Compétences des aides

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LA REVUE DE RÉFÉRENCE AIDE-SOIGNANTE
CEFIEC
GERACFAS
Tiré à part
2014
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mutuelle
des professionnels
de la santé
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CEFIEC
Compétences
des aides-soignants
Fiches réalisées en partenariat avec la MNH
84264
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SOiNS AIDES-SOIGNANTES - no 56 - janvier/février 2014 1
© 2014 Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés
http://dx.doi.org/10.1016/j.sasoi.2014.01.001
C ATHERINE T HOMAS
Présidente du Groupement
d’études, de recherches et
d’actions pour la formation
aide-soignante (Geracfas)
Directrice de l’Ifas
Ifas, Centre hospitalier
Roland-Mazouin,
12, rue Chateaubriand,
87200 Saint-Junien, France
Adresse e-mail :
catherine.thomas@
ch-stjunien.fr (C. Thomas).
1/6 Le cœur de métier aide-soignant
LES HUIT COMPÉTENCES AIDES-SOIGNANTES
Compétence 1: Accompagner une
personne dans les actes de la vie
quotidienne en tenant compte
de ses besoins et de son degré
d’autonomie
z L’aide-soignant est capable d’identifier les
besoins essentiels
de la personne à partir d’un
recueil d’informations et d’observations pertinentes.
Après une démarche d’analyse des informations, il
propose et met en place des activités en lien avec
le degré d’autonomie de la personne.
z Ces actions doivent contri-
buer à maintenir son auto-
nomie
et à créer du lien social.
Les actions sont personnali-
sées et individualisées. L’aide-
soignant peut justifier de ses
choix par une argumenta-
tion étayée par la démarche
d’analyse de la situation de la
personne.
z Ses connaissances lui
permettent de proposer
des activités en cohérence
avec la spécificité de chaque indi-
vidu en tenant compte de son histoire, et
ses habitudes de vie.
Compétence 2: Apprécier l’état
clinique d’une personne
z Dans le cadre de la collaboration avec l’infir-
mier,
l’aide-soignant participe à la surveillance des
patients. Ses observations se doivent d’être pertinentes
et transmises dans un langage professionnel.
z Ses connaissances lui permettent d’apprécier
les différents changements
d’état d’une personne,
de faire les liens avec la situation spécifique de la per-
sonne (situation psychologique, pathologique).
z Il est un collaborateur efficace dans sa capa-
cité à effectuer des mesures de paramètres
et à les retranscrire. Ses capacités d’analyse et de
raisonnement lui permettent d’évaluer le degré de
risque afin d’alerter.
Compétence 3: Réaliser des soins
adaptés à l’état clinique
de la personne
z L’aide-soignant personnalise le soin par une
recherche d’informations sur les précautions particu-
lières à respecter. Il est capable d’identifier et appliquer
les règles d’hygiène et de sécurité associées aux soins
de la personne. La manière de réaliser le soin prend
en compte les habitudes, la culture, la demande de
la personne relative à son intimité et à
son mode de vie. Les informa-
tions cliniques essentielles
pour la réalisation du soin
et les priorités sont prises
en compte. Le recueil d’in-
formations est essentiel
avant tout soin.
z Dans le cadre de
la sécurité des soins,
l’aide-soignant respecte
les consignes données et
les protocoles établis. Les
critères qualité inhérents
à tout soin sont respectés:
hygiène, sécurité, confort, inti-
mité et économie. Il peut expliquer ses
gestes, ou le matériel utilisé et est capable de donner
du sens en lien avec la spécificité de la prise en charge
de la personne.
z Dans le cadre de l’amélioration des soins, il
évalue le soin réalisé et peut réajuster si besoin.
Compétence 4: Utiliser
les techniques préventives
de manutention et les règles
de sécurité pour l’installation
et la mobilisation des personnes
L’aide-soignant participe à la mobilisation des per-
sonnes. Il le fait après analyse de la situation et en
fonction des spécificités de la personne et de sa prise
en charge. Il met en place ces activités de manutention
conformément aux règles ergonomiques et de sécurité,
tant pour la personne que pour lui. Ses choix de gestes,
COMPÉTENCES
DES AIDES-SOIGNANTS
1. Le cœur de métier
aide-soignant
2. Le rôle de l’AS
en service des urgences
et de réanimation
3. Le rôle de l’AS en service
de médecine et cardiologie
4. Le rôle de l’AS en service
de soins palliatifs
5. Le rôle de l’AS en service
de chirurgie
6. Le rôle de l’AS en service
de gériatrie
L’aide-soignant est un professionnel de santé qui œuvre au sein d’une équipe pluriprofessionnelle. Dans
le cadre du rôle propre de l’inrmier, en collaboration avec lui et sous sa responsabilité, il participe aux
soins inrmiers préventifs, curatifs ou palliatifs. Les compétences de l’aide-soignant s’inscrivent dans le
cadre d’une approche globale de la personne, c’est-à-dire qui englobe la participation aux soins avec les
dimensions physique et psychologique. Ces compétences décrites dans l’arrêté du 22 octobre 2005, modié
par les arrêtés du 8 février 2007 et du 28 septembre 2011, sont au nombre de huit.
© Emilienne/Lilapik
© Axel Grau
en fiches
compétences des aides-soignants

SOiNS AIDES-SOIGNANTES - no 56 - janvier/février 2014
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postures ou matériels sont pertinents et justifiés en
fonction de l’état du patient.
Compétence 5: Établir une
communication adaptée à la
personne et à son entourage
z L’aide-soignant met en place une relation de
confiance
par une écoute active. Il sait adapter son
langage en fonction de la situation, tout en respectant
la personne, ses choix, ses croyances, ses questions.
Il sait reconnaître et prendre en compte les différents
signes de communication ver-
baux et non verbaux.
z Il s’assure de la
compréhension
de
l’information par la per-
sonne. Il sait identifier
une situation difficile,
d’agressivité, de crise
ou de violence. Les situa-
tions peuvent être très
variées, mais l’aide-soi-
gnant peut garder la juste
distance: rester profes-
sionnel, écouter et essayer
de comprendre la demande de
la personne sans juger.
z Être soignant, c’est aussi partager avec l’équipe
ses difficultés émotionnelles et/ou relationnelles: c’est
savoir passer le relais à un autre professionnel.
Compétence 6: Utiliser les
techniques d’entretien des locaux
et du matériel spécifiques aux
établissements sanitaires, sociaux
et médico-sociaux
Le rôle de l’aide-soignant est primordial dans la lutte
contre les infections nosocomiales. Il s’inscrit dans le
cadre de la sécurité des soins.
z Il connaît et respecte les protocoles d’entre-
tien
des locaux et du matériel. Il fait preuve de rigueur
dans ses actions. Il peut identifier les risques d’infec-
tions nosocomiales et applique les moyens de lutte.
z Il participe de façon active à la prévention des
infections nosocomiales
par l’application des règles
en matière d’hygiène des mains. Il sait expliquer et
justifier auprès des personnes et/ou de leur entourage
ces règles.
Compétence 7: Rechercher, traiter
et transmettre les informations pour
assurer la continuité des soins
z Une prise en charge individualisée passe par
une connaissance
complète de la personne. L’aide-
soignant est capable de rechercher les
informations relatives à la situation de
la personne. Le dossier patient, les dif-
férents éléments du dossier de soin,
les transmissions écrites et orales
sont les sources d’informations
pour une prise en charge person-
nalisée. Il utilise un vocabulaire
et des modalités de transcrip-
tion de l’information confor-
mément aux règles définies
pour une traçabilité adaptée.
z L’aide-soignant respecte
le secret professionnel
et les
règles déontologiques. Il est capable
d’expliquer la pertinence de ses écrits
dans le cadre de la continuité des soins.
Compétence 8: Organiser
son travail au sein d’une équipe
pluriprofessionnelle
L’aide-soignant fait partie d’une équipe pluriprofes-
sionnelle et s’inscrit dans le rôle propre infirmier, en
collaboration avec lui et sous sa responsabilité.
La connaissance de son propre champ de compé-
tences et celui des autres professionnels est impor-
tant. Son organisation et ses activités sont conformes
aux limites de ses compétences et aux organisations
définies.
Il participe de façon active aux réunions de service. Il
accompagne, encadre et participe à la formation de
ses pairs.
en fiches
compétences des aides-soignants
CONCLUSION
L’aide-soignant sait combiner toutes ces compétences
pour les mettre en œuvre en fonction des situations.
Ses capacités d’analyse font de lui un véritable colla-
borateur de l’infirmier(e) et un membre incontournable
de l’équipe pluriprofessionnelle.
POUR EN SAVOIR PLUS
t Arborio AM. Un personnel
invisible. Les aides-soignantes
à l’hôpital. Paris : Anthropos;
2001.
t Arrêté du 22 octobre
2005 relatif à la formation
conduisant au diplôme d’État
d’aide-soignant.
www.legifrance.gouv.fr
t Collière MF. Promouvoir
la vie. De la pratique des
femmes soignantes aux soins
infirmiers. Paris : Masson/
Interéditions ; 1996.
t Gassier J, Le Neurès K,
PeruzzaE. Guide aide-
soignant. Modules 1 à 8.
Issy-les-Moulineaux : Elsevier
Masson; 2009.
t Psiuk T, Marchal A.
La démarche clinique de
l’infirmière. Comprendre,
pratiquer, enseigner et
apprendre. Paris : Seli Arslan;
2010.
t Rioufol MO. L’aide-soignant
dans les services de soins.
Rôle et compétences par
module. Issy-les-Moulineaux :
Elsevier Masson ; 2008.
Fiche réalisée en partenariat
avec la MNH
© Emilienne/Lilapik
Déclaration d’intérêts :
L’auteur déclare ne pas
avoir de conits d’intérêts
en relation avec cet article.

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SOiNS AIDES-SOIGNANTES - no 57 - mars/avril 2014 3
en fiches
compétences des aides-soignants
2/6 Le rôle de l’aide-soignant en
service des urgences et réanimation
© Axel Grau
LES PRINCIPALES MISSIONS DE L’AIDE-SOIGNANT
Aux urgences ou en réanimation, l’aide-soignant:
tparticipe à l’accueil des personnes et de leur entourage;
tparticipe aux transports des personnes;
tparticipe aux soins d’hygiène et de confort des per-
sonnes;
tcollabore avec l’infirmier lors des soins;
tassure l’hygiène de l’environnement.
Ces missions demandent à l’aide-soignant des compé-
tences très variées. Il développe des spécificités selon
l’unité d’exercice.
z Il doit être disponible et accueillant pour les per-
sonnes, savoir les écouter et recueillir les informations
nécessaires pour la prise en charge.
z Il participe avec l’infirmier à l’accueil de la
personne et à son installation. Il aide l’infirmier à la
mobilisation des personnes: mise en place des appa-
reillages de surveillance, installation en lien avec la
pathologie, tout en veillant au confort et à la sécurité
de la personne.
z Il assure les soins d’hygiène, d’élimination, d’ali-
mentation et d’hydratation en tenant compte de la
prescription infirmière et de l’autonomie de la per-
sonne.
z Il doit être capable d’observer un change-
ment dans l’état physique ou comportemental
d’une personne: le faciès, la coloration de la peau, la
respiration, la conscience, le regard, l’apathie subite,
l’agressivité, l’expression orale, la parole. Il participe à
la surveillance des monitorages.
z Il fait preuve de réactivité dans la transmis-
sion des informations liées aux changements d’état.
z Il aide l’infirmier aux pansements en veillant à
l’approvisionnement des produits et matériels. Il par-
ticipe à la matériovigilance en surveillant les appareils
et signalant tout dysfonctionnement.
z Il participe à la mise en œuvre des soins et doit
anticiper le parcours de la personne. Il s’occupe de la
préparation des boxes et de leur entretien. Il veille à la
libre circulation dans les couloirs.
z Il montre de l’empathie face à des situations
de détresse, écoute la personne et/ou son entou-
rage. Face à une situation d’agressivité ou de violence,
l’aide-soignant doit garder son calme et mettre en
œuvre tous les moyens afin d’assurer la sécurité des
personnes.
z Il assure le transport des personnes (et parfois en
urgence des examens vers le laboratoire).
z Il participe à la continuité de la prise en charge
des patients par des transmissions écrites et orales
ciblées.
COMPÉTENCES DES
AIDES-SOIGNANTS
1. Le cœur de métier
aide-soignant
2. Le rôle de l’AS en
service des urgences
et réanimation
3. Le rôle de l’AS en service
de médecine et cardiologie
4. Le rôle de l’AS en service
de soins palliatifs
5. Le rôle de l’AS en service
de chirurgie
6. Le rôle de l’AS en service
de gériatrie
En service des urgences, il est impossible de prévoir l’heure d’arrivée des personnes, ni les motifs d’entrée.
Cela implique que chacun doit être prêt pour accueillir et prendre en charge tout type de patients. Chaque
membre de l’équipe connaît son rôle et ses missions an que les actions soient coordonnées pour assurer
la sécurité des personnes. L’aide-soignant doit agir et réagir rapidement et efcacement. En service de
réanimation, les patients sont le plus souvent porteurs de pathologies dites graves, comme par exemple
une détresse respiratoire, un infarctus du myocarde, un coma d’origine diverse ou un polytraumatisme.
L’aide-soignant doit savoir observer les appareils de surveillance et avoir des connaissances sur l’état
clinique et la surveillance des paramètres.
CATHERINE THOMAS
Présidente du Groupement
d’études, de recherches et
d’actions pour la formation
aide-soignante (Geracfas),
Directrice de l’Ifas
Ifas, Centre hospitalier
Roland-Mazouin,
12, rue Chateaubriand,
87200 Saint-Junien, France
Adresse e-mail :
[email protected]
(C. Thomas).
SITUATION DE SOINS AUX URGENCES
z À la suite d’une chute de vélo, Victor, âgé de
8ans, a la cheville droite très douloureuse et pré-
sente des égratignures. Avec l’infirmier, Clara, aide-
soignante, installe Victor sur un brancard et recueille
différentes informations auprès du père, puis elle
interroge Victor afin d’évaluer la douleur. Elle trans-
met ces informations à l’infirmier puis sur le dossier
informatisé. Elle aide Victor à enlever son pantalon
pour que l’infirmier et le médecin puissent évaluer les
blessures et les lésions. Selon le protocole d’accueil,
elle surveille les paramètres vitaux, inscrit les résultats
sur la feuille de surveillance et les transmet à l’infirmier.
Clara assiste l’infirmier et prépare le matériel de soins
pour le nettoyage des blessures. Clara emmène l’en-
fant en brancard pour une radiographie prescrite par
le médecin. Une fracture avec déplacement osseux
est mise en évidence et nécessite une intervention
pour l’immobiliser. Clara porte rapidement le prélève-