les préjugés ontla vie dure

CAMPAGNE DE PUBLICITÉ TV ET PRESSE
COFIDIS
LES PRÉJUGÉS
ONTLA VIE
DURE
FORTE DU SUCCÈS DE SA WEB-SÉRIE EN 2014 ,COFIDIS
TRANSPOSE SA CAMPAGNE SUR LES PRÉJUGES
EN OFFLINE . DÉCLINÉE EN TV ET PRESSE ,ELLE
EST SIGNÉE HEREZIE .L'AGENCE CONTINUE DE
DETRICOTER LES IDÉES REÇUES SUR LE CRÉDIT À LA
CONSOMMATION ET RESTE FIDÈLE AU TRAITEMENT
PAR L'ANIMATION QUI CONTRIBUE À DÉMARQUER
COFIDIS DE SES CONCURRENTS.
Il paraît que les jeunes sont de gros flemmards.
On dit que les hommes sont nuls en cuisine et que les
femmes n' ont pas le sens de l 'orientation .C' est ce qu' on
appelle des clichés ou des préjugés et ils nourrissent nombre
de blagues à deux balles . Le secteur du crédit est un univers
qui véhicule des idées toutes faites , du style les banquiers
sont tous des voleurs .C' est parfois ancré dans les dictons
populaires qui paie ses dettes s' enrichit . Cofidis s' est pris au
jeu et s' amuse à détricoter les préjugés .La marque laboure
le terrain du crédit à la consommation depuis le début des
années quatre-vingt .Comme ses ancêtres et concurrents ,
Cetelem , Sofinco ou Cofinoga ,elle travaille en direct . Inutile
de chercher une boutique Cofidis . Ses 1 500 collaborateurs ,
dont 800 conseillers clientèle ,travaillent tous sur le web ou
par téléphone . Sur 500 MC d 'encours de crédits , 80 %% sont
générés par le web et 20 %% par téléphone . « Nous savons que
le crédit à la consommation nourrit des polémiques et que
les consommateurs placent les établissements financiers au
dernier rang des critères de confiance et sympathie »,observe
Sébastien Godin . Pour contrecarrer ces préjugés , Cofidis met
INTERVIEW
SÉBASTIEN GODIN ,DIRECTEUR
COMMERCIAL ,
2LUC WISE , CO-FONDATEUR HÉREZIE
en avant trois arguments pavillon français ,service client et
cyclisme .Dans l'ordre ,cela veut dire que l'employeur joue la
carte du made in France .Contrairement à nombre d'acteurs
en direct , la relation client n' est pas délocalisée au Maroc ,
en Tunisie ou en Irlande . « Nous sommes implantés dans le
nord de la France ,berceau de la VPC ,et nous yrestons »,
avance Sébastien Godin . En second lieu il ya la mesure de
la satisfaction client . « Nous sommes depuis trois années
consécutives élus meilleur service client dans le secteur des
établissements financiers »,rappelle Sébastien Godin . Enfin ,
pour l'empathie et la notoriété , il ya le cyclisme .Les Cofidis
sont à nouveau au départ du Tour de France 2015 . « Nous
mesurons la contribution de l'événement à la notoriété et la
présence à l'esprit de la marque .»Une notoriété qui augmente
significativement dans la mesure effectuée fin juillet ,après le
passage du Tour.
En complément de ces fondamentaux qui assurent le
positionnement marketing de la marque , la publicité fait son
job et c' est l'agence Herezie qui officie .En 2014 déjà ,la
websérie«Préjugés-pourquoi »s' était taillée un joli succès sur
LE RAISONNEMENT PARL'ABSURDE PERMET
DECONTESTERLES IDÉES FAUSSESSURLE CRÉDIT)
Tous droits de reproduction réservés
PAYS : France
PAGE(S) : 14-15
SURFACE : 144 %
PERIODICITE : Bimensuel
30 juin 2015 - N°322

LI
2 MILLIONS DE CLIENTS
500 MILLIONS DE CA
350 ENSEIGNES PARTENAIRES
8%% DE PDM
LE POINT DE VUE DE L'AGENCE
LIMPORTANCEDE IDENTITÉ GRAPHIQUE
«Le de la web-série en 2014
nous aconvaincus de la pertinence de
la stratégie »,avanceLuc Wise.Une
stratégie qui repose sur la contestation
par l'absurde des préjugéssur le
crédit . Stratégie servie également par
untraitement créatif par l'animation
qui permet à Cofidis de sedémarquer
de la concurrence. « En prétest, nous
avons caviardé la signature Cofidis
et certains ont parfois attribué
la campagne à Nike ou Red Bull.
C' est plutôt flatteur entermes de
références créatives »,observe Luc
Wise.Il est vrai que letraitement
créatif d'Herezie pour Cofidis peut
difficilement se confondre avec
le bonhomme de Cetelem. Et Luc
Wise de souligner l'importance de
l'identité graphique dans l'attribution
et l'identité demarque, « comme a
su le faire la MAIF ». L'agenceet
l'annonceur en sont à leur quatrième
année de collaboration . Néeen 2010
à l'initiative d'Andréa Stillacci ,
Pierre Cal et Luc Wise, Herezie
s' est vue élire agence indépendante
de l'année en 2012 . Cofidis, gagné en
2011,fait partie despremiers clients
de l'agence.
YouTube avec quelque 7millions de vues et 20 000 partages
sur Facebook . Forte de cet acquis , Herezie remet le couvert
et porte à la télé quatre nouvelles créations sur le thème des
préjugés . Cofidis met une claque à des poncifs tels que les
mamies ont toutes des caniches ,les femmes n' ont pas le sens
de l'orientation ,les hommes sont nuls en cuisine et les jeunes
sont des glandeurs .La direction artistique signée Nicolas
Duménil et Jacques Denain reste fidèle au traité graphique
adopté dans la web-série de 2014. « Parce que c' est un style
d'écriture déclinable dans le temps qui permet de nous
démarquer de la concurrence », indique Luc Wise . Le recours
à l'animation permet également de ne pas faire endosser les
préjugés par des acteurs dans lesquels les clients pourraient se
reconnaître . Les quatre films ont investi la TV de mi-mai àfin
juin sur les chaînes hertziennes et la TNT . Le médiaplanning
joue de l'affinité avec certains programmes .Ainsi des hommes
nuls en cuisine dans les écrans de Masterchef ou des femmes
qui n' ont pas le sens de l'orientation autour d'Auto-Moto . La
campagne se décline aussi en presse TV et presse quotidienne
gratuite .Les comptes Twitter ,Facebook et YouTube de
Cofidis se font également les relais de la campagne avec deux
versions longues des films . Sans oublier la présence de Cofidis
sur quelques gros carrefours d'audience sur le web tels que
Le bon coin ,Yahoo ou MSN . Objectif : conforter la place de 2
de la marque sur le crédit à la consommation.
Philippe Lefèvre
. .FR
IQCOM
DU 9JUIN 2015
voloTATIoN
Cofidis s' attaque unenouvelle fois,avec humour ,aux
idéesreçues, notamment ,comme ici sur celles liées
aux problèmes d'orientation desfemmes.
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PERIODICITE : Bimensuel
30 juin 2015 - N°322