cv sanda_RespMkg 1P - Club de la Presse et de la Communication

Responsable Marketing-Communication
Permettre à une structure de concevoir et de développer de nouveaux produits et services, d’accroître
sa notoriété, en capitalisant sur ses valeurs, tant en interne qu'en externe, par la mise en place d'un
plan marketing-communication dédié et segmenté selon les cibles et les messages. S’appuyer sur des
études (quanti/qualit), enquêtes groupes/individuels pour communiquer à 360°, un univers et des
valeurs, via les salariés, les clients, les réseaux sociaux ou encore le tourisme industriel...
Compétences Stratégiques & opérationnelles
Sanda MEN MAKOTH
46, impasse des Peupliers – 27690 LERY
Tél : 06.84.20.21.69
Mail : [email protected]
Née en 1965, vie maritale, deux enfants
Véhicule automobile
Administration
Management
• Restructuration de service
Communication
interne-externe
@SandaMENMAKOTH
Digital-internet
Marketing
Stratégique
& Commercial
Formation
• Duess Produits multimédias,
Paris 13-Villetaneuse, 1998
Rapport : «Étude sémiologique de
2 CD-Roms»
• Dess Marketing Communication
Paris1 La Sorbonne, 1990
Rapport :«l'emballage international»
• Maîtrise en Sciences de Gestion
Paris1 La Sorbonne, 1989
• DS "Ingénierie Architecture et
développement durable", CREPA,
ENSA, Rouen, 2009
• Gestion d'un budget de 20 à 220k€ et d'une équipe (10 personnes, dont des cadres)
• Gestion, préparation de dossiers, rédaction et suivi des cahiers des charges, conventions,
contrats, bases de données, gestion des plannings, des rendez-vous et des déplacements
Tourisme
industriel
pédagogie
• Plan de communication 360°, avec une approche en accessibilité
• Conception et réalisation de supports print et digital, événementiel (inauguration, portesouvertes, réunions de concertation leader d’opinion habitants, élus, professionnels), veille
stratégique, partenariats, signalétique, publicité, …
• Accueil clients et partenaires (téléphone, face à face), réclamations
• Relations publiques et presse
• Marketing de la marque déployé sur un département
• Méthodologies quantitatives (face à face, phoning, R&D, AFCM, satisfaction, typologie) et
qualitatives groupe ou individuel (sémiologie, design prospectif, architecture), audit et
présentation d'études à haut niveau décisionnel
• Webmaster : évolution et mise à jour de site internet, intranet, carte de vœux
électronique, actions online vs offline (concours, études clients, campagne e-mailing)
• Réorganisation du circuit des visites guidées
• Conception, réalisation de projets culturels et touristiques, revalorisation de sites, de
collections, festival de court-métrage, tourisme industriel
• Programmation, scénographie, administration, collecte de fonds, création d'outils et
d’ateliers pédagogiques (artistique, journalistique, scientifique)
Expériences professionnelles
2011 à aujourd’hui : Chargée de communication, tourisme et associations................................................Ville de Charleval (27)
Valorisation et développement d’actions et de partenariats (commerçants, seniors, projet écomusée)
2009-2011 : Consultant e-communication-marketing, relations presse ....................Cap Compétences, Haute-Normandie (76)
Problématique de positionnement, identité corporate interne. Etude online, recommandations, mise en œuvre
Sites web et accessibilité, communication de
crise. communication et politique - CapCom',
droits de l'image et action culturelle -INP Paris,
le financement de projets culturels (ICCOM).
2006 - 2009 : Responsable communication et marketing......................................................................... Eure habitat, Evreux (27)
Problématique d’image interne et externe (dont leader d’opinion : journalistes, associations, élus, institutions),
conception d’une stratégie opérationnelle (comité et ateliers de réflexion avec les salariés et un prestataire
sur l’approche commerciale, approche événementielle thématique et individualisée pour les journalistes,
présentation théorique avec parcours patrimoniaux pour les élus et professionnels), réalisation de supports
(print, digit), rédaction profils de poste (archiviste, communicant) et formation du personnel, conventions de
partenariats (Allocations familiales, Assoc.Paralysés France, secours populaire, ..)
Langues étrangères
2004-2005 : Chef de projet intercommunal ....................................................QACB pour Monum, Baie du Mont-Saint-Michel (50)
Elaboration du projet, coordination et suivi opérationnel du projet de « A à Z »
Formation continue :
• Anglais : courant
• Espagnol : bonnes connaissances
• Allemand, chinois : notions
Informatique
pao, web
• Macintosh et PC, Internet, intranet
• Logiciels : Office, Xpress,
Indesign, Flash, Photoshop,
Sphinx, Statview, Micromusée,
Filemaker, Page1000
• Chaîne graphique
Activités extérieures
• Editeur de jeunes auteurs
• Représentant de Parents d’élèves
2003, 2002 : Responsable des publics, inventaire .........................Département Seine Maritime, Rouen (76), musée Dinan (22)
1998-2000 : Responsable Communication ...........................................................................................................MJC La Paillette (35)
Problématique d’image et d’identité corporate auprès du grand-public et des journalistes, supports
1998 : Chargée de mission animation réseaux.......Centre Georges Pompidou et DRD Ministère Jeunesse et Sport, Paris (75)
Création et animation d’un réseau dans un environnement présentant une multiplicité d’intervenants et une
complexité d’univers métiers. En 2010, ce réseau a fêté ses 10 ans.
1996-1997 : Responsable Communication, circuit de visites...............................24 communes et EDF-Usine de la Rance (35,22)
Travail de valorisation d’image et d’identité auprès des leaders d’opinion : élus, professionnels scientifiques,
habitants et journalistes. Succès de l’opération grâce à l’élaboration d’une stratégie culturelle et la
structuration d’un service, l’organisation de 2 colloques scientifiques internationaux, d’expositions
scientifiques itinérantes sur 20 communes limitrophes du siège, ateliers pédagogiques et partenariats presse.
1991, 1997 : Consultant Chargée d'études marketing-Communication.........................................en agences et en indépendant
2012
Ex. de Clients : Belgacom, Bull, Microsoft, GDF, Seita, Foster's, Framatome, All Nippon Airways, CPAM,
Ministère de la Culture-DMF, CNRS, Union des commerçants (UCAI), etc...