remerciements

LAGADEC Mélanie – Master 1 management des PME-PMI 1
REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur
Nestor-Joseph KUAGBENU, Président de l’association
LUPAJOTE (LUtte pour la PAix et la JOix sur TErre) pour
m’avoir permis de trouver mon stage à Lomé au Togo. Sa
rapidité et sa gentillesse m’ont largement aidée. Je
souhaite remercier les membres de l’association Monsieur
Koffa MOTETSE et Madame Alice DEKA, pour m’avoir
accompagnée dans mes démarches tout au long de mon
séjour et de mon stage.
J’ai intégré l’imprimerie Nouvelle Expérience (INE) dirigée
par Monsieur Elisée Germain HOMETOWOU. Je tiens à lui
accorder ma gratitude. Il m’a transmis son savoir-faire en
matière d’imprimerie, de logiciels de graphisme et de
gestion d’entreprise. Grâce à lui, j’ai pu m’immerger dans
un secteur qui m’était inconnu et qui m’apportera une
valeur ajoutée dans mes futures expériences. Son écoute,
sa confiance et son aide m’ont permis d’accomplir mon
stage dans de bonnes conditions.
J’ai côtoyé Monsieur Paul WOLIFOU & Monsieur Kokuvi
AKPANI, les apprentis de l’imprimerie. Je tiens sincèrement
à leur témoigner ma reconnaissance pour leur accueil et
leur sympathie quotidienne qu’ils m’ont accordés.
Enfin, j’ai eu l’opportunité d’intégrer un important projet :
la création du premier Salon International des Banques et
des Entreprises (SIBE). Je me dois de remercier Monsieur
Junior ABOU de m’avoir fait confiance et de m’avoir confié
de nombreuses tâches concernant l’organisation du salon.
Figure 1 – Groupe d’apprentis et de
stagiaires de l’imprimerie Nouvelle
Expérience : Raphaël, Kokuvi, moi et
Paul accroupi.

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SOMMAIRE
REMERCIEMENTS 1
SOMMAIRE 2
INTRODUCTION 3
PARTIE 1 - EVOLUTION DANS UNE TPE TOGOLAISE… 7
A. PRESENTATION DU PAYS 7
B. PRESENTATION DE L’IMPRIMERIE 10
C. LA PROMOTION POUR LA VISIBILITE D’UN ETABLISSEMENT : OPERATIONS DE COMMUNICATION 14
D. CREATION D’UNE NOUVELLE ENTREPRISE 15
PARTIE 2 - … QUI M’A PERMIS D’INTEGRER L’ORGANISATION DU SALON INTERNATIONAL DES BANQUES ET DES
ENTREPRISES 24
A. PRESENTATION DU SALON 24
B. MA MISSION A L’INTERIEUR DU COMITE : L’ORGANISATION 26
C. LA COMMUNICATION AUTOUR DE L’EVENEMENT 31
D. LA GESTION DE PROJET : LES DIFFICULTES RENCONTREES 32
CONCLUSION PERSONNELLE 35
CONCLUSION 36
LEXIQUE 37
BIBLIOGRAPHIE / WEBOGRAPHIE 38
TABLE DES MATIERES 40
ANNEXES 43

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INTRODUCTION
L’objectif affiché de présenter un mémoire est de prouver et de développer le travail réalisé
au cours d’une période définie. Il est difficile d’y développer tout ce qui a été réalisé durant une
période de quatre mois en immersion totale dans une entreprise. Ce rapport retracera le travail que
j’ai accompli, l’expérience acquise mais également mon bilan plus personnalisé.
Ma formation en master 1 management des PME-PMI m’a permis de réaliser mon stage de
fin d’année à l’étranger. Le but du stage se divise en deux. Au niveau personnel, il s’agit de partir
dans un pays disposant d’une culture différente de la mienne et ainsi d’obtenir une aventure des plus
enrichissantes. De plus, il s’agit d’une opportunité pour mon expérience professionnelle. J’ai pu me
confronter à une autre organisation concernant la gestion d’entreprise.
Durant ma recherche, mon choix s’est tourné vers les pays africains dans un premier temps
pour un coup de cœur personnel. Puis, après de nombreuses recherches, j’ai découvert une
association togolaise nommée LUPAJOTE : LUtte pour la PAix et la JOix sur TErre. Elle est basée à
Lomé, la capitale du Togo. C’est une organisation apolitique à but non lucrative. Elle a été créée en
juin 2008. Son objectif est de lutter pour le bien-être des communautés et surtout des plus
défavorisées. L'organisme dégage des valeurs qui m’ont plues.
Il s’agit d’une destination peu commune. Je me suis renseignée auprès de l’Institut
Universitaire Professionnel, aucun étudiant n’a effectué son stage auparavant dans ce pays. Par
ailleurs, c’était un rêve de venir en Afrique, dans ces terres où les habitants véhiculent un fort
message de solidarité et d’accueil.
L’association m’a fait une proposition d’offre de stage dans une imprimerie pour occuper un
poste dans le contrôle de gestion. Cette mission correspondait au travail que j’aimerai effectuer dans
le futur. C’est pourquoi, après quelques recherches sur la fiabilité de l’association, j’ai accepté avec
joie la mission qui m’était accordée. Ainsi, lors de mon arrivée, j’ai été logé dans les locaux de
l’association avec d’autres stagiaires internationaux. Pour cette promotion 2012, j’étais la première à
arriver dans les locaux. L’une de mes missions informelles lors de mon séjour était d’avoir un œil sur
l’association et son bon fonctionnement en interne entre les stagiaires.
La période s’est étalée du 16 avril au 16 août 2012 dans l’imprimerie Nouvelle Expérience
dans le quartier d’Adewui à Lomé dans le sud du pays. Les missions qui m’ont été proposées ont été
refixées après discussion avec le Directeur Général, Monsieur Elisée. Il s’agissait davantage de
créations visuelles pour mener les opérations de promotions pour la visibilité de l’imprimerie.
Aussi, j’ai travaillé en collaboration avec le DG concernant la réorganisation de l’imprimerie.
En effet, l’entreprise a évolué et le nom a été changé. J’ai assisté et accompagné monsieur Elisée
dans ses démarches et la mise en place de son nouvel établissement.
Puis, ma mission s’est subdivisée en deux. Cela m’a permis de participer en parallèle à
l’organisation de la première édition du Salon International des Banques et des Entreprises (SIBE) en

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tant que Chargée d’organisation. Cette tâche n’était pas prévue au programme, mais lorsque
Monsieur Elisée m’a fait la proposition de m’insérer dans le comité, j’ai accepté avec joie pour
l’expérience que j’allais pouvoir vivre. L’intérêt et l’utilité étant de mettre sur pied un évènement
d’une envergure internationale. Mes questionnements se tournaient sur comment organiser un tel
évènement ?
Mes missions ont donc été vastes et variées. C’est pourquoi, je me pose la question suivante
me permettant de balayer les deux sujets :
En quoi le management et la communication autour d’une organisation est
un élément stratégique ?
Lorsque je vous parle de management, il s’agit de la gestion humaine et financière.
L’entreprise de monsieur Elisée et le salon sont considérés comme deux organisations distinctes.
L’une est une organisation et entreprise formelle ; et l’autre une organisation évènementiel. Le
management est un point essentiel dans ces deux catégories.
Vous allez pouvoir débuter la lecture par le développement de mon évolution dans une Très
Petite Entreprise (TPE) africaine et des différents éléments de management et de communication mis
en place ou réfléchi. Par la suite, je vais me pencher davantage sur l’organisation de la première
édition du salon international qui est préparée en collaboration avec l’imprimerie Nouvelle
Expérience et l’entreprise Image Com.
Je vais pouvoir ainsi faire un état des lieux des travaux accomplis, mais aussi prendre du recul
sur l’organisation du salon et souligner les opportunités et les difficultés rencontrées.
« Il n’y a pas de problèmes uniquement des solutions »
Monsieur Nestor-Joseph KUAGBENU, Président de l’association LUPAJOTE

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PARTIE 1
EVOLUTION DANS UNE TPE
TOGOLAISE
Thème : Analyse de l’imprimerie africaine Nouvelle Expérience et de
la mise en place de moyens de communication autour de la création
de la nouvelle entité : l’Imprimerie Excellence Divine.