Programme de la 1ère journée

Perfectionnement de la qualité et la
démarche d’amélioration continue
2 journées de formation au sein de votre cabinet dentaire
Aujourd’hui l’importance de la démarche qualité dans le monde des
entreprises n’est plus à démontrer, y compris au sein des cabinets
dentaires. L’équipe STRADENT propose cette nouvelle formation
permettant d’initier les cabinets dentaires à une démarche
d’amélioration continue.
La formation se déroule sur deux journées complètes.
Public : Praticiens + Assistantes dentaires.
Lieu : Votre cabinet dentaire
Objectif :
Maitriser les outils qui permettent une évolution
constante tout au long de votre exercice ; Améliorer la qualité des
prestations ; Transparence totale du suivi médical ; Respecter les
normes réglementaires du métier sans exception ; Valoriser l’outil de
travail et le rendre plus sécurisant pour les patients et le personnel du
cabinet ; Satisfaire les patients et les impliquer dans leur démarche
thérapeutique.
Programme de la 1ère
journée :
9h00-12h30
+ Qu’est-ce que la qualité dans un cabinet dentaire ?
+ Les 4 enjeux de l’entreprise cabinet dentaire.
+ Les exigences légales, les exigences des clients
(patients), les exigences internes.
+ Répondre aux exigences légales de manière sereine et
efficace: Les obligations juridiques, l’obligation de
l’information; l’obligation des moyen; l’obligation de
sécurité des résultats;
14h00-17h30
+ Les exigences des patients:
Maitriser la communication patient selon les normes
actuelle de la démarche qualité de service.
Savoir mesurer la satisfaction des patients ;
+ La démarche d’amélioration continue;
Programme de la 2ème
journée :
9h00-12h30
+ La sécurité et la gestion des risques au cabinet
dentaire ;
+ Affichage obligatoire ;
+Traçabilité et vigilance ;
+ Le dossier médical du patient;
+ Les consentements éclairés ;
+ L’hygiène et l’asepsie au cabinet dentaire ;
14h00-17h30
+ Le manuel des procédures de votre cabinet dentaire
regroupant:
Le protocole de prise en charge du patient, la gestion de
l’agenda, les outils de communication patients, le
protocole de gestion de la logistique clinique, les règles
du management et de communication en équipe, les
outils du suivi financier de la structure.
SARL au capital de 3000 euros. Immatriculation 800702904 R.C.S NANCY. SIRET 80070290400015. Code APE 8559A
Déclaration d’activité de prestataire de formation enregistrée sous le numéro 41540325754 auprès du préfet de région de Lorraine
Perfectionnement de la qualité et la
démarche d’amélioration continue
ANIMATEURS : DR RÉMI THEODORY
ZEINA ASBATI
Diplômé en chirurgie dentaire.
Ingénieur d’études – Qualiticienne.
CES en Technologies des matériaux. CES et DU en Parodontologie.
Maîtrise en Biochimie. Master 2 en Biotechnologies. Master 2 en
Nutrition Humaine.
DU en Implantologie. DU en Chirurgie buccale.
Diplôme d’Etat d’attaché de Recherche Clinique.
Fondateur de STRADENT.
Diplôme universitaire en Gestion de la qualité, sécurité et
environnement
Depuis 2009, Rémi THEODORY est consultant en gestion et
organisation des cabinets dentaires où il s’est consacré à la formation
et l’accompagnement de ses confrères chirurgiens-dentistes et leurs
assistantes dentaires. Il a formé et accompagné sur le long terme plus
de 100 cabinets sur la France entière. Conférencier auprès de
plusieurs organisations scientifiques, notamment l’ADF (Association
Dentaire Française) et le Forum Pro-Santé, il est auteur de plusieurs
articles parus dans des revues professionnelles de référence.
Zeina ASBATI a occupé des fonctions d’ingénieur d’études chargée
de la qualité dans les structures de santé, notamment les hôpitaux,
leurs laboratoires et leurs unités de production médicales. Chez
STRADENT elle est responsable qualité, chargée de formation en
organisation et démarche qualité
DATES 2015:
09 et 10 juillet, 10 et 11 septembre, 08 et 09 octobre, 05 et 06 novembre, 03 et 04 décembre.
*D’autres dates peuvent être proposées sur demande.
TARIFS : (formule tout inclus : déplacement, repas, supports de formation)
Praticien : 1690€ ; 1190€ à partir du deuxième praticien du même cabinet.
Assistante : 1190€ ; 790€ à partir de la deuxième assistante du même cabinet.
Possibilité (sous réserve d’acceptation) de prise en charge partielle par le FIF-PL et l’OPCA-PL.
BULLETIN D’INSCRIPTION:
À retourner à STRADENT: 7, Rue René Cassin 54000 Nancy , ou par mail : [email protected]
Je souhaite être contacté par la société STRADENT pour m’inscrire et fixer une date pour
les 2 jours de formation :
Perfectionnement de la qualité et la démarche d’amélioration continue
Nom : …………………………………………. Prénom : ……………………………………………
Tél : …………………………………………….. E-mail : ………………………………………………
Adresse du cabinet:……………………………………………………………………………………..........................
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Nombre de praticiens: ……… Nombre d’assistantes: ……… Date de préférence: ………............
Vous pouvez aussi vous inscrire en appelant le :
03.54.95.50.03
SARL au capital de 3000 euros. Immatriculation 800702904 R.C.S NANCY. SIRET 80070290400015. Code APE 8559A
Déclaration d’activité de prestataire de formation enregistrée sous le numéro 41540325754 auprès du préfet de région de Lorraine