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III.2. Les composantes d’une culture
Edward T. Hall et Mildred R. Hall nous ont offert dans leur ouvrage ‘Guide du comportement
dans les affaires internationales’ cinq coordonnées de lecture des relations interculturelles
:
III.2.1. Le contexte
Il explique ce qui relève de l’information. Pour réagir, on a besoin d’information. Dans
certaines cultures, l’information se trouve dans le contexte et dans d’autres, elle se situe dans
la relation, dans le cadre même de l’interaction.
Il y a des sociétés à contexte fort/élevé (communication avec forte référence au
contexte) dans lesquelles il n’y a pas besoin de donner d’ordre particulier dans l’interaction,
on délivre uniquement un complément d’informations.
Une culture à faible contexte (communication avec faible référence au contexte) est celle
dans laquelle on a besoin d’une grande quantité d’informations pour communiquer, il est
donc essentiel d’expliquer dans l’interaction même ce qu’on doit faire (comment, etc.).
III.2.2. La place réservé au temps : polychronie – monochronie
Chaque société organise de manière particulière son rapport au temps dans sa gestion des
activités quotidiennes. Dans les cultures monochromes, il y a une seule manière de voir le
temps dans l’interaction ; les sociétés polychromes quant à elles, acceptent et encouragent de
croiser des temporalités différentes.
III.2.3. Proxémique culturelle
En ce qui concerne la spatialité, Hall y voit un espace multi sensoriel. Ainsi, dans les rapports
avec des groupes culturels différents, on tiendra compte de l’espace olfactif, l’espace visuel,
l’espace tactile, l’espace auditif, etc.
III.2.4. Les chaînes d’action
Il s’agit ici de l’idée selon laquelle, dans les cultures, certaines choses élémentaires sont
acceptables dans la mesure où ces phénomènes se passent en déroulant des actions qui sont
rituelles. Et pour chaque rituel, il y a des règles à respecter. Ainsi, chaque culture a sa
discipline dans les gestes et faits quotidiens. Ce sont surtout les cultures monochromes qui
sont les plus affectées lorsque les chaînes d’actions sont perturbées.
III.2.5. Les valeurs
Les valeurs sont des éléments essentiels dans l’organisation de l’interaction dans les sociétés.
À partir des valeurs, on peut tracer des portraits de sociétés, et se rendre compte des
difficultés des rencontres interculturelles. Le modèle d’orientation des valeurs part de valeurs
dans 4 dimensions et repère 3types d’attitudes différentes (profils culturels). Par rapport au
domaine de la pensée, de la destinée (rapport être humain-nature), du temps et le rapport à
l’espace, on distingue : de sociétés où la pensée est orientée vers l’action (tendance des
sociétés occidentales) ; des sociétés de la pensée en devenir (introspection et protection
individuelle) ; et des sociétés où la pensée promeut la stabilité (prédilection du passé et de
l’espace communautaire).
Voir HALL, T.Edward, Guide du comportement dans les affaires internationales. Allemagne, Etats-Unis,
France, Seuil, Paris, 1990, p 21-66.