Rapport d`étude du CFIP - Le Conseil régional de la Formation

Rapport de recherche CIC –M.Clepkens & P.Dubruille
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Centre pour la Formation
et l’Intervention Psychosociologiques asbl
153 av Gribaumont 1200 BRUXELLES
Rapport de la recherche-développement relative à
la documentation des compétences tout au long de
la vie à partir de l’outil CIC (cahier individuel des
compétences)
Les comptes-rendus d’interview de cette version ont été approuvés par les
personnes interviewées
Une étude réalisée par :
Le Centre pour la Formation &
l’Intervention Psychosociologiques
Pour :
L’Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l’Emploi
www.cfip.be
Consultants : Marc CLEPKENS et Pierre DUBRUILLE
Octobre 2014 – Décembre 2014

Rapport de recherche CIC –M.Clepkens & P.Dubruille
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SOMMAIRE
AVANT-PROPOS
INTRODUCTION ........................................................................................................ 4
1. La demande : ...................................................................................................... 4
2. L’objectif :............................................................................................................ 5
CHAPITRE 1 .............................................................................................................. 6
CONTEXTUALISATION DE LA PROBLÉMATIQUE DU CAHIER INDIVIDUEL DES
COMPÉTENCES : QUELQUES REPÈRES THÉORIQUES ...................................... 6
1. DESCRIPTION DU CONTEXTE......................................................................... 6
1.1 « Lifelong learning » ...................................................................................... 6
1.2. « 2013, année des compétences »............................................................... 6
1.3. Cahier individuel des compétences (CIC) .................................................... 6
1.4. Le parcours de validation des compétences ................................................ 8
1.5. Les enjeux de l’utilisation d’un e-portfolio ..................................................... 8
2. UN CONCEPT CLÉ : LA COMPÉTENCE ................................................... 10
3. L’OUTIL PORTFOLIO ÉLECTRONIQUE : DÉFINITION............................. 12
CHAPITRE 2 ............................................................................................................ 12
Interviews des acteurs de la formation, l’insertion et la validation des compétences 12
Numéro 1. Interview d’un collaborateur d’une plate-forme de reconversion. ........ 15
Numéro 2. Interview d’un collaborateur des CEFO............................................... 16
Numéro 3. Interview d’un collaborateur de l’IFAPME............................................ 17
Numéro 4. Interview d’un collaborateur du FOREM.............................................. 20
Numéro 5. Interview d’un collaborateur du Consortium de Validation des
compétences......................................................................................................... 21
Numéro 6. Interview d’un collaborateur de l'Interfédération ...... Erreur ! Signet non
défini.
Numéro 7. Interview de la direction de l’asbl AMOS et de l’équipe du Grain. ....... 24
Chapitre 3................................................................................................................. 25
ÉLÉMENTS D’ANALYSE ......................................................................................... 25
A. Le cic suscite un vif intérêt auprès de toutes les personnes que nous avons
rencontrées tout en posant de nombreuses questions ......................................... 25
B. Tous les acteurs rencontrés sont confrontés à la documentation des
compétences de leurs clients, stagiaires, bénéficiaires......................................... 25
C. Le portfolio en général ainsi que le cic sont peu ou pas connus et/ou pas utilisés
.............................................................................................................................. 25
D. Risque de dualisation ....................................................................................... 26
E. Protection de la vie privée ................................................................................ 26
F. Dualisation forte entre acteurs .......................................................................... 26
G. La responsabilisation........................................................................................ 27
H. L’accompagnement .......................................................................................... 28
I différentes conceptions du déclaratif................................................................... 28
Chapitre 4................................................................................................................. 29

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PROPOSITIONS DE DÉVELOPPEMENT DE L’OUTIL CIC - QUELQUES PISTES
AFIN DE FACILITER L’EXPLICITATION DE COMPÉTENCES ............................... 29
A. Intégration de référentiel de compétences dans l’outil CIC............................... 29
B. Intégration d’un outil d’explicitation des compétences...................................... 30
C. Portfolio et traces d’apprentissage ................................................................... 31
Chapitre 5................................................................................................................. 33
RECOMMANDATIONS ............................................................................................ 33
A. Développer l’outil informatique CIC .................................................................. 33
B. Diffuser le cic .................................................................................................... 33
C. Faire connaitre la pratique de l’explicitation des compétences......................... 34
D. Susciter des collaborations autour du crf.......................................................... 34
E. Développer des articulations avec les bases de données développées par le
FOREM................................................................................................................. 34
F. Obtenir des cadres légaux ................................................................................ 34
G. Développer le métier d’accompagnement........................................................ 34
H. Créer, soutenir et/ou développer des dispositifs d’accompagnement collectifs 35
I. Repérer les bonnes pratiques ............................................................................ 35
J. Concertation...................................................................................................... 35
K. Appliquer, renforcer et/ou développer des règles de déontologies................... 35
L. Le portfolio électronique : droit ou devoir ? ...................................................... 36

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AVANT-PROPOS
Au terme de la recherche développement, nous tenons tout particulièrement à
remercier le Comité de Pilotage de cette recherche qui a réellement accompagné,
pas à pas, le travail et les consultants de ses précieuses indications et réflexions. Il
était composé comme suit : Pierre Petit et Stéphanie Bouvroux du CRF, Alain Kock
et Marie Deronchene du CVDC, Olivier Francq du FOREM et Francine Kinet de
l’HEPL.
Nous tenons également à remercier le CRF de nous avoir accueillis dans ses locaux
pour nos réunions.
Nos plus chaleureux mercis s’adressent aux personnes qui ont accepté de prendre le
temps du dialogue nécessaire à la réalisation du travail. Chacun des échanges fût
une réelle rencontre qui a non seulement fourni aux consultants les données à
exploiter dans le cadre de la recherche mais les a portés tout au long du travail avec
l’envie sincère de faire de ce travail une œuvre utile qui puisse, comme le suppose le
principe même de la recherche-développement, faire évoluer la situation et les
réponses apportées à la problématique de la documentation des compétences, avec
la complicité de tous ceux qui sont concernés.
Puisse ce rapport constituer non pas un point final mais bien un document de travail
pour alimenter la réflexion. La méthodologie utilisée pour l’investigation s’appuie
essentiellement sur le discours des acteurs. Les données ont été mises en
perspectives entre elles et avec les données disponibles chaque fois que cela a été
possible. Nous avons ainsi été à toute une série de constats, de difficultés mais aussi
d’idées que nous avons essayé de rassembler dans ce rapport. Chacun devrait y
retrouver des éléments de ses apports mais aussi de ceux des autres et c’est, nous
espérons, de l’étonnement, des réactions, des questions que va soulever ce texte
que naîtront des propositions concrètes à élaborer et puis à mettre en pratique. Nous
espérons, via ce travail, avoir pu apporter des éléments d’objectivation mais l’apport
principal de cette recherche-développement se situe au niveau des nombreuses
pistes qu’elle propose et qui donne matière à travailler en vue d’améliorer le travail
de l’ensemble des personnes qui sont concernées par la documentation des
compétences.
INTRODUCTION
1. La demande :
L’Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l’Emploi (Le FOREM) a chargé
le Centre pour la formation & l’intervention psychosociologiques (CFIP) de réaliser
cette recherche-développement sur base deux constats :

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d’une part, l’Europe, par ses différentes recommandations et développements
d’outils, propose des orientations visant la reconnaissance des compétences
acquises dans les parcours (de façon formelle, non formelle et informelle) par une
certification venant renforcer les chances des citoyens européens d’accéder et/ou de
rester sur le marché de l’emploi, tout en favorisant l’accès et la mobilité
professionnelle ;
d’autre part en se référant au Mémorandum de « 2013, Année des compétences »,
le groupe de travail qui a réuni les opérateurs des quatre filières francophones de
validation/valorisation des acquis de l’expérience, propose parmi d’autre pistes de
travail en communes : « d’approfondir la question de la professionnalisation des
accompagnateurs en poste, notamment en veillant à rapprocher leurs outils de
documentation des compétences (le Cahier individuel des compétences fait
l’unanimité) et leur formation continue ; ». (Mémorandum p.23)
Un Comité d’Accompagnement a été mis en place afin de baliser et d’orienter le
travail. Celui-ci est constitué de représentants du FOREM, de Consortium de
Validation des Compétences, du Conseil régional de la Formation et de la cellule
VAE du Conseil général des Hautes écoles.
Le travail a été planifié en une phase du 15 octobre 2014 au 31 décembre 2014.
2. L’objectif :
Soutenir la documentation des compétences tout au long de la vie en développant
le e-portfolio sur base de l’outil CIC (cahier Individuel des Compétences) et en le
mettant à la disposition d’acteurs de l’emploi, de la formation et de l’enseignement
afin qu’ils puissent l’utiliser dans le cadre des politiques qu’ils doivent mener et in fine
le partager de façon commune avec le plus grand nombre d’acteurs.
Et partant de là :
- soutenir l’implémentation d’une démarche e-portfolio type CIC au sein de la
société,
- être acteur de développement au niveau européen en prenant en compte les
injonctions de la Commission Européenne (CE) dans le cadre du « long life
Learning ».