mise en œuvre du schéma des formations

MISE EN ŒUVRE
DU SCHÉMA DES FORMATIONS
Rapport Final de l’étude de filière sur l’évolution
du système emploi - formation
Filière des formations aux métiers du Tertiaire Administratif
(Secrétariat - Bureautique et Comptabilité - Gestion)
en Île-de-France
Étude réalisée par BERNARD BRUNHES Consultants
FÉVRIER 2006
Suivi :
Unité LYCÉES Unité DÉVELOPPEMENT
Direction des politiques éducatives et de l’équipement Mission Stratégie
Service Formations Service Programmation et Partenariats
Date de mise à jour : Avril 2006

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Conseil Régional Ile de France / Etude tertiaire administratif/ 30 Janvier 2006 Confidentiel / © BBC - Groupe BPI
SOMMAIRE
Introduction……………………………………………………………………………..5
CHAPITRE I. LA FONCTION DE SECRETAIRE / ASSISTANTE .....................7
I.1 L A FILIERE DE FORMATION .................................................................................7
I.1.1 Principales certifications délivrées et réformes en cours............................................. 7
I.1.2 Les caractéristiques des dispositifs de formation initiale.............................................9
I.1.3 Les caractéristiques des dispositifs de formation continue .......................................10
I.1.4 Performances des formations....................................................................................12
I.1.5 L’insertion des sortants..............................................................................................12
I.2 L ES METIERS CIBLES .......................................................................................13
I.2.1 La famille professionnelle des Secrétaires ................................................................13
I.2.2 La famille professionnelle des Secrétaires de direction ............................................18
I.2.3 La famille professionnelle des Employés administratifs d’entreprise ........................24
I.2.4 La famille professionnelle des Agents fonction publique catégorie C .......................30
I.2.5 FAP regroupées : les emplois d’assistanat ...............................................................34
I.3 D EFINITION , IMAGE ET ORGANISATION DE LA FONCTION ......................................36
I.3.1 Définition .................................................................................................................... 36
I.3.2 Image .........................................................................................................................37
I.3.3 Organisation de la fonction ........................................................................................ 37
I.4 L ES EVOLUTIONS DE LA FONCTION ...................................................................39
I.5 L ES PRATIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES .................................42
I.5.1 Recrutement ..............................................................................................................42
I.5.2 Formation, Mobilité et gestion de carrières ...............................................................46
I.5.3 Gestion anticipée des emplois dans les entreprises .................................................48
I.6 L E FONCTIONNEMENT DU MARCHE DU TRAVAIL ..................................................49
I.6.1 Un marché de l’emploi dynamique ............................................................................49
I.6.2 Un vivier de demandeurs d’emploi en décalage avec les besoins............................50
I.7 P ERSPECTIVES ET CONCLUSIONS .....................................................................51
CHAPITRE II. LA FONCTION COMPTABLE................................................53
II.1 L
A FILIERE DE FORMATION ...............................................................................53
II.1.1 Les principales certifications délivrées et les réformes en cours ..............................53
II.1.2 Les caractéristiques des dispositifs de formation initiale...........................................55
II.1.3 Les caractéristiques des dispositifs de formation continue .......................................56
II.1.4 Performances des formations....................................................................................56
II.1.5 L’insertion des sortants..............................................................................................57
II.2 L ES METIERS CIBLES .......................................................................................58
II.2.1 La famille professionnelle des Employés comptables...............................................58
II.2.2 La famille professionnelle des Techniciens des services administratifs comptables
et financiers................................................................................................................63
II.2.3 La famille professionnelle des Cadres administratifs comptables et financiers ........67
II.2.4 FAP regroupées.........................................................................................................72
II.3 L A DISTINCTION ENTRE LA FONCTION COMPTABLE EN ENTREPRISE ET EN CABINET 73
II.4 L A FONCTION COMPTABLE DANS L ’ ENTREPRISE .................................................73
II.4.1 Organisation et image................................................................................................ 73
II.4.2 Les évolutions de la fonction .....................................................................................75
II.4.3 Les pratiques de gestion des ressources humaines .................................................77
II.4.4 Le fonctionnement du marché du travail ...................................................................82
II.5 L A FONCTION COMPTABLE DANS LES CABINETS D ’ EXPERTISE COMPTABLE ............83
II.5.1 Organisation et image................................................................................................ 83
II.5.2 Les évolutions observées .......................................................................................... 84

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Conseil Régional Ile de France / Etude tertiaire administratif/ 30 Janvier 2006 Confidentiel / © BBC - Groupe BPI
II.5.3 Les pratiques de gestion des ressources humaines .................................................85
II.5.4 Gestion anticipée des emplois dans les entreprises .................................................90
II.5.5 Le fonctionnement du marché du travail ...................................................................90
II.6 P ERSPECTIVES ET CONCLUSIONS .....................................................................91
CHAPITRE III. SYNTHESE ET PRECONISATIONS......................................93
III.1 L ES PRINCIPALES PROBLEMATIQUES .................................................................93
III.2 N OS PROPOSITIONS ........................................................................................96
III.2.1 La filière secrétariat/assistanat ................................................................................105
III.2.2 La filière comptable..................................................................................................107
CHAPITRE IV. ANNEXES ............................................................................110
IV.1 L ISTE DES PERSONNES RENCONTREES PARMI LES ACTEURS INSTITUTIONNELS ...110
IV.2 L ISTE DES PERSONNES RENCONTREES DANS LES ENTREPRISES .......................112
IV.3 L ISTE DES PERSONNES RENCONTREES DANS LES ETABLISSEMENTS DE FORMATION
...................................................................................................................116
IV.4
LISTE DES PERSONNES RENCONTREES PARMI LES ACTEURS DE L ’ INTERMEDIATION
...................................................................................................................118
IV.5 LISTE DES PERSONNES AYANT PARTICIPE AUX TABLES RONDES .........................119

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Conseil Régional Ile de France / Etude tertiaire administratif/ 30 Janvier 2006 Confidentiel / © BBC - Groupe BPI
Liste des Sigles utilisés dans le rapport
BEP MC : BEP métiers de la comptabilité
BEP MS : BEP métiers du secrétariat
Bac Pro S : Bac Pro Secrétariat
Bac Pro C : Bac Pro Comptabilité
BTS AD : BTS Assistant de Direction
BTS AGPME : BTS Assistant gestion de PME PMI
BTS AST : BTS Assistant secrétaire trilingue
BTS CGO : BTS Comptabilité Gestion des Organisations
DUT GEA : DUT Gestion des entreprises et des administrations
DUT GAC : DUT Gestion adminstrative et commerciale
Ministère de l’Education Nationale :
SIEC : Service Interacadémique des Examens et Concours
DEP : Direction des Etudes et de la Prospective
SAREF : Système d’Analyse des Relations Emploi Formation
INTEC : Institut National des Techniques Economiques et Comptables
CQP : Certificat de Qualification Professionnelle
FOAD : Formation Ouverte et A Distance
FAP : Famille professionnelle
ALE : Agence Locale pour l’Emploi
CEP : Contrat d’Etudes Prospectives
LMD : Licence-Mastère-Doctorat

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Conseil Régional Ile de France / Etude tertiaire administratif/ 30 Janvier 2006 Confidentiel / © BBC - Groupe BPI
Introduction
Ce rapport reprend les principaux enseignements tirés de l’analyse détaillée de la
filière de formation aux métiers du tertaire administratif auquel le lecteur pourra se
référer dans le rapport annexé à celui-ci.
Il s’appuie en outre sur deux sources essentielles :
υ Une exploitation fine des différentes sources statistiques existantes en
matière d’emploi et de marché du travai d’une part :
 L’exploitation nationale de Génération 98 par le CEREQ pour les différentes
formations conduisant à l’exercice du métier (en d’autres termes avec quelles
formations les sortants des filières concernées sont-ils en concurrence) ;
 Le RP 99 Ile-de-France pour les différents secteurs d’activité dans lesquels les
métiers s’exercent (on sait qu’à l’exception des agents de la fonction publique, il
s’agit de métiers transversaux, c’est à dire dont la distribution par secteur est
large) ;
 Les RP 99 et l’enquête emploi pour les évolutions récentes des effectifs
d’emplois (le stock d’emplois disponibles a-t-il tendance à croître et dans
quelles proportions) et pour le court terme une estimation à partir de ces
sources en Ile-de France ;
 Les statistiques de l’ANPE pour le fonctionnement du marché du travail, en
particulier l’existence de chômage et/ou de tensions sur le marché du travail ;
υ Des investigations de terrain menées auprès d’une cinquantaine
d’entreprises en Ile de France, représentant différents secteurs d’activité
(cf. tableau ci-dessous) et diverses tailles d’entreprise d’autre part :
L’échantillon a été construit sur la base de la représentation des métiers du tertiaire
administratif dans les différents secteurs d’activité en Ile de France. Nous avons ainsi
calculé le poids des emplois de secrétaires et de comptables dans les différents
secteurs d’activité et élaboré l’échantillon en fonction de ce poids. A quelques
entreprises près, l’échantillon cible a été respecté.