les préjugés ontla vie dure

PAYS : France
PAGE(S) : 14-15
SURFACE : 144 %
PERIODICITE : Bimensuel
30 juin 2015 - N°322
CAMPAGNE
DE PUBLICITÉ
TV ET PRESSE
INTERVIEW
SÉBASTIEN GODIN , DIRECTEUR
COMMERCIAL ,
2 LUC WISE , CO-FONDATEUR HÉREZIE
COFIDIS
LES PRÉJUGÉS
ONT LA VIE
DURE
FORTE
DU SUCCÈS
DE SA WEB-SÉRIE
EN 2014 , COFIDIS
SA CAMPAGNE
SUR LES PRÉJUGES
. DÉCLINÉE
EN TV ET PRESSE , ELLE
HEREZIE . L AGENCE CONTINUE
DE
LES IDÉES REÇUES SUR LE CRÉDIT À LA
TRANSPOSE
EN OFFLINE
EST SIGNÉE
'
DETRICOTER
CONSOMMATION
ET RESTE
FIDÈLE
PAR L ANIMATION
QUI CONTRIBUE
DE SES CONCURRENTS.
COFIDIS
'
AU TRAITEMENT
À DÉMARQUER
sont
de gros
flemmards.
paraît
que les jeunes
On dit que les hommes
sont nuls en cuisine
et que les
on
ont pas le sens de l orientation
.
est ce
femmes
et ils nourrissent
nombre
appelle des clichés ou des préjugés
de blagues à deux balles . Le secteur du crédit est un univers
Il
'
n'
C'
qu'
des idées toutes faites , du style les banquiers
qui véhicule
sont tous des voleurs .
est parfois
ancré dans les dictons
est pris au
enrichit . Cofidis
populaires
qui paie ses dettes
les préjugés . La marque
laboure
jeu et amuse à détricoter
le terrain
du crédit à la consommation
depuis le début des
et concurrents
années
. Comme
ses ancêtres
,
quatre-vingt
C'
s'
s'
s'
en direct . Inutile
Cetelem , Sofinco ou Cofinoga , elle travaille
de chercher
Cofidis . Ses 1 500 collaborateurs
une boutique
,
clientèle , travaillent
tous sur le web ou
dont 800 conseillers
de crédits , 80 %% sont
par téléphone . Sur 500 MC d encours
'
générés par le web et 20 %% par téléphone . « Nous savons que
et que
le crédit
à la consommation
nourrit
des polémiques
les consommateurs
les
établissements
financiers
au
placent
de confiance
et sympathie
», observe
dernier rang des critères
Sébastien
Godin . Pour
contrecarrer
ces préjugés
, Cofidis
met
en avant
trois arguments
pavillon
français , service client et
joue la
cyclisme . Dans l ordre , cela veut dire que l employeur
à nombre d acteurs
carte du made in France . Contrairement
au Maroc ,
en direct , la relation
client
est pas délocalisée
dans le
en Tunisie
ou en Irlande . « Nous sommes implantés
»,
nord de la France , berceau
de la VPC , et nous y restons
'
'
'
n'
avance
Godin . En second lieu il y a la mesure
de
Sébastien
client . « Nous sommes
années
la satisfaction
depuis trois
service client dans le secteur
des
consécutives
élus meilleur
», rappelle
Sébastien
établissements
financiers
Godin . Enfin ,
et la notoriété , il y a le cyclisme . Les Cofidis
pour l empathie
du Tour de France
2015 . « Nous
sont à nouveau
au départ
à la notoriété
et la
la contribution
de l événement
mesurons
'
'
à l esprit
'
présence
significativement
passage du Tour.
En complément
de la marque . » Une notoriété
qui augmente
dans la mesure effectuée fin juillet , après le
assurent
de ces fondamentaux
qui
de
la
,
la
fait
marketing
marque
publicité
positionnement
est l agence Herezie
job et
qui officie . En 2014 déjà , la
websérie
« Préjugés-pourquoi
» était taillée un joli succès
le
son
'
c'
s'
sur
LE RAISONNEMENT PAR L ABSURDE PERMET
DE CONTESTER LES IDÉES FAUSSES SUR LE CRÉDIT)
'
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PERIODICITE : Bimensuel
30 juin 2015 - N°322
LI
2 MILLIONS
.
DE CLIENTS
DE CA
500 MILLIONS
350 ENSEIGNES
DE P DM
8%%
.FR
IQCOM
PARTENAIRES
DU 9 JUIN 2015
'
LE POINT DE VUE DE L AGENCE
LIMPORTANCE DE IDENTITÉ GRAPHIQUE
créatif d ' Herezie pour Cofidis peut
difficilement se confondre avec
le bonhomme de Cetelem. Et Luc
Wise de souligner l ' importance de
'
l identité graphique dans l 'attribution
et l' identité de marque, « comme a
su le faire la MAIF ». L' agence et
l ' annonceur en sont à leur quatrième
année de collaboration . Née en 2010
'
à l ' initiative d Andréa Stillacci ,
Cal
et Luc Wise, Herezie
Pierre
est vue élire agence indépendante
'
de l année en 2012 . Cofidis, gagné en
2011 , fait partie des premiers clients
de l 'agence.
« Le
de la web-série en 2014
nous a convaincus de la pertinence de
la stratégie », avance Luc Wise . Une
stratégie qui repose sur la contestation
'
par l absurde des préjugés sur le
crédit . Stratégie servie également par
un traitement créatif par l 'animation
qui permet à Cofidis de se démarquer
de la concurrence. « En prétest, nous
avons caviardé la signature Cofidis
et certains ont parfois attribué
la campagne à Nike ou Red Bull.
est plutôt flatteur en termes de
voloTATIoN
s'
C'
références créatives », observe Luc
Wise . Il est vrai que letraitement
avec quelque 7 millions de vues et 20 000 partages
sur Facebook . Forte de cet acquis , Herezie remet le couvert
et porte à la télé quatre nouvelles créations sur le thème des
préjugés . Cofidis met une claque à des poncifs tels que les
mamies ont toutes des caniches , les femmes
ont pas le sens
de l orientation , les hommes sont nuls en cuisine et les jeunes
sont des glandeurs . La direction artistique
signée Nicolas
Duménil et Jacques Denain reste fidèle au traité graphique
adopté dans la web-série de 2014. « Parce que est un style
d écriture
déclinable dans le temps qui permet de nous
démarquer de la concurrence », indique Luc Wise . Le recours
à l animation permet également de ne pas faire endosser les
préjugés par des acteurs dans lesquels les clients pourraient se
reconnaître . Les quatre films ont investi la TV de mi-mai à fin
juin sur les chaînes hertziennes et la TNT . Le médiaplanning
joue de l affinité avec certains programmes .Ainsi des hommes
nuls en cuisine dans les écrans de Masterchef ou des femmes
qui ont pas le sens de l orientation autour d Auto-Moto . La
campagne se décline aussi en presse TV et presse quotidienne
gratuite . Les comptes Twitter , Facebook et YouTube de
Cofidis se font également les relais de la campagne avec deux
versions longues des films . Sans oublier la présence de Cofidis
sur quelques gros carrefours d audience sur le web tels que
Le bon coin , Yahoo ou MSN . Objectif : conforter la place de
2
de la marque sur le crédit à la consommation.
YouTube
n'
'
c'
'
'
'
'
'
n'
Cofidis attaque une nouvelle fois , avec humour , aux
idéesreçues, notamment , comme ici sur celles liées
aux problèmes d 'orientation des femmes.
s'
'
Philippe
Lefèvre
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