4 temps forts du salon marketing point de vente - Mpv

Date : 12/04/2016
Heure : 17:36:49
Journaliste : Christelle Magaud
www.e-marketing.fr
Pays : France
Dynamisme : 15
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POPAI 273453331
4 temps forts du salon marketing point de vente
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forts-salon-marketing-point-vente-303768/popai-pousse-son-cri-303769.htm

4 temps forts du salon marketing point de vente
http://www.e-marketing.fr/Thematique/ressources-1077/Diaporamas/temps-forts-salon-marketing-point-vente-303768/zoom-nouveaux-parcours-achats-gms-303774.htm#Diapo[14/04/2016 09:44:59]
4 temps forts du salon marketing point de vente
Publié par Christelle Magaud le 12 avr. 2016
Ressources
Entre les conférences, les coachings, les animations et des stands d'exposants toujours plus
sophistiqués, cette nouvelle édition du salon MPV a tenu toutes ses promesses. Morceaux choisis.

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#MARKETING DU POINT DE VENTE #PLV #POINT DE VENTE #POINT DE VENTE CONNECTÉ #POPAI #SALON MPV
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4/Zoom sur les nouveaux parcours d'achats de la GMS
Le cabinet d'études Sens'o a réalisé pour le compte du Popai une étude sur les nouveaux parcours
d'achats dans la grande distribution. Quelques éléments clés du rapport ont été délivrés en avant-
première au salon.
-7 clients sur 10 préparent leurs courses
- Face à l'offre en PDV, 68% des shoppers changeront d'avis... pour acheter plus
- Les promotions et les mises en avant déclenchent des achats : 73% des clients ont acheté en promotion,
66 % ont acheté des produits non prévus.
- Optimiser son budget est un objectif clé en magasin. Dans l'ordre, les points de contacts les plus
regardés sont : le prix, l'affiche promo, la mise en avant, le présentoir et le stop rayon.
- Pour 70% des clients, les courses du quotidien sont une obligation qui ne les gêne pas et 6 sur 10 se
disent assez satisfait de leur expérience d'achats en GMS. Mais 43% des -35 ans en parlent comme d'un
moment fatigant.
- 1 client dit pouvoir facilement changer de magasin
Conclusion de l'étude : s'il existe quatre grandes logiques transversales sur tout le parcours (la relation, le
budget, l'émotion et l'organisation), ... il s'avère que les consommateurs réclament des pistes
d'amélioration en particulier sur les registres relationnels et émotionnels. Un point d'étape obligé pour le
distributeur s'il veut générer une véritable préférence.

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4 temps forts du salon marketing point de vente
Publié par Christelle Magaud le 12 avr. 2016
Ressources
Entre les conférences, les coachings, les animations et des stands d'exposants toujours plus
sophistiqués, cette nouvelle édition du salon MPV a tenu toutes ses promesses. Morceaux choisis.
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3/Séquence émotion avec le programme "salon" de L'Oréal
Un programme de 7 étapes baptisé " Salon Emotion " a été mis au point par la marque L'Oréal (division
produits professionnels) pour moderniser l'expérience client dans les salons de coiffure tout en générant

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#MARKETING DU POINT DE VENTE #PLV #POINT DE VENTE #POINT DE VENTE CONNECTÉ #POPAI #SALON MPV
du business additionnel pour ses coiffeurs. Le protocole a été décrypté lors d'une conférence donnée sur
le salon.
- vitrine avec écran connecté diffusant les dernières tendances en matière de coupe ou coloration
- un accueil personnalisé par les équipes
- un diagnostic systématique de la client via un i-pad, pour qu'elle choisisse ensuite, sur une application
dédiée, la coupe de son choix.
- passage au bar à soin (avec un menu qui énumère les différentes phases du soin)
- installation de la cliente dans un bel espace coupe
- espace shopping dédié avec une " ordonnance produits " personnalisée
- fin de la visite avec prise de rendez-vous pour la prochaine visite?.
L'objectif de ce protocole est triple : faire vivre une expérience émotionnelle unique à la cliente, augmenter
la rentabilité et assurer la pérennité du salon pour le coiffeur.