Direction de l`Entreprise

Direction de l’Entreprise OUTILS DE PILOTAGE DE L’ENTREPRISE (OPE)
«Gestion de la P.M.E, gérer un Centre de Profit»
Objectifs :
- Prendre du recul sur l’action quotidienne, d’élargir sa
vision et enrichir ses compétences
- Partager de nouvelles idées, de confronter son
expérience et d’échanger avec d’autres dirigeants,
collaborateurs, cadres
- Acquérir des méthodes et outils modernes pour diriger
une unité
- Avoir une vision globale d’une entreprise, d’une unité
Pré-requis :
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis
Public visé :
Dirigeants,
cadres
dirigeants
de
P.M.E.,
collaborateurs ou collaboratrices, responsables
d’unités, chefs de services, adjoints de direction
Profil animateur :
L’équipe pédagogique et les animateurs ont une
large expérience de l’entreprise : une équipe de 5
consultants, experts et praticiens des sujets traités
Méthodes pédagogiques :
Evaluation :
Apports techniques, études de cas et exercices Ecrite et orale en fin de formation
d’applications,
travaux
en
groupe,
échanges
d’expériences
Organisation :
Lieu : Pôle Formation et Enseignement (site Rodez Bourran)
Durée : 17 jour(s)
Dates : Rodez : d’octobre 2013 à mai 2014
Coût : Nous consulter
Participants : Minimum 6 stagiaires
PROGRAMME :
Module 1 : 2 Jours : L’entreprise dans son environnement
Module 2 : 6 Jours : Gestion financière et management des ressources financières. Simulation de jeu d’entreprise
Module 3 : 2 Jours : Le marketing et politique commerciale de l’entreprise
Module 4 : 3 Jours : Management et organisation des ressources humaines
Module 5 : 2 Jours : Dimension juridique de la vie de l’entreprise
Module 6 : 2 Jours : Pilotage stratégique de l’entreprise
Vous trouverez ci-dessous le détail des modules
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Module 1 : L’entreprise dans son environnement
Objectifs :
-
Permettre à l’ensemble des participants d’appréhender l’entreprise comme entité unie et indivisible, en
prise directe avec son environnement
-
Constituer le groupe des participants en véritable groupe de travail garantissant une efficacité optimum
tout au long de la session de formation
Programme :
1. PRESENTATION GLOBALE DE LA POLITIQUE GENERALE D’ENTREPRISE :
Définition de la politique générale et application de la démarche
Méthodologie générale pour une démarche globale
La prise en compte des intentions et des réalités : du cadre de référence au diagnostic
*Cas : diagnostic global
2. METHODE ET OUTILS DE L’ANALYSE DE POSITIONNEMENT :
L’entreprise dans son contexte : l’approche Atouts / Attraits
Une approche qualitative : l’analyse Mc KINSEY
Autres approches : l’analyse BCG, etc
Les situations stratégiques et leurs implications
*Cas : Portefeuille d’activité, étude de positionnement
3. UNE APPROCHE SEGMENTEE DES METIERS ET DOMAINES DE L’ENTREPRISE :
D’une analyse globale à une approche segmentée
Détermination des domaines d’activité stratégiques
*Cas : Segmentation stratégique
4. DECLINAISONS OPERATIONNELLES DE LA POLITIQUE GENERALE :
La déclinaison opérationnelle d’une politique générale
Exemple : le Marketing, outil au service de la politique générale
*Cas : Les deux segmentations
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Module 2 : Gestion Financière et Management
des Ressources Financière
Objectifs :
-
Acquérir les techniques de gestion financière (tableaux financiers, indicateurs) afin de pouvoir
évaluer l’équilibre financier de l’entreprise
-
Comprendre et maîtriser les flux financiers
-
Formuler un diagnostic financier et proposer les recommandations adaptées
Programme :
1. FONDEMENT DE L’ANALYSE FINANCIERE :
. La logique comptable et financière
. Les pratiques financières
. L’analyse financière
. Le cycle d’investissement, de financement, d’exploitation
2. LES GRANDS DOCUMENTS DE SYNTHESE :
. Définition et présentation du compte de résultat
. Définition et présentation du bilan
. Relations Bilan – Exploitation – Liquidités
3. L’ANALYSE DE L’ACTIVITE ET DE LA RENTABILITE :
. Les soldes intermédiaires de gestion
. La capacité d’autofinancement
4. L’ANALYSE DE LA STRUCTURE FINANCIERE, DE LA LIQUIDITE ET DE LA TRESORERIE :
. Le fonds de roulement, le besoin en fonds de roulement (BFR)
. Le BFR normatif
. Le cycle d’exploitation et les ratios de rotation
. La rentabilité financière
. La rentabilité économique
5. LE TABLEAU DE FINANCEMENT :
. Le tableau des flux et de l’analyse
. Rentabilité / Croissance
. La trésorerie d’exploitation
. L’équilibre financier à court terme
. L’équilibre financier à moyen et à long terme
Cas «entreprendre» ; jeu de simulation de gestion d’entreprise
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Module 3 : Le Marketing et Politique Commerciale
de l’Entreprise
Objectifs :
-
Montrer à la PME/PMI qui veut aujourd’hui assurer son développement, qu’elle va trouver, quels
que soient son secteur d’activité, sa taille, ses moyens et ses finalités, dans un mode de
Management guidé par les concepts du Marketing, les leviers de la réussite
-
Donner aux participants les moyens de traduire en un programme cohérent et concret d’actions à
court terme, leurs options stratégiques et de marketing à moyen terme
Programme :
1- LE MARKETING, ELEMENT DE LA POLITIQUE GENERALE D’ENTREPRISE DANS UN CONTEXTE EN COURS DE MUTATION :
. D’une économie de production à une économie d’environnement.
. Eléments de la politique générale et niveau de pilotage de l’entreprise.
. Marketing et Gestion, liés dans la politique générale.
. Définition et approche globale du Marketing.
*Cas : L’environnement Marketing (offre, demande, influences).
2- LA MEHTODE MARKETING :
. Le Marketing en 5 phases.
. Du recueil des éléments à la compréhension du marché.
. La segmentation : décrypter et anticiper les différents besoins du marché.
*Cas : Les attentes du marché, la pertinence de mon offre.
3- LE PLAN MARKETING OU L’AJUSTEMENT DE L’OFFRE :
. Les éléments constitutifs de l’offre Marketing : le Marketing-Mix.
. Les ajustements de l’offre, le plan Marketing.
*Cas : Vers un plan d’action commerciale.
4- LE PLAN D’ACTION COMMERCIALE
.Objectifs et trame d’un Plan d’Action Commerciale sur la base d’options marketing
.Les outils de base pour l’action commerciale et les modalités appropriées pour leur usage cohérent
>>> Exercice d’application : vision rétrospective de leur action commerciale N-1 / comment
optimiser
.Une entreprise en ordre de bataille pour conduire l’action commerciale : quelques clefs pour ancrer
l’action commerciale dans l’entreprise et son équipe commerciale
.Mesurer et arbitrer les moyens engagés dans l’action ; le temps disponible et son affectation : un
facteur essentiel d’efficacité
.Préparer, engager et suivre des actions appropriées et réussies : quelques conseils pratiques
>>> Exercice d’application : montage d’une action
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Module 4 : Management et Organisation des
Ressources Humaines
Objectifs :
-
Se situer, en tant que manager, dans l’organisation de l’entreprise
-
Identifier et développer son socle de compétences managériales
-
Développer son potentiel de communication verbale et non verbale
-
Acquérir des clés, méthodologies et outils d’animation d’équipe
Programme :
1. LE CONTEXTE ET LES CADRES DU MANAGEMENT
• Rôles et missions du manager
• Définition de fonction et profil de compétences du manager
• Fixation des objectifs : pour quoi ? Comment ? Quel suivi
2. LES FONDEMENTS DE LA VIE D’EQUIPE
• Les caractéristiques d’une équipe ; les vecteurs de la cohésion d’équipe
• Les enjeux et exigences de la position de leader
3. LA MOTIVATION ET SON EFFET DE MISE EN ACTION DES COLLABORATEURS
• Les fondements de la motivation
• Les symptômes, leviers et vecteurs de motivation/ démotivation
• Le manager acteur du développement de la motivation
4. LA DELEGATION ET SON EFFET D’ANCRAGE DE LA MOBILISATION
• La nécessité de faire des choix judicieux et de « lâcher prise »
• L’exigence d’organisation, d’accompagnement et de suivi
• L’évaluation des réalisations et performances
5. LA COMMUNICATION ET SON EFFET DE REGULATION
• L’écoute active : le questionnement, la reformulation, le cadrage
• La communication formalisée : l’animation de réunions et les entretiens en face à face (objectifs,
caractéristiques, méthodologies, attitudes « facilitantes »)
• Zoom sur l’entretien de recrutement
• La communication informelle au quotidien : la nécessaire proximité
• Les freins et dysfonctionnements de communication : du manque d’écoute au conflit
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Module 5 : Dimension Juridique de la
Vie de l’Entreprise
Objectifs :
DROIT DES AFFAIRES : Prévention des Impayés
•
Appréhender au mieux l’intérêt de l’adoption d’une forme sociétaire pour son entreprise.
•
Envisager au sein de son entreprise les mesures appropriées pour éviter l’impayé
•
Rédiger un devis et des conditions générales de vente protecteurs
•
Appliquer les conditions optimales relatives à la commande, la livraison, la facturation etc… pour se
prémunir d’un litige
•
Négocier les garanties, assurance crédit ou affacturage
•
Effectuer une relance amiable irréprochable vis à vis des clients et des tribunaux
•
Assimiler la procédure à suivre face au client en redressement ou liquidation
DROIT DU TRAVAIL : Législation Actualisée des Contrats de Travail
•
Maîtriser les droits et obligations par la signature du contrat de travail
•
Négocier diverses clauses dans un contrat de travail
•
Découvrir les incidences des modifications de contrat et les effets des suspensions
Programme :
DROIT DES AFFAIRES : DROIT DES SOCIETES
- Présentation générale : analyse comparative globale des diverses sociétés, distinctions essentielles
entre chaque structure, fonctionnement et spécificités de chaque forme de sociétés, avantages et
inconvénients juridiques et fiscal de chaque société
Prévention des Impayés :
- Etablissement personnel du fichier client (pour connaître son client et le suivre)
- Conditions générales de vente préventives : rédaction, étude et impact des clauses préventives
- Rédaction et étude personnalisée du devis
- Procès verbal de réception des travaux
- Bon de commande, confirmation de commande, bordereau de livraison
- Sûreté et garanties
- Redressement judiciaire et liquidations des entreprises
- Surendettement des particuliers
Recouvrement judiciaire des impayés :
- L’assignation en paiement
- L’injonction de payer
- Le référé provision
- Le recouvrement du chèque sans provision
- Redressement judiciaire et liquidation judiciaire
DROIT DU TRAVAIL : LEGISLATION ACTUALISEE DES CONTRATS DE TRAVAIL
- Le dialogue social et la négociation dans l’entreprise
- Les nouvelles conventions de branche et conventions collectives
- La nouvelle validité des accords d’entreprise
- La valeur des lois impératives et des lois supplétives en droit du travail
- Les clauses obligatoires et négociables dans un contrat de travail
- Législation et jurisprudence relatives au contrat de travail (CDI/CDD)
- Les modifications de contrat de travail et les incidences sur le contrat en cas de refus du salarié
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Module 6 : Pilotage Stratégique de l’Entreprise
Objectifs :
-
Analyser les besoins stratégiques de l’entreprise
-
Identifier les facteurs clés de succès et perspectives qui traduisent la vision et la stratégie
-
Les enjeux du tableau de bord ; le bâtir, le mettre à jour et le gérer
-
Les principes à respecter pour des tableaux de bords efficaces et pertinents, élaborer des plans
d’action
Programme :
Analyser les besoins stratégiques de l'entreprise
Comprendre la stratégie pour la mettre sous contrôle
Positionner et déployer la vision stratégique à tous les niveaux de l'organisation
Intégrer une nouvelle conception du tableau de bord par une approche globale de la performance
Identifier les facteurs clés de succès et perspectives qui traduisent la vision et la stratégie
Le modèle Balanced Scorecard®
Les 4 perspectives par lesquelles l'activité d'une organisation peut être évaluée
Les enjeux du tableau de bord
Plusieurs objectifs : instrument de contrôle, instrument d'aide à la décision, instrument de dialogue
A qui s'adresse-t-il : clients (internes et externes) / à différents niveaux
Bâtir, mettre à jour et gérer le tableau de bord
Choisir les indicateurs devant composer le tableau de bord fonction des objectifs, du périmètre, de la
périodicité
Valider les indicateurs, choisir les sources de données qui serviront à alimenter les indicateurs
Déterminer les modalités de mise à jour, déterminer la mise en forme du tableau de bord
Les principes à respecter pour des tableaux de bords efficaces et pertinents
Agrégation : couvrir tous les niveaux d’activités pertinents
Concision : un tableau de bord est synthétique aux principaux niveaux d’agrégations
Lisibilité : privilégier, lorsque cela est pertinent, l’utilisation de graphiques et représentations visuelles
Simplicité dans l’alimentation, la mise à jour, la diffusion, et l’exploitation
Elaborer des plans d'actions
Définir des plans d'action et des responsabilités pour atteindre les objectifs
Mettre sous contrôle les données du tableau de bord
---------Siège : Pôle
Site de Rodez - Bourran
Site de Millau
Enseignement et Formation
5 rue de Bruxelles
38, boulevard de l’Ayrolle
Chambre de Commerce et de
12000 Rodez
12100 Millau
l’Industrie de l’Aveyron
17 Rue Aristide Briand BP 3349
: 05.65.75.56.77
: 05.65.59.59.03
12033 Rodez Cedex 9
: 05.65.75.56.66
: 05.65.59.59.39
Mail : [email protected] / Site : www.aveyron.cci.fr
SIRET : 130 008 097 00037 / Déclaration d’existence : 73 12 00615 12
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