Projet de création d`un Certificat De Management du Cabinet

Royaume du Maroc
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Université Hassan II Ain Chock
Faculté de médecine dentaire
Casablanca
Projet de création d’un Certificat
De Management du Cabinet Dentaire
CMCD
Elaboré par :
•
Mme S. TAISSE – Faculté de Médecine Dentaire –
Université Hassan II – Ain Chok
• M. H. SAYARH – Institut des Hautes Etudes de
Management - HEM
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1) JUSTIFICATION DU PROJET :
La mission du chirurgien dentiste est de prodiguer des soins buccodentaires
de qualité pour répondre aux besoins de ses patients et afin de pérenniser son
cabinet dentaire.
La Faculté de Médecine dentaire vise à fournir un enseignement théorique et
pratique de qualité permettant à ses lauréats d’exercer leur métier dans les
meilleures conditions. MAIS jusqu'à ce jour, aucun programme ne prévoit
parallèlement à l’enseignement de médecine dentaire une formation en gestion.
Par ailleurs, la concurrence ne cesse d’augmenter et le chirurgien dentiste ne
peut plus continuer à gérer son cabinet par des improvisations mais doit être
armé de techniques managériales lui permettant d’entourer sa compétence
clinique par une qualité de service. Ceci est de nature à lui permettre de gagner
la confiance de son personnel et de ses patients. Le but étant de les fidéliser afin
de pouvoir s’affirmer sur le marché.
Pour répondre à ces besoins, la Faculté de Médecine Dentaire de
Casablanca et HEM – Casablanca, unissent leurs ressources pour proposer
un Certificat Universitaire en management du cabinet dentaire.
2) OBJECTIFS DE LA FORMATION :
Le CMCD se fixe comme objectif de fournir au chirurgien dentiste les
connaissances et les outils de management nécessaires pour l’aider à mieux
gérer les ressources son cabinet. Ceci lui permettra de mieux optimiser la
gestion administrative et financière de son cabinet ; d’adopter les moyens les
plus efficaces pour la communication et construire au mieux son projet
professionnel.
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3) POPULATION CIBLE
Les chirurgiens dentistes omnipraticiens ou spécialistes en pratique privées.
Les chirurgiens dentistes gestionnaires de service de santé buccodentaire public
ou semi-public.
4) L’ EQUIPE PEDAGOGIQUE :
Les enseignants de HEM
Les enseignants de différent département de la FMDC
Le département biomédical du CHU
Des intervenants du monde socioprofessionnel environnant
Des intervenants étrangers
5) COUT DE LA FORMATION
20000 MAD/an par candidat, repas et pauses inclus
6) DOMICILIATION DU CERTIFICAT
La domiciliation des recettes par HEM
La domiciliation du diplôme par l’Université Hassan II
7) LA GESTION :
Une cotutelle selon des closes réfléchies par une équipe formée par des membres
des deux établissements est à soumettre à la commission recherche et
coopération de l’université, une fois le projet validé.
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8)PROGRAMME ET CONTENU PEDAGOGIQUE :
Le programme du CMCD s’articule autour de douze compétences :
Les différents cours - séminaires sont élaborés de manière à donner un bon
équilibre entre les apports théoriques et conceptuels et les aspects pratiques liés
au cabinet dentaire.
Modules
Jours
Intervenants
Pressentis
• Réalités économiques influençant la gestion d’un
Cabinet Dentaire
• Finance pour non financier : Cas pratiques
1
BENALI
EL ABBASSY
3
MELSA
• Techniques bancaires & boursières
1
MELSA
• Techniques de Communication
2
• Gestion des Ressources Humaines
2
• Gestion de projets & management stratégique I
1
SEGHROUCHNI
GUENNOUNI
R. COCHET
PR Y Laalou
BOUIDAR
PR A EL
OUAZZANI
• Couverture Médicale & Conventions collectives
2
• Normes de qualité & Référentiel odontologique
2
• Informatique pour Cabinet Dentaire I
1
• Informatique pour Cabinet Dentaire II
1
• Organisation du Cabinet dentaire.
3
• La maintenance au cabinet dentaire.
1
CABINET
BUISSON
RAHMANI
PR EL HAMID
DAOUDI
KHAYAT
BELVEZE
PR EL ARABI
AMINE
PR TAISSE
• Droit des Affaires
1
KEBBAGE
• Gestion de projets & management stratégique II
1
• Normes légales & Organisation de la profession
1
• Evaluation
1
BOUIDAR
PR RIDA SANAE
PR HIMMICH
PR LAAROUSSI
PR TAISSE
MELSA
SAYARH
SAYARH
TAISSE
5
• Suivi, Encadrements et évaluations
Total
24
TAISSE
SAYARH
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9 ORGANISATION DU CYCLE
Le CMCD s’étale sur 13 MOIS EFFECTIFS et couvre 12 cours correspondant
à un volume horaire global de 168 heures. Les enseignements sont assurés un
lundi sur deux à raison de 7 heures par jour :
• Séance 1 : 9 – 12h30
• Séance 2 : 13h30 – 17h
Les déjeuners peuvent être assurés sur place.
Le démarrage du certificat est souhaité en début janvier.
Le mois d’août sera le mois de vacances.
10. LES GRANDES LIGNES DU PROGRAMME:
Degré 1 : Concepts économiques de base :
A travers l’étude de quelques concepts économiques de base, ce module donne les
grilles de lecture de l’environnement économique national et international dont la
compréhension est indispensable pour une évolution saine de toute entreprise,
quelle que soit sa taille et son activité.
Degré 2 : Techniques Comptables & Financières :
Principes & procédure de la Comptabilité Générale
(Règles de base ; Etapes ; Classification ; Documents)
Etats de synthèse
(Travaux d’inventaires ; Amortissements ; Bilan ; CPC)
Analyse de la situation financière
i. Indicateurs de l’état de santé de l’Entreprise
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ii. Possibilités de Placements / Financement
Degré 3 : Techniques de Communication
Les moyens de garder l’écoute des évolutions technologiques et réglementaires du
marché afin d’adopter des réactions en phase avec le progrès.
Degré 4 : Informatique pour Cabinet Dentaire
Choix de l’outil informatique et du matériel
L’outil informatique au service de la préparation du soin
L’outil informatique au service des soins dentaires
L’outil informatique au service de l’information, la
recherche et l’échange.
Degré 5 : Organisation du Cabinet dentaire
Ergonomie
Organisation clinique
Organisation administrative
Gestion des stocks
Degré 6 : La maintenance au cabinet dentaire.
• Listing des infrastructures
• Moyens de surveillance et de maintenance du
matériel
• Gestion des l’excès ou du manque de maintenance
• Gestion des crises.
Degré 7 : Normes de qualité & Référentiel odontologique
- Les normes iso
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- Le référentiel de l’ANAES
- Le référentiel de l’ADF
- Le référentiel de l’AFAQ
Degré 8 : Couverture Médicale & Convention :
La connaissance des différentes formules de couverture et conventions
existantes est de nature à permettre au participant de mieux adapter son offre
de service aux conditions matérielles de son patient.
Degré 9 :G.R.H.
Le leadership
Le recrutement
Le licenciement
La motivation de l’équipe
Degré 10 : Droit des Affaires :
Ce module cherche à donner aux participants les éléments juridiques de base lui
permettant de mieux gérer ses relations avec ses différents partenaires et
notamment ses fournisseurs.
Degré 11: Gestion de projets & management stratégique
Composantes d’un projet d’investissement
Critères d’évaluation et étude de faisabilité d’un projet
Viabilité d’un projet et choix du mode de financement
Croissance et stratégies de développement
Alliances stratégiques et modernisation de l’Ese.
Degré 12 : Normes légales & Organisation de la profession :
Cet enseignement étudie et analyse les instances qui organisent la profession afin de
les exploiter à bon escient et de participer efficacement à leur développement.
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10 Evaluation :
Au terme de la formation un control écrit et un entretien permettra le
contrôle des connaissances des candidats.