Télécharger le livret d`accueil 2013/2014

Bienvenue
dans
les Hôpitaux
et Maisons
de Retraite
du Sud Yonne
et du Haut
Nivernais
www.gcs-syhn.fr

NOUS SITUER
Filiale associative de la Mutualité Sociale Agricole
Présence Verte, 1er opérateur en téléassistance de France,
sécurise plus de 100 000 personnes âgées sur le territoire.
Quel que soit votre régime de retraite, pour vous, vos proches,ou vos
p a r e nt s ,Pr é s e n ce Ve r te,veille en sécu rité au maintien à domicile avec :
.pour être secouru(e), une assistance téléphonique et physique
24h/24 & 7j/7
.pour ne plus être isolé(e), un plateau d’animation et de convivialité
.pour tout savoir localement sur vos services à la personne,une
plate-forme d’information
.des délais d’interventions de 24 à 36 h
.des contrôles périodiques du dispositif
.une rencontre annuelle avec un conseiller.
Depuis 1987, nos professionnels formés sont là pour vous aider.
Sous agrément n° 200718915 et sous Label Qualité n° 06042011,
l’Association Présence Verte s’engage et œuvre dans une vraie
démarche sociale.
Parce que rester à la maison rime avec prévention :
s’informer c’est déjà les protéger.
30 % des plus de 65 ans et 50 % des plus de 80 ans chute nt une fois par an. 15 % des chutes sont re s ponsables de tra u m atismes osseux. Même sans bles-
s u r e, l’ i n capacité pour nos aînés à se relever est un facteur psychologique aggravant. En effet,la mortalité à court terme consécutif au syndrome post-chute ne
doit pas être négligée. Un séjour au sol de plus d’une heure aggrave les risques de décès de 50 % dans les 12 mois suivants.
Il est donc primordial de considérer l’importance d’une intervention immédiate à domicile. Présence Verte est là pour cela. N’attendez plus, pensez à vous et à
vos proches !
Présence Verte, le meilleur service de téléassistance au meilleur coût.
“Bien vivre chez soi en sécurité, ça se partage !” Contactez votre conseiller local

NOUS SITUER
3
Centre Hospitalier d’Auxerre
2 boulevard de Verdun
89000 AUXERRE
03 86 48 48 48
Centre Hospitalier du Tonnerrois
Chemin des Jumériaux
89700 TONNERRE
03 86 54 33 00
Maison de Retraite de l’Yonne
7 avenue de Lattre de Tassigny
89000 AUXERRE
03 86 72 62 62
Centre Hospitalier de Clamecy
14 route de Beaugy
58500 CLAMECY
03 86 27 60 00 Centre Hospitalier d’Avallon
1 rue de l’Hôpital
89200 AVALLON
03 86 34 66 00

BIENVENUESOMMAIRE
5
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Les ce nt r es hospitaliers d'Au xe r re,d ' Ava l l o n , de Cl a m e cy,
du To n n e rrois et la Maison Départe m e n tale de Re t ra i t e
de l'Yonne vous souhaite n t la bienvenue dans nos éta-
b l i s s e m e n t s .
Vous tro u v e r ez dans ce doc u m e nt les info r m a tions utiles
à la préparation de vo t r e séjour et à vo t re séjour. No u s
avons cherc h é , par la réalisation de ce livre t,à répo n d r e à
vos questions pratiques et aussi à vous renseigner sur
des questions d'ord re plus général telles que la prise en
c h a r ge de la douleur, vos dro i t s ,…
Nos hôpitaux et maisons de re t ra i te ont pour mission de
vous soigner dans une démarche de bien-tra i t a n c e, p a r
l ' é c o u te, la co n s i d é ration et l'info rm at i o n . C'est ce t t e
d é m a r che dans laquelle nous nous engageons lors de
chaque prise en charg e . Elle se concrétise par le nive a u
de qualité obtenu par nos établissements dans le ca d r e
de la proc é d u re de ce rt i f i c ation auprès de la Haute
Autorité de Santé mais aussi par le renouvellement
perm a n e nt de nos serv i ces et l'amélioration des équipe-
m e n t s .
Bi e nvenue dans nos établissements !
Les dire cteurs des établissements membres du GCS
Bienvenue P. 05
Votre admission en Centre Hospitalier P. 06
Les frais d’hospitalisation P. 07
Votre séjour / Votre hospitalisation
en Centre Hospitalier P. 09-11
Votre séjour à la Maison de Retraite
Départementale de l’Yonne P. 12-13
Votre sortie P. 15
L’ensemble de l’offre de soins du GCS P. 16
Des médecins 24h/24 P. 17
Des consultations sur tout le territoire P. 18-19
Les services d’hospitalisation P. 20-21
Les médecins du GCS P. 22
Fonctionnement et organisation
des services de soins P. 23
Les chefs de service et cadres de santé du GCS P. 24-25
Prises en charges particulières
. Les soins palliatifs P. 27
. Les SSIAD (Service de Soins Infirmiers à Domicile)
P. 27
. Les CLIC (Comité Local d’Information et de Coordination)
P. 27
. Les CPP (Centre Périnatal de Proximité) P. 29
. L’HAD (Hospitalisation A Domicile) P. 30
. Les EHPAD (Etablissement d’Hébergement
pour Personnes Agées Dépendantes) P. 31-35
Le Service Social P. 36
Le principe des chartes P. 37
La douleur et sa prise en charge P. 38
Nos engagements P. 39
Vos droits P. 40
Réclamations P. 41
Politique qualité et sécurité des soins P. 42-43
Des partenaires P. 44
Nos missions P. 45
Le GCS Sud de l’Yonne et Haut Nivernais
remercie toutes les entreprises,
les sociétés, commerçants, artisans
qui ont participé à l’édition
de ce livret d’accueil.