Agence de Développement Touristique
Maison du Tourisme, av. des Moulins, 34184 Montpellier Cedex 4
www.herault-tourisme.com
Stratégie marketing communautaire
► Objectifs
1. Mettre en place une stratégie marketing communautaire, développer un plan
d’actions sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les sites
communautaires…
2. Mettre en valeur les orientations marketing d’Hérault Tourisme basées sur 3
grandes thématiques : le bien-être, l’art de vivre, l’environnement
3. Apporter une forte visibilité de la destination Hérault sur le Web 2.0, mais
aussi de ses partenaires dans un concept de « Villages de Marques »
opérateur pour ses « enseignes » : Montpellier, le Cap d’Agde, Béziers….
►
Préconisations
1. Nous sommes attentifs à tout type de stratégie en cohérence avec les
objectifs fixés :
o présence sur Facebook, Twitter, Tripadvisor,…
o Animation des réseaux via toutes sortes d’opérations comme par
exemple via du buzz à partir de vidéos, de jeux ou autres…
o Animation, implication de bloggers,
o …
2. Assurer la création de la communauté via des partenariats avec d’autres
groupes, des bloggers ou autre… les fidéliser et les rendre actifs.
3. Une communication adaptée aux réseaux sociaux : il ne s’agit pas de
reproduire le site institutionnel « herault-tourisme.com », mais de transmettre
des messages adaptés aux réseaux, d’attirer l’intérêt des internautes sur les
réseaux, les blogs… de façon un peu décalée.
►
Cibles
Le choix de nos cibles prioritaires s’articule et s’intègre autour des thématiques
principales : Bien-être, Art de vivre, Environnement.
1. Les actions marketing communautaires qui seront faites, nous permettront de
toucher nos cibles aux niveaux national, et surtout nous permettront
d’accroître notre communication vers le bassin de vie.
a. Les familles / enfants
b. Les femmes : thématique bien-être
c. Les seniors et couples : plus orientés vers les thématiques, cultures,
évènementiels, activités de pleine nature…
Pour information, les bassins prioritaires de notre stratégie marketing sont : Rhône-
Alpes, Midi Pyrénées, PACA, Languedoc Roussillon, Auvergne et Paris Ile de
France.