10èmes Journées Internationale de la Qualité Hospitalière

10èmes Journées Internationale de la Qualité Hospitalière - 8 et 9 décembre 2008
Auteur : Dr Benoît JONON Etablissement : Centre Hospitalier Auxerre
Service ou unité : Néphrologie - Hémodialyse Adresse : 2 Boulevard de Verdun BP69
89011 AUXERRE CEDEX
Email : [email protected] Téléphone : 03 86 48 47 83
Thème : Valorisation, responsabilisation, éducation du patient
Titre : EDUCATION THERAPEUTIQUE EN NEPHROLOGIE :
LE RESEAU NEPHROLOGIQUE DE BOURGOGNE
Pour le Réseau Néphrologique de Bourgogne : JONON B.- CREPS V.-BRIS E – MOINE S. – SUIRE A.
BOUROUMA R – SAIDANI F:Service de Néphrologie Hémodialyse
CHOLLET A-M : Service Qualité
Centre Hospitalier d’AUXERRE , 2,bld de Verdun 89011 AUXERRE CEDEX
Créé en 2001, le Réseau Néphrologique de Bourgogne , agréé par l’ARH de Bourgogne réunit 8
établissements qui prennent en charge l’insuffisance rénale chronique.
Sa mission est d’assurer l’éducation thérapeutique des patients dépistés.
L’éducation thérapeutique, d’après l’OMS, est une démarche continue d’accompagnement
intégrée dans les soins et centrée sur le patient. Sa mise en œuvre permet au patient et à sa
famille d’acquérir, par le biais de formations et d’informations, des compétences sur la prise en
charge de la maladie.
Elle vise ainsi à :
 Eviter les complications,
 Collaborer avec les équipes soignantes,
pour maintenir ou améliorer la qualité de vie du patient au quotidien.
Avec l’encadrement d’un professionnel de pédagogie, le groupe de pilotage formé des
professionnels des 8 établissements, a défini l’organisation et les outils pédagogiques des
thèmes éducatifs choisis.
L’éducation thérapeutique se déroule en trois phases :
 Un premier entretien individuel qui permet un diagnostic éducatif dont l’objectif est de
proposer au patient un programme d’éducation personnalisé basé sur des objectifs
pédagogiques pertinents.
 Trois cours collectifs de deux heures :
Atelier 1 : le rein et la pression artérielle
Atelier 2 : la biologie et les traitements
Atelier 3 : la diététique
 Un second entretien individuel qui consiste en un bilan de l’éducation et aboutit à la
rédaction d’un compte rendu à l’équipe médicosoignante.
Au centre Hospitalier d’AUXERRE, cette démarche volontaire intéresse 5 IDE et une
diététicienne, engagées dans cette action depuis 2006. L’objectif 2008 était de prendre en charge
40 patients dans l’année.
Outre la satisfaction des patients évaluée au cours de l’entretien final, l’éducation thérapeutique
conduit à une motivation de l’équipe soignante par la richesse des échanges entre acteurs de
disciplines diverses (IDE , diététiciennes,pédagogue , médecins), ainsi que par le sentiment
d’avoir participé à une démarche novatrice et bénéfique pour leurs patients.
Son caractère multicentrique et l’adhésion enthousiaste du personnel soignant prouve la
cohérence d’une politique régionale en terme de pratiques professionnelles.
Poster n°301