MARKETING LE MARKETING Définition

ECS EFAP 1 COURS DE MARKETING
(C) Philippe Delstanche - 2004/2005 1
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MARKETING
ECS – EFAP 1
2004 - 2005
© Philippe Delstanche
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LE MARKETING Définition
• Le marketing : une notion
tridimentionnelle
• Le marketing stratégique
• Le marketing opérationnel

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LE MARKETING
• Définition
Le marketing est le
"mécanisme économique
et social par lequel individus
et groupes satisfont leurs
besoins au moyen de la création
et de l'échange de produits et
autres entités de valeur pour
autrui". Philip Kotler
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LE MARKETING
• Définition
Le marketing
Transforme les besoins
des clients potentiels
en bénéfice net.

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LE MARKETING
• Le marketing : une notion tridimentionnelle
UN ETAT D'ESPRIT
UNE DÉMARCHE
D'ANALYSE
LE MARKETING
STRATÉGIQUE
UNE DÉMARCHE
VOLONTARISTE
LE MARKETING
OPÉRATIONNEL
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LE MARKETING
• Le marketing stratégique : analyse,
réflexion
Etude de marché
Consommateur
Plans
Environnement

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LE MARKETING
• Le marketing opérationnel : action
Produit
Communication
Prix
Distribution
Communication
Personnes
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LE MARKETING
• Le marketing opérationnel
LES
4 P
PRODUIT
PRIXDISTRIBUTION
COMMUNICATION

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LE MARKETING
Stratégique Réflexion Action Opérationnel
Etude de marché
Consommateur
Plans
Environnement
Prix
Distribution
Communication
Personnes
Produit
Suivi Ecarts
Système
marketing
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LE COMPORTEMENT DU
CONSOMMATEUR
• Les variables explicatives
• Les besoins selon Maslow
• Les différents rôles lors de la prise de
décision
• Le processus d'achat