Résumé
La personnalité de la marque est considérée comme l’un des concepts susceptibles
d'améliorer la compréhension de la relation marque-consommateur. Une
personnalité distincte, désirable et durable est devenue donc un objectif important
des brand managers qui doivent définir soigneusement les traits de personnalité de
leur marque. Néanmoins peu de recherches se sont focalisées sur les antécédents de
ce concept.
Cette recherche s’attache donc à montrer le rôle direct que peuvent avoir les routes
de la persuasion publicitaire (centrale, transitoire et périphérique) empruntées par les
consommateurs sur leur perception des traits de la personnalité de la marque.
Une revue de la littérature exhaustive a permis de clarifier les concepts
fondamentaux de cette recherche et a abouti d’une part à un modèle conceptuel
principal intégrant des antécédents de la personnalité de la marque (la publicité
persuasive et l’attitude envers l’annonce), ses conséquences (l’attitude envers la
marque et l’intention d’achat) et des variables modératrices (la familiarité à la
marque et l’implication envers la catégorie du produit) et d’autre part, à un modèle
secondaire incluant la congruence entre les personnalités (marque/consommateur).
L’étude empirique a été conduite auprès de 1200 individus représentatifs de la
wilaya de Tlemcen. Les résultats de l’analyse de données à l’aide de MANOVA et les
modèles d’équations structurelles confirment notre hypothèse principale ainsi que
certaines hypothèses proposées.