BTS Management des Unités Commerciales

ACTIVITÉS EN ENTREPRISE :
Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour
perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité
commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à
un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services :
magasin, supermarché, hypermarché, agence ou service commercial,
site marchand...
IL PARTICIPE À :
- La gestion, la vente et l’animation commerciale
- La fidélisation de la clientèle
- La gestion des produits et services en fonction des attentes de la
clientèle
- La recherche de fournisseurs et le suivi de l’offre commerciale
POSTES PENDANT LA FORMATION
- Conseiller commercial
- Chargé d’accueil
- Conseiller clientèle
- Chargé de l’administration commerciale
- Délégué commercial
- Télé conseiller
- Adjoint chef de rayon
- Animateur des ventes
- Adjoint responsable de magasin
- Marchandiseur
- Vendeur conseil
ÉVOLUTIFS VERS DES POSTES DE :
- Chef de rayon
- Responsable de site, d’agence
- Directeur de magasin, etc.
ALTEA FORMATION s’engage pour une formation de qualité
Altéa Formation Bordeaux Mérignac - Domaine James Watt 19, Allée James Watt - 33700 MÉRIGNAC - Tél. : [phone]
[email protected] - www.altea-formation.com
BTS
Management
des Unités
Commerciales

BTS
Négociation
et
Relation Client
ACTIVITÉS EN ENTREPRISE :
CONTRIBUER AU DYNAMISME DE L’ENTREPRISE et à l’efficacité de
la politique commerciale dans une perspective d’optimisation et de
développement des ventes et du service à la clientèle.
MENER À BIEN DES NÉGOCIATIONS : prospection, visite, compte
rendu de visite, suivi, relance, concrétisation, fidélisation.
IL PARTICIPE À :
- La création et au développement de la clientèle
- La fidélisation de la clientèle
- L’organisation et au management de l’activité commerciale
- La mise en oeuvre de la politique commerciale
POSTES PENDANT LA FORMATION
ALTERNANCE
- Commercial
- Négociateur
- Technico-commercial
- Conseiller clientèle
- Délégué commercial
- Chargé d’affaires
- Attaché commercial
- Animateur des ventes
- Animateur de réseau
- Téléconseiller
ÉVOLUTIFS VERS DES POSTES DE :
- Chef des ventes
- Responsable de secteur
- Responsable d’équipe, etc.
ALTEA FORMATION s’engage pour une formation de qualité
Altéa Formation Bordeaux Mérignac - Domaine James Watt 19, Allée James Watt - 33700 MÉRIGNAC - Tél. : [phone]
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OBJECTIFS
• Former des collaborateurs directement opérationnels, capables
d’accompagner l’entreprise grâce à leur savoir-faire technique et culturel.
• Acquérir tous les fondamentaux marketing et vente pour occuper un
poste d’encadrement.
• Devenir un vrai spécialiste de la conquête et de la fidélisation des clients.
IL PARTICIPE À :
• La création et au développement de la clientèle.
• La fidélisation de la clientèle.
• L’organisation et au management de l’activité commerciale.
• La définition du plan et d’actions marketing.
• La mise en œuvre de la politique commerciale.
• La mise en place de campagnes de communication.
• La réalisation du bilan des actions.
Formation sur 1 an accessible aux titulaires d’un BAC+2 validé ou titre de
niveau III validant 120 ECTS, après examens d’entrée.
Altéa Formation Bordeaux Mérignac - Domaine James Watt 19, Allée James Watt - 33700 MÉRIGNAC - Tél. : [phone]
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RESPONSABLE
MARKETING
OPERATIONNEL(LE)
Titre certifié par l’Etat de Niveau II
(JO du 29.11.2014)
Bac + 3 inscrit au RNCP
en partenariat avec C3 INSTITUTE
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POSTES PENDANT LA FORMATION
• Assistant(e) commercial(e)
• Attaché(e) commercial(e)
• Assistant(e) marketing
• Chef de produit junior
EVOLUTIFS VERS DES POSTES DE :
• Responsable projets marketing
• Responsable marketing
• Chargé(e) d’études marketing
• Ingénieur d’affaires
• Chef de marché
• Chef de produit
• Chef de marque
• Ingénieur marketing
• Consultant marketing
• Attaché(e) commercial(e)
• Responsable de la performance marketing

OBJECTIFS
• Former des collaborateurs directement opérationnels, capables
d’accompagner l’entreprise dans les fonctions développement,
animation, commercialisation et vente en e-business.
• Acquérir les fondamentaux pour développer un site web marchand,
améliorer le trafic, manager la relation client, contrôler les performances
des actions marketing et du site, créer, piloter et optimiser les campagnes
de pub on line.
IL PARTICIPE À :
• La conception de la stratégie de communication on line.
• La promotion des services on line, à l’organisation et à l’animation des
évènements.
• Au développement et à la fidélisation de la clientèle.
• L’optimisation du référencement et de la relation client.
• Au contrôle de la rentabilité des investissements des actions e-marketing.
• L’intégration des medias mobiles et des réseaux sociaux (visibilité,
gestion du trafic,…).
• L’application des règles de droit applicables au commerce sur le net.
Formation sur 1 an accessible aux titulaires d’un BAC+2 validé ou titre de
niveau III validant 120 ECTS, après examens d’entrée.
POSTES PENDANT LA FORMATION
• Assistant(e) webmarketing
• Assistant(e) e-merchandiser
• Assistant(e) webmarketeur
• Chargé(e) de clientèle web
EVOLUTIFS VERS DES POSTES DE :
• Chef de projet e-business
• Responsable e-CRM
• Chef de projet web
• Administrateur des ventes web
• Responsable de produits internet
• Responsable webmarketing
• Trafic manager
• Community manager
• Responsable de communication digitale
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ALTEA FORMATION s’engage pour une formation de qualité
CHEF(FE)
DE PROJET
E-BUSINESS
Titre certifié par l’Etat de Niveau II
(JO du 29.11.2014)
Bac + 3 inscrit au RNCP
en partenariat avec EIMP