Livret d`accueil des patients au CHT - 2017

BIENVENUE AU
LE LIVRET
D’ACCUEIL
Exemplaire personnel à conserver 2017
MÉDIPÔLE DE KOUTIO
CENTRE HOSPITALIER TERRITORIAL
GASTON-BOURRET
NOUVELLE-CALÉDONIE

3
LIVRET D’ACCUEIL DU PATIENT - 2017
Livret d’accueil des patients
du Médipôle de Koutio 2017
Direction de la publication :
Dominique Cheveau
Coordination rédactionnelle - création
maquette - réalisation :
Agence On En Parle !
Impression à 20 000 exemplaires :
ARTYPO - Nouméa
Crédit photos :
Martial Dosdane - Province Sud (p. 58),
Théo Rouby, Agence On En Parle !, CHT.
Régie Publicitaire :
Agence On En Parle !
[email protected]
Tél. [phone] - Fax [phone]
INDEX DES ANNONCEURS
Ce document a été édité grâce à la participation des institutions et entreprises privées, partenaires du Médipôle de Koutio :
Ambulances Saint-Jacques, ASAMAD, ASSYSTEM, BCI, BNP, CASDEN, Centre de jour E. Truber, CIPAC, Cosmétiques de France, Gouvernement
de la Nouvelle-Calédonie (direction des infrastructures, de la topographie et des transports terrestres), Hélicocéan, Intermed - La Boutique
Santé, Mad Assistance, Médi-services, Mutuelle du Nickel, Mutuelle des Patentés et Libéraux, Optic 2000, PGS Import, PharmaFrance, Pom
Santé, ProMed, Province Sud, Rabot, RESIR, SIEM, SOTRAPA, TTI-SDV.
Qu’elles en soient remerciées.
LA MATERNITÉ
46
VOTRE
ADMISSION
14
BIENVENUE
À DUMBÉA-SUR-MER
58
LA CHARTE
DU PATIENT
HOSPITALISÉ
62
VOTRE
SORTIE
34
LES PROFESSIONNELS
À VOTRE SERVICE
24
PLUS PROCHES
DE VOUS
36
VOTRE
INSTALLATION
20
BIENVENUE
AU MÉDIPÔLE
DE KOUTIO
06
VOTRE
SÉJOUR
26
SOMMAIRE

4
Vous venez ou vous allez être prochainement hospitalisé au Médipôle. Notre nouvel hôpital, moderne
et bénéfi ciant des technologies de pointe, a ouvert ses portes fi n 2016 et vous o re une prise en
charge optimale, sécurisée et simplifi ée car dans un même lieu.
Peut-être appréhendiez-vous la découverte de ce qui apparaît de l’extérieur comme un vaste
ensemble. Vous serez très vite rassuré par la dimension « à taille humaine » de l'établissement
avec ses nombreux points d'accueil et d’orientation et par la facilité d'accès aux services de soins eux-mêmes… Chaque
membre des équipes du CHT est à votre service, à votre écoute et à votre disposition pour que votre séjour se déroule
dans les meilleures conditions possible.
Ce livret d’accueil, que nous vous conseillons vivement de conserver, a été réalisé à votre attention afi n de vous
permettre d’accéder facilement aux informations utiles sur les aspects pratiques de votre séjour, sur le déroulement
des soins, sur les règles de vie à respecter au sein de l'établissement ou encore sur vos droits.
Vous y trouverez également des conseils pour votre santé ainsi que d'utiles messages de prévention.
Avec l'objectif a ché de faciliter l'accès aux soins et de répondre au mieux aux besoins de tous les Calédoniens, le
Médipôle accueille sur son site de nouvelles activités, comme le CSSR, le Centre de soins de suite et de réadaptation
ouvert en 2015, et le CRNC, le Centre de radiothérapie de Nouvelle-Calédonie, en activité depuis octobre 2016.
L’Institut Pasteur et le Centre du don du sang rejoindront en leur temps cet ensemble.
Régulièrement formées, les équipes qui vont vous prendre en charge ont un objectif prioritaire permanent : le meilleur
soin et la sécurité des patients. Elles sont aussi engagées dans un processus d’amélioration de leurs pratiques afi n de
contribuer au mieux aux objectifs de maîtrise des coûts de fonctionnement de l'hôpital. Enfi n, elles sont à votre écoute :
n'hésitez pas à leur demander des informations complémentaires !
Nous attachons également une importance particulière à l’analyse du questionnaire de satisfaction que nous vous
remercions de bien vouloir compléter à la fi n de votre séjour. Vos appréciations et remarques nous seront fort utiles pour
améliorer l'ensemble de nos prestations.
Nous vous souhaitons un bon séjour dans notre établissement et un prompt rétablissement.
BIENVENUE AU MÉDIPÔLE
Dominique Cheveau
Directeur du CHT Gaston-Bourret

AU SERVICE
DES SOIGNANTS
ET DE LEURS
PATIENTS
QUAND IL Y A
URGENCE !
Société calédonienne de transport aérien depuis 1979,
GLVSRVDQWG¶XQHÀRWWHGHVHSWKpOLFRSWqUHV
GRQWGHX[(&VSpFLDOHPHQWGpGLpVDXVHUYLFHPpGLFDOG¶XUJHQFHSDUKpOLFRSWqUH608+
130, rue Roger-Gervolino - BP16694 - 98804 Nouméa Cedex - (687) 25 39 49