ACCUEIL RELATION COMMUNICATION GERIATRIE

ACCUEIL RELATION
COMMUNICATION
GERIATRIE
PSYCHIATRIE
PEDIATRIE
PRATIQUES
PARAMEDICALES
JURIDIQUE
ETHIQUE
QUALITE GESTION
DES RISQUES
MANAGEMENT
Siège Social : 90, rue Edmond Rostand 13006 Marseille Siret 790 944 920 000 12 code APE 8559 AN° déclaration d’activité : 93 13 145 81 13 – Site web : www.ethicare-formation.fr
Tél : 04.91.37.90.75 mobile : 06.71.57.24.29 fax : 04.96.10.12.81 Courriel : [email protected]
EDITORIAL
Le système de santé est entré dans une période de réformes depuis plus de 20 ans.
L’obligation, pour les Etablissements de santé de rentrer dans une procédure de certification, et ce depuis
l’ordonnance de 1996, d’une part, et l’évolution de la jurisprudence en matière de responsabilité, d’autre
part, obligent les Etablissements à une plus grande transparence sur les moyens mis en œuvre, afin
d’assurer une qualité de prise en charge globale du patient, optimale.
Ces démarches successives sur l’obtention d’une qualité maximale a fait changer les mentalités et les
comportements des professionnels qui ont pris conscience de la nécessité d’effectuer des changements
dans les organisations, dans les fonctionnements et plus globalement dans la culture des établissements.
Dans cette recherche et cette mise en place de la qualité, la formation continue professionnelle a occupé
et occupe toujours une place privilégiée.
Aujourd’hui, avec le D.P.C (Développement Professionnel Continu) introduit par l’article 59 de la loi
n°2009-879 du 21 Juillet 2009 H.P.S.T, « l’évaluation des pratiques professionnelles, le perfectionnement
des connaissances, l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ainsi que la prise en compte des
priorités de santé publique et la maîtrise médicalisée des dépenses de santé » sont incontournables.
Depuis sa création, éthiCare formation propose des prestations dont les objectifs répondent à la volonté
d’amélioration des connaissances et compétences des participants afin d’optimiser la qualité des soins et
de prise en charge globale des usagers. Elles visent également à préserver la santé des agents et des
salariés. En effet, l’état de santé physique et psychique des professionnels des établissements de santé
conditionnent leurs modalités de réalisation du travail et impactent indirectement la qualité des services
rendus aux usagers.
Enfin, les prestations proposées par éthiCare formation garantissent l’utilisation des méthodes
recommandées par la H.A.S, l’A.N.E.S.M et les sociétés savantes, et les apports de connaissances et
compétences tiennent comptes de ces recommandations
Carole AUPTEL
Danielle MAYER
1
éthiCare formation
Qui sommes-nous ?
Carole AUPTEL, Co-Gérante et responsable pédagogique – Conseillère formation
Professionnelle de santé depuis plus de 10 ans en tant que psychologue, puis coordinatrice de
filière de soins et enfin directrice des soins, je rejoins le secteur de la formation dès 2004
persuadée de l’impact de la formation sur l’amélioration des pratiques de tous.
Mon expérience professionnelle, d’une part en tant que consultante et conseillère en
formation pour divers organismes, et d’autre part, en tant que psychologue, coordinatrice de
filière de soins et directrice des soins me permet d’avoir une vision globale des attentes liées
à la formation : les besoins, les objectifs, les modalités de réalisation, l’évaluation des impacts,
et ceci, dans un contexte dynamique.
Aujourd’hui, je souhaite mettre à profit cette expérience professionnelle, pour élaborer et
organiser des formations adaptées à vos besoins et tenant compte des évolutions du secteur
de la santé.
Danielle MAYER, Co- Gérante et responsable administrative- Conseillère formation.
En cédant mon précédant organisme, crée en 1995 et cédé en 2011, je pensais bien profiter de ma
retraite ; mais mon intérêt, ma passion pour ce métier, et la richesse de cette activité, ont été les plus
forts.
J’ai donc décidé de créer « éthiCare formation » qui va bénéficier de mes 20 ans d’expérience au
service des Etablissements sanitaires et médico sociaux et Collectivités locales et territoriales.
De nombreux Etablissements m’ont fait confiance pendant de longues années et j’espère la retrouver
en mettant à profit ma connaissance et mon expérience du contexte de la formation et ma capacité à
identifier et à analyser les besoins des Etablissements en m’appuyant sur des formateurs, personnes
ressources, aux différentes compétences spécifiques aux problématiques et aux attentes des
professionnels de santé.
2
Engagement qualité
éthiCare formation s’engage auprès de ses établissements clients à :
-
Garantir la qualité et l’efficacité des actions de formation de la conception à l’évaluation.
Aucune modification - tant sur le programme, les modalités pédagogiques, les intervenants
pressentis, le contenu de la prestation, ses objectifs définis avec l’Etablissement - ne pourra
intervenir sans l’accord du dit Etablissement.
-
Garantir l’expertise de nos collaborateurs formateurs/consultants : leur expérience est adaptée
à votre demande, ils partagent notre vision et nos valeurs dans l’activité de formation
-
Assurer une veille réglementaire et documentaire pour diffuser les bonnes pratiques :
HOSPIMEDIA, les alertes HAS, ANESM, ANSM… sont autant de sources que nous utilisons au
quotidien.
-
Garantir la confidentialité par rapport à toute information recueillie au cours de sa mission. Les
formateurs sont soumis à des obligations de discrétion et de confidentialité concernant tout
renseignement ou information qui sont portés à leur connaissance lors de leur intervention et
s’engagent à ne pas divulguer les entretiens et échanges de toute nature concernant les
participants ainsi que l’ensemble de l’Etablissement, sauf dans une obligation d’alerte au code de
déontologie, par le biais d’un signalement à l’établissement.
-
Optimiser nos processus en minimisant les risques liés aux aspects humains, matériels, logistiques
et financiers de notre activité.
-
Développer nos propres compétences : nous sommes nous-mêmes participantes à des actions de
formation continue relatives aux marchés publics, à la pédagogie, aux évolutions du secteur, à la
qualité, au droit…
3
Démarche pédagogique
Notre démarche place le participant au centre d’un processus dynamique sur le modèle d’une
démarche d’amélioration continue de la qualité. Cette démarche s’appuie sur 4 phases : Plan, Do,
Check, Act (Planifier, Faire, Vérifier, Améliorer) qui assurent le changement de comportement et
l’évolution des pratiques. Notre démarche pédagogique utilise également des méthodes conformes
aux recommandations de la H.A.S. pour la constitution des programmes de D.P.C
Evaluation
Transférabilité
et plan d'action
individuel et/ou
d'équipe
Définir un
référentiel
commun et
objectifs
PARTICIPANT
Travail individuel
et en groupe
Brainstorming…
analyser les
pratiques
existantes
Etudes de cas, analyse
des pratiques…
Actualiser les
connaissances
et compétences
au regard des
bonnes
pratiques
Apports théoriques,
mises en situations …
4
Dispositif d’évaluation
L’évaluation d’une action de formation se réalise en amont, tout au long et après l’action. Différents
paramètres entrent en jeu dans le changement de comportements et des pratiques : des facteurs liés
à l’individu, à l’environnement de travail et à la formation. Si nous ne pouvons pas évaluer tous les
facteurs susceptibles d’entrer en jeu dans la capacité d’apprentissage et de mise en œuvre d’un
stagiaire, notre dispositif tend à être rigoureux sur les 4 aspects suivants : les 3 premiers niveaux sont
systématiques, le 4ème est optionnel selon le thème et la demande de l’établissement.
Satisfaction
•... des participants à propos de l'organisation de la formation, la relation avec le
formateur...
• Réalisée "à chaud" en fin de formation sous forme de questionnaire
Pédagogie
• Il s'agit des apprentissages qui seront à l'origine des modifications du comportement.
• Réalisée tout au long de la formation via diverses méthodes pédagogiques et restituée
dans le bilan du formateur
Transférabilite
• Les connaissances et compétences qui vont être mises en oeuvre sur le terrain d'exercice.
Ce niveau est aussi dépendant de l'environnement de travail et du participant.
• Réalisée le dernier jour de formation et matérialisée par le plan d'amélioration des
pratiques professionnelles en termes de compétences visées.
Impacts (optionnel)
• Sur l'efficacité du travail, d'un agent, d'une organisation, d'un climat...
• Evaluable à distance de l'action de formation via le suivi de la mise en oeuvre du plan
d'amélioration des pratiques professionnelles. Elle se réalise sur site ou à distance.
• Selon la nature de l'action des indicateurs peuvent être proposés au service RH à l'issue
de la formation
Prestations de formation
Formation en Intra : elle se déroule au sein de votre établissement, exclusivement pour vos
agents/salariés. Elle comprend:
- Les actions présentées dans le catalogue
- Les actions adaptées à une demande et un besoin spécifique hors catalogue
- L’accompagnement d’un petit groupe de professionnel dans le cadre d’un coaching
- L’accompagnement d’un projet stratégique ou organisationnel
- Les groupes d’analyse des pratiques
5
Formation en Inter : elle se déroule dans un établissement ou dans nos locaux pour des
agents/salariés d’établissements diverses. Elle comprend :
-
Certaines actions présentées dans le catalogue
Les actions éligibles au DIF
Les actions répondant à des demandes isolées
Les préparations aux concours (fonction publique hospitalière/ concours d’entrée en
école paramédicale)
Equipe et formateurs
L’équipe est constituée :
-
D’un responsable administratif
De deux responsables pédagogiques
D’une assistante administrative
D’un informaticien
Nos collaborateurs formateurs sont tous des professionnels de terrain de divers secteurs :
psychiatrie, gérontologie, soins palliatifs, maternité, plateaux techniques, direction
d’hôpitaux, EHPAD...
Nos formateurs représentent la diversité des métiers à l’hôpital :
-
Biomédical
Cadre de direction
Cadre de santé/cadre manipulateur
Diététicien
D.R.H
Hygiéniste…
Infirmier(e)
Juriste
Médecin
Psychologue,
Qualiticien
Mais aussi pour les préparations aux concours :
-
Professeur de biologie…
Professeur de français
Professeur de mathématiques
6
SOMMAIRE
ACCUEIL – COMMUNICATION - RELATION........................................................................... 8
GERIATRIE - GERONTOLOGIE.............................................................................................13
PEDIATRIE ........................................................................................................................22
PSYCHIATRIE ....................................................................................................................26
JURIDIQUE – ETHIQUE ......................................................................................................33
QUALITE – GESTION DES RISQUES .....................................................................................37
MANAGEMENT ................................................................................................................45
NOUVELLES COMPETENCES NON MEDICAMENTEUSES .......................................................50
PRATIQUES PARAMEDICALES............................................................................................53
PREPARATION AUX CONCOURS ............................................................................................ 62
7
ACCUEIL – COMMUNICATION - RELATION
Accueillir un patient et /ou un résident en structure est une étape importante qui donne les
premières impressions et conditionne le bon déroulement du séjour (court ou long). Quelle
que soit sa fonction, la relation d’accueil et toutes les relations qui vont suivre doivent être
considérées comme un soin à part entière.
La réalité de terrain illustre souvent le fait que les conditions d’un accueil et d’une relation de
bonne qualité ne sont pas toujours optimales : l’hospitalisation en urgence, l’attente, les
états d’ébriété, l’agressivité, l’angoisse de l’usager ou de ses proches…
Ces situations parfois difficiles nécessitent de plus en plus de bonnes attitudes relationnelles.
L’écoute, l’observation et la communication sont les principaux outils de la relation et de
l’accueil. Ils demandent un certain apprentissage et de l’exercice, pour qu’ils puissent aider à
désamorcer les situations les plus difficiles et conflictuelles.
Mais ce sont également des outils à manier avec précaution et savoir-faire pour ne pas
basculer dans des relations de pouvoir, dans des alliances dont on est otage ou auteur, et qui
mettront à mal le partenariat soignant/soigné ou la relation entre personnels.
Les relations humaines peuvent être également difficiles entre les différents personnels, avec
la hiérarchie, au sein d’une même équipe… Là aussi, l’écoute et la communication peuvent
être les clés d’une résolution de conflit.
Nos prestations permettent aux participants, d’une part, de prendre la mesure de
l’importance d’un bon accueil, d’une relation « juste » et d’une communication optimale ;
d’autre part, elles leur permettent d’acquérir des attitudes relationnelles aidantes au
quotidien, et ce, quelles que soient leur fonction et la situation.
8
ACCUEIL DES MALADES ET DES FAMILLES
ACR 001
OBJECTIFS
-
Identifier ses représentations et définir la notion d’accueil
Connaître l’enjeu de l’accueil dans la procédure de certification de 2014
Identifier les différentes phases de l’accueil et les critères de qualité.
Développer ses compétences en termes de communication, de positionnement professionnel
Comprendre l’impact des différents états émotionnels des usagers et des familles sur la
relation d’accueil
Comprendre l’impact de nos propres émotions sur la relation d’accueil - Gérer ses émotions
DUREE PROPOSEE : 3 JOURS. Pour votre projet personnalisé, nous contacter.
STAGE INTER : Non prévu // STAGE INTRA-INTER : nous contacter
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ACCUEIL PHYSIQUE DU PUBLIC
ACR 002
OBJECTIFS
- Identifier la place de l’accueil dans la démarche d’amélioration continue de la qualité
- Améliorer et adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations
professionnelles
- Apprendre à réagir de manière adaptée face aux situations vécues et développer ses
compétences individuelles
- Identifier les facteurs provoquant les situations d’agressivité ou de violence pour pouvoir les
anticiper
DUREE PROPOSEE: 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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ACCUEIL TELEPHONIQUE DU PUBLIC
ACR 003
OBJECTIFS
- Identifier la fonction et le rôle l’accueil téléphonique dans la politique d’accompagnement de
l’usager et de sa sécurité
- Acquérir ou améliorer les techniques professionnelles de l’accueil et l’entretien téléphonique
en fonction de la spécificité de son service.
- Gérer les situations difficiles au téléphone
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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AFFIRMATION DE SOI ET ASSERTIVITE
ACR 004
OBJECTIFS
- Renforcer sa confiance en soi grâce à l’assertivité
- Repérer son propre mode de fonctionnement et celui des personnes avec lesquelles il nous est
plus difficile de communiquer
- S'entraîner à s'affirmer lors de situations concrètes de la vie professionnelle ou personnelle
- Identifier ses blocages pour enfin savoir dire « NON »
- Renforcer sa confiance en soi pour gérer plus sereinement les situations tendues
DUREE PROPOSEE: 2 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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COMMUNICATION AVEC LES FAMILLES ET LES RESIDENTS
ACR 005
OBJECTIFS
- Comprendre l’impact des pathologies du vieillissement sur la communication
- Développer ses compétences en communication avec les personnes âgées démentes
- Explorer tous les moyens d’expression
- Identifier les enjeux de la communication avec les familles
- Désamorcer les situations difficiles
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COMMUNICATION INTERPERSONNELLE – GESTION DES CONFLITS
ACR 006
OBJECTIFS
- S’initier aux différentes dynamiques de communication dans les groupes.
- Identifier son propre style de communication et celui de ses interlocuteurs
- Identifier les comprendre les mécanismes des conflits
- Acquérir des outils relationnels constructifs pour gérer les conflits
- Gérer tous les types de conflits (équipe – usagers – familles…)
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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COMMUNICATION NON VIOLENTE
ACR 007
OBJECTIFS
- Comprendre les différents mécanismes de la communication
- Expérimenter les décalages existant dans la communication entre ce que l’on veut
transmettre, ce que l’on transmet et ce qui est reçu
- Identifier les leviers et les freins à la communication
- Savoir créer du dialogue dans les situations difficiles
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COMMUNICATION SOIGNANT/SOIGNE/FAMILLE
ACR 008
OBJECTIFS
- Acquérir des connaissances sur les données de la communication verbale, les émotions, le
langage non verbal
- Instaurer avec le patient et les familles une relation permettant d’intégrer et de soutenir les
premières relations
- Favoriser une écoute active, en facilitant l’expression et la compréhension de leurs demandes,
- Développer le travail et la cohérence de l’équipe
- Se situer professionnellement et dans le service
- Réduire le stress des soignants, et prévenir les situations de tension d’avec les familles
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GESTION DE L’AGRESSIVITE
ACR 009
OBJECTIFS
- Réfléchir sur l’agressivité afin de mieux la comprendre et comprendre ses propres réactions face
à l’agressivité
- Savoir quelle attitude adopter face à un comportement agressif
- Savoir se protéger et préserver son intégrité personnelle et professionnelle en maîtrisant
l’agressivité
- Développer sa capacité d’observation afin d’anticiper et désamorcer les tensions et conduites
d’agitation
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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10
GESTION DU STRESS ET BIEN ETRE PROFESSIONNEL
ACR 010
OBJECTIFS
- Comprendre le fonctionnement du Burn-out et du stress chronique
- Prendre conscience de son état d’épuisement et de stress, des domaines dans lesquels il se
manifeste et d’observer la spécificité de son propre fonctionnement
- Identifier et anticiper les situations à risque professionnelles et personnelles
- Mobiliser les recours internes et les recours externes au moment opportun pour rétablir un état
physique et psychologique propice à l’exercice de son mandat professionnel
- S’investir dans la démarche de promotion de la santé au travail
DUREE PROPOSEE: 3 à 5 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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GESTION D’UNE SALLE D’ATTENTE
ACR 011
OBJECTIFS
- Clarifier les rôles, les missions et les contraintes du poste d’accueil dans un service de consultation
externe
- S’assurer d’un accueil adéquat des patients et d’un « savoir-faire » et « savoir être » dans la
surveillance d’une salle d’attente
- Identifier les différents facteurs potentiellement générateurs de tensions et de conflits afin de
prévenir les situations conflictuelles
DUREE PROPOSEE: 2 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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P.N.L.
ACR 012
OBJECTIFS
- Comprendre les processus de la communication humaine à partir de l’approche P N L.
- Développer leurs capacités d’écoute et d’observation.
- Améliorer et professionnaliser la transmission de l’information avec les patients et en Services.
- Développer des outils de communication centrés sur la qualité relationnelle afin d’accueillir et
d’accompagner les patients et les familles, d’établir un climat de considération et de sécurité.
- Acquérir et maîtriser les outils PNL de communication : Cartes du monde, VAKOG, Synchronisation
DUREE PROPOSEE: 3 à 4 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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GERIATRIE - GERONTOLOGIE
La mise en œuvre des procédures d’évaluation au sein des établissements sociaux et médicosociaux a permis d’une part, de mobiliser tous les acteurs de la vie quotidienne d’un
établissement : professionnels, associations, usagers et proches, et d’autre part, de
concentrer les efforts d’engagement de ces acteurs dans :
-
La personnalisation de l’accompagnement
-
La mise en œuvre des droits des usagers
-
La protection et la prévention des risques
-
La promotion de l’autonomie et de la qualité de vie.
Chaque professionnel d’EHPAD devient acteur de l’amélioration de la prise en charge du
résident et l’accompagnement des familles.
De plus, l’état ou le profil de la personne âgée institutionnalisée n’a cessé de changer : de plus
en plus âgée, atteinte de pathologies du vieillissement, mais aussi le vieillissement des
patients psychiatriques, des adultes handicapés…La population hébergée au sein des EHPAD
ou des unités de long séjour devient de plus en plus hétérogène.
Les personnels doivent alors régulièrement actualiser leurs connaissances et pratiques pour
individualiser les approches et prises en charge qui deviennent spécifiques.
Ce vieillissement de toutes les populations, mais où chaque individu a ses spécificités, conduit
les établissements à établir les « unités » selon les atteintes des résidents : gérontopsychiatrie,
PASA, UHR…Ces unités sont animées au quotidien par des professionnels qui doivent être de
plus en plus experts des pathologies accueillies.
Nos actions proposent aux professionnels de la gériatrie/gérontologie d’acquérir des outils et
de développer des attitudes qui correspondent aux évolutions et aux spécificités de nos ainés.
12
ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN FIN DE VIE
GE 001
OBJECTIFS
-
Réfléchir sur ses propres représentations de la fin de vie et de la mort, et prendre conscience
des impacts de celles-ci sur l’approche de la personne en fin de vie
Appréhender le cadre juridique et éthique de la fin de vie
Identifier les spécificités de l’accompagnement de fin de vie en long séjour
Identifier les différents phénomènes de la relation soignant/soigné/famille, et garder une
posture professionnelle
Optimiser le travail d’équipe dans l’accompagnement de fin de vie
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
STAGE INTER : non prévu // STAGE INTRA-INTER : nous contacter
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ANIMATION EN EHPAD
GE 002
OBJECTIFS
- Comprendre les fonctions de l’animation et de la médiation
- Identifier les objectifs de l’animation
- Constituer un groupe adapté aux objectifs de l’activité
- Utiliser les bons supports
- Apprendre à construire une animation à médiation
- Evaluer les impacts de l’animation
- Les recommandations de bonnes pratiques
DUREE PROPOSEE: 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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ASSISTANT DE SOINS EN GERONTOLOGIE
GE 003
OBJECTIFS
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet de vie individualisé
- Optimiser ses compétences pour accompagner les personnes âgées dans la réalisation des
actes de la vie quotidienne
- Optimiser ses compétences pour la réalisation des soins
- Identifier et mettre en œuvre des activités adaptées
- Participer à l’évaluation de l’état de santé de la personne âgée
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14
BIENTRAITANCE EN GERONTOPSYCHIATRIE
GE 004
OBJECTIFS
-
Clarifier ses représentations de la bientraitance et maltraitance
Connaître et identifier les facteurs de risques de maltraitance
Identifier les spécificités de la gérontopsychiatrie et les questions éthiques et pratiques en lien
Analyser différentes situations afin d’adopter un autre regard et une autre analyse des actes
Dédramatiser mais responsabiliser
S’approprier et diffuser les fondements de la bientraitance
Ajuster la relation de l’institution et du soignant avec l’usager pour être bientraitant
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BIENTRAITANCE
GE 005
OBJECTIFS
- Clarifier ses représentations
- Identifier les facteurs de risque de la maltraitance
- S’approprier les fondements de la bientraitance
- Questionner ses pratiques dans l’accompagnement de la personne âgée pour les actes de la vie
quotidienne
- Faire des outils du quotidien des outils de bientraitance (projet de vie, projet de soins…selon
les recommandations de l’ANESM)
- Ajuster la relation soignant/soigné et institution/soigné pour être bientraitant
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IDE EN EHPAD
GE 006
OBJECTIFS
- Avoir une représentation claire du rôle de l’IDE en EHPAD
- Connaître le contexte et l’organisation d’un EHPAD
- Elaborer des protocoles
- Déterminer le rôle de l’IDE dans la dynamique et l’animation d’équipe
- Identifier les missions de l’IDE dans le cadre de la démarche qualité
- Optimiser ses attitudes relationnelles
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15
LA DEPRESSION DU SUJET AGE
GE 007
OBJECTIFS
- Acquérir et/ou améliorer ses connaissances sur la dépression du sujet âgé
- Repérer les signes
- Connaître les différents outils d’évaluation
- Distinguer la dépression d’autres affections de l’humeur
- Connaître les recommandations et bonnes pratiques
- Adapter ses pratiques dans l’accompagnement de ces personnes âgées en dépression
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LA MALADIE D’ALZHEIMER
GE 008
OBJECTIFS
- Identifier ses représentations au sujet du vieillissement normal et pathologique
- Mieux connaître la maladie et ses impacts sur la motricité, les cognitions, l’humeur
- Donner du sens aux différentes manifestations
- Développer des conduites adaptées
- Améliorer ses compétences relationnelles
- Soutenir la famille
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LA METHODE SNOEZELEN EN GERIATRIE
GE 009
OBJECTIFS
- Comprendre les fondements et les enjeux de l’approche Snoezelen
- Identifier les indications
- Développer une autre approche relationnelle avec la personne âgée, stimuler les sens
- Expérimenter les effets d’une séance
- Aménager un espace et organiser une séance
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16
LA SEXUALITE DU SUJET AGE
GE 010
OBJECTIFS
- Analyser ses représentations de la sexualité et de la vie affective des personnes âgées
- Clarifier les notions de sexualité, affection, amour…chez les personnes âgées et en fonction des
atteintes en termes de pathologies du vieillissement
- Réfléchir aux organisations et pratiques permettant de préserver l’intimité et la sexualité des
personnes âgées
- Intégrer ces notions dans le projet de vie individualisé et dans le projet de soins
- Gérer les situations non consenties par l’une des deux personnes âgées
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LA TOILETTE DU SUJET AGE
GE 011
OBJECTIFS
- Clarifier ses représentations de la toilette et des enjeux de la toilette (propreté, estime de soin,
motricité…)
- Identifier les représentations sur les différentes techniques de toilette, leur efficacité, le temps
de réalisation
- Connaître les impacts du vieillissement normal et pathologique sur la perception du corps et des
capacités motrices
- Réinvestir la toilette comme un soin au-delà du soin d’hygiène
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LE MANGER MAIN
GE 012
OBJECTIFS
- Redynamiser le moment du repas
- Faire du repas un moment de plaisir pour le résident
- Favoriser l’autonomie du résident
- Identifier les indications et contre-indications
- Identifier les textures et repas appropriés à la méthode
- Connaître et appliquer la méthode du « manger main »
- Clarifier les préalables à la mise en œuvre
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17
LE PATIENT PSYCHIATRIQUE VIELLISSANT
GE 013
OBJECTIFS
- Connaître les différentes maladies mentales et la sémiologie
- Identifier les troubles liés aux pathologies du vieillissement et les troubles liés à la pathologie
psychiatrique
- Solliciter les ressources extérieures pour l’évaluation et l’adaptation des traitements
- Organiser la prise en charge au quotidien des patients psychiatriques vieillissant
- Adapter son approche en situation de crise
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LES BASES DE L’ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE AGEE VIEILLISSANTE
GE 014
OBJECTIFS
- Connaître les différents types de démence
- Connaître les éléments caractéristiques de la maladie d’Alzheimer et dégager des
conduites à tenir face aux manifestations de la maladie
- Comment mieux communiquer avec cette personne malade
- Développer des conduites adaptées selon les situations et les troubles des résidents
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LES RISQUES LIES A LA DENUTRITION
GE 015
OBJECTIFS
- Définir la dénutrition/la malnutrition
- Comprendre les impacts de la dénutrition
- Evaluer les états de dénutrition
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques selon le PNNS
- Mettre en place une dynamique de prévention des risques liés à la dénutrition
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18
LES SOINS BUCCO DENTAIRES CHEZ LA PERSONNE AGEE
GE 016
OBJECTIFS
- Identifier les conséquences d’une mauvaise hygiène bucco-dentaire
- Améliorer la santé bucco-dentaire des personnes dépendantes pour la réalisation des soins
bucco dentaires
- Adapter la prise en charge quotidienne
- Evaluer les risques
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LES TROUBLES DU COMPORTEMENT
GE 017
OBJECTIFS
- Identifier les différents comportements selon les différentes atteintes et y mettre du sens
- Identifier les différents facteurs déclencheurs des troubles
- Adapter ses attitudes aux différents troubles du comportement
- Gérer ses propres peurs face à certains troubles
- Elaborer des fiches outils
- Expliquer aux accompagnants ce que sont les troubles du comportement et comment y faire
face
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PREVENIR ET FAIRE FACE A L’AGRESSIVITE
GE 018
OBJECTIFS
-
Clarifier la notion d’agressivité et ses représentations
Identifier les causes de l’émergence des comportements agressifs, repérer les signes
d’alerte dans ce qui est donné à voir, et différencier les leviers de prévention.
Comprendre l’importance du travail d’équipe dans la prévention et la gestion des
comportements agressifs
Optimiser ses compétences relationnelles
Identifier et s’approprier les outils nécessaires pour désamorcer un comportement agressif
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19
PREVENIR LES RISQUES LIES A LA DEGLUTITION
GE 019
OBJECTIFS
-
Actualiser leurs connaissances sur le vieillissement et ses impacts sur la déglutition
Identifier les risques liés aux troubles de la déglutition
Adapter leurs pratiques en termes de prévention des troubles de la déglutition :
positionnement, préparation du résident…
D’élaborer des pistes d’amélioration
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PREVENTION DES CHUTES
GE 020
OBJECTIFS
- Comprendre les mécanismes de l’équilibre et de la posturologie
- Connaître les causes et les facteurs de risque
- Identifier les personnes âgées à risque
- Mettre en place des interventions préventives
- Collaborer avec les autres intervenants pour optimiser les actions de prévention et de
rééducation
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PREVENTION DES ESCARRES
GE 021
OBJECTIFS
- Connaître les différents stades de formation et d’évolution de l’escarre
- Connaitre les différents facteurs de risque pour mieux les évaluer
- Développer des attitudes et des soins préventifs
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques de traitement en local et au niveau de l’état général
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21
PROJET DE VIE INDIVIDUALISE
GE 022
OBJECTIFS
- Connaître le contexte social et législatif de la mise en œuvre du projet de vie individualisé
- Comprendre les enjeux et intérêts du projet de vie individualisé
- Elaborer un projet de vie individualisé
- Faire du projet de vie un outil d’amélioration des pratiques et de bientraitance
- Lier le projet de vie individualisé au projet de soin et au projet d’établissement
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PROJET ET MISE EN PLACE D’UN P.A.S.A.
GE 023
OBJECTIFS
- Connaître les objectifs et finalités d’un Pôle d’Activités et de Soins Adaptés
- Elaborer un projet et identifier les prérequis
- S’approprier les ressources internes et externes
- Elaborer le projet du pôle
- Partager un référentiel commun en termes d’activités et de soins adaptés
- Mettre en œuvre le projet
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ROLE ET PLACE DE LA FAMILLE
GE 024
OBJECTIFS
-
Clarifier ses représentations de la famille et des relations familles/institution
Comprendre les évolutions de la famille dans la société contemporaine
Identifier les représentations des familles au sujet de l’EHPAD
Comprendre les craintes et les besoins des familles
Identifier les enjeux de la relation résident/soignant /famille
Actualiser ses connaissances et compétences relationnelles
Intégrer les familles dans la vie institutionnelle
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20
PEDIATRIE
De la néonatologie à la prise en charge des adolescents, la pédiatrie concerne le suivi du
développement psychomoteur et physiologique, ainsi que la prise en charge de toutes les pathologies
de la naissance à la période post pubertaire.
Exercer en pédiatrie implique de devoir s’adapter à des situations fortes en émotions, d’autant que ce
qui touche l’enfant est toujours considéré comme plus injuste que ce qui touche l’adulte. Travailler en
pédiatrie, implique également de savoir adapter ses attitudes et sa communication selon que l’on
s’adresse à l’enfant, à l’adolescent ou aux parents.
Gérer ses propres émotions en tant que professionnel, gérer les émotions des parents et celle de
l’enfant fait partie intégrante du travail en pédiatrie et nécessite savoir-faire et savoir-être.
Concernant les soins, les progrès ont été considérables ces dernières décennies, dans un souci de
pertinence des hospitalisations, des soins et des gestes, en perturbant le moins possible les repères
de chacun et en améliorant le confort et la qualité de la prise en charge.
Pour autant, certaines situations restent délicates et sont source de stress pour les professionnels
comme pour les parents. La pédiatrie exige de toujours développer ses compétences techniques, son
approche relationnelle, et ce, quelle que soit sa fonction.
Nos actions proposent aux professionnels des établissements de santé qui accueillent et/ou soignent
les nouveau-nés, enfants et adolescents d’optimiser leurs connaissances et d’améliorer leurs
pratiques, afin que les situations les plus délicates se déroulent au mieux pour tous.
22
ACCOMPAGNEMENT DE PARENTS SOUFFRANT D’ADDICTION ET SYNDROME DE
SEVRAGE
PED 001
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la grossesse pour les femmes souffrant d’addictions
- Identifier les différents types de toxicomanie et leurs impacts
- Connaître les stratégies d’aide à l’abstinence
- Identifier les risques pour l’enfant à venir
- Evaluer et prendre en charge le syndrome de sevrage
- Accompagner la grossesse, l’accouchement et la mise en place de la dyade mère/enfant ou de
la triade mère/père/enfant
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ACCUEIL ET COMMUNICATION EN PEDIATRIE
PED 002
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de l’accueil pour la suite de la prise en charge de l’enfant
- Comprendre les mécanismes d’agressivité et de conflits avec les enfants, adolescents, parents
- Instaurer une relation de confiance et un climat serein dans la relation soignant/parent/enfant
- Apprendre à rester professionnel quelle que soit la situation
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ANNONCE DU HANDICAP (DIAGNOSTIC ANTENATAL, A LA NAISSANCE, LES PREMIERS
MOIS)
PED 003
OBJECTIFS
- Identifier la réalité de l’annonce pour les professionnels
- Connaître la réalité de l’annonce pour les parents
- Repérer les signes de dysfonctionnement dans la cellule familiale suite à l’annonce
- Appréhender les spécificités des différents types de diagnostics et les répercussions liées
- Optimiser les conditions d’annonce
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23
LE PEAU A PEAU
PED 004
OBJECTIFS
-
Connaître et comprendre les bénéfices du « peau à peau » pour le nouveau-né et les
parents
Acquérir les méthodes
Réfléchir aux préalables organisationnels nécessaires à la réalisation de ce soin
Informer et rassurer les parents
DUREE PROPOSEE: 1 à 2 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR CHEZ L’ENFANT
PED 005
OBJECTIFS
-
Actualiser ses connaissances sur les mécanismes de la douleur
Identifier les différentes manifestations de la douleur chez l’enfant
Repérer et comprendre les émotions associées à la douleur chez l’enfant
Optimiser l’approche de l’enfant pour la réalisation de soins douloureux
Utiliser les outils d’évaluation de la douleur chez l’enfant
Connaître les différentes méthodes de prévention et prise en charge de la douleur
(médicamenteuses et non médicamenteuses)
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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PRISE EN CHARGE DES ADOLESCENTS
PED 006
OBJECTIFS
- Clarifier les modalités d’accueil de l’adolescent et de ses parents
- Identifier les besoins psychologiques et émotionnels de l’adolescent
- Respecter l’intimité de l’adolescent
- Connaître les spécificités de prise en charge de l’adolescent souffrant d’une maladie chronique
- Informer et communiquer avec l’adolescent, favoriser la coopération
- Gérer le refus de soins, l’opposition au soin
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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24
SOINS PALLIATIFS EN PEDIATRIE
PED 007
OBJECTIFS
-
Clarifier ses représentations de l’accompagnement de fin de vie de l’enfant/adolescent
Identifier les besoins de l’enfant/adolescent en fin de vie et ceux de sa famille
Parler de la fin de vie avec l’enfant et l’adolescent
Accompagner les parents, la fratrie, l’enfant/l’adolescent
Gérer sa propre souffrance en tant que soignant
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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SUICIDE DU MINEUR
PED 008
OBJECTIFS
-
Clarifier ses représentations sur le risque suicidaire et le suicide du mineur
Identifier les facteurs de risques sociaux, somatiques et psychiatriques
Comprendre les mécanismes de passage à l’acte et les facteurs précipitants
Optimiser la prise en charge immédiate
Accompagner et orienter les parents
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25
PSYCHIATRIE
S’il y a toujours eu des raisons sociales à la folie, la psychiatrie devient une spécialité médicale au
début du 19ème siècle. De Philippe PINEL à aujourd’hui, la psychiatrie a sans cesse évolué dans ses
pratiques, alimentées par différents courants théoriques.
Entre approche médicamenteuse, l’utilisation des vertus de la parole et de la rencontre thérapeutique,
la réalité de la prise en charge des patients atteints de maladie mentale a abouti à des modalités de
prise en charge très différentes, du suivi en consultation externe à l’hospitalisation complète avec ou
sans consentement.
Bien que des découvertes dans d’autres disciplines telles que la neurologie et l’imagerie ont permis à
la psychiatrie, en tant que spécialité médicale, d’évoluer dans la compréhension des maladies et leurs
traitements, elle reste également une spécialité des sciences humaines qui nécessitent d’autres
connaissances, compétences et approches.
Certaines de ses pratiques sont aussi soumises à un cadre réglementaire spécifique (HO, HDT…).
La psychiatrie exigeait il y a encore peu de temps, un cursus de formation complémentaire pour les
futurs infirmiers souhaitant y exercer. Aujourd’hui ce n’est plus le cas, l’apprentissage se fait sur le
terrain. Il en est de même pour les professionnels aides-soignants et ASH, mais aussi pour les
personnels administratifs, techniques, d’animation… confrontés au quotidien aux manifestations des
différentes atteintes. Etre dépourvu de connaissances et compétences en matière de conduite à tenir
face à certains comportements représente une mise en danger du patient et du personnel.
Mieux connaître les différentes pathologies, les différentes approches selon les atteintes, les
comportements, le public (enfant, adolescent, adulte, personne âgée), questionner les enjeux de
certaines pratiques (contention, isolement…), mettre en place des activités adaptées, éduquer le
patient atteint de pathologie mentale… sont autant d’objectifs que nous vous proposons d’atteindre à
travers nos différentes formations.
26
ADOLESCENT EN CRISE
PSY 001
OBJECTIFS
- Améliorer la qualité des relations éducatives et soignant/soigné
- Actualiser ses connaissances sur les enjeux de l’adolescence
- Améliorer la qualité des relations inter professionnelles
- Savoir gérer la crise de manière professionnelle
- Situer les différents niveaux de responsabilité sur le plan médico-légal
DUREE PROPOSEE: 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
STAGE INTER : non prévu // STAGE INTRA-INTER : nous contacter
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AGRESSIVITE ET VIOLENCE EN PSYCHIATRIE-GESTES DE DEFENSE
PSY 002
OBJECTIFS
-
Déterminer les conduites agressives et violentes
Comprendre ces conduites et identifier les facteurs déclencheurs
Connaître les mécanismes d’escalade émotionnelle et comportementale
Prévenir les phénomènes d’agressivité et de violence
Désamorcer les situations d’agressivité et de violence
Se protéger : acquérir des gestes simples de défense
DUREE PROPOSEE: 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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AIDE SOIGNANT EN PSYCHIATRIE
PSY 003
OBJECTIFS
- S’adapter à la fonction d’A.S. en psychiatrie, en clarifiant le rôle et les missions
- Actualiser ses connaissances sur les pathologies mentales
- Favoriser l’émergence d’une réflexion sur les différentes dimensions d’un travail en
collaboration au sein d’une équipe pluridisciplinaire de soins en psychiatrie.
- Gérer les situations difficiles
DUREE PROPOSEE: 3 à 4 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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27
CONNAISSANCE DES MALADIES MENTALES
PSY 004
OBJECTIFS
- Actualiser ses connaissances sur les différentes pathologies mentales
- Connaitre la sémiologie et symptomatologie
- Identifier les conduites à tenir face aux différentes manifestations
- Travailler sur ses propres représentations de certaines atteintes
DUREE PROPOSEE: 2 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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DEVELOPPER UNE DEMARCHE BIENTRAITANTE - ANALYSE DES PRATIQUES
PSY 005
OBJECTIFS
-
Identifier les fondamentaux de la bientraitance en psychiatrie
Questionner les pratiques
Mettre du sens sur les différentes pratiques
Solliciter différents éclairages sur les pratiques les plus problématiques : chambre
d’isolement, contention, soins sans consentement…
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DOULEUR EN PSYCHIATRIE
PSY 006
OBJECTIFS
-
Connaître les mécanismes de la douleur
Identifier les expressions de la douleur selon les différentes pathologies mentales
Savoir évaluer la douleur en psychiatrie
Connaître les possibilités de traitements médicamenteux et les effets avec les traitements
utilisés en psychiatrie
Surveiller les effets des traitements
Développer des prises en charge non médicamenteuses
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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28
ENTRETIEN INFIRMIER EN PSYCHIATRIE
PSY 007
OBJECTIFS
-
Connaître le cadre réglementaire de l’entretien infirmier d’évaluation et d’orientation
Définir les objectifs de l’entretien infirmier d’évaluation et d’orientation
Identifier les différentes étapes de l’entretien
Réaliser l’entretien
Travailler en partenariat avec les autres professionnels
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ETHNOPSYCHIATRIE
PSY 008
OBJECTIFS
-
Clarifier les notions de culture, religion, rite, coutume…
Connaître l’impact des différentes cultures sur la construction de la personnalité
Comprendre les différents modes d’expression de la souffrance selon les origines
culturelles et religieuses
Adapter son approche relationnelle et soignante
Orienter la personne vers des professionnels spécialisés
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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GESTION DE LA CRISE ET DE L’URGENCE PSYCHIATRIQUE
PSY 009
OBJECTIFS
-
Identifier ce qui relève de l’urgence psychiatrique selon qu’elle est pure, mixte ou sous la
forme d’une situation de crise réactionnelle
Actualiser les connaissances sémiologiques
Développer des compétences relationnelles propres à l’accueil et la prise en charge des
urgences psychiatriques
Comprendre et adapter les outils d’accueil et thérapeutique de l’urgence psychiatrique (selon
les recommandations de bonnes pratiques)
Gérer les situations de crise et prévenir le passage à l’acte
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GESTION DES ADDICTIONS, DE LA VIOLENCE, ET DES TROUBLES DU COMPORTEMENT
PSY 010
OBJECTIFS
- Mieux comprendre, analyser, prévenir, désamorcer et gérer une situation de violence
- Eclaircir leurs difficultés, leurs besoins et leur marge de progression dans l’appréhension des
situations de violence
- Confronter les différentes représentations de la violence
- Comprendre les conditions d’émergence des comportements violents
- Appréhender l’émergence d’un comportement agressif chez un individu
- Organiser la prise en charge des victimes
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LA CONTENTION
PSY 011
OBJECTIFS
-
Connaître les recommandations de bonnes pratiques en la matière
Identifier les situations appropriées
Evaluer l’état du patient et questionner la légitimité du maintien des contentions
Analyser le vécu du patient
Mettre en œuvre les bonnes pratiques
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L’ANIMATION COMME MEDIATION THERAPEUTIQUE
PSY 012
OBJECTIFS
- Comprendre les fonctions de la médiations et connaître les différents types de médiation
- Eclaircir les objectifs de l’atelier de médiation
- Appréhender les différents supports de médiation
- différentes techniques d’animation
- Instaurer une dynamique de groupe
- Acquérir la méthodologie de préparation et animation d’un atelier en médiation thérapeutiques
- Mise en oeuvre d’un projet d’atelier à médiation socio thérapeutique
DUREE PROPOSEE: 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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29
L’EDUCATION THERAPEUTIQUE EN PSYCHIATRIE
PSY 013
OBJECTIFS
- Fournir aux professionnels les bases conceptuelles et les principes méthodologiques de pratique
en éducation thérapeutique du patient (ETP).
- Permettre aux professionnels de construire et maîtriser des outils opérants utilisables dans
une démarche éducative, en adaptant ceux-ci à l’environnement psychiatrique
- Comprendre la démarche éducative et la distinguer de la démarche soignante.
- Aborder la problématique de la prise en charge des pathologies chroniques et appréhender les
apports de la démarche éducative dans le contexte spécifique des pathologies psychiatriques.
- Comprendre les enjeux de la démarche éducative et connaître le cadre conceptuel et
réglementaire relatif à la mise en œuvre de programmes d’ETP
DUREE PROPOSEE: 5 à 6 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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LES NOUVELLES ADDICTIONS
PSY 014
OBJECTIFS
- Actualiser ses connaissances en clinique des addictions
- Identifier les enjeux des nouvelles addictions
- Identifier les évolutions sociologiques, des patients et de modalités de consommation
- Adapter la prise en charge au quotidien
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LES SOINS EN CHAMBRE D’ISOLEMENT
PSY 015
OBJECTIFS
- Faire le point sur leurs représentations et questionnements relatifs aux soins en chambre
d’isolement
- Appréhender le contexte historique des soins en chambre d’isolement qui influence nos
représentations
- Connaître le cadre réglementaire et juridique - Les recommandations de la HAS
- Analyser les retours sur le vécu du patient
- Adapter l’approche pluridisiciplinaire
31
SENSIBILISATION A L’APPROCHE SYSTEMIQUE ET FAMILIALE
PSY 016
OBJECTIFS
- Identifier les dynamiques familiales
- Comprendre l’approche systémique
- Identifier les indications
- Développer une approche systémique familiale
- S’approprier la démarche
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31
JURIDIQUE – ETHIQUE
Au quotidien, les activités d’un Etablissement de santé (sanitaire ou médico-social), sont
régies par un cadre juridique et réglementaire d’une part, et une réflexion éthique d’autre
part.
Le cadre juridique couvre divers aspects :
-
Le fonctionnement de l’établissement et ses obligations en tant qu’offreur de soins
Les responsabilités des différents professionnels exerçant en établissement
Les droits des patients
Les différentes réglementations en matière de pratiques managériales : droit social, droit
du travail, droit public…
Les différentes réglementations et directives en matière de pratiques soignantes :
prélèvement d’organe, recherche, hospitalisation sous contrainte, plan cancer, plan
Alzheimer…
Si de nombreux textes existent pour encadrer toutes les pratiques, ils ne suffisent pas toujours
à trouver la meilleure réponse face au caractère unique et singulier de certaines situations.
En effet, une pratique dépend aussi d’un contexte, d’un moment, d’un enjeu et la loi ne
précise pas toujours tous ces aspects.
Le questionnement éthique entre alors en jeu pour apporter la meilleure réponse qui soit
pour « LA » situation que l’on traite à un moment donné.
Ce questionnement est aujourd’hui vivement encouragé au regard du critère 1c du manuel de
certification V2010 et dans les démarches d’évaluation des EHPAD.
Nos prestations dans ce domaine proposent de vous aider à mettre en application les
différentes lois et réglementations dans vos pratiques quotidiennes quelle que soit votre
fonction.
Elles proposent également de vous aider à mettre en œuvre un questionnement et une
démarche éthique sur le plan managérial, médical et du soin.
33
ANNONCE DES DOMMAGES ASSOCIES AUX SOINS
JE 001
OBJECTIFS
- Replacer l’annonce des dommages associés aux soins dans son contexte juridique
- Dédramatiser les annonces délicates et objectiver les réactions possibles des patients face à
différentes attitudes soignantes, médicales et institutionnelles
- Développer ses compétences relationnelles dans ce type de situation
- Acquérir une méthodologie selon les recommandations de la HAS
- Organiser un retour d’expérience
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DISPOSITIF PROTECTION DE L’ENFANCE
JE 002
OBJECTIFS
- Connaître les dispositifs issus de la Loi du 5 Mars 2007
- Identifier les rôles et missions des différents services de la protection de l’enfance
- Connaître les procédures à suivre en cas de maltraitance à un enfant
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DROIT DES PATIENTS
JE 003
OBJECTIFS
- Connaître les droits fondamentaux et renforcés par la loi du 4 Mars 2002
- Appréhender les conditions d’information du patient et de son entourage
- Connaître les modalités de transmission du dossier médical
- Réfléchir aux principes sous-jacents aux droits cités
- Appliquer les droits du patient dans sa pratique quotidienne
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34
DROIT DES PATIENTS EN FIN DE VIE- LOI LEONETTI
JE 004
OBJECTIFS
- Connaître le cadre historique de la Loi Léonetti
- Appréhender et réfléchir aux modalités de transfert dans les pratiques des grands principes de
cette loi
- Savoir communiquer avec les patients et son entourage à propos de ses droits en fin de vie
(personne de confiance, directives anticipées…)
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ETHIQUE MANAGERIALE
JE 005
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux d’une réflexion éthique de façon générale
- Connaître les principes de l’éthique managériale
- Initier et mettre en œuvre une réflexion d’éthique managériale
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LA PROTECTION JURIDIQUE DES MAJEURS VULNERABLES
JE 006
OBJECTIFS
- Connaître les différents dispositifs et leurs impacts sur les libertés de la personne (sauvegarde
de justice, curatelle, tutelle…)
- Identifier les différents interlocuteurs selon les dispositifs
- Connaître les étapes de la mise sous protection juridique des majeurs
- Informer le majeur des procédures en cours et de ses droits
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35
QU’EST-CE QUE L’ETHIQUE ?
JE 007
OBJECTIFS
- Comprendre ce que recouvrent l’éthique et les enjeux d’une réflexion éthique
- Identifier les domaines d’application
- Initier et mettre en œuvre une réflexion éthique
- Créer un comité éthique : rôle, et place
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RESPONSABILITE IDE/AS
JE 008
OBJECTIFS
- Connaître la cadre juridique des professions infirmières et aides-soignantes
- Identifier les situations à risque pour mieux se protéger
- Les règles de délégation
- Connaître les limites de son exercice et de sa responsabilité
- Analyser la jurisprudence
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RESPONSABILITE M.E.R.M
JE 009
OBJECTIFS
- Connaître la cadre juridique de la profession
- Identifier les situations à risque pour mieux se protéger
- Connaître les limites de son exercice et de sa responsabilité
- Analyser la jurisprudence
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36
QUALITE – GESTION DES RISQUES
Une des premières définitions de la qualité issue du secteur industriel consiste à « offrir en
permanence à tous les clients, partenaires et réseaux des produits et des services conformes
à leurs besoins et à leurs attentes au moindre coût et dans les meilleurs délais ». Dans le
fond, le principe est encore le même aujourd’hui, y compris dans le secteur de la santé.
La mise en œuvre de la qualité dépendante d’un système et d’une politique, a évolué dans
ses méthodes. D’un contrôle en fin de processus, elle s’est ensuite illustrer par un contrôle
tout au long du processus, et aujourd’hui, elle s’illustre également dans la prévention (gestion
des risques).
Le secteur de la santé s’est approprié cette démarche d’amélioration continue de la qualité
et de la gestion des risques (à priori et à postériori). Les démarches de certification dans le
sanitaire et d’évaluation dans le médico-social permettent aux établissements de faire évoluer
leurs démarches qualité et gestion des risques.
Longtemps considérée comme un système chronophage et administrativement lourd, la
qualité devient un outil de management et d’efficience. Pratique initialement réservée au
personnel d’une cellule qualité, sa mise en œuvre concerne de plus en plus d’acteurs
(médecins, soignants, techniciens, DRH…) ce qui lui donne tout son sens et induit des résultats.
Mais ces concepts de qualité et gestion des risques, sont encore récents dans le secteur, et les
méthodes ne cessent d’évoluer, comme va en témoigner la certification V2014 avec le patient
traceur, la vérification de mise en place des CREX….
Nos prestations proposent de vous accompagner d’une part, dans l’appropriation des
différentes méthodes utilisées en qualité, d’autre part, dans la mise en œuvre d’une politique
de gestion des risques.
Nos actions sont construites afin que la qualité et la gestion des risques soient accessibles et
mises en œuvre par tous, pour un meilleur résultat.
37
CERTIFICATION V4
QGR 001
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la certification V4 2014-2018
- Les nouvelles méthodes de la V4 : patient traceur, audit de processus
- S’approprier une méthodologie de préparation adaptée
- Identifier et maitriser les risques
- Maitriser les dispositifs d’évaluation et d’amélioration des pratiques
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CIRCUIT DU LINGE ET NORME R.A.B.C.
QGR 002
OBJECTIFS
- Optimiser la sécurité aux différentes étapes du circuit du linge
- Acquérir la méthodologie de la maîtrise des risques en appliquant la méthode R.A.B.C.
- Connaître les différentes étapes de la méthode
- Identifier les points de vigilance
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DEMARCHE DE PREVENTION DES T.M.S - AUDIT
QGR 003
OBJECTIFS
- Réaliser un diagnostic et un état des lieux
- Développer une culture de prévention pour les agents concernés, dans la gestion des RH
et dans la politique d’investissement
- Etablir des préconisations permettant à l’établissement d’anticiper l’adaptation des
locaux, matériels, organisations
- Evaluer les besoins en termes de formation des agents
- Préparer la phase d’action
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38
ELABORER ET METTRE EN ŒUVRE UNE POLITIQUE QUALITE
QGR 004
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la démarche d’amélioration continue de la qualité
- S’approprier la démarche d’amélioration continue de la qualité
- Identifier les différentes étapes d’élaboration
- Définir les stratégies de mise en œuvre d’une politique qualité
- Savoir communiquer la politique qualité
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GESTES ET POSTURES DE TRAVAIL EN E.S.A.T.
QGR 005
OBJECTIFS
-
Comprendre le fonctionnement mécanique du corps
Connaître des notions d’anatomie pour appliquer la bonne gestuelle
Adapter ses gestes pour prévenir les lombalgies et les TMS
Identifier les situations à risques
Organiser son espace de travail pour exercer en toute sécurité
Savoir signaler un inconfort, une gêne, une douleur…
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GESTION DES RISQUES A POSTERIORI – METHODES D’ANALYSE DES CAUSES
QGR 006
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la gestion des risques à postériori
- Développer une culture de gestion du risque
- S’approprier les différentes méthodes d’analyse des causes
- Identifier la bonne méthode selon la situation et l’évènement analysés
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GESTION DES RISQUES AU BLOC ET EN S.S.P.I.
QGR 007
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la gestion des risques au bloc et en S.S.P.I.
- Identifier les risques
- Formaliser des pistes d’amélioration
- Améliorer les pratiques professionnelles
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GESTION DES RISQUES AUX URGENCES
QGR 008
OBJECTIFS
- Développer une culture de gestion des risques à priori et à postériori
- Identifier les risques et points de vigilance liés à la prise en charge aux urgences
- Dégager des pistes d’amélioration
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques
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GESTION DES RISQUES EN EHPAD
QGR 009
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la gestion des risques en EHPAD
- Identifier les risques en EHPAD et les évaluer
- Adapter sa politique de gestion des risques aux spécificités de l’EHPAD
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques
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41
IDENTITOVIGILANCE
QGR 010
OBJECTIFS
- Resituer le cadre réglementaire de l'identitovigilance et identifier les nouvelles obligations
- S'approprier les recommandations HAS en matière d'identification du patient et
d'identitovigilance
- Définir la Politique en lien avec le programme d’actions qualité et sécurité des soins au
niveau de la C.M.E
- S'approprier la méthodologie gestion des risques et savoir en manier les outils appliqués
à l'identitovigilance de façon adaptée
- Savoir appréhender les risques d'erreurs d'identification en interne et les anticiper
- Savoir identifier et repérer les points critiques des processus cibles
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INITIATION LA PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
QGR 011
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la prévention des risques professionnels
- Définir les risques professionnels
- S’initier aux méthodes d’identification, d’évaluation et de prévention des risques
- Constituer un document unique comme un outil de travail
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LA LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES
QGR 012
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la lutte contre les infections nosocomiales
- Identifier les spécificités et les risques selon les secteurs (bloc, réa, ehpad…)
- Formaliser et mettre en œuvre la politique de lutte contre les infections nosocomiales
- Communiquer la politique de lutte contre les infections nosocomiales
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LE DEVELOPPEMENT DURABLE EN ETABLISSEMENT DE SANTE
QGR 013
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux du développement durable
- Identifier les différents secteurs d’application
- Initier une volonté et une politique de développement durable
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LE TRAVAIL DE NUIT
QGR 014
OBJECTIFS
- Connaître et comprendre les impacts du travail de nuit sur la santé
- Identifier les risques spécifiques au travail de nuit et aux différentes organisations du travail de
nuit
- Mettre en œuvre une démarche de prévention
- Travailler en partenariat avec les acteurs de nuit et les instances appropriées
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MANUTENTION : GESTES ET PROSTURES
QGR 015
OBJECTIFS
- Comprendre le fonctionnement mécanique du corps
- Connaître des notions d’anatomie pour appliquer la bonne gestuelle
- Adapter ses gestes pour prévenir les lombalgies et les T.M.S.
- Acquérir les bonnes pratiques de manutention et bien utiliser les aides à la manutention
- Identifier les situations à risques
- Organiser son espace de travail pour exercer en toute sécurité
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METHODE H.A.C.C.P.
QGR 016
OBJECTIFS
- Sécuriser le circuit des denrées alimentaires
- Mettre en œuvre l’analyse des dangers et identifier les points critiques
- S’approprier les règles d’hygiène
- Dégager des pistes d’amélioration
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PREVENTION DES ERREURS MEDICAMENTEUSES
QGR 017
OBJECTIFS
- Connaître le contexte réglementaire et juridique
- Prévenir et sécuriser les points critiques du circuit du médicament
- Connaître les risques d’iatrogénie médicamenteuse
- Analyser le risque à priori
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PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
QGR 018
OBJECTIFS
- Définir le champ des risques psychosociaux
- S’initier aux démarches d’évaluation et de prévention des risques psychosociaux
- Connaître la méthodologie d’évaluation et de prévention
- Réaliser un diagnostic
- Identifier des pistes d’amélioration
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REALISER UNE CARTOGRAPHIE DES RISQUES
QGR 019
OBJECTIFS
- Identifier les différentes étapes de préparation et réalisation d’une cartographie
- S’approprier la méthodologie
- Faire de la cartographie un outil utile
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SECURISER LE CIRCUIT DU MEDICAMENT
QGR 020
OBJECTIFS
- Connaître la réglementation applicable au circuit du médicament
- Identifier les risques et mettre en œuvre les bonnes pratiques
- S’approprier les recommandations et guides des autorités compétentes en la matière
- Réduire les erreurs médicamenteuses
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44
MANAGEMENT
Les pratiques managériales sont liées à la qualité des soins et à la productivité de l’Etablissement.
Elles sont également liées aux changements du système de santé, à l’évolution de la société et des
habitudes de travail.
La T2A, la loi HPST, la nouvelle gouvernance, la contractualisation, la certification, la culture du résultat
et de la performance, les nouvelles modalités de formation des infirmiers…. sont autant de mutations
qui impactent les pratiques managériales dans le secteur de la santé ces dernières années.
Les habitudes de travail ont également changé : la mobilité des hommes de façon générale sur tout le
territoire, les envies des jeunes professionnels d’expérimenter différentes choses révélant une
problématique de fidélisation des personnels.
L’évolution des bonnes pratiques particulièrement rapide ces dernières années engendre la
confrontation des nouvelles pratiques acquises par les jeunes professionnels, aux pratiques des plus
anciens personnels. Ce n’est pas toujours chose facile à gérer dans une équipe.
Tous ces changements conduisent à un inévitable changement des pratiques managériales et de
pilotage. Aujourd’hui la pratique du management hospitalier n’est pas concevable sans:
-
La gestion financière
La gestion des ressources humaines
La logistique
Le management stratégique et la conduite de changement
Le pilotage médico-économique
La gestion des risques
Les acteurs de terrain doivent changer de mode de management et de stratégie, et, doivent euxmêmes acquérir de nouvelles compétences. Quels que soient son statut et sa fonction, les pratiques
évoluent et chacun doit s’adapter à ce contexte en mutation.
De nouvelles compétences et de nouveaux métiers apparaissent, et d’autres, déjà existants ont
aujourd’hui des missions stratégiques : responsable achat et approvisionnement, contrôleur de
gestion, gestionnaire des lits, médecin DIM, TIM…
Les SRR et les EHPAD sont également de plus en plus soumis à ces changements (T2A, évaluations,
turn over des soignants…) et les rôles de chacun se modifient peu à peu…
Comment, dans ce contexte modifiant les pratiques de gestion et managériale, chacun peut-il remplir
sa mission ? Quels sont les impacts de ces changements sur les acteurs de terrain qui sont au plus près
des usagers ? Comment gérer les changements d’habitude de travail et le turn-over du personnel ?...
Les différentes prestations que nous proposons permettent aux acteurs de terrain d’acquérir les
connaissances et compétences nécessaires à la mise en œuvre de ces changements sans perdre de vue
la mission de soin et de qualité que nous devons aux usagers.
Dans ce contexte, nous proposons également des actions permettant de répondre aux difficultés liées
à la forte mobilité des soignants, aux écarts de générations, à la dynamique d’équipe.
45
ANALYSE DES PRATIQUES
MA 001
OBJECTIFS
- Favoriser une réflexion sur ce que chacun met en jeu dans sa pratique quotidienne
- Renforcer son sentiment d’appartenance à une équipe en se remobilisant dans une dynamique
de groupe
- Prendre du recul pour verbaliser et analyser des situations problématiques au travail
DUREE PROPOSEE: A définir ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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BIEN ETRE PROFESSIONNEL – QUALITE DE VIE AU TRAVAIL
MA 002
OBJECTIFS
- Comprendre le fonctionnement du Burn-out et du stress chronique au niveau physiologique,
psychologique et comportemental
- Analyser sa situation dans son contexte particulier
- Apprendre à gérer ses émotions et ses ressentis négatifs
- Comprendre et modifier sa perception
- Comprendre et gérer le stress relationnel
- Mobiliser les recours internes et les recours externes au moment opportun pour rétablir un état
physique et psychologique propice à l’exercice de son mandat professionnel
DUREE PROPOSEE: 4 à 6 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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CHEMINS CLINIQUES
MA 003
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la méthode
- Construire un chemin clinique : s’approprier la méthodologie
- Introduire la notion de gestion des risques à priori
- Faire du chemin clinique outil de travail garant de qualité
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46
COACHING POUR LA FONCTION D’ENCADREMENT
MA 004
OBJECTIFS
- Comprendre les évolutions du secteur et de la fonction
- Perfectionner ses techniques d’animation et de management d’équipe
- Identifier ses attitudes managériales
- Gérer les conflits
- Gérer les aspects économiques
- Adopter des attitudes efficaces
DUREE PROPOSEE: 6 à 10 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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COMPRENDRE ET PREVENIR L’ABSENTEISME
MA 005
OBJECTIFS
- Comprendre les mécanismes de l’absentéisme/présentéisme
- Les évolutions du rapport au travail
- Identifier les causes, faire son diagnostic
- Elaborer des actions d’amélioration
- Prévenir l’absentéisme
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ENTRETIEN DE RETOUR ET REINTEGRATION DU PERSONNEL
MA 006
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de l’entretien de retour dans la gestion de l’absentéisme
- Définir les objectifs de l’entretien de retour
- Réaliser l’entretien
- Faire de l’entretien un outil de travail
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47
FICHE DE POSTE – FICHE DE FONCTION
MA 007
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la fiche de poste par rapport à l’organisation du travail et la gestion
des emplois et des compétences
- Définir ce que contient une fiche de poste
- Définir les conséquences juridiques de la fiche de poste
- Développer une vision prospective du management et de la gestion des emplois et des
compétences
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GESTION DU STRESS
MA 008
OBJECTIFS
- Comprendre les mécanismes et effets du stress et acquérir des techniques de gestion du
stress
- Connaître les différentes stratégies face au stress
- Comprendre le lien entre stress et épuisement professionnel
- Acquérir des techniques de gestion du stress
DUREE PROPOSEE: 2 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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GESTION PREVISIONNELLE DE L’ACTIVITE – GESTION DES LITS
MA 009
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la gestion prévisionnelle de l’activité
- Optimiser les organisations pour une meilleure gestion de l’activité
- Optimiser sa performance en maitrisant sa durée moyenne de séjour (D.M.S.)
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48
GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES
MA 010
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la G.P.E.C.
- Optimiser son processus de recrutement
- Optimiser sa gestion des ressources et compétences
- Acquérir la méthode et les outils de la G.P.E.C.
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INTEGRATION DES NOUVEAUX ARRIVANTS
MA 011
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux d’une bonne intégration des nouveaux agents/salariés
- Identifier les étapes et personnes clés du parcours d’intégration
- Organiser la mise en œuvre du parcours
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MOTIVER SON EQUIPE
MA 012
OBJECTIFS
- Connaître les leviers de la motivation
- Analyser les liens entre la motivation et le rapport au travail
- Analyser et adapter son style de management
- Optimiser l’efficacité professionnelle de son équipe
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49
NOUVELLES COMPETENCES NON MEDICAMENTEUSES
En complément des approches thérapeutiques classiques, les prises en soin non médicamenteuses se
sont développées.
D’abord largement utilisées en gériatrie dans l’accompagnement des personnes atteintes de la
maladie d’Alzheimer, l’objectif était de maintenir les capacités restantes de la personne et d’améliorer
sa qualité de vie.
Aujourd’hui, d’autres spécialités utilisent ces approches et les indications sont de plus en plus
nombreuses :
-
L’algologie
La psychiatrie
La cancérologie
La pédiatrie
Et toujours, la gériatrie.
Objet d’une activité à part entière, ou média qui accompagne la réalisation de différents soins et gestes
de la vie quotidienne, les approches non médicamenteuses trouvent une place de plus en plus légitime
à l’hôpital ou en EHPAD.
Au-delà des applications possibles avec les patients/résidents, les approches non médicamenteuses
sont aussi des ressources pour les soignants et la lutte contre l’épuisement professionnel.
Certaines techniques peuvent s’acquérir rapidement et sont facilement reproductibles seul ou en
équipe. Dans un contexte où les organisations de travail sont de plus en plus en 12h, dans un
environnement avec certaines nuisances (téléphone, visites…) un instant de ressource dans la journée
permet au soignant d’absorber plus facilement la charge de travail, les sollicitations nombreuses…
Qu’il s’agisse des usagers ou des soignants, les approches non médicamenteuses
l’amélioration de la qualité de vie des uns et des autres.
permettent
Les prestations que nous proposons peuvent s’appliquer aux usagers, aux soignants ou aux deux. Elles
permettent une acquisition simple et rapide des différentes techniques proposées.
51
AROMATHERAPIE
NOC 001
OBJECTIFS
- Connaître les applications de l’aromathérapie
- Connaître les limites et les indications
- S’approprier les différentes formes d’utilisation
- Connaître les précautions d’usage
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HYPNO ANALGESIE
NOC 002
OBJECTIFS
- Actualiser les connaissances sur les mécanismes de la douleur
- Identifier les douleurs induites par les soins
- Identifier les différentes indications
- Acquérir les méthodes
- Expérimenter la méthode
- Intégrer les techniques dans sa pratique
DUREE PROPOSEE: 2 à 6 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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INITIATION A LA MUSICOTHERAPIE
NOC 003
OBJECTIFS
- Comprendre l’impact de la musique
- S’approprier un outil relationnel via la musique
- Identifier les possibilités de mise en œuvre
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50
LES EMOTIONS POSITIVES DANS LES SOINS EN EQUIPE
NOC 004
OBJECTIFS
- Comprendre les effets des émotions positives dans les soins
- Savoir exprimer les émotions positives à bon escient
- Décoder les messages véhiculés par les émotions positives
- Utiliser les émotions positives pour optimiser le travail d’équipe
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SOCIO ESTHETIQUE
NOC 005
OBJECTIFS
- Identifier la place de la socio esthétique dans le soin
- Comprendre les impacts positifs de la socio-esthétique
- S’approprier des méthodes simples
- Mettre en place un atelier de socio-esthétique
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TOUCHER DETENTE
NOC 006
OBJECTIFS
- Développer le sens du toucher dans la communication et la relation à l’autre
- S’approprier les méthodes
- Expérimenter les impacts du toucher
- Intégrer les vertus du toucher dans sa pratique quotidienne
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52
PRATIQUES PARAMEDICALES
Les cursus de formation initiale des infirmiers(es) et aides-soignants(es) suffisent à acquérir les
connaissances et compétences de base quelle que soit la spécialité à laquelle se destine le futur
professionnel.
L’apprentissage des gestes techniques spécifiques à la prise en charge de pathologies relevant d’une
spécialité s’apprendront sur le terrain au cours des premiers mois d’exercice. Mais, quel que soit son
champ d’exercice, les bonnes pratiques évoluent sans cesse, et nécessitent une actualisation régulière
des connaissances et compétences.
Au-delà de l’aspect technique, chaque pathologie, chaque acte thérapeutique impacte physiquement
et psychologiquement le patient concerné. Aujourd’hui, les acteurs de santé s’accordent sur le fait que
ne soignons pas des maladies mais des personnes atteintes d’une maladie. Cette approche nécessite
donc une prise en charge globale du patient et de son entourage.
Cette prise en charge globale impose aux équipes soignantes de bien évaluer les besoins des patients
et de leur entourage. Ces besoins sont différents selon le contexte : annonce d’une maladie grave,
séjour en réanimation, prise en charge aux urgences, maladie chronique, fin de vie…
Enfin, l’évolution de l’approche du patient a fait apparaitre de nouvelles prises en charge et de
nouvelles compétences telles que l’éducation thérapeutique, le dispositif d’annonce en cancérologie,
la péri néologie…
Nos actions de formation proposent aux personnels paramédicaux d’acquérir les connaissances et
compétences nécessaires à la mise en œuvre d’une approche globale des besoins du patient et de son
entourage selon ses atteintes et ses conditions d’hospitalisation. Elles proposent également les actions
permettant l’actualisation des bonnes pratiques.
53
ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN FIN DE VIE
PPM 001
OBJECTIFS
-
Réfléchir sur ses propres représentations de la fin de vie et de la mort, et prendre conscience
des impacts de celles-ci sur l’approche de la personne en fin de vie
Appréhender le cadre juridique et éthique de la fin de vie
Identifier les différents phénomènes de la relation soignant/soigné/famille, et garder une
posture professionnelle
Optimiser le travail d’équipe dans l’accompagnement de fin de vie
DUREE PROPOSEE: 2 à 5 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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APPROCHE DU PATIENT SEDATE / INTUBE / VENTILE
PPM 002
OBJECTIFS
- Identifier les représentations des soignants sur les perceptions du patient sédaté
- Clarifier les effets des différents niveaux et produits de sédation sur la conscience et les
perceptions sensorielles
- Questionner et améliorer l’approche sensorielle et relationnelle du patient sédaté, intubé,
ventilé lors de la réalisation des soins
- Comprendre les différentes craintes des patients lors du sevrage de l’assistance respiratoire
- Soutenir les familles lors des visites à leur proche en période de sédation et au réveil
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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BIENTRAITANCE DES PERSONNES ACCUEILLIES
PPM 003
OBJECTIFS
- Développer un regard critique sur les pratiques professionnelles
- Identifier les représentations et définir la bientraitance
- Réagir et agir face à une situation de maltraitance
- Connaître et identifier les facteurs de risques de maltraitance
- S’approprier et diffuser les fondements de la bientraitance
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54
BONNES PRATIQUES AU BLOC OPERATOIRE
PPM 004
OBJECTIFS
- Optimiser l’organisation du transfert du patient au bloc opératoire
- Accueillir le patient au bloc opératoire en répondant à ses besoins
- Réfléchir à l’aménagement des espaces pour respecter l’intimité du patient
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité (installation, check-list…)
- Assurer une bonne traçabilité
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BONNES PRATIQUES EN SALLE DE SOINS POST INTERVENTIONNELLE (S.S.P.I)
PPM 005
OBJECTIFS
- Actualiser ses connaissances en termes de recommandations de bonnes pratiques en S.S.P.I
- Connaître et maitriser les principes de surveillance selon les risques des patients, l’anesthésie
et les interventions réalisées
- Adopter les bonnes attitudes face aux différentes complications
- Assurer une bonne traçabilité
- Optimiser l’organisation de la S.S.P.I par une prise charge optimale des patients
DUREE PROPOSEE: 2 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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DEUIL ET RITES
PPM 006
OBJECTIFS
- Mieux comprendre le processus de deuil et les réactions des personnes endeuillées
- Connaître les diverses significations et conceptions de la mort et s’interroger sur le sens et la
définition des rites au moment de la mort
- Acquérir les connaissances des pratiques et des rites en fin de vie et lors du décès suivant la
culture, la croyance.
- Réfléchir collectivement afin de concilier le souhait des familles et le respect de leurs rites
funéraires avec les obligations et contraintes hospitalières.
- Comprendre la fonction des rites et combien cela est important dans le passage au deuil
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DUREE PROPOSEE: 2 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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EDUCATION THERAPEUTIQUE
PPM 007
OBJECTIFS
- Identifier ses représentations et définir la démarche d’Education Thérapeutique du Patient
(E.T.P)
- Identifier l’E.T.P. comme un soin à part entière
- S’approprier différentes techniques et outils pédagogiques
- S’approprier la démarche d’évaluation
- Connaître les obligations liées aux autorisations
Travailler en réseau et partenariat
DUREE PROPOSEE: 5 à 6 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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EVALUATION ET PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR
PPM 008
OBJECTIFS
- Connaître la législation en vigueur
- Comprendre les mécanismes de la douleur
- Optimiser les approches d’évaluation de la douleur
- Connaître les approches médicamenteuses et non médicamenteuses
- Prendre en charge la douleur en pluridisciplinarité
DUREE PROPOSEE: 2 à 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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GYPSOTHERAPIE
PPM 009
OBJECTIFS
- Identifier les possibilités et limites règlementaires des pratiques infirmières dans les
immobilisations et confections de résine, plâtre…
- Connaître les pathologies et actes chirurgicaux nécessitant des immobilisations
- Identifier les différents types d’immobilisations et les aides à l’immobilisation
- Réaliser différents types d’immobilisations en toute sécurité pour le patient
- Réaliser le suivi et le retrait du matériel
DUREE PROPOSEE: 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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INFIRMIER EN REANIMATION / SOINS INTENSIFS (U.S.I)
PPM 010
OBJECTIFS
- S’approprier l’environnement de la réanimation/U.S.I
- Préparer l’accueil du patient et des familles en réanimation/ U.S.I
- Identifier les principales pathologies accueillies (liste d’éligibilité)
- Connaître les principaux risques liés aux pathologies et aux soins réalisés en réanimation/U.S.I
- Actualiser ses connaissances sur les défaillances des fonctions vitales
- Savoir surveiller les fonctions vitales et interpréter les données des appareils de surveillance
- Maitriser différentes techniques spécifiques aux soins en réanimation : ventilation, épuration
extra-rénale…
DUREE PROPOSEE: 5 à 10 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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I.O.A. (INFIRMIER D’ORIENTATION ET D’ACCUEIL)
PPM 011
OBJECTIFS
- Acquérir les connaissances en matière de législation autour de la fonction de l'I.0.A
- Définir le rôle et les missions de l’Infirmière d’Orientation et d’Accueil et sensibiliser les
participants aux notions de responsabilité de leur fonction
- Approfondir ses connaissances en matière d’accueil à l’hôpital et plus particulièrement aux
urgences
- Approfondir également ses connaissances sur les différents patients pris en charge aux urgences
et améliorer ses compétences en matière d’accueil dans des situations difficiles
DUREE PROPOSEE: 3 JOURS ; Pour votre projet personnalisé, nous contacter
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LE TEMPS D’ACCOMPAGNEMENT SOIGNANT EN CANCEROLOGIE
PPM 012
OBJECTIFS
- Replacer le temps d’accompagnement soignant dans le contexte des plans cancer
- Développer une approche bio-psycho-sociale du patient
- Comprendre les impacts de l’annonce de la maladie
- Identifier les besoins du patient, de son entourage
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-
Coordonner la prise en charge
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58
LES ECRITS PROFESSIONNELS
PPM 013
OBJECTIFS
-
Comprendre la nécessité et l’utilité des écrits professionnels dans un contexte qui a évolué
Se réapproprier les règles de base d’orthographe
Décomplexer les personnels dans la transmission des informations écrites
Analyser les objectifs et finalités des écrits professionnels
Adapter sa syntaxe et la forme selon la demande, le contenu et le ou les destinataires
Respecter le cadre juridique
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MECANISMES ET TROUBLES DU SOMMEIL
PPM 014
OBJECTIFS
-
Connaître la physiologie du sommeil
Identifier les différents impacts des phénomènes perturbateurs du sommeil (âge,
stress, angoisse…)
Connaître les différentes pathologies du sommeil
Savoir évaluer les troubles du sommeil
Identifier les différentes prises en charge et orienter le patient atteint de troubles
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OPTIMISER L’ACCOMPAGNEMENT DES PATIENTS EN ONCOLOGIE
PPM 015
OBJECTIFS
- Appréhender les apports des deux plans cancer
- Connaître et adapter leurs pratiques au cadre de la Loi du 4 Mars 2002/Loi Léonetti
- Appréhender les principes de qualité de l’accueil et de la prise en charge
- Identifier le rôle, la place de chacun et la complémentarité de tous dans les processus
d’information et de mise en œuvre des droits
- Actualiser leurs connaissances sur les aspects techniques de la chimiothérapie et prendre en
charge les impacts bio- psycho- sociologiques
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58
PLAIES ET CICATRISATION
PPM 016
OBJECTIFS
- Actualiser ses connaissances sur les différents types de plaies
- Connaître les processus de cicatrisation
- Evaluer une plaie et son évolution
- S’approprier les recommandations de bonnes pratiques
- Connaître les produits et les matériels
- Prendre en charge la douleur associée aux soins des plaies
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PREVENTION DES ESCARRES
PPM 017
OBJECTIFS
- Connaître les différents stades de formation et d’évolution de l’escarre
- Connaitre les différents facteurs de risque pour mieux les évaluer
- Développer des attitudes et des soins préventifs
- Prendre en charge la douleur associée aux soins d’escarre
- Mettre en œuvre les bonnes pratiques de traitement en local et au niveau de l’état général
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PRISE EN CHARGE DES PATIENTS ATTEINT D’A.V.C
PPM 018
OBJECTIFS
- Ajuster leurs représentations à la réalité des possibilités et limites des patients atteints
d’AVC
- Identifier ce qui fait la spécificité des patients cérébraux-lésés
- Evaluer les incapacités et les capacités restantes des patients atteints d’A.V.C au niveau
bio-psycho-social
- Comprendre et identifier les différentes répercussions des atteintes cérébrales
- Adapter la prise en charge aux spécificités de ces patients et de leurs besoins
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PRISE EN CHARGE DES PATIENTS ATTEINT DE DIABETE
PPM 019
OBJECTIFS
- Connaître les différents types de diabète, leurs caractéristiques, leurs complications
- Optimiser l’approche et la prise en charge de la personne atteinte de diabète
- Identifier les impacts bio-psycho-sociaux de la maladie chronique
- Eduquer le patient, optimiser l’observance thérapeutique
- Prévenir les complications
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PRISE EN CHARGE DE L’ANGOISSE NOCTURNE
PPM 020
OBJECTIFS
- Connaître les enjeux du travail de nuit
- Identifier les spécificités de la prise en charge du patient la nuit
- Connaître les mécanismes de l’angoisse
- Savoir détecter l'angoisse
- Optimiser ses compétences relationnelles
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RISQUE SUICIDAIRE
PPM 021
OBJECTIFS
-
Connaître les principales données épidémiologiques concernant le suicide en France
Connaître les différents facteurs de risque associés à un risque suicidaire
Identifier les risques par tranche d’âge
Identifier les périodes à risque (annonce de rechute…)
Détecter une crise suicidaire et favoriser une prise en charge adaptée évitant le passage à l’acte
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60
ROLES ET MISSIONS DES BRANCARDIERS
PPM 022
OBJECTIFS
- Définir les principales missions des brancardiers
- Mesurer l’importance de la qualité de la relation avec le patient pendant les transports
- Identifier les principales informations à demander à transmettre
- Brancarder en toute sécurité pour le patient et pour soi
- Optimiser son organisation de travail
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ROLES ET MISSIONS DES SECRETAIRES MEDICALES
PPM 023
OBJECTIFS
- Définir les missions des secrétaires médicales
- Identifier les différentes tâches et optimiser leur organisation
- Optimiser ses compétences relationnelles
- Maitriser les techniques de classement et d’archivage
- Identifier les documents à transmettre
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TRANSMISSIONS CIBLEES
PPM 024
OBJECTIFS
- S’inscrire dans un processus de raisonnement : Diagnostic-Intervention-Résultat
- Mobiliser ses connaissances sur la démarche de soins et le diagnostic infirmier
- Connaître et utiliser la méthode des transmissions ciblées
- Guider le choix et l’évaluation des interventions en fonction des résultats
- Organiser les transmissions écrites
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PREPARATION AUX CONCOURS
éthiCare formation propose des actions d’accompagnement dans le cadre de différentes
préparations aux concours :
-
Préparation aux concours administratifs de la Fonction Publique Hospitalière : Adjoint des
cadres, Assistant Médico-administratifs, Attaché d’Administration…
Nos programmes portent sur la préparation des épreuves écrites et orales.
-
Préparation aux concours d’entrée dans les écoles paramédicales
.Institut de Formation en Soins Infirmiers : les modalités du concours pour les aides-soignants
ont changé en 2009. Nous proposons d’accompagner les aides-soignants de votre
établissement à la préparation du concours.
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Siège Social : 90, rue Edmond Rostand 13006 Marseille Siret 790 94
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