Transmettre les savoir-faire pour pérenniser votre
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CAPCO Industrie Groupe ELITE Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie Transmettre les savoir-faire pour pérenniser votre organisation Page n° 1 ELITE CAPCO - FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE, AUDIT & RECRUTEMENT - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie Groupe ELITE Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie Une démarche unique pour conserver, transmettre et faire évoluer votre patrimoine de connaissances Formation professionnelle continue : métiers du transfert des connaissances La préservation et la transmission du patrimoine de connaissances Chiffres clés 3 pôles d’activités 25 ans d’expériences 96% de satisfaction clients 14 Villes et leurs régions Audit et actions pour la pérennisation du patrimoines des connaissances L’impulsion pour un passage à l’action du transfert desservies : Annecy Bordeaux Dijon Genève Lille Lyon Marseille Montpellier Nantes Nice Paris Perpignan Strasbourg Toulouse 20 années d’expertises pour chaque consultant Page n° 2 Recrutement et repositionnement des formateurs/tuteurs 2400 détenteurs de Pour une garantie de transmission efficiente des savoirs et des savoir-faire savoirs, formés, audités ou recrutés en 2013 ELITE CAPCO - FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE, AUDIT & RECRUTEMENT - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie FORMATION Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie METIERS DE LA FORMATION ET DU TUTORAT POUR PRESERVER ET TRANSMETTRE « Cultiver la connaissance dans l’entreprise, c’est créer la représentation partagée qui permet d’envisager collectivement l’avenir. La vision même de stratégie d’entreprise est affectée par l’avènement du savoir. Les dirigeants savent que la productivité des entreprises ne repose plus seulement sur le capital physique et la force de travail, mais sur d’autres facteurs, jusqu’ici laissés pour compte, tels les savoir-faire, compétences, connaissances, capacités à résoudre collectivement les problèmes, … L’enjeu est donc crucial, et nouveau. » Page n° 3 CAPCO FORMATION - FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie FORMATION Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Métiers de la transmission Face aux enjeux liés : aux départs à la retraite, aux expertises uniques, aux besoins en polyvalence, aux hommes clefs, aux besoins de partenariats ou de délocalisation, aux transmissions d’entreprises, à l’intégration de nouveaux collaborateurs, l’identification, le transfert et la conservation des connaissances d’une organisation deviennent une véritable stratégie pour sa pérennisation. Dans le cas contraire, la menace à terme de la perte du capital des connaissances d’une organisation est posée. Deux actions se distinguent ici : identifier les savoirs et les processus, et savoir les transférer. Contactez-nous à [email protected] pour recevoir les programmes Des méthodes, des outils, une pédagogie Démonstrative [Démonstration et formulation des participants] Applicative [Matériel et objets manipulés par les participants] Expositive [Exposé d’une connaissance] Tour de table [Expression participative des participants à tour de rôle] Discussion en panel [Appui sur l’expertise de certains participants] Brainstorming [Réflexion des participants] Etude de cas [Application d’éléments conceptuels] Phillips 6/6-3/3 [Travail par sous-groupes] Simulation [Transposition d’une situation en changeant le contexte] Jeux de rôle [Implication par la simulation d’une situation] Photolangage - vidéo reportage Questions/réponses Page n° 4 Des outils : Collectivités Objectifs CAPCO FORMATION organise des formations dédiées aux fonctions permettant l’identification, le transfert et la conservation des connaissances d’une organisation. Suivant les objectifs, les thèmes développés, le statut des participants et le nombre de ceux-ci, différentes méthodes sont déployées. Agroalimentaire AMDEC SAFIR MIR Flück Fayol SMART ASMAC 5P 5W2H QQOQCCP Maslow Roue d’intelligence managériale Management situationnel Hersay Blanchard MESORE Yung SONCAS Analyse ABC CQFD NERAC Etre formateur pour transférer des savoirs et des savoir-faire Energie Vos bénéfices Maîtriser le savoir transférer Devenir ponctuellement un accompagnant Transférer Etre tuteur et conceptualiser ses savoir-faire Apporter Savoir construire son patrimoine de connaissances Garantir Maîtriser et protéger ses transferts à l’international Organiser Déployer une stratégie de protection industrielle Protéger Rationnaliser son organisation pour la performance Justifier FORMATION Développer son service client des connaissances , accompagner leur appropriation ses savoirs et être le référent interne la pérennisation du patrimoine de l’organisation des transferts pertinents et stratégiques sa propriété pour la légitimer le bien fondé des facteurs organisationnels Optimiser son système d’assurance qualité Savoir détecter les points d’amélioration d’un système Rationnaliser Savoir assurer la prévention Santé et Sécurité Professionnaliser les flux d’informations et leurs temps de traitement Les actions de prévention CAPCO FORMATION - FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO FORMATION Industrie Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Objectifs Etre formateur pour transférer des savoirs et des savoir-faire Devenir ponctuellement un accompagnant Etre tuteur et conceptualiser ses savoir-faire Savoir construire son patrimoine de connaissances Maîtriser et protéger ses transferts à l’international Déployer une stratégie de protection industrielle Page n° 5 Tertiaire TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie Formations Devenir formateur professionnel Devenir formateur occasionnel Devenir tuteur interne Vos projets sur mesure Un consultant formateur vous est dédié Transfert interne des savoir-faire FORMATION Transfert des savoir-faire à l’international La convention de formation vous est transmise VOTRE PROJET FORMATION Nous vous transmettons la base du programme Propriété industrielle, intellectuelle et brevets Un bilan complet valide vos objectifs et le budget Rationnaliser son organisation pour la performance Lean Management Développer son service client Lean Office Savoir détecter les points d’amélioration d’un système Devenir auditeur interne Savoir assurer les missions de prévention Santé et Sécurité Devenir IPRP [Intervenant Prévention des Risques Professionnels] Nous définissons ensemble la personnalisation du programme CAPCO FORMATION - FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie AUDITS & ACTIONS Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie AUDIT & ACTIONS POUR CONSOLIDER VOTRE PATRIMOINE DE CONNAISSANCES « Pour les dirigeants d’entreprises, l’audit est une garantie de sécurité, de qualité, d’impartialité et de flexibilité apportée à leur gouvernance. L'audit permet de recueillir des informations objectives pour déterminer dans quelle mesure les éléments du système cible satisfont aux exigences managériales. Il s'attache notamment à détecter les anomalies et les risques dans une ligne managériale qu'il examine. Véritable outil d'amélioration continue, il permet de faire le point sur l'existant [état des lieux] afin d'en dégager les points faibles et/ou non conformes aux enjeux du management. » Page n° 6 CAPCO AUDIT - AUDITS ET ACTIONS PATRIMOINE DE CONNAISSANCES - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie AUDITS & ACTIONS Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Audits et actions pour les transferts Agroalimentaire Collectivités Sécurisation CAPCO AUDIT réalise des audits et organise des actions au service de la dynamique d’une stratégie de préservation du patrimoine des connaissances. Pour les audits TSF, leurs enjeux, grâce aux résultats qui permettent le recadrage et l’optimisation des conditions de préservation alors déployés, sont à la hauteur des techniques mises en place pour apporter une orientation pertinente et objective aux décideurs visant la conservation de leur patrimoine de connaissances. L’amélioration continue apportée par les audits favorise considérablement l’atteinte des objectifs internes fixés. Rationnaliser l’organisation d’une entreprise, d’un service, d’un produit, ... pour ne maintenir que les éléments servant la performance et pouvant apporter une nouvelle valeur ajoutée, soit interne, soit ciblant le client, est le but d’une démarche de Lean. Contactez-nous à [email protected] pour établir vos plans d’actions Vos bénéfices Sécurisation et rationalisation des flux d’informations Fluidifier Conceptualisation des savoir-faire Conserver Gestion du patrimoine brevets et marques Energie vos échanges pour plus de pertinence ses savoir-faire pour les transmettre Garantir la préservation des acquis AUDIT Organisation et productivité Lean management Lean office Valider le bien fondé de l’organisation Agir efficacement pour le service client Une méthode d’audit en 4 étapes Ouverture de mission Audit Remise du rapport Go / No Go 4 3 2 1 Collecte des documents et informations Page n° 7 Nos experts procèdent à une étude rigoureuse des documents et des situations rencontrées Le rapport de mission déterminera avec exactitude les potentiels de leviers de votre performance Vous acceptez ou non nos préconisations. Nous pouvons vous aider à piloter leurs mises en place CAPCO AUDIT - AUDITS ET ACTIONS PATRIMOINE DE CONNAISSANCES - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie RECRUTEMENT Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie RECRUTEMENT DE FORMATEURS POUR OPTIMISER LES TRANSFERTS DE SAVOIRS « Savoir n’est pas savoir transmettre : entre séduction et peur de l'échec, le processus d'embauche tient parfois de la parade amoureuse mais, à trop attendre, l'oiseau rare finit par s'envoler. Recruter les meilleurs employés est l’un des défis les plus importants pour les entreprises. Le recrutement dit « stratégique » est une méthode d’avant-garde qui met l'emphase sur la prévision et la planification de la main-d’œuvre. Tout comme le plan d’affaires ou le plan de marketing, le recrutement [ou processus de dotation] nécessite aujourd’hui une structure et une planification préalable qui permettent d’atteindre les objectifs et les résultats visés. Le recrutement stratégique a donc pour but de rendre possible, à moyen et à long termes, le recrutement d’employés en qualité et en quantité nécessaires pour assurer la pérennité de l’entreprise. Savoir est un atout, savoir transmettre est un défi.» Page n° 8 CAPCO RECRUTEMENT - RECRUTEMENT ET REPOSITIONNEMENT DES FORMATEURS - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie RECRUTEMENT Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire Recrutement CAPCO RECRUTEMENT, s’inspire ici de ses 25 années d’expériences de son dirigeant, de son équipe et des relations privilégiées qu’elle a su nouer en tant que plateforme d’échanges entre professionnels des problématiques du transferts des savoirs et savoir-faire. TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie Recrutement Interne Recrutement externe Détection des acquis Assistance à cahier des charges de définition de profils Etude des capacités en vue d’un déploiement interne Sélection préalable des candidatures reçues Convocation et conduite de l’évaluation Efficience d’engagement Parce que CAPCO FORMATION forme les formateurs de tous niveaux et parce qu’elle est en relation permanente avec les dirigeants d’entreprises, les consultants en charge de recruter les nouvelles ressources sont particulièrement avertis des attentes des futurs employeurs. Bien au-delà des caractéristiques d’intégration souhaitées, des performances attendues et des expériences nécessaires, CAPCO RECRUTEMENT saura évaluer les compétences de transfert fondamentales au travers de tests et de mises en situation directement inspirés des outils liés au transfert des savoir-faire. Personnalité Positionnement interne RECRUTEMENT Techniques de transfert Efficience d’engagement Personnalité Expériences professionnelles Contactez-nous à [email protected] pour préparer vos recrutements. Capacité d’intégration Techniques préventives Une méthode de recrutement en 4 étapes Sélection préalable des candidatures réceptionnées Entretien, tests et contrôles Formateur professionnel 4 3 Aide à la définition du profil managérial Page n° 9 Nos consultants suivant le cahier des charges fixés filtrent les profils correspondants aux exigences Formateur occasionnel Repositionnement 2 1 Contrôle cursus présenté Go / No Go Tuteur Les entretiens sont conduits, les tests techniques effectués et les contrôles d’expériences sont exécutés Vous acceptez ou non les candidatures proposées jusqu’à votre accord sur la réponse à vos besoins Bilan de compétences Coaching Développer son autonomie dans le cadre d’un projet Tous métiers Assistance à cahier des charges Contrôle diplôme Recrutement interne et externe de formateurs Bilan mi carrière Orientation séniors CAPCO RECRUTEMENT - RECRUTEMENT ET REPOSITIONNEMENT DES FORMATEURS - Téléphone 09.75.43.30.53 CAPCO Industrie Groupe ELITE Le spécialiste du transfert des savoir-faire Finance et assurance Tertiaire TP - BTP Agroalimentaire Collectivités Energie VOTRE PERFORMANCE, NOTRE PRIORITE Ethique Ecoute client Cohérence Innovation Nous agissons dans le respect de vos valeurs. Nous garantissons transparence, confidentialité et efficience. Nous intervenons et adaptons nos prestations selon vos besoins et vos attentes. La proximité de nos consultants avec vos équipes et leur réactivité sont les gages de votre satisfaction. Efficacité Les compétences complémentaires de notre apportent une vision transversale à vos projets. équipe Le groupe ELITE AFCONA Groupe ELITE Groupe ELITE Métiers du management et du projet Métiers de la santé et de la sécurité Groupe ELITE Métiers du transfert des savoir-faire Formation continue, Audit et Recrutement Contactez-nous à [email protected] ou rendez-vous sur : www.elitegroupe.eu Précurseurs dans le domaine de la formation et de l’audit, nous avons créé des outils managériaux innovants. Nous mettons à votre disposition des indicateurs de mesures d’efficacité managériale. Vous pourrez ainsi suivre la performance globale de vos actions après les nôtres. CAPCO PROTEC Quelques ambassadeurs Nos ambassadeurs sont les salariés d’entreprises auprès de qui nos consultants interviennent, en sous-traitance d’autres acteurs ou en relation directe : Industrie et agro alimentaire Qualité ELITE CAPCO agit dans le cadre de l’assurance qualité Iso 9001 version 2008 et Iso 29990. ELITE CAPCO est composée exclusivement de consultants expérimentés en qualité de chefs projets et leur recrutement fait l'objet d'un processus intégré à la démarche ISO 9001 version 2008. Tous issus des secteurs industriel, manufacturier, alimentaire ou relevant du tertiaire, chaque consultant pilote de projets, possède plus de vingt années de retours d’expertises éprouvés dans des postes à responsabilité et de direction touchant à la production, au commercial, aux ressources humaines , à la santé sécurité et à la direction générale. 5/7 ETIQUETTES, ADIXEN, ALLERGAN, ALSTOM, ARCELOR MITTAL, CLIPSOL, BRIO, CEMOI, CLARENS, CRUDI, DAF, DEULEP, DIAGER, ESCO, ESSILOR BNL, EURALIS, EVIAN, FEDERAL MOGUL, FERMOB, FERROPEM, GPI 3M, HENKEL, INITIAL BTP, MEZZO DI PASTA, PROVERBIO, RESINEX, ROBODRILL, SCEB, SEB, SOMFY, SOTRANASA, TEFAL, UBISOFT Services, mutuelles et assurances Consultants ALMA CG, APAVE, AXA, AYLANCE, BABILOU, CAMPING LA CHAPELLE, CASINO BARRIERE, DIOT, ENTRETIEN DIJONNAIS, ESSI, GSF, HUMANIS, M+ MATERIAUX, MAAF, MACIF, MUTUELLE FAMILIALE, MUTUELLE FRANCAISE, MK TEL, MMI DECO, ONET, PREDICA, SINE ENTRETIEN, SIRENE HOLIDAYS, STEAM MULTISERVICES, VANEX PROPRETE, WWF Médical et social A2 DOMICILE, ADECCO MEDICAL, ADHAP SERVICES, CALD, CHRA, DOMINO SERVICES, ENFANCE CATALANE, FONDATION CAISSE D’EPARGNE, MAS DES ARCADES, MESSIDOR, RESIDENCE LOUIS PASTEUR, SOLUTIA Institutionnels CCI LYON, CCI ROANNE, CCI JURA, CCI ESSONE, CCI PERPIGNAN, MINISTERE DE LA DEFENSE Page n° 10 ELITE CAPCO - FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE, AUDIT & RECRUTEMENT - Téléphone 09.75.43.30.53
