Agent immobilier - Foclam
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La formation de chef d’entreprise Sommaire Tertiaire / Cours en horaire décalé / 2014-2015 Candidat courtier d’assurances : X01 Agent immobilier : X05 Comptable : X08 Agent de voyages : X10 Agent commercial : X13 Conseiller commercial automobile : X36 Accueillant(e) d’enfants : X45 Directeur d’une maison d’enfants : X46 Directeur d’une maison de repos : X26 Décorateur d’intérieur : L15 Conseiller technique PC – réseau : X41 p.2 p.4 p.6 p.8 p.10 p.10 p.12 p.14 p.16 p.18 p.20 Pour les informations pratiques : voir ‘carnet bleu’ - Dates de rentrées - Montant des droits d’inscription - Séances d’information - Horaires des cours Centre IFAPME-FOCLAM Rue Guillaume Charlier, 132 7500 Tournai Tél 069/89 11 11 - Fax 069/89 11 12 [email protected] www.ifapme.tournai.be www.ifapme.be Candidat courtier d’assurances : X01 1. Le métier de courtier en assurances 1.1 Définition : Le courtier en assurances informe, conseille, prospecte et vend des produits d’assurances à un risque déterminé présenté par un client, négocie éventuellement avec lui les conditions de garantie. Il assure le montage administratif des dossiers des assurés. Il défend les intérêts de son client face à la compagnie, notamment en cas de sinistre. Il tient à jour le fichier clients. Il peut être amené à former et encadrer les membres du personnel. 1.2 Possibilités d’emploi : Le courtier en assurances peut exercer son travail en tant qu’indépendant. Il peut également exercer sa profession dans le cadre d’un bureau de courtage avec des associés. Il peut aussi faire partie des membres du personnel d’une compagnie d’assurances. 1.3 Objectifs de la formation : Permettre aux candidats de s’installer comme indépendant avec de grandes chances de réussite. Apporter à la clientèle, des services de qualité dans les différentes composantes de la profession. 1.4 Compétences techniques de base : • Recueillir et mettre à jour un fichier clients. • Prospecter une clientèle de particuliers ou une clientèle d'entreprises. • Proposer et vendre des contrats. • Négocier avec les sociétés d'assurances les conditions de garanties et de tarification des contrats. • Enregistrer ou faire enregistrer les données nécessaires à l'établissement du contrat. • Concevoir et mettre en oeuvre les objectifs de production de l'entreprise. 1.5 Compétence associée : La conduite des activités professionnelles requiert une capacité d’analyse et de synthèse, une bonne connaissance du secteur de l’assurance, la maîtrise technique des produits de l’assurance, ainsi que l’application de savoirs et savoir-faire en droit, économie, gestion et comptabilité. Elle demande également le sens de la négociation, la maîtrise de la langue française écrite et orale. L’utilisation des outils bureautiques et la maîtrise des technologies de communication sont indispensables. 1.6 L'emploi/métier requiert d'être capable de : • Réactualiser en permanence les méthodes et techniques de vente. • Motiver la force de vente des produits de tout ou partie du personnel en contact avec le public afin d’accroître la rentabilité. • Argumenter, convaincre et ajuster les propositions dans la négociation commerciale. • Evaluer les performances des collaborateurs et apporter un appui si nécessaire 2 2. Les conditions d’admission Etre titulaire d'un certificat de l'enseignement secondaire supérieur sans dérogation possible. 3. Possibilité de stages Durant la formation, la convention de stage (non obligatoire), permet de compléter le cursus auprès d’un Courtier en activité. Le stagiaire perçoit alors une indemnité mensuelle. Les informations sont disponibles auprès du Délégué à la Tutelle compétent. 4. La grille des cours (sur 3 ans) Rendez-vous sur www.tournai.ifapme.be Consultez 5. Évaluations et diplômes Chaque matière fait l’objet d’un examen. Le cycle se termine par une évaluation pratique (épreuve C) défendue devant un jury de professionnels. Au terme de la formation les auditeurs sont titulaires d’un Diplôme de Chef d’entreprise reconnu et homologué par la Communauté française. Ce diplôme ouvre deux portes, devenir Courtier indépendant ou Salarié pour un employeur (compagnie, courtier, …). L'inscription au registre des intermédiaires d'assurances ainsi que le contrôle du respect de la loi relèvent des compétences de CBFA. 3 Agent immobilier : X05 1. Le métier d’agent immobilier 1.1 Définition de l'emploi/métier L’agent immobilier recherche et estime des biens immobiliers à vendre ou à louer, pour son propre compte ou celui de son employeur. Il assure la promotion commerciale de ces biens. Il accompagne les clients sur les sites. Il suit administrativement et financièrement les affaires jusqu’à leur conclusion. Il peut conseiller les clients. 1.2 Conditions générales d'exercice de l'emploi/métier L’emploi/métier s’exerce principalement à l’extérieur, en prospection et en visites ; celles-ci entraînent des horaires irréguliers. Le permis de conduire et, le plus souvent, une voiture personnelle sont nécessaires. Dans certains métiers spécifiques (agent immobilier, marchand de biens), la réglementation en vigueur (« loi Hoguet 1970) exige la carte professionnelle « transaction immobilière », attribuée soit à une personne physique, soit à une personne morale. 1.3 • • • • • Compétences techniques de base : Rechercher et estimer des biens immobiliers. Assurer la promotion commerciale des biens (au moyen de publicité, diffusion...). Faire visiter les biens aux acheteurs ou locataires potentiels. Faire signer le compromis de vente ou engagement de location en fonction de garanties et de la réglementation en vigueur. Suivre administrativement et financièrement le dossier jusqu'à la conclusion de l'affaire. 1.4 Compétences associées : Posséder des notions de droit immobilier; Posséder des notions d'urbanisme. 1.5 L'emploi/métier requiert d'être capable de : • Analyser les besoins de la clientèle • Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu'à son terme. 1.6 • • • Activités spécifiques : Activités exercées : Conseil aux clients, Gestion financière. Domaines d'application : Immeubles, Fonds de Commerce, Terrains, Autres. Responsabilités exercées : Encadrement d'une équipe; Gestion d'un service ou d'une agence; Evaluer les performances des collaborateurs et apporter un appui si nécessaire 1.7 Lieux d’exercice de l’activité : Agence immobilière ; Promoteur constructeur ; Direction immobilière 2. Les conditions d’admission Etre titulaire d'un certificat de l'enseignement secondaire supérieur sans dérogation possible. 4 3. Possibilité de stages Durant la formation, la convention de stage (non obligatoire), permet de compléter le cursus auprès d’un Courtier en activité. Le stagiaire perçoit alors une indemnité mensuelle. Les informations sont disponibles auprès du Délégué à la Tutelle compétent. 4. La grille des cours (sur 3 ans) Evaluations – Expertises – Constats Cadastre Hypothèques et crédits hypothécaires Assurances de biens immobiliers Administration de biens immobiliers Locations – pratique Déontologie Organisation d’un bureau d’agent immobilier Publicité – Technique de vente et psychologie de la vente Vente immobilière Opérations immobilières dans l’U.E Guidance examen pratique Introduction à la profession Droit civil Fiscalité – Comptabilité – Gestion Droit fiscal – Enregistrement – Succession Titrisation Droit commercial Droit judiciaire Droit social Législations spécifiques Urbanisme et aménagement du territoire Technologie de la construction Introduction à l’expertise immobilière 5. Evaluations et diplômes Chaque matière fait l’objet d’un examen. Le cycle se termine par une évaluation pratique (épreuve C) défendue devant un jury de professionnels. Au terme de la formation les auditeurs sont titulaires d’un Diplôme de Chef d’entreprise reconnu et homologué par la Communauté française. Ce diplôme ouvre deux portes, devenir indépendant ou salarié pour un employeur (agence immobilière, …). Les conditions à remplir pour obtenir l'agréation d'agent immobilier et pour pouvoir en porter le titre sont déterminées par l'art. 5 de l'A.R. du 6/9/93 et par la modification (1998) de la loi-cadre. Il est évident que le diplôme IFAPME Agents Immobiliers est repris dans cet Arrêté royal. 5 1. Le métier de comptable Comptable : X08 1.1 Compétences techniques de base : • Maîtrise les règles de la technique comptable : • comptabilité générale, comptabilité des sociétés et comptabilité analytique ; • Utilise un ou plusieurs logiciels comptables, un traitement de texte et un tableur ; • Peut assurer la tenue des comptes depuis la saisie des pièces comptables jusqu’aux comptes annuels, en conformité avec la législation comptable et fiscale en vigueur ; • Est capable d’analyser les comptes annuels d’une PME, d’attirer l’attention et de conseiller le responsable de l’entreprise ; • Possède une connaissance en impôts des personnes physiques, impôts des sociétés. 1.2 Compétences associées : • Possède des notions en crédits bancaires. • Possède des notions en législation sociale. 2.Les conditions d’admission S’il n'existe aucune équivalence officielle établie entre les titres délivrés par le réseau d'enseignement classique de la Communauté française et le réseau IFAPME, il est à souligner que la formation de comptable de l'IFAPME exige comme condition d'admission le certificat d'enseignement secondaire supérieur (CESS) et est d'une durée de 3 ans. La dispense de certains cours est effectuée par des professionnels. 3.Possibilité de stages Les étudiants du réseau de l'IFAPME ont effectivement en plus la possibilité de signer une convention de stage chez un comptable, expert-comptable, une fiduciaire et dans certaines entreprises bien ciblées afin de compléter les modules de formation par de la pratique professionnelle. Cette convention est de la durée de la formation (3ans) à raison d'un minimum de 20 heures et d'un maximum de 32 heures par semaine. Cette formation en alternance permet, au moment de l’obtention du diplôme, de déjà posséder une expérience pratique significative et de mieux se positionner sur le marché du travail. Pour être un bon professionnel de la comptabilité, il faut une base théorique solide mais seule une expérience du métier permet à un comptable de mieux se valoriser. La possibilité du stage parallèle effectué en entreprise pendant trois années constitue un apport « reconnu » par le monde professionnel au niveau des compétences réellement acquises. (Plus d'informations peuvent être obtenues auprès du délégué à la tutelle de votre région et sur le site www.ifapme.be). 4.Evaluations et diplômes Chaque matière fait l’objet d’un examen. Le cycle se termine par une évaluation pratique (épreuve C) défendue devant un jury de professionnels. Le réseau de formation de l'IFAPME est un réseau de formation à part entière ayant pour public cible 6 les indépendants, les chefs de PME et leurs proches collaborateurs. Les diplômes délivrés par l'IFAPME sont reconnus et homologués par la Communauté française. Dans le secteur comptable, la formation organisée par l'IFAPME est spécialement destinée aux futurs comptables indépendants ainsi qu'aux responsables de PME. Le diplôme de cette formation, repris dans la loi du 22.04.1999 article 50 §2, permet au diplômé qui a accompli le stage réglementaire (art. 21) d'exercer en qualité d'indépendant la profession comptable. Il est reconnu par l'Institut professionnel des Comptables et Fiscalistes, au même titre que les graduats et diplômes universitaires ; Il est cependant vrai que le réseau IFAPME est orienté naturellement vers le secteur privé plutôt que le secteur public.C'est ainsi que le titre délivré par l'IFAPME n'est actuellement par repris parmi les titres reconnus pour accéder aux barèmes du niveau 2 + de la fonction publique. Des négociations sont en cours. Le réseau de l'IFAPME, au vu du programme enseigné, de la durée de la formation et des conditions d'admission considère la formation de Chef d’entreprise comptable comme une formation supérieure équivalente à une formation en comptabilité dispensée dans un graduat en promotion sociale. 5.Grille de cours (sur 3 ans) Analyse et critique des comptes annuels Applications comptables informatisées Assurances Comptabilité - principes de base, droit comptable et documents commerciaux Comptabilité analytique Comptabilité approfondie Comptabilité des sociétés Contrôle interne et externe Correspondance commerciale - rapports Déontologie - droit pénal Droit civil Droit commercial Droit d’enregistrement et succession Droit des sociétés Droit social Encadrement épreuve c Encadrement stage d’insertion soc. Prof. Encadrement stage d’intégration prof. Faits et institutions économiques Fiscalité IPP Fiscalité ISOC Fiscalité TVA Informatique - logiciels comptables Informatique générale Informatique tableur Logiciel d’édition et de communication Mathématiques financières Procédure fiscale 7 1. Le métier d’agent de voyages • • • • • • • • Agent de voyages : X10 L’agent de voyages (licence A ou B) doit être capable de : d’accueillir, renseigner et conseiller son client concernant les différents produits et services offerts par l’agence, les tours « opérators », les compagnies de transport ; promouvoir, réserver, vendre et émettre des titres de transport, de l’hébergement, des services et produits touristiques, en adéquation avec les besoins et attentes des clients ; assurer le suivi des dossiers ; effectuer des recherches documentaires sur Internet ; utiliser les logiciels professionnels de réservation ; organiser l’activité de l’agence, gérer et rentabiliser le budget ; recevoir et gérer les plaintes des clients. L’agent de voyages ayant la licence A doit en plus être capable de : concevoir et élaborer des voyages à la demande, d’en assurer la promotion, la vente et le suivi. 2.La grille des cours (sur 3 ans) Introduction au métier Accueil Techniques de vente Economie et organisation du tourisme Géographie touristique Sites touristiques et histoire de l’art Connaissance des brochures Droit du voyage Voyage par air Voyages internationaux par fer Voyages par autocar Informatique Anglais Logements Assurances Location de voitures Croisières et ferries Marketing touristique Product management Elaboration d’un produit touristique Voyages d’affaires Eléments de comptabilité Eléments de fiscalité appliquée Gestion d’une agence de voyages Législation sociale Déontologie et organisations professionnelles Intégration 3.Les conditions d’admission • • • soit un certificat attestant que l'intéressé a suivi avec fruit l'enseignement secondaire supérieur général, technique ou artistique ou toute autre formation équivalente ; soit un diplôme de la formation de chef d'entreprise dans une profession connexe ; soit un certificat d'apprentissage portant sur la profession du cours choisi par l'auditeur. Les auditeurs qui ne sont pas porteurs de l'un de ces diplômes ou certificats peuvent toutefois être admis aux cours, sous réserve de l'accord du Conseiller pédagogique de l'Institut s'ils sont titulaires du C.E.S.I. et s'ils justifient d'une expérience professionnelle d'au moins trois années, dans la profession du cours choisi, en tant que chef d'entreprise ou collaborateur assumant régulièrement des responsabilités liées à la profession. Pour pouvoir être prise en considération, l'activité professionnelle doit 8 avoir été exercée au cours des dix années précédant la demande d'inscription aux cours. 4.Possibilité de stages Durant la formation, la convention de stage (non obligatoire), permet de compléter le cursus dans une Agence de voyages agréée. Le stagiaire perçoit alors une indemnité mensuelle. Les informations sont disponibles auprès du Délégué à la Tutelle compétent. 5.Réglementation de la profession L’Arrêté du Gouvernement wallon du 25/05/2010 relatif au statut des agences de voyages qui précise les catégories et les conditions d’octroi des autorisations permettant d’exercer l’activité d’agent de voyages à savoir : • condition d’âge : 25 ans ; • conditions de compétences professionnelles et de diplôme : les Centres de Liège, Bruxelles, Charleroi et Tournai sont reconnus comme organisateur de la formation de chef d’entreprise « Agent de voyages » et le titre de chef d’entreprise « Agent de voyages » permet de ramener : • de 5 ans à 2 ans l’expérience professionnelle nécessaire pour les agences de voyages de catégorie A • de 3 ans à 1 an l’expérience professionnelle nécessaire par les agences de voyages de type B. • conditions de capacité financière, de cautionnement et d’assurances (Fonds de garantie). La preuve de la pratique professionnelle peut être apportée par le stage de notre réseau si les conditions suivantes sont réunies : convention de stage conclue avec une agence de voyages agréée de la catégorie A ; • le maître de stage doit être âgé de 25 ans accomplis ; • la durée du stage est de 2 ans au moins avec une présence en entreprise de 32 heures/semaine ; • le stage doit porter sur la vente de billets de transport et l’organisation et la vente de voyages ; • le bon déroulement du stage doit être contrôlé tant par le Centre de formation que l’IFAPME ; • un rapport de stage doit être établi par le maître de stage une fois l’an ainsi qu’en fin de convention. NB : l’autorisation d’ouvrir une agence de voyages est accordée pour la Région Wallonne par le Commissariat général au Tourisme, Place de la Wallonie, 1 – Bât. III à 5100 JAMBES – Tél. : 081/33 40 70 – Fax : 081/33 40 77 et par le Service Tourisme de la COCOF, rue des Palais, 42 – 1030 BRUXELLES pour la Région Bruxelloise – Tél. 02/800.8000. 6. Evaluations et diplômes Chaque matière fait l’objet d’un examen. Le cycle se termine par une évaluation pratique (épreuve C) défendue devant un jury de professionnels. Au terme de la formation les auditeurs sont titulaires d’un Diplôme de Chef d’entreprise reconnu et homologué par la Communauté française. Ce diplôme ouvre deux portes, devenir indépendant ou salarié pour un employeur (agence de voyages, …). 9 Agent commercial : X13 Conseiller commercial automobile : X36 1.Le métier d’agent commercial 1.1 Description du métier L’agent commercial a pour mission de prospecter, entretenir et développer une clientèle en vue de vendre produits et services proposés par une ou plusieurs entreprises. La clientèle peut être constituée d’entreprises, de revendeurs, de privés et les produits à vendre peuvent concerner autant des biens de consommation que des biens d’équipements industriels ou des services. Ce métier comporte de nombreux déplacements dans un secteur géographique déterminé. Ce métier peut être exercé comme agent commercial indépendant ou comme représentant salarié. La loi du 13 avril 1995 organise, de façon assez complète, le statut de l’agent commercial indépendant. 1.2 Objectifs de la formation A l’issue de la formation, l’agent commercial sera capable : • d’établir un plan de prospection ; • de déterminer les besoins de la clientèle ; • de visiter une clientèle pour y présenter les produits et prodiguer des conseils ; • de négocier et conclure une vente ; • d’assurer le suivi d’un secteur. Il aura été formé aux techniques modernes de communication et de vente à l’aide de jeux de rôle, étude de cas et mises en situation. 2.La grille des cours (sur 2 ans ) Communication interpersonnelle Communication écrite Marketing Etude de marché Organisation et gestion du temps et du territoire Notions de droit Langage non verbal Psychologie de la vente Techniques de vente Préparation de la visite commerciale Exercices pratiques de la vente Politique d’achat Comptabilité et fiscalité Initiation à la Direction des ventes Motivation et automatisation par objectifs Vente sur stand, Foires ; Magasin Télévente. Courrier commercial Exercices pratiques de vente et de négociation commerciale Droit appliqué Méthodes de psychologie appliquée 3.Les conditions d’admission : Articles 44, 45, 46 des Arrêtés du Gouvernement wallon du 31 août 2000 et du Collège de la Commission communautaire française du 20 juillet 2000 relatifs aux cours dans la Formation permanente pour les PME : 10 «Art. 44 § 1er ». Est admis aux cours, l’auditeur qui satisfait à l’obligation scolaire et qui répond à l’une des conditions de formation antérieure ci-après : 1°être titulaire d’un certificat d’apprentissage ; 2°être titulaire du certificat de l’enseignement secondaire inférieur ou du certificat de l’enseignement secondaire du second degré dans les sections générale, technique ou artistique ; 3°être titulaire du certificat de réussite de l’enseignement secondaire du troisième degré de l’ensei gnement professionnel et, dans ce cas, être en possession du certificat de qualification ; 4°être titulaire d’une attestation de réussite de la partie de l’examen de fin d’apprentissage portant sur la formation générale pour autant que les dispositions du plan de formation le permettent. Ces auditeurs ne peuvent suivre que la formation à la gestion ; 5°être titulaire d’une attestation de réussite des épreuves de connaissances générales et profession nelles en apprentissage pour autant que le plan de formation le permette. L’auditeur est admissible en première année de la formation de chef d’entreprise. Il n’est admis en deuxième année qu’après avoir réussi l’épreuve pratique de fin de formation en apprentissage. «Art. 44 § 2 ».Les titulaires d’un certificat d’enseignement secondaire inférieur de l’enseignement professionnel délivré avant 1998 sont considérés comme répondant aux conditions d’admission fixées au § 1er. «Art. 44 § 3 ».L’apprenti qui a échoué aux épreuves de connaissances générales n’est pas admis en formation de chef d’entreprise. «Art. 44 § 4 ».Le Centre apprécie, conformément aux conditions et modalités fixées par l’Institut, s’il convient de satisfaire à la demande de l’auditeur qui souhaite s’inscrire pour la troisième fois dans la même année de formation. « Art. 45 ». L’Institut organise un examen pour l’auditeur qui ne répond pas à l’une des conditions visées à l’article 44. Le Centre communique la liste de ces auditeurs à l’Institut.L’inscription aux cours est subordonnée à la réussite de l’examen visé à l’alinéa premier. « Art. 46 ». Le chef d’entreprise ou l’indépendant en activité au moment de l’inscription aux cours est dispensé de répondre aux conditions fixées par l’article 44. Le chef d’entreprise ou l’indépendant ayant exercé son activité durant au moins un an, dans les 5 années précédant son admission aux cours, est dispensé de répondre aux conditions de l’article 44. » 4.Possibilité de stages Durant la formation, la convention de stage (non obligatoire), permet de compléter le cursus auprès d’un professionnel en activité. Le stagiaire perçoit alors une indemnité mensuelle. Les informations sont disponibles auprès du Délégué à la Tutelle compétent. 5.Evaluations et diplômes Chaque matière fait l’objet d’un examen. Le cycle se termine par une évaluation pratique (épreuve C) défendue devant un jury de professionnels. Au terme de la formation les auditeurs sont titulaires d’un Diplôme de Chef d’entreprise reconnu et homologué par la Communauté française. Ce diplôme ouvre deux portes, devenir indépendant ou salarié pour un employeur privé. 6.Option « Conseiller commercial automobile ». L’auditeur qui le souhaite peut adhérer aux modules de cours Conseiller commercial automobile et présenter au terme de la 2ème année une épreuve pratique (selon modalités réglementaires définies par l’IFAPME). Il sera ainsi titulaire d’un diplôme complémentaire de Conseiller commercial automobile. 11 1. Introduction Accueillant(e) d’enfants : X45 L’accueil d’enfants en bas âge est une profession qui ne peut se pratiquer sans l’autorisation de l’ONE et le respect de diverses réglementations . Les formations d’accueillant(e) d’enfants et de directeur(trice) de maison d’enfants s’inscrivent dans les prescrits de l’arrêté du Gouvernement de la Communauté française du 27.02.2003 portant sur la réglementation générale des milieux d’accueil. Dans ce contexte, en partenariat avec l’ONE et la FEDAJE, l’Ifapme organise dans l’ensemble de la Wallonie, des formations diplômantes dûment reconnues par le Ministre compétent pour la petite enfance. 2. Le métier Assurer le bien-être et l’épanouissement global des enfants accueillis dans un cadre approprié à leur âge et en étroite collaboration avec les parents. 3. La formation d’accueillant(e) d’enfants du réseau IFAPME La formation X45 d’accueillant(e) d’enfants s’adresse aux personnes de plus de 18 ans désireuses d’accueillir un nombre limité d’enfants (max 4 équivalents temps plein). Si le public cible de l’IFAPME est le monde des indépendants et des PME (accueillant(e)s et coaccueillant(e)s autonomes), cette formation peut également s’adresser au secteur conventionné. La formation s’étend sur quelques mois à raison de plusieurs jours/soirées par semaine. 4. Conditions d’admission 4.1 Conditions d’accès à la formation • Etre titulaire soit du : • certificat d'apprentissage ; • certificat de l'enseignement secondaire inférieur ; • certificat de l'enseignement secondaire du second degré dans les sections générale, technique ou artistique; • certificat de réussite de l'enseignement secondaire du troisième degré de l'enseignement professionnel et, dans ce cas, être en possession du certificat de qualification. Toute demande de dérogation à ces conditions, devra être introduite via le centre de formation auprès du conseiller pédagogique en charge de cette formation qui statuera. Cette demande de dérogation devra : - apporter la preuve de la réussite d’un test de connaissances générales de base en français et mathématiques, organisé par le centre - comporter une lettre de motivation et un CV. Remarque : la réussite du seul test de connaissance de base ne suffit pas pour être admis à la formation. Ce test fait partie de l’ensemble du dossier qui permettra au conseiller pédagogique de se prononcer sur l’agrément d’un auditeur. 4.2 Critères d’appréciation du dossier de demande de dérogation soumis au conseiller pédagogique. -Test de connaissance de base en français et mathématiques : 50 % au total et minimum 40 % dans chaque matière. 12 Les dossiers des candidats qui ont moins de 40 % au total ne seront pas consultés par le conseiller pédagogique. Ces candidats seront d’office ‘non admissibles’ à la formation. -Expérience professionnelle et personnelle -Niveau d’études et âge 5. Le diplôme : A l’issue de la formation X45 « accueillant(e) d’enfants » l’auditeur reçoit : le diplôme d’« accueillant(e) d’enfants» dûment homologué par le Ministre de la Communauté française et reconnu par l’ONE pour les accueillant(e)s autonomes, conventionné(e)s et les co-accueillant(e)s. Le diplômé X45 « accueillant(e) d’enfants » peut être pris en compte comme personnel d’encadrement dans une maison d’enfants. 6. Les stages durant la formation : Stage d’observation et participatif conformément aux prescrits de l’ONE: • le stage doit se dérouler dans un milieu d’accueil de la petite enfance autorisé par l’ONE. • durée du stage : 3 semaines sauf dérogations. Sont dispensées d’office du stage de 3 semaines, les personnes occupées professionnellement dans le secteur de l’accueil de la petite enfance (0-3ans) et les auditeurs IFAPME en convention de stage de longue durée. En accord avec les parties signataires de la convention, le stage de 3 semaines peut être converti en un équivalent de 15 jours prestés qui peuvent être non consécutifs. La journée doit être complète, la demijournée n’est pas retenue. 7. Compétences à acquérir : A l’issue de la formation X45, le diplômé de l’IFAPME sera capable d’accueillir chez soi un enfant, c’est à dire : • de se situer dans l’environnement de la petite enfance ; • d’établir un projet d’accueil de qualité destiné aux enfants et à leurs parents ; • de mettre en oeuvre ce projet afin d’assurer une prise en charge professionnelle des enfants accueillis en tenant compte des objectifs du code de qualité de l’accueil de l’ONE et en s’inscrivant dans une dynamique de perpétuelle amélioration ; • de gérer les ressources financières, élaborer les prix, établir des budgets prévisionnels • répondre à la législation concernant les différents statuts sociaux possibles. 8. La grille des cours (sur 1 an) : Se situer dans l’environnement de la petite enfance Etablir un projet d’accueil : • Les espaces d’accueil et prévention des accidents • Soins - santé • L’alimentation • L’épanouissement affectif, cognitif, psychologique, social de l’enfant • Le projet éducatif, le code de qualité de l’ONE,et relations avec parents • La maltraitance • Evaluation du module Gérer la responsabilité/ assurances Gérer l’accueil du point de vue administratif, financier, fiscal et social Evaluation des modules Analyser les pratiques de terrain Encadrement de la formation et de l’examen C 13 Directeur d’une maison d’enfants : X46 1.Introduction : Un arrêté régissant l’ensemble des milieux d’accueil en Communauté française est entré en vigueur le 1/7/03 (A.R. du 27/2/03 paru au M.B. du 21/5/03). Il précise donc les dispositions prévues à l’article 6 du décret du 17 juillet 2002 portant réforme de l’ONE. 2.Définition « Maison d’enfants » : Milieu d'accueil conçu pour accueillir en collectivité, et principalement en externat, des enfants âgés de zéro à six ans. 3.Obligation de formation : En effet, le cadre réglementaire (art. 42) prévoit que le(la) Directeur(trice) justifie d’une formation reconnue par le Gouvernement de la Communauté française. 4.Conditions d’admission : Avoir 18 ans ; Répondre à l’une des conditions suivantes : • soit être en possession du certificat d'enseignement secondaire supérieur ; • soit être en possession d'un diplôme de chef d'entreprise « Accueillant(e) d’enfants autonome » ou assimilé ; • soit être dans la profession depuis trois ans au moins et faire l'objet d'un avis favorable du Conseiller de l'Institut. 5. Stages durant la formation : Deux types de stages sont à distinguer : • Un stage d’immersion dans le secteur est obligatoire (durée équivalente à trois semaines) • L’auditeur qui le souhaite peut signer une convention de stage IFAPME. Il s’agit d’un contrat de formation en alternance avec une indemnité mensuelle. 6.Au terme de la formation : Les auditeurs ayant satisfait aux différentes évaluations (cours + épreuve pratique) reçoivent un diplôme portant les mentions suivantes : Diplôme de Chef d’entreprise pour la profession de « Directeur(trice) de maisons d'enfants » & Certificat des connaissances de base de gestion Ce diplôme est homologué par la Communauté française. 14 7. La grille des cours (sur deux ans) Se situer dans l’environnement de la petite enfance Etablir un projet d’accueil : • Le projet éducatif et le code de qualité de l’ONE • Les espaces d’accueil • La prévention des accidents • 1ers soins et secourisme • Les soins – la santé • L’alimentation • L’épanouissement affectif, cognitif, psychologique, social d’un enfant de 0 à 3 ans • Activités et psychomotricité • La communication verbale et non verbale • La maltraitance • La relation de confiance avec les parents • Bien-être du personnel et de la direction Assurer une maison d’enfants Gérer le personnel d’une maison d’enfants Gérer une maison d’enfants du point de vue administratif, financier, fiscal et social • Marketing de la Maison d’enfants • Gestion des frais & financière • Comptabilité&fiscalité • Gestion administrative • Législation sociale Analyser des pratiques de terrain Encadrement examen C 15 Directeur d’une maison de repos : X26 1.Nouveau contexte légal Décret du 30 avril 2009 relatif à l’hébergement et à l’accueil des personnes âgées Arrêté du Gouvernement wallon portant exécution du décret du 30 avril 2009 relatif à l’hébergement et à l’accueil des personnes âgées; Pour information, selon la nouvelle législation : Le directeur d’un centre d’accueil ou d’une résidence-services doit répondre aux conditions de formation applicables dans les maisons de repos. 2. Modules de formation (sur un ou deux an(s)) Durée de la formation de chef d’entreprise au métier de « Directeur de maison de repos » : 1 an pour travailler en Région wallonne / 2 ans pour travailler en Région bruxelloise (COCOM et COCOF) Cours professionnels : 1ère Chef d’entreprise Législations-réglementations fédérales et Rég. wallonne Protection incendie en Rég. wallonne , COCOF et COCOM Droit public : cadre général et aide sociale Organisation de la santé Droit privé : droit civil, commercial et pénal CPAS : subventions des infrastructures et marchés publics INAMI : lég. assurance obligatoire soins de santé et indemnités Comptabilité : aspects généraux Comptabilité : cptes annuels, fiscalité, affaires éco. + compta. CPAS Législation du travail : droit social et statut public Gestion du personnel (management, org. du travail, gestion d’équipe) El. de soins gériatriques-aspects méd. et aliment. - éthique, déonto. Aspects psy et relation. accompagnement pers. âgées désorientées Animation, loisir et projet de vie de l’établissement Stages et encadrement des stages Visites didactiques EW 2ème Chef d’entreprise N Alimentation : sécurité, hygiène et équilibre alimentaire Lég. & régl. COCOF soins et hébergement pers. âgées Lég. & régl. COCOM soins et hébergement pers. âgées Accompagnement de la personne âgée Communication dans la gestion d’équipe Cours de gestion : droit, comptabilité, fiscalité, commerce, création d’une entreprise 16 3. Conditions d’admission 9.1.2.1. Le directeur qui prend ses fonctions à dater du 1er janvier 2012 doit être titulaire au moins d’un titre de l’enseignement supérieur de type court ainsi que d’une attestation assurant le minimum de connaissances utiles relatives à la gestion d’une maison de repos. Extrait de l’AGW 4. Dispenses 9.1.2.5. Sur la base des diplômes des participants, les instituts de formation peuvent, de manière motivée, accorder des dispenses de certains cours mais sans dépasser 50 heures. Extrait de l’AGW 17 1. Le métier Décorateur d’intérieur : L15 Le métier de décorateur d’intérieur tel que développé à l’IFAPME est défini comme répondant aux exigences propres aux activités liées au développement de projet d’aménagement intérieur et à la gestion d’entreprise : Il maîtrise les compétences nécessaires au développement de son entreprise pour assurer la gestion administrative et financière de son activité, prospecter la clientèle, négocier des affaires et gérer le personnel ; Il maîtrise les compétences nécessaires au développement et à la gestion de projets pour analyser un contexte déterminé, trouver des réponses aux problèmes donnés, composer des dossiers structurés et mettre en forme le projet, assurer la coordination et la bonne communication entre les intervenants (commanditaire et exécutants), veiller à la mise en œuvre des travaux conformément aux exigences déterminées. Le métier de décorateur d’intérieur se découpe en quatre grandes activités : • les activités de conception d’espace par rapport à un contexte qui font appel à la créativité, l’esprit d’analyse, la capacité à se projeter dans l’espace, la connaissance des matériaux, des couleurs, de la lumière, la maîtrise des arts graphiques ; • les activités commerciales de l’entreprise qui font appel à des notions de marketing, relation clientèle, la communication, la connaissance des styles ; • les activités de suivi de chantier qui font appel à la connaissance des matériaux, des normes d’application ; • les activités de gestion administrative et financière qui font appel à des connaissances en matière de législation du travail, fiscalité et comptabilité et esprit d’entreprendre. Les champs d’activités du décorateur d’intérieur sont diversifiés et le professionnel peut se spécialiser pour se développer dans les principaux domaines suivants : • Concepteur d'espaces intérieurs privés, Concepteur d'espaces intérieurs commerciaux • Décorateur d'espaces, Etude d’éclairage • Concepteur d’espaces cuisines, salles de bains, placards • Créateur de mobilier • Concepteur, aménageur d’espaces événementiels : Exposition - stands – Show-room • Scénographe – décors et accessoires • Commercial en décoration, Coordinateur de travaux • Dessinateur, Maquettiste, Coloriste • Collaborateur en BE – Architecture, Dirigeant de PME ou de son activité d'indépendant Son domaine d’intervention porte sur l’aménagement d’espaces intérieurs destinés à l’usage de l’habitation, d’évènements, du commerce ou d’espace publics. A partir d’une analyse des besoins de son client et des contraintes techniques, administratives, règlementaires, le décorateur conseille son client et propose des aménagements généralement sur base d’esquisses et de plans, il détermine le choix des matériaux, des volumes, des revêtements, des éclairages, des couleurs, il transcrit le projet dans un cahier des charges ; il assure le suivi de chantier et la coordination des corps de métier. 18 Il exerce son activité à la fois en bureau d’étude et sur le lieu de réalisation. Le métier développé par l'IFAPME respecte la législation belge sur les lois d’accès des métiers de la construction pour les activités de finition. 2.Les conditions d’amission Articles 44, 45, 46 des Arrêtés du Gouvernement wallon du 31 août 2000 et du Collège de la Commission communautaire française du 20 juillet 2000 relatifs aux cours dans la Formation permanente pour les PME : «Art. 44 § 1er ». Est admis aux cours, l’auditeur qui satisfait à l’obligation scolaire et qui répond à l’une des conditions de formation antérieure ci-après : 1°être titulaire d’un certificat d’apprentissage ; 2°être titulaire du certificat de l’enseignement secondaire inférieur ou du certificat de l’enseignement secondaire du second degré dans les sections générale, technique ou artistique ; 3°être titulaire du certificat de réussite de l’enseignement secondaire du troisième degré de l’enseignement pro fessionnel et, dans ce cas, être en possession du certificat de qualification ; 4°être titulaire d’une attestation de réussite de la partie de l’examen de fin d’apprentissage portant sur la forma tion générale pour autant que les dispositions du plan de formation le permettent. Ces auditeurs ne peuvent suivre que la formation à la gestion ; 5°être titulaire d’une attestation de réussite des épreuves de connaissances générales et professionnelles en apprentissage pour autant que le plan de formation le permette. L’auditeur est admissible en première année de la formation de chef d’entreprise. Il n’est admis en deuxième année qu’après avoir réussi l’épreuve pratique de fin de formation en apprentissage. «Art. 44 § 2 ».Les titulaires d’un certificat d’enseignement secondaire inférieur de l’enseignement professionnel délivré avant 1998 sont considérés comme répondant aux conditions d’admission fixées au § 1er. «Art. 44 § 3 ».L’apprenti qui a échoué aux épreuves de connaissances générales n’est pas admis en formation de chef d’entreprise. «Art. 44 § 4 ».Le Centre apprécie, conformément aux conditions et modalités fixées par l’Institut, s’il convient de satisfaire à la demande de l’auditeur qui souhaite s’inscrire pour la troisième fois dans la même année de formation. « Art. 45 ». L’Institut organise un examen pour l’auditeur qui ne répond pas à l’une des conditions visées à l’article 44. Le Centre communique la liste de ces auditeurs à l’Institut. L’inscription aux cours est subordonnée à la réussite de l’examen visé à l’alinéa premier. « Art. 46 ». Le chef d’entreprise ou l’indépendant en activité au moment de l’inscription aux cours est dispensé de répondre aux conditions fixées par l’article 44. Le chef d’entreprise ou l’indépendant ayant exercé son activité durant au moins un an, dans les 5 années précédant son admission aux cours, est dispensé de répondre aux conditions de l’article 44. » 3.Diplôme : Le diplôme de votre formation est reconnu par le Ministre compétent pour la Formation Permanente des Classes Moyennes. 4.La grille des cours (sur 3 ans) Dessin technique Expression graphique Atelier de construction Connaissances des couleurs Technologie du bâtiment Organisation prof. appliquée Histoire de l’art et de la décoration Mouvements et styles Dessin assiste par ordinateur (initiation) Informatique Gestion 19 Conseiller technique PC – réseau : X41 1.Le métier Le technicien PC a une bonne connaissance des systèmes d’exploitation (XP, Vista, Linux, MAC…) en vue de gérer, conseiller et assister techniquement l’utilisateur et, de manière globale, l’entreprise. Il est capable d’implémenter et d’intégrer les données et les technologies modernes liées à un réseau informatique de PME avec toute sa connectique. Il maîtrise les bases des protocoles de la suite TCP/IP avec les applications concrètes et le routage de base. Les bases de Windows Serveur et Active Directory lui sont acquises. De plus, il comprend les concepts et les méthodologies liés à la sécurité informatique afin de garantir la protection maximale pour les utilisateurs et l’entreprise. Il connaît les bases du modèle OSI et des normes IEEE, EIA/TIA. Il assure le dépannage, l’entretien préventif, la maintenance des matériels informatiques. Il recherche les causes de pannes et y remédie dans des délais les plus courts possibles. Il installe des logiciels spécifiques et appropriés à l’entreprise et des équipements propres aux réseaux locaux équipés avec ou sans fils. Il s’adapte à des technologies et matériels nouveaux et effectue régulièrement une veille technologique. Il possède de bonnes capacités relationnelles en vue de faciliter les échanges avec les utilisateurs et la clientèle. 2.La grille des cours (sur 2 ans) Droit & assurances Gestion commerciale Comptabilité & fiscalité Gestion des frais & projet Anglais Initiation à l’informatique Eveil aux métiers & à l’entreprise informatique Systèmes & environnement Technique hardware Bases réseaux Prévention & sécurité Logiciels réseaux Protocole TCP/IP Initiation aux systèmes LINUX & UNIX Maintenance & SAV Labellisation Suivi projet 3. Les conditions d’admission • • soit un certificat d'apprentissage portant sur la profession : "technicien-réparateur en mini et micro-ordinateurs" soit être porteur du certificat de l'enseignement secondaire inférieur et réussir un examen d'admission organisé sous la surveillance pédagogique du Conseiller de l'Institut. 20 4.Possibilité de stages Durant la formation, la convention de stage (non obligatoire), permet de compléter le cursus auprès d’un professionnel en activité. Le stagiaire perçoit alors une indemnité mensuelle. Les informations sont disponibles auprès du Délégué à la Tutelle compétent. 5.Evaluations et diplômes Chaque matière fait l’objet d’un examen. Le cycle se termine par une évaluation pratique (épreuve C) défendue devant un jury de professionnels. Au terme de la formation les auditeurs sont titulaires d’un Diplôme de Chef d’entreprise reconnu et homologué par la Communauté française. Ce diplôme ouvre deux portes, devenir indépendant ou salarié pour un employeur privé. 21 Pour plus d’infos formations 22
