visibilité de vos pages
et recruter de nouveaux fans
- Gérer les fans et identifier les « Top ambassadeurs »
- Réorganiser les onglets de pages par défaut et les onglets
de pages personnalisés
- Gérer les notifications envoyées par Facebook
- Définir les rôles d’administration
- Gérer les applications de pages Facebook
- Les meilleures pratiques en termes de mise en page ?
- 10 exemples de « Success stories » sur Facebook
4. Optimiser ses publications Facebook
- Comprendre le fonctionnement de l’« EdgeRank »
- Utiliser les possibilités de segmentation offertes par
Facebook
- Optimiser les photos commentées et les albums-photo
- Créer des « Méga albums » sur ses pages
- Publier des vidéos Facebook
- Lancer des mini-sondages sur Facebook
- Organiser des évènements sur Facebook
- Rédiger et publier des articles sur Facebook
- Créer des moments-clés sur Facebook
- Comprendre le cycle de vie des publications
- Quelles sont les astuces à connaître en termes de publication ?
- Animer et susciter les commentaires des fans
formation
- Quels sont les meilleurs moments pour publier ?
- Quelles sont les publications qui suscitent le plus
d’interactions ?
- Quels sont les leviers qu’il faut savoir utiliser ?
- Quelles sont les meilleures pratiques en termes de
publication ?
- 10 exemples de plans de contenu à suivre
- « Fan pages » : quelles sont les erreurs à éviter ?
- Les applications Facebook qu’il faut connaître
- Comment fonctionne une application Facebook ?
- Comment faire la promotion d’une application sur Facebook ?
- Jeux-concours sur Facebook : les bonnes pratiques
- Jeux-concours sur Facebook : les contraintes juridiques et
réglementaires
- Les applications gratuites pour créer des jeux-concours
- Applications virales sur Facebook : les bonnes pratiques
- Quelles sont les possibilités offertes par le f-commerce ?
5. La publicité avec Facebook
- Régie vs plateforme en libre service
- Quelles sont les possibilités de ciblage ?
- Optimiser son ciblage publicitaire sur Facebook
- Actualités sponsorisées vs publicités Facebook
- Utiliser les centres d’intérêt larges et précis
- Comprendre les statistiques des « Ads Insights »
- Quels sont les secrets d’une campagne publicitaire réussie
sur Facebook ?
- Comment créer des publicités percutantes ?
- Quelles sont les meilleures astuces en termes de création
publicitaire ?
- Comment diminuer son coût au clic ?
- Comment diminuer son coût d’acquisition « fan » ?
- Optimiser la visibilité de ses publications avec les « Posts »
sponsorisés
6. Facebook : le « Social Graph »
- Comment les attentes du cyberacheteur ont évolué ?
- Comprendre l’importance de la recommandation
- Quelles sont les bonnes pratiques en termes d’« UGC » ?
- Socialiser son site web avec les modules sociaux Facebook
- Bouton « J’aime », module de commentaires, … Quelles sont
les bonnes pratiques ?
- Optimiser le référencement de son site avec les
« Open Graph Tags »
- Intégrer et optimiser le module « Facebook Connect »
-D
éfinir une stratégie d’intégration des « Open Graph Actions »
- Le « Social Graph » : des exemples d’intégration en
e-commerce
7. Facebook Insights
- Quelle est la portée de vos publications ?
- Quel est leur potentiel viral ?
- Quel est le pourcentage d’interactions à partir de vos
publications ?
- Quel nombre de fois votre page a été visitée ?
- Quels sont les profils démographiques de vos fans ?
- Combien de fois votre page a fait l’objet d’une mention ?
- Quels sont les meilleures sources de trafic entrant ?
- Combien de fans ont masqué vos publications ou n’ont plus
aimé votre page ?
- Mesurer l’apport de Facebook en termes de trafic entrant
- Mesurer l’apport de Facebook en termes de conversions
- Mesurer l’apport de Facebook en termes de transactions
e-commerce
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
15
FORMATION FACEBOOK POUR LES ENTREPRISES
satisfaits
Contenu
de la
Formation
Community Management
Objectifs
e doter des outils indispensables pour créer de vrais plans de contenu
S
avoir développer et animer une communauté sur Facebook
S
Optimiser un blog d’entreprise et toucher les leaders d’opinion
Mesurer la performance des réseaux sociaux
Pour qui ?
Un nouveau métier pour de
nouvelles opportunités !
Chefs d’entreprise, directeurs marketing, chargé(e)s de
communication, chefs de produit, responsables web, assistant(e)s
marketing, community managers, chefs de projets web…
Le « Community Management » est une activité
qui a le vent en poupe ! Maîtriser l’art de la
conversation, animer des communautés B2C et B2B,
définir une vraie ligne éditoriale pour les réseaux sociaux
sont autant de compétences dorénavant exigées par les
entreprises.
La formation Visiplus vous donne les clés pour maîtriser
les différents aspects de cette stratégie marketing en
constante évolution.
Quelques faits intéressants :
n France la page Facebook la plus importante
E
compte près de 35 millions de fans
, 150 millions de messages relatifs aux JO 2012
échangés sur Twitter en 16 jours
, Pour certains sites e-commerce, Pinterest est un
apporteur de trafic aussi important que Facebook
,
Quelques thèmes abordés lors de la formation :
Veille d’entreprise et veille concurrentielle
Charte du « Community management »
, La boîte à outils du « Community manager »
, Stratégies et tactiques
, Les opportunités offertes par le « Social Graph »
, L’ajout de Pinterest à son site web
, Les techniques de « Copywriting » pour créer des
publications à fort potentiel viral
, Les KPI’s propres aux réseaux sociaux
, Frameworks d’écriture
,
,
Le « Community Manager » est donc devenu un
profil incontournable dans les entreprises. En effet,
ces dernières ont rapidement compris l’intérêt et la
nécessité d’animer, de fédérer et de dynamiser les
échanges on line avec leur communauté (prospects et
clients). Encore faut-il bien saisir les spécificités et les
règles du jeu propres aux nouveaux médias, anticiper
sur les possibles situations de crise, définir de véritables
objectifs et comprendre les stratégies qu’il faudra
mettre en application. Et c’est justement l’objet de la
formation « Community management » que de répondre
à l’ensemble de ces questions.
Le « Community
est devenu un profil
Manager »
incontournable
dans les entreprises !
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
16
Pré-requis
Participation à la formation « Réseaux sociaux » ou
« Formation Facebook pour les entreprises » ou comptes
sur les réseaux sociaux déjà actifs.
Sessions 2013*
Paris : 3/4 Juillet, 16/17 Décembre.
Lyon : 20/21 Novembre.
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
1. « Community Management » : opportunités et préalables
- Convaincre la direction de l’intérêt des médias sociaux
- Quels vont être mes objectifs sur les médias sociaux ?
- Quel sera mon ROI et mon ROA ?
- Comment intégrer les médias sociaux dans une stratégie de
référencement ?
- Dresser un état des lieux de mon entreprise
2. Veille d’entreprise : un préalable indispensable
- Quels sont les objectifs d’une veille d’entreprise ?
- Quels sont les différents types de veille ?
- Quels sont les outils gratuits pour faire de la veille ?
- Quels sont les avantages des plates-formes professionnelles ?
- Établir un cahier des charges pour le choix d’une plate-forme
- Développer l’e-Réputation de son entreprise
- Occuper le « Top 10 » dans les moteurs de recherche
- Élaborer un système de veille informative
- Faire du « Benchmarking » sur les médias sociaux
- Gérer son « Personal Branding »
- Mise en situation : Créer un système d’information
performant
3. « Community Management » : stratégies et tactiques
- Quels sont les points juridiques à connaître ?
- Comprendre la loi Informatique et Libertés
- Comprendre le droit de l’image et le droit d’auteur
- Définir un angle éditorial
- Élaborer un plan de contenu
- Définir un calendrier de présence
- Élaborer un plan média
- Quelles synergies entre médias sociaux et médias
traditionnels ?
- Créer une charte du « Community management »
- Les médias sociaux, l’affaire de tous ou de quelques-uns ?
- Quel est le profil idéal du « Social marketeur » ?
- Quelle doit être sa posture 2.0 ?
- Comprendre les spécificités de la « Net étiquette »
- Mise en situation : Définir une ligne éditoriale et un plan de
contenu
4. La boîte à outils du « Community Manager »
- Les meilleurs outils de « Curation de contenu »
- Utiliser des outils de publication en ligne
- Optimiser la visibilité de ses publications en ligne
- Installer une application de retouche d’image gratuite
- Trouver des images libres de droit
- Utiliser les outils « mobiles » de retouche d’image
- Faire de la retouche photo en ligne
- Trouver des ressources « audio » libres de droit
- Réussir son premier webinar
- Concevoir et optimiser des infographies
5. Animer une communauté sur Facebook
- Droit des marques et aspects juridiques
- Définir une charte éditoriale
- Définir les rôles d’administration sur Facebook
- Définir une charte graphique et des pages de destination
- Animer une page Facebook : astuces et bonnes pratiques
- Comment optimiser ses publications sur Facebook ?
- Quels sont les types de « Posts » qui fonctionnent dans votre
secteur d’activité ?
- Animer une communauté de fans
- Gérer les commentaires négatifs
- Anticiper et répondre à un « Bad Buzz » ou aux « Trolls »
formation
- Organiser un jeu ou un concours sur Facebook
- Maîtriser les contraintes juridiques et réglementaires
- Mise en situation : répondre à un commentaire négatif
Formation
email
marketing
FORMATION
COMMUNITY
MANAGEMENT
satisfaits
98%
Contenu
de la
6. Socialiser son site web
- Quels sont les possibilités offertes par le « Social Graph » ?
- Intégrer l’ « UGC » dans une stratégie de contenu
- Les meilleurs outils de notation, de Click-To-Chat, de
commentaires et de votes
- Focus sur le HTML5 et le Web sémantique
- Vidéos et VSEO
7. Animer une communauté sur Pinterest
- Structure des espaces (« Boards », « Pins »)
- Pinterest en B2B
- Ajouter Pinterest à votre site web
8. Faire du marketing d’influence
- Définir une stratégie de présence sur Twitter
- Optimiser un profil Twitter
- Quelles sont les règles d’usage propres à ce média ?
- Quels sont les secrets d’un tweet qui marche ?
- Optimiser la visibilité de ses tweets
- Faire de la relation presse digitale avec Twitter
- Les outils pour identifier les influenceurs
- Les meilleurs outils d’administration pour Twitter
- Contacter les influenceurs et animer cette relation
- Mise en situation : tweeter de manière efficace
9. Optimiser un blog d’entreprise
- Définir les objectifs d’un blog « Corporate »
- Quelles sont les contraintes techniques et éditoriales ?
- Définir une stratégie éditoriale
- Définir un plan de contenu
- Définir une charte graphique pour son blog
- Intégrer son blog dans une stratégie de référencement
- Les techniques de Storytelling
- Imaginer un angle éditorial
- Tout est dans le titre à condition que…
- Créer des manchettes efficaces
- Apprendre à écrire efficacement
- Utiliser les Frameworks d’écriture
- Quelles sont les bonnes techniques de Copywriting ?
- Mise en situation : optimiser un article de blog
10. Mesure de la performance
des médias sociaux
- Les KPI's propres aux réseaux
sociaux
- Définir des objectifs de
transaction et de conversion
- Quels sont les rapports
indispensables dans
Google Analytics ?
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
17
Atelier
Réseaux Sociaux
Objectifs
Mettre en pratique les acquis de la formation initiale Réseaux Sociaux
Mettre sur pied une véritable stratégie de présence sur les réseaux sociaux
Appliquer les bonnes tactiques sur les réseaux B2B (Viadeo, LinkedIn…)
Faire auditer sa stratégie Média sociaux par le formateur
Passez à la vitesse supérieure avec
une formation 100% pratique !
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances
acquises lors de laformation « Réseaux Sociaux » ?
L'atelier réseaux sociaux est une formation concrète et
pratique – 1 PC par participant - qui vous donnera les clés
et outils permettant d’être directement opérationnel.
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de projet, directeurs
marketing, webmasters, responsables Web,
chargé(e)s de communication, chefs de produit,
community managers…
Ainsi, les réseaux sociaux sont maintenant une étape
indispensable au développement d'une entreprise
auprès des cibles commerciales qu'elle souhaite
atteindre. C'est pour cette raison que cet atelier
pratique - sur deux jours - va vous permettre de tirer
partie des opportunités importantes qu'offrent le Web
2.0 et les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+,
YouTube, etc.).
Quelques thèmes abordés lors de la formation :
es outils du « Web marketeur 2.0 »
L
Utilisation des codes QR pour renforcer l’efficacité
de ses campagnes digitales
, Création et optimisation de ses comptes Pinterest,
Foursquare et StumbleUpon
, Utilisation de LinkedIn pour des objectifs d’image
et d’usage
, Définition d’un plan de contenu sur Google+
, Intégration de Twitter à son site web
, Utilisation de Viadeo comme un outil de
prospection
, Optimisation d’une chaîne YouTube
,
,
Quelques chiffres clés :
,
80% des Internautes préfèrent se connecter avec
leur marque via Facebook (source iStrategyLabs,
décembre 2012)
, 77% des entreprises BtoC ont acquis des clients depuis
Facebook (source Uberly, avril 2012)
, Plus de 50% des comptes Twitter suivent une marque
(source Twitaholic, avril 2012)
, En 2012, l’audience Twitter en France a augmenté de
50% (source ComScore, novembre 2012)
, 2 702 % : c’est la croissance enregistrée par Pinterest
en termes de visiteurs uniques depuis mai 2011
, YouTube est le 3ème site le plus visité au monde
, 72% des internautes français déclarent souhaiter une
relation privilégiée avec les marques sur les médias
sociaux
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
Témoignages
« ...La formation sur les medias sociaux
m’a permis de mesurer un peu plus
l’importance de ces réseaux et d’avoir une
bonne visibilité sur quels medias utiliser
en fonction de mes objectifs. »
Marie Sauvaire
Chef de Produit lentilles de contact couleurs
Ciba Vision
Pré-requis
Participation préalable à la formation « Réseaux sociaux ».
Sessions 2013*
Paris : 27/28 Novembre.
Lyon : 9/10 Octobre.
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
- Un ordinateur portable par participant.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
18
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
formation
1. Les services Web 2.0 indispensables
5. Créer une présence efficace sur LinkedIn
- Utiliser les outils de stockage de fichiers
- Utiliser des outils de stockage d’images et de vidéos
- Créer un sondage et un formulaire en ligne
- Convertir des fichiers rapidement et en ligne
- Focus sur la boîte à outils du marketeur
- Les contraintes techniques propres aux codes QR
- Les meilleurs outils gratuits pour créer des codes QR
- Définir une charte de bonne conduite sur les réseaux B2B
- Optimiser sa communication R.H. avec les réseaux B2B
- Optimiser son profil sur LinkedIn
- Paramétrer ses options de confidentialité
- Définir les notifications et la visibilité de son profil
- Créer une fiche entreprise sur LinkedIn
- Optimiser la visibilité de sa fiche entreprise
- Identifier les personnes à contacter
- Créer des agents de recherche
- Utiliser les bonnes tactiques pour contacter des prospects
- Utiliser les recommandations LinkedIn
- Comprendre le fonctionnement des « Inmails »
- Savoir recruter avec LinkedIn
- Identifier les groupes intéressants sur LinkedIn
- Savoir publier sur les groupes
- Créer des groupes sur LinkedIn
- Intégrer son plan de contenu à sa fiche entreprise
- Créer des types d’audience pour sa fiche entreprise
- Gérer et animer ses groupes sur LinkedIn
- Faire de la veille avec LinkedIn
- Créer des évènements sur LinkedIn
- Utiliser les outils LinkedIn
- Intégrer LinkedIn à son site web
2. Optimiser une page Facebook
- Définir une photo de couverture
- Optimiser son image de profil
- Optimiser l’image de miniature
- Optimiser le nom d’utilisateur et le nom de la page
- Optimiser la rubrique « Infos »
- Définir des centres d’intérêt
- Définir la « Timeline » de son entreprise
- Paramétrer les options de confidentialité
- Comprendre les subtilités de l’« EdgeRank »
- Créer des publications virales sur Facebook
- Cibler vos publications sur Facebook
- Organiser des évènements
- Créer des mini-sondages sur Facebook
- Créer des onglets de pages personnalisés
- Optimiser les onglets de pages personnalisés
- Créer des « Reveal pages »
- Intégrer son blog à une page Facebook
- Utiliser les applications Facebook « prêtes à l’emploi »
- Créer un formulaire de contact
- Créer des applications Facebook
- Créer un jeu ou un concours sur Facebook
- Intégrer Facebook à son site web
3. Optimiser une page Google+
- Créer une page Google+
- Choisir une adresse URL personnalisée
- Définir une charte graphique
- Relier une page Google+ à une fiche Google Adresses
- Optimiser sa page Google+ pour le référencement
- Améliorer le référencement de son site web avec Google+
- Définir un plan de contenu sur Google+
- Optimiser ses publications sur Google+
- Créer des GIFs animés sur Google+
- Créer des « Hangouts » et les publier sur YouTube
4. Gérer des profils sur Twitter
- Créer des profils sur Twitter
- Optimiser la charte graphique de son profil
- Optimiser son profil Twitter
- Définir une biographie efficace
- Définir un plan de contenu adapté à ses objectifs
- Susciter du trafic en direction de son site web
- Identifier les « Twittos » à suivre
- Gérer efficacement ses « Followers »
- Intégrer Twitter à son site web
- Optimiser la visibilité de son profil Twitter
- Automatiser sa présence sur Twitter
- Créer des campagnes de messages directs (« D.M. »)
- Les autres outils Twitter indispensables
Atelier REseaux Sociaux
satisfaits
98%
Contenu
de la
6. Conduire une stratégie sur Viadeo
- Optimiser son profil sur Viadeo
- Définir les options de confidentialité
- Paramétrer son fil d’actualités
- Utiliser Viadeo comme un outil de prospection
- Rechercher à travers Viadeo
- Créer des alertes emailing sur Viadeo
- Créer une fiche entreprise sur Viadeo
- Optimiser sa fiche entreprise sur Viadeo
- Identifier les groupes à suivre sur Viadeo
- Créer des groupes sur Viadeo
- Gérer et animer des groupes sur Viadeo
- Optimiser la visibilité de ses groupes sur Viadeo
7. Optimiser une chaîne YouTube
- Définir une charte graphique pour une chaîne
- Définir les paramètres de confidentialité
- Développer la visibilité de sa chaîne YouTube
- Optimiser le référencement d’une chaîne YouTube
- Définir les paramètres de confidentialité d’une chaîne
YouTube
- Optimiser le référencement de ses vidéos sur YouTube
- Optimiser le référencement de ses vidéos pour Google
8. Optimiser ses comptes Pinterest, Foursquare
et StumbleUpon
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
19
Formation
Web Conversion
Objectifs
Développer l’efficacité de ses actions marketing sur le web
Générer de nouveaux leads
Booster son ROI
Augmenter son taux de conversion
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de
projet, directeurs marketing,
webmasters, webmarketeurs,
responsables internet…
Améliorez les performances de votre site Web !
Témoignages
Pour un site web, un taux de conversion qui passe de 2
à 4 % et c'est le chiffre d'affaires qui est potentiellement
multiplié par 2 ! Alors, comment convaincre vos
prospects et clients ? Faites le point sur les nouvelles
techniques des professionnels pour optimiser vos Web
Conversions !
Morgane Quéran
Responsable Communication / Marketing
ACCELYA France
« ...Un vaste sujet abordé de manière
très professionnelle et sous un angle
toujours très pratique. Bravo ! »
Cette formation s’adresse principalement aux personnes
qui sont engagées dans un projet de création ou refonte
d’un site Internet à court ou moyen terme. Mais pas
uniquement ! Des modifications, même minimes, sont
à l’origine de profonds changements dans l’efficacité
commerciale de votre site web.
Voici quelques thèmes abordés
lors de la formation :
Les 50 bonnes pratiques de la Web Conversion
Les grandes règles de l’écriture Web
, Analyse des « trous noirs » de votre site
, Etude du comportement de vos Internautes
, Les meilleurs outils de Wireframing
, Tests MVT et Tests A/B
, Les meilleurs outils de Web-Testing
, Les bonnes pratiques des landing pages
, Exemples, études de cas et « site clinics »
, Les 3 clés du marketing en ligne
, 20 erreurs à ne pas commettre
, Zones chaudes et zones froides
,
,
Du taux de transformation de votre site Internet dépend
la survie de votre société et le succès de votre site
web comme un outil de développement commercial et
marketing.
Le taux de transformation moyen dans le commerce
"réel" est de l'ordre de 50%. Sur Internet, ce même taux
ne dépasse pas 2% ! Ces deux statistiques donnent une
mesure de la marge de progression qui existe pour
l'ensemble des sites Web : génération de leads, ventes
en ligne, inscriptions newsletter, téléchargements
logiciels, etc. Pour un e-commercant, un taux de
conversion qui passe de 2 à 4 % et c'est le chiffre
d'affaires qui est multiplié par 2 ! Pour un annonceur sur
Google Adwords, un taux de conversion qui passe de 2 à
4 %, et ce sont les investissements en liens sponsorisés
qui sont divisés par 2... pour le même profit final !
Références
Ashtech, Basf, Bollhof, EDF, GDF, Legrand,
Fagor-Brandt, Sofimagest, Paul Boyé, Gaz de
Strasbourg, CGP Industries, Leroy somer, Faurecia,
CDT Alpes de Hautes Provence, Mairie de Lyon,
Mairie de Nice, Office de Chypre, Office du
Tourisme de Saint Denis, Office de tourisme de
Nice, CCI de l’Yonne, CCI la Rochelle...
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Bonne connaissance technique et marketing du Web
ou participation préalable à une formation Visiplus
(référencement naturel, liens sponsorisés Google
Adwords, Réseaux sociaux, Web marketing,
rédaction Web ou Google Analytics…).
Sessions 2013*
Paris : 10/11 Juillet, 9/10 Décembre.
Lyon : 26/27 Juin, 14/15 Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
20
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Qu'est-ce que le e-Marketing
7. L'approche Marketing
- Définition et importance
- Méthodes principales du e-Marketing
- Les 3 clés du marketing en ligne
- L'importance de chaque levier
- Grandes règles à garder en tête
- 3 secondes pour convaincre...
- Comment identifier les bonnes pratiques
- Comment sourcer les meilleures pratiques
- 50 bonnes pratiques de la Web Conversion
- 20 erreurs à ne pas commettre
2. Qu'est-ce que la Web Conversion ?
- Définitions & notions clés
- La Web Conversion en chiffres
- Pourquoi travailler la Web Conversion ?
- Ergonomie, usabilité... oui mais pourquoi ?
- Design, ergonomie et Conversion... bons amis ?
- En quoi la conversion est fondamentale pour votre ROI ?
- Exemples concrets et mise en perspective
3. Comprendre les internautes
- Grands principes de comportement
- Processus de décision AIDA
- L'empathie... l'élément clé !
- The Matrix = rôles * taches * AIDA
- Les personas... explications
- Les niveaux de maturité
4. Approche technique : l'écriture Web
- Grandes règles de l’écriture Web
- La règle journalistique des 5W
- La loi de proximité
- L’angle d’un « contenu »
- La structure en pyramide inversée
- Travailler sur vos argumentaires
- Structurer visuellement votre contenu
- Écrire pour la conversion... mais pas que !
5. L'approche technique : les Web Analytics
- On ne peut améliorer que ce que l'on mesure...
- Les KPI indispensables à la mesure du succès
- Les « Web Analytics » au service du ROI
- Détecter les « trous noirs » de votre site
- Les entonnoirs et les tunnels de conversion
- Mesurez-vous correctement votre trafic ?
6. L'approche technique : l'analyse comportementale
- Analyser les mouvements de vos internautes
- Comprendre les comportements de vos internautes
- Analyser les zones chaudes et froides de vos pages Web
- Comprendre les principaux parcours de navigation
- Identifier les éléments cliqués et non cliqués
- Déterminer les contenus ignorés par vos internautes
- Sens et schéma de lecture de vos pages Web
- Formulaires : identifier les points bloquants
- Tests-utilisateurs : fonctionnement et intérêt
- Votre site Web est-il parfaitement compatible ?
FORMATION Web Conversion
satisfaits
Contenu
de la
8. La mise en œuvre
- Débriefing des statistiques et informations
- Tester, oui mais quoi et comment ?
- Quels éléments tester en priorité ?
- Les hypothèses : maquettes & Wireframes
- Les meilleurs outils de Wireframing
9. Vérifier les hypothèses : le Web-Testing
- Web-Testing, concept et utilité
- Les tests A/B en détails
- Les tests MVT ou Multi-Variables
- Les meilleurs outils de Web-Testing
- Et après ? Que faire ?
10. Focus sur les landing pages
- Grands concepts et utilisation
- Exemples et bonnes pratiques
- Exercice de test de mémorisation
- Exercice de test de clic
- Analyse de test A/B
11. Etudes de cas et « Site Clinics »
- Etudes de cas clients Visiplus
- Analyse des sites des participants
- Ouverture sur les Web Analytics
Témoignages
« ...La qualité dans la structure de la
formation, une réelle réponse aux
attentes, le professionnalisme du
formateur en adéquation aux diverses
sollicitations du public, le tout dans
une ambiance conviviale. »
Bapst Eric
Gérant Hôtel ALCYON*** Biarritz
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
21
Formation
Google AdWords
Objectifs
Augmenter le trafic de son site Internet
Gagner de nouveaux prospects qualifiés
Mettre en place une campagne de liens sponsorisés
Rationaliser ses investissements sur Google Adwords
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de projet,
directeur marketing, webmasters,
responsables web, chargé(e)s de
communication, chefs de produit...
Gagnez des clients parfaitement ciblés !
Vous voulez générer du trafic qualifié sur votre site
Internet tout en maîtrisant au plus près le coût de votre
campagne de référencement publicitaire ?
Visiplus vous apprend à optimiser comme un
professionnel le retour sur investissement de vos
campagnes de liens sponsorisés AdWords.
entreprise, il existe un certain nombre de règles et de
méthodes qu’il faut connaître et maîtriser.
L'objectif de cette formation : mettre entre vos
mains toutes les clés nécessaires qui vous permettront
d'optimiser vos campagnes Google Adwords et votre
ROI pour développer la notoriété de votre société et
votre chiffre d'affaires.
Quelques chiffres clés :
u cours de l’année 2012, plus de 100 milliards
A
de dollars ont été dépensés dans le monde en
publicité sur Internet
, Le marché de la publicité en ligne en France affiche
une croissance de 5% entre 2011 et 2012.
, Le « Search » (liens sponsorisés) représente un
poids de 1 140 millions d’euros, + 7% en 2012.
, Le « Display » (bannières) représente un
investissement de 649 millions d’euros, +5% en
2012.
,
Voici quelques thèmes abordés
lors de la formation :
es règles d’or pour créer une campagne adwords
L
10 astuces inédites pour rédiger des annonces
efficaces
, Les options de ciblage avancées
, Optimisation des pages de destination
, Réseau de recherche vs Réseau Display
, Gros plan sur le tableau de bord Google AdWords
, Coût au clic et Adrank
, « Capping » des annonces
, Analyse des tunnels de conversion
, Les pièges à éviter
, Création d’annonces « video » et « rich media »
efficaces
, Alertes personnalisées
, Google AdWords Editor
, Tests A/B
,
,
Générez du trafic qualifié sur votre site web tout
en optimisant votre ROI !
Un constat s’impose donc : la publicité en ligne fait
maintenant partie intégrante des stratégies marketing
des sociétés présentes sur le Web.
Créer une campagne Google AdWords est la solution
la plus rapide pour générer rapidement du trafic
qualifié sur votre site. Oui ! Mais encore faut-il
acquérir une parfaite maîtrise de Google AdWords ! Si
Google AdWords peut vous aider à considérablement
développer la valeur ajoutée produite par votre
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
Pré-requis
Avoir un compte Google AdWords.
Sessions 2013*
Paris : 8/9 Juillet, 23/24 Octobre.
Lyon : 26/27 Juin, 9/10 Décembre.
- Salle équipée d’un vidéo projecteur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
22
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Google AdWords
6. Le réseau Display
- Le « Search Engine Advertising » (SEA)
- Google AdWords en statistiques
- Le marché des liens sponsorisés en France
- Objectifs d’une campagne de liens sponsorisés
- Protéger votre marque sur le Web
- Avantages du réseau Display
- Quel système d’enchères adopter ?
- Trouver des emplacements performants
- Réseau Display : attention, danger !
- Gérer et optimiser les sites sur lesquels vous annoncez
- Cibler les internautes sur des critères sociodémographiques
- Modifier le « Capping » des annonces
- Google AdWords et le reciblage publicitaire
- Créer gratuitement des annonces « Rich média »
- Créer gratuitement des annonces vidéo
2. Google AdWords : comprendre l’interface
- Créer un compte AdWords
- Réseau de recherche vs. Réseau Display
- Le système de facturation Google AdWords
- Structure d’une campagne AdWords
- Les campagnes AdWords : les pièges à éviter
- Le Tableau de bord Google AdWords
- Consulter un compte AdWords depuis un mobile
- Les indicateurs de performance Google AdWords
- Comment le score de qualité est-il calculé ?
- Coût au clic et AdRank
3. Créer une campagne AdWords
- Mettre en place un plan marketing
- Planning de gestion de vos campagnes AdWords
- Quel budget et quelles enchères choisir ?
- Créer une campagne AdWords
- Créer des groupes d’annonces
- Créer des versions d’annonces
- Quelle campagne pour quel format d’annonce ?
- Comprendre le ciblage par mot-clé
- Faire du « Sourcing » de qualité
- Le ciblage géographique
- Créer des annonces géolocalisées
- Le ciblage linguistique
- Les annonces sur le Web mobile
- Quels systèmes d’enchères pour quelles stratégies ?
- Créer des campagnes ponctuelles
- Modifier une campagne sans perdre de l’argent
7. Un objectif : des conversions
- Savoir utiliser les rapports Google AdWords
- Créer des objectifs de conversion
- Analyser les tunnels de conversion Google AdWords
- Suivi des conversions Google AdWords
- Calculer le retour sur investissement de vos campagnes
- Mettre en évidence les groupes d’annonces les plus
performants
- Analyser finement les performances de vos mots-clés
8. Les pages de destination
- Le temps de chargement de vos pages
- Pages de destination : concepts-clés
- Mettre en place des stratégies de conversion
- Mettre en place des stratégies de persuasion
- Les concepts indispensables et immédiatement
opérationnels
- Pages de destination : bonnes pratiques
- Google AdWords et les sites e-commerce
- Google AdWords et les sites B2B
- Google AdWords et les sites de pistes de vente
- Présentation de Google Website Optimizer
- Test sur les pages de destination
4. Rédiger des annonces efficaces
- 30 recommandations indispensables
- 10 astuces inédites pour vos annonces
- Les leviers marketing qu’il faut connaître avant d’annoncer
- Les offres auxquelles les internautes ne résistent pas
- Annonces AdWords : bonnes pratiques
- Annonces AdWords : quelques outils indispensables
- Optimiser vos annonces AdWords avec les extensions
spécialisées
5. Les outils Google AdWords
- Poser un diagnostic sur vos annonces
- Procéder à des modifications en masse sur vos campagnes
- Faire des simulations d’enchères
- Segmenter vos mots-clés par type de correspondance
- Connaître les jours et les heures qui convertissent le mieux
- Utiliser l’exclusion d’adresse IP
- Afficher l’historique de vos campagnes
- Poser des alertes personnalisées
- Savoir utiliser les opportunités de campagne
- Google AdWords Editor : gérer vos campagnes
hors-connexion
Témoignages
« ...formation très professionnelle
et efficiente ! Et qui m'a aidé à
générer une augmentation de
mon chiffre d'affaires dès la
semaine qui a suivi la formation.
Bravo ! »
Agence du Port ORPI
Ile de Ré
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
23
Formation Google AdWords
satisfaits
Contenu
de la
Formation
Google Analytics
Objectifs
Pour qui ?
Apprendre à analyser les statistiques de son site
Définir des objectifs d’analyse pertinents
Mettre en place des tableaux de bords décisionnels
Interpréter les rapports de Google Analytics
Chefs d’entreprise, chefs de
projet web, responsables marketing,
webmasters, développeurs,
web marketeurs, responsables
informatique…
Analysez les performances de votre site web !
Analysez le trafic de votre site Internet pour en connaître
les forces et faiblesses et optimisez votre ROI… Pendant
deux jours de formation intensive, découvrez toutes les
bonnes pratiques du Web Analytique !
Afin de fidéliser et convertir les internautes en clients, il
est essentiel d'évaluer en permanence leurs besoins et
leurs attentes en effectuant une analyse d'audience de
votre site web.
Visiplus vous propose une formation web analytique
professionnelle à l'outil Google Analytics, afin de
comprendre l'importance de la mesure d'audience
Internet dans le calcul de votre retour sur
investissement et vos stratégies.
Tout d'abord, vous apprendre à mesurer la popularité de
votre site web auprès des moteurs de recherche, et ce,
afin de travailler les pages moins bien référencées. Dans
un second temps, vous permettre de maîtriser le degré
d'implication et de satisfaction des internautes lors de
leur visite sur votre site Internet. Enfin, développer
la connaissance de vos visiteurs afin de les fidéliser,
mettre en place de nouveaux contenus et services et
imaginer des actions et campagnes webmarketing
efficaces.
Voici quelques thèmes abordés
lors de la formation :
nalyse des mots-clés et expressions
A
performantes
, Statistiques et indicateurs de performance
, Mesure de l'efficacité de vos campagnes hors ligne
et en ligne
, Mise en place et partage des tableaux de bords
décisionnels
, Tracking sous-domaines et multi-domaines
, Affichage en « Plot Rows »
, Tracking des réseaux sociaux
, Etudes de sites web et « Site clinics »
,
Témoignages
« ...La formation Google Analytics est
une formation très dense et très intense.
Je ressors de cette formation avec de
nombreuses idées d'amélioration pour
mon site. Les échanges avec les autres
participants ont permis également de creuser
et d'approfondir de nombreux sujets. »
Laëtitia Tisserand
Chargée de Communication
ICN Business School
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Avoir un compte Google Analytics sur son site Internet.
Sessions 2013*
Paris : 3/4 Juillet, 25/26 Septembre, 18/19 Décembre.
Lyon : 12/13 Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
24
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
1. E-Marketing & web analytics
- Comprendre les internautes, notions clés
- Grands principes sur le comportement des internautes
- Profil des internautes : notions de « rôle » et « tâches »
- Analyse du modèle de décision « AIDA »
- Pourquoi utiliser un outil de Web Analytics ?
- Le Web Analytics, un processus d'optimisation continu
- Les différents outils & acteurs du secteur
- Pourquoi utiliser Google Analytics
- Que peut-on faire avec Google Analytics ?
- Méthodologie de mise en place d’un plan de marquage
- Définir des objectifs & KPI d’analyse
- Sélectionner les outils de tracking
- Mettre en place des tableaux de bord
- Fonctionnement et logique de Google Analytics
- Les cookies Google Analytics
- Limites de la méthode des cookies
- Les scripts de suivi Google Analytics
2. L’interface Google Analytics en détail
- Glossaire des indicateurs & statistiques clés
- Comprendre les statistiques « Visiteurs »
- Comprendre les statistiques « Publicité »
- Comprendre les statistiques « Sources de trafic »
- Comprendre les statistiques « Contenu »
- Comprendre les statistiques « Conversions »
- Chemin de navigation vers l’objectif
- L’interface en détails
- Rapports standards & personnalisés
- Options de comptes & profils
- Affichage & manipulation des données
- Dimension & Metrics
- Période choisie (calendrier / chronologie)
- Type d'affichage (5 types d'affichage)
- Comment créer des rapports personnalisés
- Comprendre l'analyse en temps réel
- Utiliser les alertes automatiques
- Utiliser les tableaux de bord
3. Google Analytics « basique »
formation
- Principe et fonctionnement des tunnels de conversion
- Comprendre les entonnoirs multicanaux
Formation Google Analytics
satisfaits
98%
Contenu
de la
4. Google Analytics « avancé »
- Utiliser les pages virtuelles et évènements
- Exemples de pages virtuelles & évènements
- Mettre en place un tracking sous-domaines
- Mettre en place un tracking multi domaines
- Suivre les achats avec le suivi e-commerce
- Mesurer la valeur moyenne d’un panier
- Segmenter votre audience en groupes distincts
- Pourquoi segmenter son audience ?
- La segmentation selon Google Analytics
- Le modèle d’interaction (visiteur, session, page)
- Les variables personnalisées en action !
- Mesurer les résultats de vos campagnes Web (emailings,
Facebook, Twitter, partenariats, bannières etc.)
- Fonctionnement des variables de campagne (_utmz)
- Comment utiliser l’outil URL Builder pour marquer les liens?
- Suivi d’une campagne multi-leviers (emailing, Facebook,
AdWords, Twitter, partenariats etc.)
5. Focus sur le nouveau Google Analytics
- Affichage en « Plot Rows »
- Exemples et explications
- Vitesse de chargement
- Statistiques en temps réel
- Tracking des réseaux sociaux
- Logique et fonctionnement
- Liens et scripts utiles
- Flux de visiteurs
- Analyse des pages Web
6. « Sites clinics » & thèmes d’ouverture
- « Sites Clinics » / Etude des sites Web
- Travail sur les objectifs de vos sites Web
- Tour de table et étude des sites des participants
- Introduction à l’analyse comportementale
- Ouverture sur la Web conversion
- Bilan et dernières questions
- Apprendre à manier et filtrer les données
- Les différents types de filtre
- Utilisation du filtre avancé
- Exemples de filtrage des données
- Tirer le meilleur des segments avancés
- Principe et fonctionnement
- Création de segments avancés
- Mettre en place des tableaux de bord
- Mettre en place des rapports personnalisés
- Créer un rapport personnalisé sur mesure
- Planifier des alertes automatiques
- Comprendre les profils & filtres
- Mettre en place la recherche sur site
- Recherche sur site simple & avec catégorie
- Recherche sur site sans moteur
- Les objectifs et tunnels de conversion
- À quoi servent les objectifs de conversion ?
- Comment définir un objectif de conversion ?
- Les différents types de correspondance
- Donner une valeur à un objectif de conversion
- Mesurer le taux de conversion d'un formulaire
- Mesurer le taux de conversion global de votre site
- Définir un entonnoir de conversion
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
25
Formation
Ecriture Web
Objectifs
Pour qui ?
Maîtriser les règles de l’écriture multimédia
Rédiger des contenus numériques efficaces
Gérer et animer ses publications en ligne
Comprendre et maîtriser le ton « réseaux sociaux »
Chefs d’entreprise,
chefs de projet, responsables
communication, webmasters,
responsables commerciaux...
Rendez votre site web attractif et convertissant !
Comment faire venir les internautes jusqu’à votre
site web ? Comment faire pour qu’ils y restent le
plus longtemps possible et pour les faire revenir
régulièrement ? Quelle écriture adopter sur les réseaux
sociaux ? Rédiger sur Internet ne s'improvise pas.
Pendant 2 jours, Visiplus vous forme aux bonnes
pratiques de l'écriture et décrypte avec vous le
comportement de lecture des internautes !
Visiplus met à votre disposition une formation
rédaction web de 2 jours afin de rédiger des contenus
rédactionnels attractifs, courts et accrocheurs afin de
répondre aux besoins des internautes, et de connaître
les critères essentiels d'une performante. Vous pourrez
ainsi générer un trafic qualifié sur votre site Internet et
gagner de nouveaux clients. A l'issue de cette formation
e-marketing, vous saurez optimiser vos pages pour une
lisibilité et un référencement Internet efficaces.
Voici quelques thèmes abordés lors de la
formation :
es spécificités de la lecture à l’écran
L
Les règles d'écriture : des 5W aux 4C
, Chapeaux et accroches : le rôle de chacun
, Focus sur les liens hypertextes
, Les objectifs d’une charte éditoriale
, Concept de la pyramide inversée
, Informations chaudes et froides
, Zoom sur les newsletters et les flux RSS
, Blogs : mode d’emploi
, Les règles de publication sur les réseaux sociaux
, L’écriture en 140 caractères sur Twitter
, La gestion de la modération sur les réseaux sociaux
, Atelier d’écriture
,
,
Gagnez en efficacité en apprenant à rédiger pour
le Web !
Témoignages
Le comportement de lecture sur Internet n'est pas le
même qu'avec un support papier. La lecture des pages
en ligne est plus lente à l'écran et les internautes sont
souvent tentés de "zapper". Il est essentiel, pour être lu
et entendu, de transmettre un message clair, concis et
percutant. Dans le cas contraire, vous êtes condamné à
rester illisible et, donc, invisible.
« ...Stage très intéressant,
Formateur de grande qualité. »
Jean-Pierre Chambelin
PDG
Institut MERMOZ
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la
navigation sur Internet et une bonne expérience en tant
qu’internaute. Aucune autre connaissance technique ou
marketing particulière n’est nécessaire.
Sessions 2013*
Paris : 14/15 Octobre.
Lyon : 23/24 Octobre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
26
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Les spécificités de la lecture à l’écran
8. Atelier d’écriture
- Les faits et chiffres à connaître : survol des pages, zapping
de site en site, lenteur d’une lecture pourtant impatiente…
- Les comportements de lecture : temps d’accès au contenu,
vitesse de lecture et volume type, abandons de lecture
- Les contraintes de l’écran : possibilités d’accroches visuelles
et textuelles restreintes, absence de sommaire, navigation et
ergonomie, appréhension globale de l’information
- Du papier au web : - 50 %, zéro scroll et zéro fatigue, quel
volume pour un contenu web, les pièges à éviter
A partir d’un article rédigé pour la presse écrite, les participants
passent en revue la méthode de réécriture web : lecture
analytique, plan et organisation des idées, sujets et hors-sujets,
informations essentielles, possibles niveaux de lecture...
2. Les fondamentaux de l’information
- La loi de proximité : connaître et comprendre ses lecteurs,
répondre à leurs besoins
- Construire son message essentiel : la règle des 5W, une grille
de lecture et de rédaction
- Sujets, angles, points de vue et niveaux de lecture
- La pyramide inversée : entrer dans le vif du sujet, construire
son plan
3. Les liens hypertextes : l’une des bases de l’écriture web
9. C
as pratique : simulation d’un comité éditorial
partir de différents numéros d’un journal interne papier,
A
l’exercice consiste à se poser les bonnes questions en vue d’une
adaptation pérenne du journal sur le web :
- Le choix des rubriques et sous-rubriques (nommage,
arborescence…)
- Le choix des sujets, des angles
- Le choix des types de contenus et de la périodicité
- L’organisation de la page d’accueil
10. Charte éditoriale et mémento rédactionnel
- Objectifs d’une charte
- Méthode de conception
- Analyse d’exemples
- Les différents types de liens hypertextes : structurels,
associatifs...
- Comment les gérer et les mettre en scène ?
- Des liens corps de texte ou valorisés contextuellement ?
11. Le workflow éditorial : contrôler la production
4. Crédibilité : montrer patte blanche
12. Actualisation de contenus et animation éditoriale
- Marquer son territoire
- Respecter les contraintes légales
- L’exigence d’un support vivant : actualité et animation
éditoriale
- Gare aux erreurs de débutants : 404, coquilles, informations
absentes, promesses non tenues...
5. Clarté : faciliter l’accès à l’information
- Les différents niveaux de lecture
- Des phrases simples, courtes et rythmées
- Des mots simples, usuels, qui évitent le jargon, la synonymie
et/ou la redondance
- Des titres courts, informatifs et si possible accrocheurs
- Chapeaux et accroches : le rôle de chacun
- Des intertitres pour la lecture de survol
- Polices, caractères gras, animations : les règles à connaître
6. Concision : - 50 % de texte !
- Identifier l’essentiel, supprimer le superflu
- Réorganiser les idées pour entrer dans le vif du sujet
- Ecarter les tics et facilités de langage
7. Cohérence : prendre un parti et s’y tenir
- Respecter ses choix rédactionnels
- Respecter ses lecteurs
- Définir sa et/ou ses cibles, connaître son lectorat
- Jusqu’où aller dans la personnalisation ?
- Analyse de sites web
- Une gestion rationnelle des processus
- Le rôle des différents acteurs
- La programmation éditoriale
- Quelle(s) périodicité(s) pour le web
- Informations chaudes et froides
- Web, newsletters et flux RSS : quelle périodicité et quelle
valeur ajoutée ?
- Zoom sur les flux RSS : présentation, objectifs et intérêts
- Les différents types de contenus web : articles, dossiers,
interviews, forums, blogs...
- Focus : blogs mode d’emploi
- La page d’accueil : véritable « tête de gondole » de vos sites
13. Ecrire sur les réseaux sociaux
- Les règles de publication sur les réseaux sociaux
- Quel réseau pour quel message ?
- Le style d’écriture à adopter sur les réseaux sociaux
- Reprendre les trois piliers de la communication : objectif /
cible / message
- Ecrire en 140 caractères sur Twitter
- Comment doper sa créativité ?
- Créer du contenu qui se partage
- Le rôle des photos, vidéos, sons etc…
- Assurer une cohérence de publication entre les différents
réseaux sociaux (Facebook, Google+, Twitter etc.)
- Savoir gérer la modération
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
27
Formation Ecriture Web
satisfaits
Contenu
de la
Formation
eMail Marketing
Objectifs
Constituer et gérer une base de données d’e-mails
Concevoir une stratégie de conquête et de fidélisation
Mesurer et optimiser le retour sur investissement de vos campagnes
Animer ses réseaux sociaux grâce à l’e-mail marketing
Pour qui ?
Prospectez, fidélisez & informez vos cibles
à moindre coût !
Comment rédiger un e-mailing qui fasse réagir vos
destinataires ? Comment construire une relation
durable avec vos clients grâce à l'e-mailing ? Comment
mesurer le ROI des campagnes e-mailing et prévoir
leurs retombées ? Autant de questions auxquelles cette
formation répondra avec des conseils opérationnels et
des cas concrets.
Chefs d’entreprise, chefs de projet,
responsables marketing,
webmasters, directeurs commerciaux,
responsables Internet...
Toutefois, les annonceurs utilisant ce canal constatent
eux chaque jour, que l'e-mail fonctionne mieux que
jamais ! Cet outil reste, pour eux, un des moyens
de fidélisation et d’acquisition le plus utilisé. Les
campagnes d’e-mailing restent un moyen réactif,
traçable, interactif, et peu coûteux pour développer sa
communication.
Encore faut-il pour améliorer son efficacité, faire preuve
de rigueur, car il existe des pratiques à optimiser et
à encadrer. Ainsi, comment être le plus performant
possible dans ses campagnes ? Cette formation vous
permettra d’aller dans le bon sens…
Quelques thèmes abordés lors de la formation :
e cadre juridique de l’emailing et des bases de
L
données
, Les moyens de collecte de contacts online et
offline
, La segmentation de la base de données
, Les conseils-clés pour rédiger et mettre en forme
un e-mailing
, E-mailing de conquête vs e-mailing de fidélisation
, Tests de réception et e-mail rendering
, Règles de structure HTML
, Les différentes solutions de routage
, Les erreurs à ne pas commettre
, La mise en place les Indicateurs clés de
performances (KPIs)
, Le split testing
, Le trigger marketing
, Les fonctionnalités sociales dans les e-mailings
, Les usages de l’e-mail dans un contexte de mobilité
, Contraintes techniques de l’e-mailing sur mobile
,
Maîtrisez l’un des outils de marketing direct le
plus efficace qui soit !
L’e-mailing est-il en passe de devenir « has been » ? On
entend de plus en plus de voix qui opposent les réseaux
sociaux et le mobile, qui représentent l’avenir, à l’e-mail,
devenu soi-disant obsolète.
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la
navigation sur Internet et une bonne expérience en tant
qu’internaute. Aucune autre connaissance technique ou
marketing particulière n’est nécessaire.
Sessions 2013*
Paris : 14/15 Novembre.
Lyon : Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
28
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Contexte
6. Optimiser la délivrabilité de vos emailings
- Rappel des fondamentaux de l’email marketing
- Les performances de l’emailing en France
- L’emailing et les objectifs marketing
- Définition, objectifs et enjeux de la délivrabilité
- Délivrabilité et filtrage
- Règles de structures HTML
- Gestion des images
- Processus d’abonnement et de désabonnement
- Les boucles de rétroaction
- List-unsubscribe
- Gestion des plaintes
- Gestion de la fréquence et du volume d’envoi
- Authentification des messages
- Gestion de la e-réputation
- Tests de réception et email rendering
- Les différentes solutions de routage (logiciels, routeurs
en ASP, prestataire de service etc…) : avantages et
inconvénients
2. Le cadre juridique de l’emailing et des bases de données
- La loi LCEN.
- Différences entre opt-in et opt-out
- Les déclarations à la CNIL
- Les mentions légales obligatoires
- Les clauses de désabonnement
3. Se constituer une base de données d’emails
- La location ou l’achat de fichiers qualifiés
- Les moyens de collecte de contacts online : newsletter,
landing page, réseaux sociaux, application mobile, trigger
marketing etc.
- Les moyens offline pour acquérir de nouveaux contacts :
appels téléphoniques, envoi de catalogues produits, points
de vente etc.
- L’échange des bases de données
- Se doter d’une plateforme d’email marketing adaptée
- Le B.A BA : la qualification de la base de données (nettoyage
des NPAI, spam trap etc…)
- La segmentation de la base de données
4. Les conseils clés pour rédiger et mettre en forme un
emailing
- Le choix du message
- La personnalisation du contenu
- Le « call to action »
- La mise en forme du message
- Les images : un atout à ne pas négliger
- Intégrer un contenu dynamique
- L’ajout d’une dimension sociale
- Le storytelling dans l’emailing
- Proposer une fréquence d’envoi personnalisée
- Les erreurs à ne pas commettre
5. Emailing de conquête vs emailing de fidélisation
- Des objectifs distincts
- L’emailing de conquête essentiel en BtoB
- Optimiser sa conquête par le multi-canal
- Comment fidéliser par email : focus sur les programmes
relationnels
- L'approche du cycle de vie
Formation email marketing
satisfaits
Contenu
de la
7. Mesurer et analyser la performance de vos campagnes
- Mettre en place les indicateurs clés de performances (KPIs):
taux d’ouverture, de clic, de conversion, de plainte, de
désabonnement, nombre de bounces, feedback, etc.
- Elaborer un tableau de bord personnalisé
- Coupler Web Analytics et email marketing
8. Les techniques pour booster la performance de vos
campagnes d’emailings
- Mettre en place une stratégie de test : le split testing
- Réguler la pression commerciale
- Mener une campagne de réengagement des contacts inactifs
- Le trigger marketing
- Le remarketing
9. Emailing et réseaux sociaux : opposition ou
complémentarité ?
- Rappel des chiffres-clés de l’emailing et
des réseaux sociaux
- Le déclin de l’emailing au profit des stratégies relationnelles
des réseaux sociaux : mythe ou réalité ?
- Comprendre les apports d’une stratégie d’emailing social
- Recruter de nouveaux fans via l’envoi de campagnes
d’emailings
- Intégrer les fonctionnalités sociales dans les emailings
- Animer ses réseaux sociaux grâce à l’email marketing
- Promouvoir l’inscription à ses newsletters sur
les réseaux sociaux
- Mesurer la satisfaction des ses emailings
par ses socionautes
10. Usage du mobile et emailing
- Les chiffres-clés du mobile en France
- Les usages de l'email dans un contexte de mobilité
- Les liens entre le mobile, l'email et le site web
- Se constituer une base de données sur mobile
- Contraintes techniques de l’emailing sur mobile
- La planification des envois sur mobile :
quand et à quelle heure ?
- La géolocalisation : contexte juridique et opportunités
Maîtriser les règles d’or et étapes-clés
d’une campagne d’emailing réussie !
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
29
Formation
Mobile Marketing
Objectifs
Comprendre les enjeux du marketing mobile
Mettre en œuvre une stratégie de marketing mobile
Intégrer le marketing mobile dans une stratégie multi-canal
Connaître la boîte à outils du « mobile marketeur »
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs
de projet, responsables
marketing, webmasters,
directeurs commerciaux,
responsables Internet...
Ciblez vos futurs clients là où ils se trouvent !
Vous souhaitez vous engager dans l’aventure du
mobile marketing ? Mais avant, vous souhaitez
connaître les meilleures pratiques ? Vous désirez
obtenir des conseils d’experts, et découvrir les
trucs et astuces pour développer une stratégie
M-marketing gagnante ? Visiplus vous propose au
travers de 2 jours de formation intensive d’acquérir
une vision globale des enjeux et opportunités du
marketing sur mobile…
Quelques chiffres-clés :
On compte aujourd’hui en France 22,3 millions
de mobinautes (source Médiamétrie New 2012).
, 25% des mobinautes ont déjà effectué un
achat sur leur mobile (source Observatoire de
l’Internet mobile)
, L’accès au web sur le mobile supplantera l’accès au
web via un PC en 2014 (cabinet d’études IDATE).
, 70% des mobinautes prennent des mesures
(réservation, pré-achat ou achat de produit) moins
d’1 heure après avoir effectué une recherche sur
leur mobile.
, Si votre site n’est pas adapté aux mobiles, 79% des
mobinautes chercheront un site similaire qui le sera.
, 75% des marketeurs ne possédant pas de stratégie
mobile prévoient d’en lancer une dans moins d’un an.
,
Ces chiffres montrent qu’il est impératif pour les
entreprises de prendre part à cette révolution déjà bien
en marche.
Grâce au téléphone mobile, les entreprises disposent
de multiples outils pour mettre en place et développer
un dialogue avec les consommateurs. En effet, l’Internet
mobile, SMS, MMS, publicité mobile, permettent
d’atteindre efficacement des objectifs tels que la
promotion d’une marque, l’acquisition de nouveaux
clients, la fidélisation de clients, l’augmentation des
ventes etc.
Cette formation vous rendra immédiatement
opérationnel pour mettre en œuvre une stratégie de
marketing mobile gagnante.
Quelques thèmes abordés lors de la formation :
es différents usages du mobile
L
Le mobile dans le mix media
, Les objectifs marketing d’une présence sur mobile
, La constitution de bases de données mobiles
, Le référencement sur mobile
, Les campagnes de push
, Exemples de créations SMS+ et MMS+
, Site ou application mobile ?
, La publicité mobile sur le Display et sur le Search
, Achat n-app, m-paiement, paiement avec ou sans
contact
, Le mobile et les réseaux sociaux
, Nouveau : Facebook Ads et LinkedIn Ads mobiles
, Le mobile social shopping
, Perspectives et nouveaux usages
,
,
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la
navigation sur Internet et une bonne expérience en tant
qu’internaute. Aucune autre connaissance technique ou
marketing particulière n’est nécessaire.
Sessions 2013*
Paris : 1/2 Juillet, 16/17 Octobre.
Lyon : 2/3 Décembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
30
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Etat des lieux du marché mobile
- Les différents équipements : évolutions et tendances
technologiques
- Les profils d'utilisateurs : qui sont les mobinautes aujourd’hui ?
- Les usages du mobile
- Le « surf mobile » : les lieux et les temps d’utilisation de
l’Internet mobile
- Le marché des services mobiles
6. Créer un service mobile pour une relation durable : site ou
application ?
- Focus sur le site mobile : spécificités, différents types de
sites, référencement et promotion de son site mobile
- Focus sur l’application mobile : contenus, application gratuite
vs application payante, droits de propriété intellectuelle
- Alors, site internet mobile ou application ?
- Coûts et ROI
2. Panorama du Marketing mobile
7. Publicité mobile : drainer du trafic sur son site mobile
- Le marché de la publicité mobile
- Les acteurs du marché du marketing mobile
- Perspectives de croissance
- Publicité : le display (bandeaux, interstitiels, advergames,
pub vidéo…)
- Visibilité : le search & les moteurs de recherche
- Mesure d’audience et de performance de sa campagne
- Les coûts moyens à prévoir
- Développer des régies publicitaires mobiles
3. Comment intégrer le mobile dans une approche marketing
globale ?
- Le mobile : un media en puissance
- Le mobile dans le mix média
- Les enjeux du marketing multi-canal
4. Les objectifs marketing d’une présence sur mobile
- Branding = Notoriété : sites & applications mobiles,
M-publicité, campagnes de push
- Conquérir de nouveaux prospects : géolocalisation, code
barre sur mobile, pull marketing, Bluetooth & Wireless
Marketing etc.
- Générer des revenus = Ventes : M-commerce et M-paiement
- Fidélisation = CRM : M-CRM, marketing relationnel sur mobile
5. Les services SMS et MMS pour recruter, fidéliser et
interagir
- Les campagnes de push
- Se constituer des bases de données mobiles
- Mettre en œuvre des campagnes créatives
- Exemples de créations SMS+ et MMS+
- Mesurer l’efficacité de ses campagnes mobiles push
8. Le nouvel eldorado : le M-commerce
- Le M-commerce en chiffres
- Univers de la marque, fonctionnalités, services
personnalisés : prolonger l’expérience de navigation
sur smartphone
- Les formes du M-commerce : achat in-app, m-paiement,
paiement avec ou sans contact etc.
- Répondre aux exigences de sécurité des consommateurs sur
mobile
9. Le mobile et les réseaux sociaux
- Géolocalisation et réseaux sociaux
- Nouveau : Facebook Ads et LinkedIn Ads mobiles
- Le mobile social shopping : comment tirer parti du
m-commerce et des réseaux sociaux
10. Perspectives et nouveaux usages
- De la 3G à la 4G
- Télévision mobile personnelle
- Réalité augmentée
- NFC
le nouvel eldorado :
le M-Commerce !
, Scannez le QR code pour accèder directement
à la page web formation Mobile Marketing !
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
31
FormationMOBILE
email marketing
Formation
MARKETING
satisfaits
Contenu
de la
Formation
Refonte de Sites Web
Objectifs
Savoir auditer l’existant
Identifier les besoins, les objectifs et les différents
leviers d’optimisation de son site web
Elaborer un cahier des charges
Savoir animer et faire vivre son site
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de projet,
responsables marketing, webmasters,
assistant(e)s de communication,
responsables Internet...
Optimisez le retour sur investissement de votre site !
Vous avez décidé d’entreprendre la refonte de votre site
web mais vous ne savez pas par où commencer ? Les
propositions des prestataires web vous laissent dubitatif
? Durant ces deux jours de formation, Visiplus vous
fournira les conseils indispensables pour préparer et
mener à bien un projet de refonte, réussir le lancement
du site, mais aussi pour assurer sa maintenance et son
évolution.
Si la refonte semble, au premier abord, plus simple que
la création d’un site, elle peut s’avérer extrêmement
risquée si elle n’est pas minutieusement préparée et
maîtrisée.
En effet, l’une des difficultés majeures et de faire
évoluer votre site tout en préservant les points forts
de l’existant, sous peine de provoquer un effondrement
du trafic, des conversions et donc du chiffre d’affaires.
Imaginons que vous soyez un pure player, cela aurait
des conséquences désastreuses sur la viabilité de votre
entreprise…
La réussite de la refonte d’un site passe donc par
plusieurs phases (audit / cadrage / planification
/ lancement etc…) qu’il vous faudra respecter
scrupuleusement, et c’est tout l’objet de cette
formation…
Quelques thèmes abordés lors de la formation :
efonte graduelle, continue, big bang ?
R
Innovations technologiques : Web 2.0, réseaux
sociaux, mobilité etc.
, La refonte des entonnoirs de conversion
, Du « Site Centric » au « User Centric »
, L’analyse de la concurrence
, Appels d’offre et grilles d’analyse
, Le pilotage et la coordination des acteurs internes
et externes
, Les différentes solutions pour l’hébergement de
votre site
, Le référencement : pièges à éviter et conseils
d’optimisation SEO
, La « recette » du site
, Anticipation et exemples de scénarios de crise
, Analyser les performances « avant/après »
, Les outils de « feedback »
, La gestion des mises à jour
, Gros plan sur les techniques de promotion on line
,
,
Rendez votre site web plus performant !
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à vous lancer
dans un projet de refonte de site :
,
,
es raisons simples comme une charte graphique qui
d
n’est plus très actuelle ou l’ergonomie qui n’est pas
très intuitive ;
ais aussi des raisons qui induisent des modifications
m
beaucoup plus complexes comme l’ajout de nouvelles
fonctionnalités, le respect des nouveaux standards du
W3C, des modifications de la structure même du site…
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la
navigation sur Internet et une bonne expérience en tant
qu’internaute. Aucune autre connaissance technique ou
marketing particulière n’est nécessaire.
Sessions 2013*
Paris : 8/9 Juillet, 12/13 Novembre.
Lyon : 27/28 Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
32
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
98%
formation
1. Les enjeux contextuels
- L’évolution des internautes et de leurs attentes
- Les innovations technologiques : web 2.0, réseaux sociaux,
mobilité etc…
- Les innovations ergonomiques
- Les nouvelles tendances graphiques
- L’évolution de votre entreprise dans son périmètre
concurrentiel
- Définition d’un planning
- Assurer la reprise de l’existant (contenus, données,
référencement etc…)
- Focus sur le référencement : les pièges à éviter et les
conseils d’optimisation
- Définition des rôles et des responsabilités
- Impact sur l’organisation et conduite du changement
- Conduite de tests et choix final
2. Auditer l’existant
5. Lancement du projet
- Réaliser un état des lieux de votre site web : forces et
faiblesses, analyse des statistiques de fréquentation de vos
pages web…
- Les retours clients
- Définir des objectifs mesurables et quantifiables
- Définir les cibles
- L’analyse de la concurrence
6. Mesurer l'évolution de son site et optimiser
3. Elaborer un cahier des charges
- Quel type de refonte ? (continue, graduelle, big bang)
- Capitaliser sur les versions antérieures
- Le relooking graphique
- La refonte d’un point de vue ergonomique
- La refonte des entonnoirs de conversion (leads, achats,
appels, etc.)
- La refonte du contenu
- Faire le choix d’un design performant
- Tests utilisateur
- Du « Site Centric » au « User Centric »
- La prise en compte des contraintes juridiques
- Etablir un business plan et mesurer la rentabilité du projet :
budget, prévision du ROI…
4. Organisation et planification du projet
- Les différents types de prestataires pouvant intervenir
- Appels d'offres et grilles d'analyse
- Les différentes solutions pour l’hébergement d’un site :
dédié, mutualisé, virtuel etc…
FORMATION REFONTE DE SITES WEB
satisfaits
Contenu
de la
- Réussir la « recette » du site
- Communiquer auprès des Internautes sur le lancement de la
nouvelle version
- Mise en ligne
- Anticipation et exemples de scénarios de crise
- Mise en place d’indicateurs de suivi
- Analyser les performances « avant/après »
- Mesurer l’audience
- Optimiser la performance des entonnoirs de conversion
- Elaboration d’actions correctives
- Calculer le ROI
- Outils de feedback (écouter, corriger, convertir)
- Anticiper et prévoir la version suivante
7. Animer et promouvoir le site
- Mettre en ligne son nouveau site, et ensuite ?
- Les principes de l'animation : outils et méthodes
- L’importance des mises à jour
- Les différentes solutions pour gérer les mises à jour
- L’ajout de contenus et de fonctionnalités
8. Piloter l'activité web
- Les différentes techniques de promotion online
- Exploiter les outils d’analyse du trafic
- Organiser la veille
Quelques bonnes raisons de vous lancer
, Rafraîchir
l’image de votre entreprise
,A
dapter
vos pages aux nouveaux standards du web
, Booster
votre référencement naturel
, Augmenter
,A
méliorer
le taux de conversion et maximiser le ROI
l’expérience utilisateur et fidéliser vos clients
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
33
Formation
E-Commerce
Objectifs
aitriser les dernières tendances stratégiques en matière de e-commerce
M
onnaître les facteurs clés de succès d’un site e-commerce
C
Optimiser le positionnement de son site
Attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
Booster ses ventes
Maîtrisez les derniers leviers de croissance et de rentabilité
pour développer vos ventes sur Internet !
Quelles sont les règles d’or pour concevoir un site
marchand performant ? Comment mettre en œuvre une
stratégie d’acquisition de trafic et de fidélisation client
adaptée aux nouveaux usages ? Comment tirer profit
des nouvelles pratiques d’achat mutlicanal ? 2 jours
de formation indispensables pour définir et mettre en
œuvre une stratégie e-commerce gagnante.
Près de 32 millions de Français achètent désormais
en ligne, soit plus de 78% des Internautes ! (Source :
Observatoire des Usages Internet – juillet-septembre
2012).
Autre chiffre, en 2012, les ventes sur internet ont atteint
45 milliards d’euros, en hausse de 19% sur un an.
Ces deux données prouvent à quel point l’e-commerce
se porte bien…et expliquent pourquoi de nombreux
nouveaux sites marchands se créent chaque jour, quel
que soit le secteur d’activité. Chacun souhaite tirer
son épingle du net et profiter des opportunités du
commerce en ligne.
Toutefois, la réussite sur ce canal de vente implique la
maitrise de plusieurs paramètres : un site performant,
une communication efficace, une animation
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs de
projet, responsables marketing,
webmasters, assistant(e)s de
communication, responsables
Internet...
commerciale pertinente, des outils technologiques
et des process organisationnels maîtrisés, et surtout
une réponse adaptée aux nouveaux défis posés par
l’évolution des comportements d’achat sur le web.
Cette formation vous donnera les clés pour définir et
mettre en œuvre une stratégie e-commerce réussie,
génératrice de trafic et de conversions.
Quelques thèmes abordés pendant
la formation
es différents business model e-commerce
L
L’importance de l’Unique Selling Proposition
, Les principaux modèles de distribution logistique
, Les choix possibles en matière de plate-forme
technique
, L’optimisation du processus de paiement en ligne
, Les règles spécifiques de e-merchandising
, La création d’un blog lié à son site marchand
, Les stratégies Push et Pull d’acquisition de trafic
, La personnalisation de la relation client :
la « Customer Management Experience »
, Les outils de suivi de la performance
, L’avènement du u-commerce
,
,
*(Source : Observatoire des Usages Internet
juillet-septembre 2012)
**(Source : Fevad)
Je m'inscris
Durée 2 journées.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 1 595 € HT les 2 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail résumant la
formation.
Pré-requis
Les pré-requis sont une bonne maîtrise de la
navigation sur Internet et une bonne expérience en tant
qu’internaute. Aucune autre connaissance technique ou
marketing particulière n’est nécessaire.
Sessions 2013*
Paris : 8/9 Juillet, 23/24 Octobre.
Lyon : 20/21 Novembre.
*Dates sous réserve de disponibilités. Consulter notre site internet www.visiplus.com pour connaître le nombre de places disponibles.
34
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
1. Etat des lieux de l’e-commerce
- Les chiffres clés du e-commerce
- Commerce physique vs e-commerce
- Les acteurs du e-commerce
- Panorama des produits et services vendus en ligne
- Les différents business models e-commerce
- Le contexte juridique du e-commerce
2. Profil de l’e-consommateur
- L’évolution des comportements d’achat sur Internet (achat
en ligne, ROPO, mutlicanal etc.)
- Les retours clients
- Définir des objectifs mesurables et quantifiables
- Définir les cibles
- L’analyse de la concurrence
3. Etude de marché et Business Plan
- L’étude de la concurrence
- Les principaux fournisseurs
- L’étude de sa clientèle et le profil de son client-type
- Les besoins et les attentes clients
- Le budget à prévoir
- Le calcul du seuil de rentabilité
- La définition de son Unique Selling Proposition
- La définition de sa politique de prix (remises, frais de port,
remboursements…)
- Les différentes solutions de financement
• Les fonds propres
• Les différents types de financement externe
- L’organisation en interne
• Diagnostic des ressources et des compétences dans
l’entreprise
• Création d’une direction e-commerce
- Les enjeux logistiques
• Focus sur les modèles de distribution existants
• Internaliser ou externaliser ?
4. Conception du site : les choix techniques
- Adapter son choix technique à ses objectifs stratégiques
(marché, potentiel, public, catalogue, objectifs de
développement, concurrence etc.)
- Les choix possibles en matière de plate-forme technique :
avantages et inconvénients
• Les solutions open source
• Les solutions clés en main
• Les plateformes dédiées aux gros sites
5. Conception du site : le cahier des charges fonctionnel
- La réservation du nom de domaine
- L’arborescence des contenus, story-board des écrans clés etc.
- La définition du contenu : structure / éléments des pages et
rubriques
- La structure de son catalogue
- Le choix des formats (données, images etc.)
- L’ergonomie du site
6. Conception du site : le webdesign et le e-merchandising
- La définition de la charte graphique
- Le choix et la qualité des illustrations
- Le contenu éditorial / le web sémantique
- Les règles spécifiques du e-merchandising
- Les nouvelles technologies de l'e-merchandising (DHTML,
Ajax, Flex,...)
- Zoom sur les techniques de cross-selling et up-selling
formation
7. Animation et promotion du site marchand
- La gestion de l’espace promotionnel (soldes, déstockage,
couponing etc.)
- La communication sur les événements de l’année / la
saisonnalité
-L
a communication sur les événements de son site (nouveaux
produits, refonte graphique, anniversaire, déménagement etc.)
- L’actualité de son secteur (salons, innovations etc.)
- La création d’un blog
- L’animation de sa base client (newsletter, e-mailing,
campagne mobile, réseaux sociaux)
8. Amélioration du trafic et des ventes
- L’acquisition de trafic : les stratégies Pull
- Le référencement naturel
- Le référencement publicitaire
- Les comparateurs de prix / annuaires de produits
- L’acquisition de trafic : les stratégies Push
• L’affiliation, l’e-mailing, le remarketing, les réseaux sociaux
- La fidélisation du client
• Le marketing relationnel pour un site marchand
• La mise en œuvre d’une politique de fidélisation
• Les différents leviers de fidélisation
• La personnalisation de la relation client : la « Customer
Management Experience »
• La mise en œuvre d’une approche communautaire
- La stratégie multicanale
• Utiliser les autres canaux de vente pour doper son taux de
conversion
• Transformer ses visiteurs « physiques » en client web
9. Gestion de la e-réputation et veille
- Etudier sa marque en ligne
- Surveiller les plateformes influentes
- Collecter les données pertinentes
- Analyser les données et y répondre
- A qui confier la veille ?
10. Mesure et suivi des performances du site marchand
- Taux de clics, panier moyen, taux de conversion etc. : les
principaux indicateurs de performances
- Les outils de suivi de la performance
- L’élaboration d’un tableau de bord de suivi des
performances
- Mesurer les coûts d’acquisition
- Mesurer les taux de transformation
- Mesurer les coûts opérationnels
- La segmentation
- L’utilisation des indicateurs pour adapter et réajuster sa
stratégie d’acquisition et de fidélisation clients
11. Les nouvelles tendances du e-commerce
- Les nouvelles techniques pour mettre en valeur son offre :
rich media, 3D etc.
- L’explosion du mobile et le m-commerce
- La géolocalisation et le e-commerce
- Web participatif, social shopping, user generated content :
les nouvelles possibilités offertes par les réseaux sociaux
- « Web in store » et « Store to web » : les magasins
connectés et le cross-canal
- Du e-commerce au u-commerce
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
35
E-COMMERCE
satisfaits
98%
Contenu
de la
Cycle
Devenir responsable
Objectifs
Web Marketing
aîtriser les enjeux du Web marketing
M
pprendre les nouvelles techniques SEO
A
Concevoir et gérer une campagne Google AdWords de A à Z
Saisir les opportunités offertes par les réseaux sociaux
Réussir et optimiser son écriture sur le Web
Obtenez en 24 jours les compétences clés des
métiers du e-marketing !
Vous souhaitez obtenir des compétences nouvelles
en matière de marketing sur Internet ? Vous aspirez
à progresser rapidement dans votre carrière
professionnelle ? Vous désirez changer d’orientation
métier ? Le cycle long Visiplus vous donne toutes les
cartes en main pour devenir Responsable Web marketing.
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs
de projet, responsables
communication, webmasters,
responsables commerciaux,
responsables e-marketing,
responsables communication…
C’est l’objet de ce cycle de formation de 12 modules
(soit 24 jours) qui sera, en fin d’étude, validé par un
certificat Visiplus. Mais ce n’est pas tout ! À l’issue des
modules n°6 et n°7, vous pourrez, également, passer les
programmes de certification Google AdWords et Google
Analytics.
Quelques thèmes abordés lors du cycle :
es techniques « on site et « off site » du
L
référencement naturel
, Les options avancées Google Adwords
, Création de pages Facebook à succès
, Plan de marquage Web Analytics
, Réseau Display et remarketing
, Utilisation des publicités sur les réseaux sociaux
, Animation et gestion des newsletters
, Les 4C de l’écriture web et concept de pyramide
inversée
, Les nouvelles contraintes de délivrabilité
, Optimisation de l’ergonomie incitative (tests A/B
et MVT)
, Site ou application mobile ?
, Focus sur le M-commerce
, Animation d’un profil sur Twitter
, E-réputation et gestion des commentaires négatifs
, Les bonnes pratiques en termes d’ « UGC »
, Facebook vs Google+
, Réseaux sociaux BtoB : exemples de bonnes
pratiques
, Création d’un blog Wordpress
, « Site Clinics » et études de cas
,
Obtenez une vision globale à 360° des métiers du
e-marketing !
L’évolution importante des techniques de marketing
et de communication nécessite une forte remise en
question de son parcours professionnel et des acquis
déjà obtenus. Les bouleversements qui ont été provoqué
par le développement du Web et des réseaux sociaux
font qu’il devient primordial pour vous d’acquérir des
compétences transversales afin d’avoir une vision 360°
des métiers du e-marketing.
Je m'inscris
Durée 20 à 24 jours à répartir sur 3 à 6 mois.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix - 1 1 999 € HT les 20 jours de formation.
- 1 3
990 € HT les 24 jours de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail.
36
Pré-requis
Forte curiosité pour le Web et le marketing en général.
Dates des sessions 2013
Toute l’année sur Paris, Lyon, Marseille, Toulouse et
Sophia Antipolis. Se reporter au programme détaillé de
chaque formation pour connaître les dates de sessions
ou contactez-nous au 01 46 36 69 12 pour un devis avec
planning détaillé.
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
10/12 modules
1. Module « Vue d’ensemble du Web marketing »
- Le Web marketing en chiffres
- Gros plan sur le référencement naturel
- Publicité en ligne : quelles sont les bonnes pratiques ?
- Le référencement publicitaire en questions
- Quelles plates-formes pour quels objectifs ?
- Concevoir des campagnes d’emailing efficaces
- Campagnes virales : les exemples probants
- Gérer des campagnes d’affiliation
- Comment utiliser au mieux les comparateurs de prix ?
- Faire du « Web lobbying » et des campagnes d’influence
- Calculer le ROI et la rentabilité de ses campagnes
2. Module « Réseaux sociaux »
- Focus sur les outils du Web 2.0
- Optimiser sa présence sur Google+
- Créer et animer une page Facebook « à succès »
- Utiliser les publicités Facebook
- Savoir utiliser les réseaux professionnels
- Créer et animer un profil sur Twitter
- Utiliser Viadeo et LinkedIn pour susciter des pistes de vente
- Mettre en place une véritable chaîne YouTube
- Sociabiliser son site web
- Ajouter des modules de commentaires évolués
3. Module « Référencement naturel »
- Les grands principes de classement de Google
- Concevoir une stratégie de référencement global
- Quelles sont les bonnes tactiques à adopter ?
- Choisir les bons mots-clés en fonction de ses objectifs
- Les meilleures techniques de référencement naturel
- Les techniques « On site »
- Les stratégies « Off site »
- Les erreurs à ne pas commettre en référencement
- La boîte à outils du référenceur
4. Module « écriture web »
- Quels sont les particularités de la lecture sur le Web ?
- Comprendre les bases de l’écriture sur le Web
- Les 4C de l’écriture web
- Maîtriser la chaîne éditoriale de A à Z
- Gérer le « Workflow éditorial »
- Animation du contenu éditorial
- Créer et gérer des newsletters efficaces
- Atelier pratique avec différents exemples commentés
5. Module « Email marketing »
- Connaître le contexte légal et juridique de l’emailing
- Maîtriser les moyens de collecte de contacts offline et online
- Les règles d’or pour la rédaction d’un emailing
- Conquérir et fidéliser grâce à l’emailing
- Gérer les contraintes de la délivrabilité des emailings
- Quelles solutions de routage ?
- Mettre en place les indicateurs clés de performances (KPIs)
- Coupler Web Analytics et email marketing
- Animer ses réseaux sociaux grâce à l’email marketing
- Mener des campagnes d’emailing sur mobile
6. Module « Google AdWords »
- Définir des budgets et un plan de campagne
- Faire du « Sourcing » de qualité
- Concevoir une campagne Google AdWords de A à Z
- Faire du ciblage avancé : géographique, linguistique…
- Rédiger des annonces efficaces
- Maîtriser les options avancées Google AdWords
- Annoncer sur le réseau « Display »
sur 20/24 jours
Contenu
de la
formation
- Créer des annonces « Rich média » et vidéos
- Études de cas
CYCLE DEVENIR Responsable Web marketing
satisfaits
98%
cycle
CERTIFIANT
7. Module « Google Analytics »
- Les mesures « Site Centrics » en chiffres
- Mettre en place les « KPIs » et les « Drivers » nécessaires
- Créer et concevoir un plan de marquage « Web Analytics »
- Savoir analyser les rapports « Google Analytics »
- Créer des objectifs de conversion et/ou de transaction
- Utiliser les filtres et la segmentation avancée
- Générer et diffuser des rapports avancés
- Intégrer le code e-commerce
- Études de cas
8. Module « Web conversion »
- Les concepts clés
- Savoir détecter les faiblesses d’un site
- Design, charte graphique et ergonomie des sites
- L’art du Copywriting pour mieux persuader
- Les problématiques soulevées par les « Landing pages »
- Savoir créer des formulaires efficaces
- Web conversions : quels sont les outils indispensables ?
- Mettre en place des tests A/B et MVT
- Études de cas
9. Module « Facebook entreprises »
- Quels sont les objectifs d’une présence sur Facebook ?
- Quelles sont les stratégies à déployer sur Facebook ?
- Quelles sont les tactiques à appliquer
- Quel coût d’acquisition « fan » dois-je obtenir ?
- Comment traquer le ROI obtenu sur Facebook ?
- Quelles sont les particularités de la publicité sur Facebook ?
- Les secrets d’une campagne virale sur Facebook ?
10. Module « Mobile marketing »
- Connaître les enjeux du marché mobile
- Le mobile dans le mix media
- Quelle stratégie mobile pour quel objectif ?
- Les campagnes de SMS+ et MMS+
- Site ou application mobile ?
- Le fonctionnement de la publicité mobile
- Mesurer le ROI de ses campagnes mobiles
- Les opportunités offertes par le M-commerce
- Créer des Facebook Ads et LinkedIn Ads mobiles
- Prospective sur les nouveaux usages
11. Module « Atelier référencement naturel »
- Actualités et changements des 12 derniers mois
- Panorama des techniques de référencement existantes
- Les contraintes techniques liées au référencement
- Les opportunités offertes par le référencement universel
- Les enjeux suscités par le référencement Web 2.0
- Mettre en place une stratégie de référencement « organic »
- Appliquer les critères « On site / Off site »
12. Module « Atelier réseaux sociaux »
- Définir une stratégie opérationnelle sur les réseaux sociaux
- Concevoir un plan de contenu et constituer une base de fans
- Créer des applications Facebook pour optimiser sa Fan Page
- Optimiser sa présence sur Twitter
- Créer un profil et un hub sur Viadeo
- Créer un profil et en groupe sur LinkedIn
- Mettre en place une veille d’entreprise
- Créer un blog sur Wordpress
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
37
Cycle
Devenir
Objectifs
Community Manager
voir une connaissance approfondie des réseaux sociaux
A
avoir créer des contenus éditoriaux de qualité
S
Optimiser et animer un blog
Assurer la gestion et le suivi de communautés en ligne
Maîtriser la boîte à outils du Community Manager
Nouveau métier, nouvelles compétences :
développez votre employabilité !
Vous souhaitez acquérir les fondamentaux théoriques et
pratiques pour devenir « Community Manager » ?
Le cycle certifiant Visiplus vous apporte les compétences
nécessaires pour vous engager immédiatement dans vos
nouvelles missions d’animation de communautés sur le
web.
Voilà un métier en vogue né de l’évolution du
Web 2.0, et plus particulièrement de l’émergence
du Social Media sur la toile !
Devant l’importance croissante des échanges entre
les internautes sur les marques et face à la menace
que peuvent représenter les réseaux sociaux et les
regroupements de consommateurs sur le web, les
entreprises ont vite compris l’intérêt et la nécessité
de savoir ce qui se dit sur elles, et surtout de savoir
le gérer… C’est là toute la mission du Community
Manager, qui, en véritable représentant d’une marque,
a aujourd’hui un rôle de plus en plus fort au sein de
l’entreprise. Il parle et fait parler au maximum autour de
son entreprise et de ses produits sur Internet, assure la
création de contenus éditoriaux pour les réseaux sociaux
et gère l’animation de communautés B2C et B2B.
Ce cycle de formation de 5 modules (soit 10 jours)
s’adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir les
fondamentaux pour devenir Community Manager. Il
fournit les connaissances théoriques et les compétences
pratiques afin d’être rapidement opérationnel et
efficace dans ses nouvelles fonctions.
Pour qui ?
Chefs d’entreprise, chefs
de projet, responsables
communication, webmasters,
responsables commerciaux,
responsables e-marketing,
responsables communication…
Quelques thèmes abordés lors du cycle :
Objectifs, avantages et contraintes des réseaux
sociaux
, Facebook vs Google+
, Le marketing d’influence avec Twitter
, Les bonnes pratiques sur YouTube
, L’utilisation des codes QR
, Jeux-concours sur Facebook : bonnes pratiques et
contraintes
, Le F-commerce
, Mesure de la performance des réseaux sociaux
, Créativité éditoriale et réseaux sociaux
, E-réputation et gestion des commentaires négatifs
, Définition d’un plan de contenu
, Les outils de curation de contenu
, Identification et gestion des « followers » sur
Twitter
, Les bonnes pratiques en termes d’ « UGC »
, Le référencement de son site avec les « Open
Graph Tags »
, Zoom sur Pinterest
, Les techniques de « copywriting »
, La vidéo dans sa stratégie de contenu
, Les 4C de l’écriture web
,
A l’issue de ces 10 jours, votre cycle sera validé par un
certificat Visiplus !
Je m'inscris
Durée 10 jours à répartir sur 2 à 6 mois.
Horaires de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30.
Prix 6 990 € HT les 10 journées de formation.
Équipement
- Salle équipée d’un vidéo projecteur afin de suivre les
directives du formateur.
- Mise à disposition d’un livret de travail.
38
Pré-requis
Forte curiosité pour le Web et le marketing en général.
Dates des sessions 2013
Toute l’année sur Paris, Lyon, Marseille, Toulouse et
Sophia Antipolis. Se reporter au programme détaillé de
chaque formation pour connaître les dates de sessions
ou contactez-nous au 01 46 36 69 12 pour un devis avec
planning détaillé.
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
5 modules
1. Module « Réseaux Sociaux »
- Le Web 2.0
- Les réseaux sociaux dans le monde et en France
- Objectifs, avantages et contraintes des réseaux sociaux
- Intégrer Facebook dans sa stratégie 2.0
- Les différentes manières de communiquer sur Twitter
- Faire du marketing d’influence avec Twitter
- Facebook vs Google+
- Utiliser Google+ pour optimiser le référencement
de son site web
- Etat des lieux des réseaux sociaux B2B en France
- Objectifs et avantages de l’Inbound marketing
- Réussir le mix entre « Pull marketing » et « Push marketing »
- Faire du marketing de contenu avec les réseaux B2B
(LinkedIn, Viadeo, …)
- Définir une stratégie de présence sur Viadeo
- Linkedin : quels outils pour quels objectifs ?
- Forces et faiblesse du marketing viral
- Les bonnes pratiques sur YouTube
2. Module « Atelier Réseaux Sociaux »
- Les services Web 2.0
- Maîtriser les outils du « Web marketeur 2.0 »
- Utiliser les codes QR pour renforcer l’efficacité de ses
campagnes digitales
- Faire coïncider les règles propres aux réseaux sociaux avec
ses objectifs business
- Optimiser une page Facebook
- Créer sur Facebook : publications, événements, minisondages, « reveal pages » etc…
- Créer un formulaire de contact
- Intégrer son blog à une page Facebook
- Créer et optimiser une page Google+
- Définir un plan de contenu sur Google+
- Intégrer Twitter à son site web
- Identifier les « Twittos » à suivre et gérer ses « followers »
- Optimiser sa communication R.H. avec les réseaux B2B
- Utiliser LinkedIn pour des objectifs d’image et d’usage
- Savoir recruter avec Linkedin
- Optimiser la visibilité de ses groupes sur Viadeo
- Utiliser Viadeo comme un outil de prospection
- Optimiser une chaîne YouTube
3. Module « Facebook pour les entreprises »
- Organiser sa présence sur Facebook : plan de contenu,
moyens financiers et humains, objectifs etc…
- Comprendre le phénomène Facebook : statistiques, profil des
utilisateurs, analyse des groupes etc…
- Faire de la veille concurrentielle avec Facebook
- Facebook : droit d’auteur et droit des marques
- Créer une « Fan page » qui fonctionne comme un vrai levier
d’acquisition de trafic
- Optimiser le référencement de ses pages sur Facebook
- Optimiser ses publications sur Facebook : photos, albumsphoto, vidéos, mini-sondages, articles, jeux concours etc…
- 10 exemples de plans de contenu à suivre
- Jeux-concours sur Facebook : bonnes pratiques et
contraintes
- Les opportunités offertes par le f-commerce
- La publicité avec Facebook Ads
- Les secrets d’une campagne publicitaire réussie sur
Facebook
sur 10 jours
Contenu
de la
formation
- Optimiser sa visibilité avec les « Posts » sponsorisés
- Focus sur le « Social Graph »
- Quelles sont les bonnes pratiques en termes d’« UGC » ?
- Optimiser le référencement de son site avec les
« Open Graph Tags »
-D
éfinir une stratégie d’intégration des « Open Graph Actions »
- Mesurer l’apport de Facebook en termes de trafic entrant, de
conversions, de transactions e-commerce…
4. Module « Community Management »
- « Community Management » : opportunités et préalables »
- Faire de la veille d’entreprise et de la veille concurrentielle
- Les points juridiques à connaître
- Les synergies entre médias sociaux et médias traditionnels
- Créer une charte du « Community management »
- Maîtriser la boîte à outils du « Community manager » : outils de
« curation » de contenu, de publication en ligne, de retouche
d’images etc…
- Animer des communautés importantes sur Facebook et Twitter
- Définir les types de « posts » qui cartonnent
- Gérer les commentaires négatifs
- Socialiser son site web
- La valeur ajoutée de la vidéo sur son site web
- Ajouter Pinterest à son site web
- Les meilleurs outils d’administration pour Twitter
- Utiliser les techniques de « Copywriting » pour créer des
publications à fort potentiel viral
- Optimiser un blog d’entreprise
- Intégrer son blog dans une stratégie de référencement
- Mesurer la performance des réseaux sociaux
5. Module « Ecriture Web »
- Les spécificités de la lecture sur le Web
- Comprendre les bases de l’écriture sur le Web
- Maîtriser les liens hypertextes
- Les 4C de l’écriture web
- Crédibilité : montrer patte blanche
- Clarté : faciliter l’accès à l’information
- Concision : - 50% de texte !
- Cohérence : prendre un parti et s’y tenir
- Jusqu’où aller dans la personnalisation ?
- Cas pratique : simulation d’un comité éditorial
- Charte éditoriale et mémento rédactionnel
- Le « Workflow éditorial » : contrôler la production
- Actualisation de contenus et animation éditoriale
- Savoir écrire sur les réseaux sociaux
- Doper sa créativité sur les réseaux sociaux
- Savoir gérer la modération
Community Manager :
un métier en vogue
né de l’émergence du
Social Media sur la toile !
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
39
CYCLE DEVENIR Community Manager
satisfaits
98%
cycle
CERTIFIANT
Formulaire d’inscription
REF: CAT11VAB
Formation(s) choisie(s)
Pensez à réserver à l’avance,
certaines sessions sont rapidement complètes
Intitulé
Enregistré sous le numéro : 93060557706 auprès du Préfet de Région Provence-Alpes
Côte d’Azur. Le formulaire d'inscription est à retourner signé et tamponné par fax au
04 93 65 28 31. Paiement par chèque à l’ordre de « VISIPLUS ».
Ville
Dates
Nb participants
Tarifs HT
Total € HT
Société
Participant(s)
eMail
Total € TTC
Ville
Téléphone
Code Postal
Fax
TVA (19.6%)
Adresse
Convention de Formation Professionnelle (Article L.920-13 du Code du travail)
Entre les soussignés :
1) VISIPLUS
2) et la société mentionnée ci-dessus
est conclu une convention de formation professionnelle en application de
l’article L.920-13 du Code du travail.
ARTICLE 1er : Objet
En exécution de la présente convention, l’organisme de formation s’engage
à organiser l’action de formation.
ARTICLE 2 : Nature et caractéristiques des actions de formation
• L’action de formation entre dans la catégorie des actions de spécialités
plurivalentes de la communication prévue par l’article L.900-2 du Code du
travail.
• Elle a pour objectif de permettre aux stagiaires de mieux appréhender les
problématiques liées au marketing sur Internet.
• A l’issue de la formation, une attestation sera délivrée au stagiaire.
• Sa durée est fixée à 15 heures par formation.
ARTICLE 3 : Niveau de connaissances préalables nécessaire
Afin de suivre au mieux l’action de formation sus-visée et obtenir la ou
les qualifications auxquelles elle prépare, le stagiaire est informé qu’il
est nécessaire de posséder, avant l’entrée en formation, le niveau de
connaissances suivant : Maîtrise de l’outil informatique, bases du marketing
et de la navigation sur Internet.
ARTICLE 4 : Organisation de l’action de formation
L’action de formation aura lieu à la date indiqué de la formation.
• Elle est organisée pour un effectif maximum de dix-huit stagiaires.
• Les conditions générales dans lesquelles la formation est dispensée sont
les suivantes :
- Créneau horaire du stage : 9H00-13H00 / 14H00-17H30
-S
alle équipée d’un vidéo projecteur et d’un écran.
-M
ise à disposition d’un livret de travail.
• Formateur : consultant ou Régis MICHELI : Diplômé de Skema Business
School, certifié Google Advertising Professional, Google Analytics Qualified
et co-auteur du livre « Les Clés du Référencement sur le Web ».
Date, signature et cachet de la société
40
ARTICLE 5 : Dispositions financières
Le stagiaire s’engage à verser la totalité du prix susmentionné selon les
modalités de paiement suivantes :
00 % du prix susmentionné à l'issue de la formation
•1
ARTICLE 6 : Délai de rétractation
A compter de la date de signature de la présente convention, le stagiaire a un
délai de 24 heures pour se rétracter. Il en informe l’organisme de formation
par lettre recommandée avec accusé de réception. Si la rétractation n’a pas
lieu dans les 24 heures suivant la commande, le coût de la formation sera
intégralement payé par le client sur présentation de la facture.
ARTICLE 7 : Règlement par un OPCA :
En cas de règlement de la prestation pris en charge par un OPCA, le Client
doit faire lui-même la demande de prise en charge avant le début de la
formation et nous faire parvenir l’accord de prise en charge. Si l’accord
de prise n’est pas réceptionné dans les 8 jours précédent le début de la
formation, il est demandé au client de s’acquitter d’un cheque d’acompte de
50 % du montant total TTC. En cas de paiement partiel du montant de la formation
par l’OPCA, le solde sera facturé au Client. Si Visiplus n’a pas reçu la validation de la
prise en charge de l’OPCAavant le début de la formation, le Client sera facturé de
l’intégralité des frais de la formation.
ARTICLE 8 – Droit de mention
Le Client autorise expressément Visiplus à mentionner son nom à titre de
référence commerciale.
ARTICLE 9 : Engagement de non concurrence
Pendant deux ans et sur toute la France, le client s’engage à ne pas effectuer
pour le compte d’autrui des opérations commerciales concurrençant les
prestations de formations e-Marketing de la société Visiplus afin de ne pas
porter atteinte aux intérêts légitimes de cette dernière dont le savoir-faire est
l’élément principal de sa valeur ajoutée. Le Client s’engage à participer au
bon renom de la marque Visiplus, et à ne rien tenter ou mener comme action
qui irait dans le sens contraire de l’intérêt de Visiplus.
ARTICLE 10 : Cas de différend
Si une contestation ou un différend n’ont pu être réglés à l’amiable, le
tribunal de Grasse sera seul compétent pour régler le litige.
Régis MICHELI
Président Visiplus
1300 Route des Crêtes I 06560 Sophia Antipolis I eMail : [email protected] I Tél : +33 (0)4 93 00 09 58 WWW.VISIPLUS.COM
Société par actions simplifiée au capital de 120 000 euros I Rcs Grasse B 443 211 867 I Siret 443 211 867 00025 I Code NAF : 7022 z
w w w . v i s i p l u s . co m
w w w . v i s i p l u s . co m
Visiplus Sophia-Antipolis
Siège Social
Tél. : 04 93 00 09 58
1300 route des Crêtes,
06560 Sophia Antipolis
eMail : [email protected]
Visiplus Paris
Bureau de liaison
Tél. : 01 46 36 69 12
85 rue de Ménilmontant,
75020 Paris
eMail : [email protected]
Visiplus Bretagne
Bureau de liaison
Tél. : 02 23 31 20 40
Lieu dit Yvay
35640 Martigné Ferchaud
eMail : [email protected]
Visiplus Rhône Alpes
Bureau de liaison
Téléphone : 04 72 57 61 94
Les Bureaux De Chalin
69130 Ecully
eMail : [email protected]
© Visiplus SAS 2013 - Crédits photos : Getty Images / Fotolia
20 Chemin Louis Chirpaz