Perfectionnement de la qualité et la démarche d’amélioration continue 2 journées de formation au sein de votre cabinet dentaire Aujourd’hui l’importance de la démarche qualité dans le monde des entreprises n’est plus à démontrer, y compris au sein des cabinets dentaires. L’équipe STRADENT propose cette nouvelle formation permettant d’initier les cabinets dentaires à une démarche d’amélioration continue. La formation se déroule sur deux journées complètes. Public : Praticiens + Assistantes dentaires. Lieu : Votre cabinet dentaire Objectif : Maitriser les outils qui permettent une évolution constante tout au long de votre exercice ; Améliorer la qualité des prestations ; Transparence totale du suivi médical ; Respecter les normes réglementaires du métier sans exception ; Valoriser l’outil de travail et le rendre plus sécurisant pour les patients et le personnel du cabinet ; Satisfaire les patients et les impliquer dans leur démarche thérapeutique. Programme de la 1ère journée : 9h00-12h30 + Qu’est-ce que la qualité dans un cabinet dentaire ? + Les 4 enjeux de l’entreprise cabinet dentaire. + Les exigences légales, les exigences des clients (patients), les exigences internes. + Répondre aux exigences légales de manière sereine et efficace: Les obligations juridiques, l’obligation de l’information; l’obligation des moyen; l’obligation de sécurité des résultats; 14h00-17h30 + Les exigences des patients: Maitriser la communication patient selon les normes actuelle de la démarche qualité de service. Savoir mesurer la satisfaction des patients ; + La démarche d’amélioration continue; Programme de la 2ème journée : 9h00-12h30 + La sécurité et la gestion des risques au cabinet dentaire ; + Affichage obligatoire ; +Traçabilité et vigilance ; + Le dossier médical du patient; + Les consentements éclairés ; + L’hygiène et l’asepsie au cabinet dentaire ; 14h00-17h30 + Le manuel des procédures de votre cabinet dentaire regroupant: Le protocole de prise en charge du patient, la gestion de l’agenda, les outils de communication patients, le protocole de gestion de la logistique clinique, les règles du management et de communication en équipe, les outils du suivi financier de la structure. SARL au capital de 3000 euros. Immatriculation 800702904 R.C.S NANCY. SIRET 80070290400015. Code APE 8559A Déclaration d’activité de prestataire de formation enregistrée sous le numéro 41540325754 auprès du préfet de région de Lorraine Perfectionnement de la qualité et la démarche d’amélioration continue ANIMATEURS : DR RÉMI THEODORY ZEINA ASBATI Diplômé en chirurgie dentaire. Ingénieur d’études – Qualiticienne. CES en Technologies des matériaux. CES et DU en Parodontologie. Maîtrise en Biochimie. Master 2 en Biotechnologies. Master 2 en Nutrition Humaine. DU en Implantologie. DU en Chirurgie buccale. Diplôme d’Etat d’attaché de Recherche Clinique. Fondateur de STRADENT. Diplôme universitaire en Gestion de la qualité, sécurité et environnement Depuis 2009, Rémi THEODORY est consultant en gestion et organisation des cabinets dentaires où il s’est consacré à la formation et l’accompagnement de ses confrères chirurgiens-dentistes et leurs assistantes dentaires. Il a formé et accompagné sur le long terme plus de 100 cabinets sur la France entière. Conférencier auprès de plusieurs organisations scientifiques, notamment l’ADF (Association Dentaire Française) et le Forum Pro-Santé, il est auteur de plusieurs articles parus dans des revues professionnelles de référence. Zeina ASBATI a occupé des fonctions d’ingénieur d’études chargée de la qualité dans les structures de santé, notamment les hôpitaux, leurs laboratoires et leurs unités de production médicales. Chez STRADENT elle est responsable qualité, chargée de formation en organisation et démarche qualité DATES 2015: 09 et 10 juillet, 10 et 11 septembre, 08 et 09 octobre, 05 et 06 novembre, 03 et 04 décembre. *D’autres dates peuvent être proposées sur demande. TARIFS : (formule tout inclus : déplacement, repas, supports de formation) Praticien : 1690€ ; 1190€ à partir du deuxième praticien du même cabinet. Assistante : 1190€ ; 790€ à partir de la deuxième assistante du même cabinet. Possibilité (sous réserve d’acceptation) de prise en charge partielle par le FIF-PL et l’OPCA-PL. BULLETIN D’INSCRIPTION: À retourner à STRADENT: 7, Rue René Cassin 54000 Nancy , ou par mail : [email protected] Je souhaite être contacté par la société STRADENT pour m’inscrire et fixer une date pour les 2 jours de formation : Perfectionnement de la qualité et la démarche d’amélioration continue Nom : …………………………………………. Prénom : …………………………………………… Tél : …………………………………………….. E-mail : ……………………………………………… Adresse du cabinet:…………………………………………………………………………………….......................... …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Nombre de praticiens: ……… Nombre d’assistantes: ……… Date de préférence: ………............ Vous pouvez aussi vous inscrire en appelant le : 03.54.95.50.03 SARL au capital de 3000 euros. Immatriculation 800702904 R.C.S NANCY. SIRET 80070290400015. Code APE 8559A Déclaration d’activité de prestataire de formation enregistrée sous le numéro 41540325754 auprès du préfet de région de Lorraine