Master Marketing des services

Master Marketing des services
1 – Conditions d’accès :
Le Master Marketing des services est ouvert aux étudiants titulaires d’une licence
LMD Marketing.
La sélection se fera sur la base du classement des étudiants selon leurs moyennes
de trois ans
2 - Objectifs de la formation :
Le Master Marketing des Services vise à former des responsables marketing dans
les entreprises de services ou les entreprises désirant développer des activités de
services.
L’enseignement a un triple objectif :
- Développer la capacité d’analyse d’une situation de concurrence sur les marchés
d’une entreprise.
- Initier à la mise en place d’actions marketing adaptées.
- Porter un regard critique mais réactif sur les évolutions en cours.
3 – Profils et compétences visées :
L’enseignement allie la présentation des éléments conceptuels et l’approche
professionnelle, à travers les cours et travaux dirigés dispensés par des
universitaires et des professionnels.
Etudes de cas (marketing général, comportement du consommateur, logistique,
marketing du tourisme, e-business…), simulations de gestion, conférences
d’application par des spécialistes sont intégrées dans la formation.
Un projet de gestion appliquée est réalisé au cours du semestre 3 et un stage d’une
durée de cinq mois minimum complètent cette formation et permettent aux étudiants
de prendre en charge une mission de haut niveau.
4- Potentialités régionales et nationales d’employabilité
Ce Master s'adresse à un public de gestionnaires, possédant de bonnes
connaissances en marketing. Il leur permettra de mettre en oeuvre leurs capacités
d’analyses et d'aide à la prise de décisions au sein des entreprises au niveau
national.
5 – Passerelles vers les autres spécialités
Néant
6 – Indicateurs de suivi du projet
Néant

Semestre : 01
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 65
TD : 20
TP: 0
Travail personnel : 110
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 13 crédits
Matière 1 : Analyse des marchées
Crédits : 05
Coefficient : 05
Matière 2 : Système d’Information Marketing
Crédits : 04
Coefficient : 04
Matière 3 : Prévision des ventes
Crédits : 04
Coefficient : 04
Semestre : 01
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 65
TD : 40
TP: 0
Travail personnel : 170
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 12 crédits
Matière 4 : Marketing Opérationnel
Crédits : 05
Coefficient : 05
Matière 5 : Politique de produit et de prix
Crédits : 04
Coefficient : 04
Matière 6 : Promotion des ventes
Crédits : 03
Coefficient : 03

Semestre : 01
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 25
TD : 25
TP: 0
Travail personnel : 45
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 3 crédits
Matière 7 : Analyse de données 1
Crédits : 03
Coefficient : 03
Semestre : 01
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 20
TD : 0
TP: 0
Travail personnel : 15
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 2 crédits
Matière 8 : Anglais
Crédits : 02
Coefficient : 02
Semestre : 02
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 65
TD : 45
TP: 0
Travail personnel : 85
Crédits et coefficients affectés à l’UE
UE : 15 crédits

et à ses matières
Matière 1 : Marketing Stratégique
Crédits : 05
Coefficient : 05
Matière 2 : Management International
Crédits : 05
Coefficient : 05
Matière 3 : Marketing Sectoriel
Crédits : 05
Coefficient : 05
Semestre : 02
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 45
TD : 20
TP: 0
Travail personnel : 100
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 7 crédits
Matière 4 : Gestion du canal de distribution
Crédits : 03
Coefficient : 03
Matière 5 : Marketing direct et E-Marketing
Crédits : 04
Coefficient : 04
Semestre : 02
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 45
TD : 20
TP: 0
Travail personnel : 85
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 5 crédits
Matière 6 : Psychologie Sociale
Crédits : 02
Coefficient : 02
Matière 7 : Analyse de données 2

Crédits : 03
Coefficient : 03
Semestre : 02
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 25
TD : 0
TP: 0
Travail personnel : 15
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 2 crédits
Matière 8 : Anglais
Crédits : 02
Coefficient : 02
Semestre : 03
Répartition du volume horaire de l’UE
et de ses matières
Cours : 85
TD : 65
TP: 0
Travail personnel : 130
Crédits et coefficients affectés à l’UE
et à ses matières
UE : 12 crédits
Matière 1 : Stratégie marketing des entreprises de services
Crédits : 04
Coefficient : 04
Matière 2 : Servuction et management des services
Crédits : 04
Coefficient : 04
Matière 3 : Connaissance et analyse des marchés de service
Crédits : 04
Coefficient : 04
Semestre : 03