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DEPARTEMENT FORMATION CONTINUE
FORMATION A LA CARTE POUR CADRES DIRIGEANTS ET
DIRECTEURS OU GESTIONNAIRE DES RESSOURCES HUMAINES :
BORDEAUX DU 25 AU 29 SEPTEMBRE 2017
Concevoir et Piloter une Stratégie et une Politique
de Gestion des Ressources Humaines
Performantes
Département Formation Continue – Chambre de Commerce et d’Industrie de Côte d’Ivoire
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Centre de Formation Professionnelle Continue
Chambre de Commerce et d’Industrie de Côte d’Ivoire
2 Plateaux Vallons
01 Bp 1399 Abidjan 01
Contact: Monsieur Hyacinthe KOUAME ou Madame Sonia ALLIALI
+ 225 22 41 42 04/ 22 41 42 12/ 59 03 84 75
Département Formation Continue – Chambre de Commerce et d’Industrie de Côte d’Ivoire
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TABLE DES MATIERES
Compréhension de la demande……………………………………………………………………….4
1. Contexte général………………………………………………………………………………….4
2. Compréhension de l’objet……………………………………………………………………4
Proposition Pédagogique………………………………………………………………………………...6
1. Approche pédagogique globale………………………………………………………………6
2. Programme possible……………………………………………………………………………….8
3. Conditions
matérielles…………………………………………………………..................10
Proposition financière……………………………………………………………………………………11
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COMPREHENSION DE VOTRE DEMANDE
1. Contexte général
La Chambre de Commerce et d’Industrie de Côte d’Ivoire (CCI-CI) est chargée de représenter les
intérêts des entreprises commerciales, industrielles et de services, d’assurer la formation des
hommes et des femmes pour le développement économique du secteur privé et d’apporter un appui
aux entreprises.
C’est dans ce cadre que la CCI-CI propose des actions de formation car pour elle, promotion des
hommes et développement économique sont inséparables. Son premier souci est de répondre aux
besoins réels de l’économie nationale et des entreprises, de favoriser des qualifications
correspondant à des emplois, à pourvoir et développer la formation professionnelle.
La CCI Côte d’Ivoire a créé et gère un établissement de formation professionnelle et un centre de
perfectionnement, qui est en mesure de répondre aux demandes des chefs d’entreprises pour tout
ce qui concerne la création, le développement et la transmission d’entreprises. Ses services
proposent des stages sur mesure au service d’une meilleure compétitivité de l’entreprise.
C’est dans ce cadre que la CCI Côte d’Ivoire en collaboration avec KEDGE Business School de la
Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux (France) propose de concevoir et de mener pour
le compte des entreprises un programmes de formation d’une semaine s’adressant aux cadres
dirigeants, directeurs et chefs de département, chefs d’équipes, directeurs des ressources humaines,
assistant RH, chef du personnel, gérant de PME/PMI etc…
2. Compréhension de la demande
Du point de vue de la Gestion des Ressources Humaines, la performance durable d’une entreprise
passe notamment par le développement de l’autonomie et de la responsabilisation des
collaborateurs. Ces deux éléments représentent des enjeux majeurs pour la Direction des Ressources
Humaines d’une entreprise et sont fortement conditionnés par le développement des compétences
ainsi que le niveau d’implication des collaborateurs de l’entreprise. De ce fait, les questions suivantes
sont aujourd’hui au centre des préoccupations des acteurs d’un management des RH d’une
entreprise :
 Quelles sont les compétences dont l’organisation aura besoin demain pour atteindre ses
objectifs stratégiques ?
 Comment s’assurer que les collaborateurs ont les compétences requises aujourd’hui et la
capacité à développer celles dont nous aurons besoins demain ?
 Les processus RH en place (recrutement, évaluation, rémunérations, développement des
compétences, accompagnement du changement, développement du management…) sont-ils
les plus performants pour l’entreprise ?
 Disposons-nous du bon outillage de veille en matière de climat social et de communication
interne ?
 Comment piloter la performance de la politique RH ? Disposons-nous des bons tableaux de
bord ? Organisons-nous le bon reporting ?
 Comment communiquer de manière efficace et convaincante sur la politique RH tant vers la
Direction Générale que vers le management et les collaborateurs ? Comment donner du sens
à l’action RH ?
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C’est à ce type de questions que nous souhaitons répondre à travers le séminaire que nous vous
proposons. Elles s’inscrivent dans le cadre d’une analyse globale et stratégique du déploiement de la
Gestion des Ressources Humaines dans une organisation.
Ainsi, à l’issue de la semaine de formation, les participants appréhenderont comment :
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


Articuler plan d’action stratégique et compétences des équipes en développant un
référentiel de compétences,
Donner du sens à leur politique de gestion des ressources humaines et communiquer
efficacement sur cette dernière,
Evaluer leurs façons de travailler par rapport aux meilleures pratiques du marché en termes
de politique et pratique de GPEC,
- Recrutement,
- Développement des compétences
- Gestion des rémunérations
- Pilotage de la performance et d’évaluation des collaborateurs
- Développement du management
- Accompagnement du changement
- Veille sur le climat social et la communication interne
Plan d’amélioration à mettre en œuvre pour rendre leurs pratiques plus performantes,
Tableau de bord RH « aligné » par rapport à la stratégie de l’entreprise afin d’en faire un outil
de dialogue entre la DG et les Directeurs et la DRH.
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PROPOSITION PEDAGOGIQUE
1. Approche pédagogique globale
1.1 Méthodes et outils
Sur le plan de la méthode et des outils mis en œuvre, la pédagogie sera active, elle fera appel de
manière générale, à une approche pédagogique qui privilégiera l’interactivité et les échanges.
Elle s’appuiera en particulier sur :
-
L’analyse de cas d’entreprises afin de mettre en œuvre des entraînements pratiques et
stimuler la réflexion,
- La simulation et jeux de rôles permettant de mettre en œuvre des analyses de pratiques,
- Des exposés débats par des professeurs de KEDGE BS permettant d’appréhender, de manière
synthétique, les éléments méthodologiques et conceptuels fondamentaux,
- Des rencontres et échanges avec des professionnels DG d’entreprise et DRH ?
- Des échanges entre les participants sous la conduite du Directeur du programme.
Au-delà de ces éléments, nous pensons que l’évaluation d’une action de formation s’apprécie au
regard de l’évolution des pratiques professionnelles qu’elle engendre à court et moyen termes chez
les participants. Dès lors, son succès réside tout à la fois :
- Dans la formalisation des attentes collectives et individuelles,
- Dans la capacité de l’intervenant à les prendre en compte tout au long de l’action,
- Dans la possibilité qu’aura chaque participant d’intégrer les apports de la formation dans ses
pratiques professionnelles pour les faire évoluer.
C’est pour répondre à cet enjeu fondamental que nous avons développé une méthodologie
d’accompagnement spécifique, le Plan d’Infusion des Compétences, permettant de rendre effective
l’évolution des pratiques professionnelles. Cette méthodologie accompagne chaque participant de la
formalisation des objectifs opérationnels à la mise en œuvre effective de nouvelles pratiques. Elle
permet au final à chaque participant de définir un plan d’action personnel et d’être accompagné
dans sa mise en œuvre.
Une documentation écrite ainsi qu’une bibliographie seront remises à chaque participant.
1.2 Pilotage de la formation
La coordination de l’ensemble du séminaire sera conduite par Jean Louis VIARGUES.
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Jean Louis VIARGUES
Après avoir débuté sa carrière en Côte d’Ivoire ou il y a dirigé un centre de formation
continue et contribuer à créer l’INSET, Jean Louis VIARGUES a passé 14 ans sur le campus
d’HEC ou il a notamment été Directeur d’HEC Management et Directeur Général du Groupe
HEC. Puis il a rejoint le groupe UAP ou il été Directeur des Ressources Humaines d’UAP
France puis Directeur des Ressources Humaines du Groupe UAP. Après la prise de contrôle
de l’UAP par AXA, il a été Directeur Ressources Humaines au sein du Groupe AXA assurant
notamment la
Direction d’AXA Université et l’animation des politiques mondiales de ressources humaines
du Groupe.
Il dirige et anime aujourd’hui trois entreprises : La Chartreuse de Bignac-Hôtel de charme 4
étoiles dans la région de Bergerac ; Les Instants du Bignac – Conseil dévolue à
l’accompagnement du changement et au développement du management ; Big Fish –
entreprise spécialisée dans le recrutement , l’évaluation et le développement d’acheteurs
avec des bureaux à Paris, Londres, Varsovie, Munich, Berne, Alger, Varsovie et Boston.
Il enseigne à HEC et à KEDGE. Il est intervenu auprès de nombreuses entreprises (ENGIE,
Thalès, Laurent Perrier, RATP, EADS, AXA, Médéric, MMA, MAAF, Crédit Agricole, ORANGE,
Groupe La Poste, ASECNA…). Il est l’auteur d’ouvrages sur le management des ressources
humaines et la gestion du changement (Le guide du manager d’équipe, Editions
d’Organisation 2004)
Ses interventions portent sur le développement de l’esprit d’équipe, la mise « en
dynamique » d’équipes de direction, le développement du leadership et l’accompagnement
au changement et la gestion des ressources humaines.
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2. Programme possible
Jour 1 :
Matin
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Tour de table des attentes et des entreprises.
Objectifs et modalités du séminaire
Présentation du carnet de route et du dispositif « Plan d’infusion des compétences »
Exposé débat : La fonction RH dans l’entreprise, évolution, enjeux actuels et futurs
(Thèmes clés : performance, avantage compétitif, mobilisation et compétences des
collaborateurs, agilité et changement, management durable…)
Donner du sens à la politique RH « aligner » les processus RH : analyse des enjeux
majeurs
Déjeuner en présence de deux DRH d’entreprises d’Aquitaines.
Après midi
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S’assurer d’avoir aujourd’hui et demain les compétences requises pour assurer le
déploiement de la stratégie.
Analyse d’un cas d’entreprise et débat
Exposé : plan stratégique/ plan d’action/ compétences requises/ degrés d’exigence ;
savoir construire et faire évoluer son référentiel de compétences ainsi que sa GPEC.
Travaux d’application aux entreprises des participants-ateliers
Travail individuel sur le plan d’action personnel
Jour 2 :
Matin
o Les processus RH 1- Attirer, garder et développer les compétences :
le recrutement et la formation des collaborateurs
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Exercice
Exposé débat: le recrutement, le développement des compétences, bonnes pratiques et
bonnes méthodes, évaluer l’efficacité et le coût d’un système de recrutement et d’une
politique de formation
Travaux d’application aux entreprises des participants-ateliers
Travail individuel sur le plan d’action personnel
Déjeuner en présence du directeur d’un cabinet de recrutement.
Après midi
o Les processus RH 2- Piloter la performance et évaluer les
collaborateurs
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Analyse d’un cas
Exposé débat: Le pilotage de la performance individuelle, le pilotage de performance
collective, les outils d’évaluation ; bonnes pratiques et bonnes méthodes
Travaux d’application aux entreprises des participants-ateliers
Travail individuel sur le plan d’action personnel
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Déjeuner en présence d’un « compensation et benefits » manager d’entreprise.
Jour 3 :
Matin
o Les processus RH 3- La gestion des rémunérations
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Analyse d’un cas
Exposé débat: la gestion des rémunérations, bonnes pratiques et bonnes méthodes
Travaux d’application aux entreprises des participants-ateliers
Travail individuel sur le plan d’action personnel
Après midi
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Accompagner le changement – le rôle de la DRH
Analyse d’un cas
Exposé débat: L’accompagnement du changement, bonnes pratiques et bonnes
méthodes.
Travaux d’application aux entreprises des participants-ateliers
Travail individuel sur le plan d’action personnel
Jour 4 :
Matin
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Le climat social et la communication interne
Analyse d’un cas d’entreprise
Exposé débat: les outils de veille, les outils de communication interne : efficacité, limites
et coûts
Visite d’entreprise avec conférence débat avec ses dirigeants
Travail individuel sur le plan d’action personnel
Après midi
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Le tableau de bord RH. Quels indicateurs (Masse salariale, effectifs, turn over, emploi,
développement, climat social…) comment les construire ? Quelles utilisations ?
Communiquer sur les indicateurs et instaurer un dialogue avec la DG sur le pilotage des
ressources humaines.
Travaux d’application aux entreprises des participants-ateliers
Dîner
Jour 5 :
Matin
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Les acteurs de la gestion des ressources humaines
Le développement des managers, le rôle du management dans la gestion des ressources
humaines, articulation DRH/management, le manager responsable.
Méthodes et pratiques de développement du management
Après midi
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Savoir communiquer et convaincre sur la politique de RH, son sens et ses bénéfices.
Entrainement à la communication orale efficace.
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Finalisation du plan d’action personnel
Remise des certificats de formation
3. Conditions matérielles
Le programme se déroulera sur le campus KEDGE Business School de Bordeaux dans l’Executive
Center spécialement aménagé et dédié à la formation des cadres et dirigeants d’entreprises.
Les repas se prendront sur place soit au self-service soit dans un salon privatisé pour le groupe.
Les participants logeront dans des hôtels que la CCI Côte d’Ivoire a choisis et situés dans
l’environnement immédiat du campus.
OFFRE FINANCIERE
Le coût du séminaire est fixé à 2 500 000 FCFA, et prend en compte:
o L’ingénierie pédagogique
o L’animation et la documentation
o L’organisation globale de la semaine
o Le café d’accueil quotidien ainsi que les pauses
o L’hébergement
o Le diner de fin de formation
o L’accompagnement pour les formalités visa
NB : le coût fixé exclut les frais liés au transport Abidjan-Bordeaux-Abidjan et la restauration
(déjeuner et diner). Prévoir entre 10 et 25 euros par repas.
Important à savoir : Depuis le 02 novembre 2015, le Centre de Formation Professionnelle
Continue de la CCI CI est localisé aux deux plateaux vallons. Un espace de 2000 m2 vous
accueille désormais pour vos actions de renforcement de capacités.
Notre situation géographique :
1. A la rue des jardins, venant du restaurant ‘’LA GOURMANDINE’’ pour le restaurant
‘’NUIT DU SAIGON’’, prendre à droite, juste après le glacier ‘’NICE CREAM’’.
Traverser la barrière métallique à 50 mètres. Juste après la barrière métallique, à
droite se trouve le siège du Comité National Olympic. Nous sommes trois (03) villas
après le siège du Comité National Olympic.
2. A la rue des jardins, venant du restaurant ‘’NUIT DU SAIGON’’ pour le restaurant
‘’LA GOURMANDINE’’, prendre à gauche, juste avant le glacier ‘’NICE CREAM’’.
Traverser la barrière métallique à 50 mètres. Juste après la barrière métallique, à
droite se trouve le siège du Comité National Olympic. Nous sommes trois (03) villas
après le siège du Comité National Olympic.
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