Copie de SOMMAIRE - L`Express L`Entreprise

Sommaire
Dossier
VENDRE AVEC
LES DENTS
Super convaincant dans tous les cas de figure
Résistez, ne vendez pas à n’importe quel prix !
Dix commandements pour booster sa force de
vente
Le high-tech, ami ou ennemi des vendeurs ?
P.38
■ Moteurs
A
■ La retraite à 70 ans,
ça change quoi ?
20
22
4 • L’Entreprise février 2009 n° 275
PHOTOS : DAHMANE POUR L’ENTREPRISE
RÉDACTION
Tél. : 01 75 55 43 13. Fax : 01 75 55 41 20
E-mail : [email protected]
Directeur de la rédaction : Arnaud Le Gal (4390)
Assistante : Marie-Adélaïde Moreira (4313)
Directeur adjoint de la rédaction : Jean-Louis Marrou (4188)
Rédacteur en chef : Philippe Flamand (4486)
Rédacteurs en chef adjoints : Nathalie Mourlot (4373),
Daniel Rovira (5062),
Patricia Salentey (palmarès et régions, 4265)
Rédaction : William Coop (grand reporter, 4498),
Etienne Gless (chef d’enquête, 4468),
Corine Moriou (grand reporter, 4081),
Marianne Rey (4298)
Service palmarès et régions : Marie-Agnès Tixier (4204)
Secrétariat de rédaction : Marc Alcover, premier SR (4178),
Anne Depot, première SR (4217), Juliette Plume (4254),
Isabelle Raffner (4236)
■ Comment
Pour Alain Afflelou,
PDG du groupe Afflelou,
« les vendeurs doivent
adopter une attitude plus
volontariste que d’habitude ».
Maquette : Virginie Brenot, chef de studio (4095),
Hélène Anmella, première maquettiste (4439),
Frédérique Gosnik (4462)
Service photo : Nadine Rous (4087)
Responsable éditoriale Lentreprise.com :
Hélène Desmas (4492)
Rédacteur en chef technique web : Jean-Claude Bizet (1240)
Documentation : Antonya Tioulong-Noseda (1254)
Chroniqueur : Ronan Chastellier
Cercle des experts de L’Entreprise : André-Paul Bahuon,
Ronan Chastellier, Frédéric Doumenc, Pierre-Yves Lagarde,
Pierre Lasry, Jacques Lesieur, Mabrouk Sassi,
Jean-Luc Scemama, Edouard Tran Son Tay,
Thierry Viquerat, Luc Williamson
Ont collaboré à ce numéro : Maxime Amiot, Philippe Bloch,
Stéphanie Condis, Stéphane Corone, Jean Etienne,
Valérie Froger, Catherine Gaudenz, Virginie de Rocquigny,
François Sabarly
76
pour voyages d’affaires 83
■ Les outils
du bon coach
84
AU CŒUR DU BUSINESS
A
36
Pour joindre directement vos correspondants,
il suffit de composer 01 75 55, puis les 4 chiffres
entre parenthèses qui suivent chaque nom.
Pour adresser un e-mail à un journaliste,
taper l’initiale du prénom accolée au nom, suivie
de @lentreprise.com (ex. : [email protected])
vive la loi Tepa !
■ Protections antigalère
Nathalie
Andrieux,
DG de
Mediapost
24
28
32
33
34
Subaru : feu vert
pour les SUV
■ Pour lever des fonds,
10
Notre magazine fournit une approche générale
des sujets traités.
Les conseils donnés dans ces pages ne peuvent
en aucun cas se substituer à une recommandation
personnalisée. Les informations publiées sont
indicatives et ne sauraient engager la responsabilité
de l’éditeur, ni celle des experts cités.
se réinvente
SAVOIR-FAIRE
ACTU
News
Portrait
François Gadrey
Tendances
Entretien
Bernard Brunhes
Tableau de bord
Lu ailleurs
Tribune
Chronique
Les événements
de L’Entreprise
■ Comment Roquette
48
52
A
A
42
46
de reprendre
une entreprise
64
■ Interview
de Jean-Marie Catabelle,
président du CRA
70
■ SOS.com verrouille
votre santé avec sa clé
USB
74
■ Innopsys a emménagé
dans des locaux HQE 75
Juridique Sous-traitance : bien
délimiter les responsabilités 91
Fiscalité Quels impôts pour
les dirigeants à l’étranger ? 96
International Faire du business
en Afrique du Sud
98
Juridique Lorsque la commune
rachète votre fonds…
100
De l’obligation d’informer
les consommateurs
102
Mémento
104
Jurisprudence sociale
105
faire
campagne
avec des
prospectus
avec
37 Le Rendez-Vous Business
83 À l’écoute des entrepreneurs
Questions/
réponses d’expert
GESTION
SOCIAL
CRÉATION
MANAGEMENT
Directeur délégué : Arnaud Le Gal
Directrice commerciale du pôle information-business :
Valérie Salomon (1664)
Directrice de la publicité du pôle économique :
Chantal Follain-de Saint Salvy (1177)
Publicité commerciale : Constance Dufour (1748)
Evénements : Virginie Matrat (4309),
Carol Pacôme (4061)
Trafic : Jocelyne Audes (1348)
Planning : Marie-Noëlle Heluin (1736)
Etudes : Sandra Brisset (1742)
Gestion : Marie-José Asselin de Beauville (4370)
Abonnements : François Paquin (4150), Maria Vieira (1350)
Ventes au numéro : Grégory Desnos (4191)
Directeur technique : Pascal Delepine (1184)
Fabrication : Jean Dufour (4435)
Comptabilité : Gilles Hervo (4203)
P.106
A
9
P.10
Prenez donc
un peu de pomme
■ Six bonnes façons
PHOTO : OLIVIER THOMAS POUR L’ENTREPRISE
ÉDITO
dispositifs d’urgence 56
LES ESSENTIELS
CAS D’ÉCOLE
PERSO
■ Un verre avec…
■ Voyages
Matthieu Lambeaux,
patron de Findus
Riads ou palais
à Marrakech
■ Bien-être
Pilates, la gym
intelligente
■ Boutique
Kit british
■ Style
Griseries d’hiver
88
89
90
L’ENTREPRISE
Société éditrice : GROUPE EXPRESS-ROULARTA
SA à directoire et conseil de surveillance
au capital de 6 150 000 €
Siège social : 29, rue de Châteaudun, 75308 Paris Cedex 09
RCS 552 018 681 Paris
Conseil de surveillance : Rik De Nolf (président),
Bernard Pivot (vice-président), Francis Balle,
Philippe Bidalon, Jean-Antoine Bouchez, Xavier Bouckaert,
Bernard Brunhes, Jean-Pierre Dejaeghere, Maxime de Jenlis,
Baron Hugo Vandamme
Directoire : Marc Feuillée (président), Corinne Pitavy
Directeur de la publication : Marc Feuillée
Principaux actionnaires : Roularta Média France
Photogravure : Groupe Express-Roularta
Imprimerie : Roularta (8800 Roeselare, Belgique)
Commission paritaire n° 1107 K 82371
ISSN : 1243-4167
P.114
6
■ PME en détresse : les
P.60
Nos services en ligne
ÇA BOUGE
P.72
SUR
LENTREPRISE
.COM
COMMUNICATION ■ GESTION ■ INNOVATION ■ MANAGEMENT ■ VENTE
A
■
P.80
Edition spéciale DIJON. Un supplément régional
de 12 pages, folioté de I à XII, après la page 114,
est diffusé dans le département de la Côte d’Or.
©couverture régionale : Michel Zumstein/œil public
A
L’ENTREPRISE
29, rue de Châteaudun, 75308 Paris Cedex 09
Tél. : 01 75 55 10 00
Internet : http://www.lentreprise.com
E-mail diffusion : [email protected]
Ce numéro a été tiré à 104 000 exemplaires.
Le prochain sera en vente le 5 mars 2009.
Ce numéro comporte un message sous enveloppe
L'Expansion jeté sur une diffusion partielle abonnés.
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Président du directoire : Marc Feuillée
Directrice générale : Corinne Pitavy
Directrice commerciale : Véronique Pican
Directeur du marketing : Jean-Christophe Gombeaud
Directrice des ressources humaines : Véronique Darasse
Directrice des éditions électroniques : Corinne Denis
Directrice financière : Sophie de Beaudéan
Directeur informatique : Thierry Bérard
Directrice juridique : Fabienne Havet
Directeur des services généraux : Thierry Pallu
Directrice des ventes au numéro : Sophie Guérouazel
Directrice des abonnements et des produits dérivés :
Anne Evrard
n° 275 février 2009 L’Entreprise • 5