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31.07.2013
2 semaines2 semaines
> 39 K€
2 ans
 En recherche active En recherche active ID : ID : 
Administration des ventesAdministration des ventes
TransportsTransports
PrivilégiéPrivilégié : Transports en commun
PermisPermis : Permis B
Temps de trajet maxTemps de trajet max : 45min
LanguesLangues
AnglaisAnglais : Courant
EspagnolEspagnol : Notions
Poste recherchéPoste recherché
Branches métiersBranches métiers : Marketing, Commercial
& Publicité
ExpérienceExpérience : 2 ans
Salaire minimumSalaire minimum : 39 K€
CDICDI
CDDCDD
InterimInterim
2 semaines2 semaines
Type de contratType de contrat
DisponibleDisponible
dansdans
PrésentationPrésentation
Après 5 ans en tant que responsable
commerciale, où mon sens du client s'est affiné, je souhaite m'orienter vers le poste de
responsable ADV. Ayant apprécié la diversité apportée par un poste à dimension
administrative,logistique et commerciale, j'aimerais m'investir davantage dans ces missions.
Diplômes et QualificationsDiplômes et Qualifications
Institut Catholique de Lille
01.11.200401.11.2004 - Master II Marketing International et Négociation- Master II Marketing International et Négociation
ESIG PARIS
En alternance chez Bonduelle
01.06.200301.06.2003 - Master de Marketing- Master de Marketing
ESIG LILLE
En alternance chez Bonduelle
01.06.200201.06.2002 - Diplôme Européen d’Étude supérieure de Marketing Appliqué- Diplôme Européen d’Étude supérieure de Marketing Appliqué
Lycée Gaston Berger Lille
01.06.200101.06.2001 - BTS Assistant Trilingue- BTS Assistant Trilingue
Expériences professionnellesExpériences professionnelles
(2 ans et 7 mois) 01.05.2006 - 01.12.200801.05.2006 - 01.12.2008 - Commercial(e) terrain- Commercial(e) terrain

CDI - Wala France - Cosmétiques Dr.Hauschka
*Prospection et ouvertures nouveaux clients
*Suivi des clients selon le système qualitatif propre à la marque
*Placement et suivi des opérations de promotions et nouveaux produits, organisation de
journées d’animations
*Formation produits des revendeurs
(3 ans)
CDI - Wala France - Cosmétiques Dr.Hauschka
*Relation clientèle : interface entre les revendeurs et les services internes, gestion des
réclamations, problèmes qualité, suivi commercial des clients Dom-Tom
*Site Internet : responsable de la coordination de la traduction du site, mise en ligne et mise à
jour du site, responsable du respect de la charte graphique auprès des clients de Wala
*Marketing : participation à la réalisation des supports de communication de la marque
Dr.Hauschka, analyse et veille concurrentielle du secteur des cosmétiques naturels, benchmark
du système de gestion des contacts professionnels, organisation de la présence de la marque
au festival de Cannes (2004 et 2005), organisation des événements liés à la marque
01.12.2004 - 01.12.200701.12.2004 - 01.12.2007 - Assistanat commercial- Assistanat commercial
management service clients sens du client image de marque
(8 ans , 8 mois et 1 jour)
CDI - Wala France - Cosmétiques Dr.Hauschka
*Recrutement, coordination, gestion et animation de l’équipe commerciale (16 personnes)
* Analyse des tournées du réseau commercial, rapports trimestriels, gestion de la base de
données clients, orientation des commerciaux dans la résolution de problèmes clients
* Mise en place de la stratégie commerciale de distribution sélective sur le marché français
* Réalisation et analyses des statistiques commerciales
* Gestion des demandes spécifiques du service clientèle et élaboration de procédures
d’amélioration de la
qualité de service
* Contrôle de l’ensemble des commandes d’implantation des nouveaux comptes jusqu’à la
facturation des clients
* Gestion du respect de la charte graphique et des conditions spécifiques de vente des sites e-
commerce
01.05.2004 - 01.01.201301.05.2004 - 01.01.2013 - Chef des ventes- Chef des ventes
(2 ans)
ALTERNANCE - Bonduelle
* Étude de satisfaction de consommateurs
* Relation consommateurs : traitement des réclamations, gestion des dédommagements
* Analyse statistique, formation des intervenants d’astreintes, alerte dérive qualité, études
organoleptiques
* Mise en place de la gestion de crise
* Veille réglementaire et concurrentielle
01.09.2001 - 01.09.200301.09.2001 - 01.09.2003 - Assistant(e) marketing- Assistant(e) marketing
HobbiesHobbies

HobbiesHobbies
Cuisine Lecture de romans policiers