Bienvenue

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Bienvenue
d’accueil
Livret

A word from President 4
Le mot du Président 5
Plans des sites Kléber et Barbès 6
Votre accueil 8
Votre séjour 10
Votre information 16
Votre sortie 18
Qualité de prévention des risques 19
Votre hôpital 22
Charte de la personne hospitalisée 24
Charte de l’enfant hospitalisé 25
L’œuvre du Perpétuel Secours 26
Plan d’accès au dos de la brochure
Sommaire
13

he Institut hospitalier Franco-Britannique is a modern hospital of human dimension with 260 beds on the two
neighbouring sites of Kléber and Barbès, where we maintain the age old values of our founders, but constantly
adapting to the evolution of medical technology and of the illnesses to which the population is exposed.
This was, and remains, the ambition of everyone at the IhFB whether they be doctors, nurses or trustees.
The IhFB was the result of the merger in 2008 of our two hospitals in Levallois-Perret, the Notre Dame du
Perpétuel Secours Hospital, part of the charity of the same name founded in 1885 and of the Hertford
British Hospital founded by Sir Richard Wallace in 1879. In 1892, the OPS was recognized as a charity of public
interest (RUP), a distinction which is preciously guarded, but, of course, over the years its official status has evolved,
“établissement conventionné” from 1930; in 1947 it was integrated into the Social Security system and again into part of the
Hospital Public Service in 1977 and is, today, a Private Health Hospital of Collective Interest (ESPIC). The rates are those charged
by the Social Security, with no additional fees and whilst its private ownership is acknowledged, its activity is orientated by the
Regional Health Agency (ARS) part of the Ministry of Health who gives financial backing. Its denomination underlines its vocation,
a legacy from its HBHC component, to take care of the English-speaking community of Paris and the surrounding area.
From being a traditional hospital designed to serve the needs of the citizens of Levallois-Perret and the immediate neighbou-
rhood, the intention is to promote modern specialities such as Geriatrics and Cancerology but without abandoning the activities
which led to its development, notably a well-renowned maternity service. Therefore a new building was constructed, and since
2012 houses, an up-to-date Radiotherapy unit run by the team of specialist doctors from the Hartmann Clinic in Neuilly-sur-
Seine. In addition, this building provides improved premises for the Accident and Emergency department which can now handle
more than fifty thousand cases a year.
Moreover, an ambitious project has been drawn up for the future, to regroup all the activities of the two original hospitals on
the site at rue Kléber, to improve their functionality and to guarantee the financial stability of the whole.
All this has been accomplished, and is accomplished, with a will to maintain the strong image, forged nearly a century and a half
ago, of an institution, backed by technical evolution, which is capable of responding to the changing needs of Public Health of
every era and particularly to the expectations of a population who, when ill, will look to find both a welcome and a high level of
healthcare, combining respect, consideration and efficient treatment for the patient.
T
A word from the President
Patrick Leclercq Patrick Leclercq
n hôpital à taille humaine, avec un peu plus de 260 lits, porteur sur ses deux sites : Kléber et Barbès, des
valeurs séculaires de ses fondateurs mais en constante adaptation pour répondre à l’évolution des techniques
de soins comme des maux auxquels la société est aujourd’hui exposée. Telle a été et demeure l’ambition des
responsables de l’Institut hospitalier Franco-Britannique qu’il s’agisse du corps médical, des soignants ou des
administrateurs.
L’IhFB résulte de la fusion en 2008 de deux établissements de Levallois-Perret, tout proches géographiquement,
l’Hôpital Notre Dame du Perpétuel Secours dépendant de l’œuvre du même nom fondée en 1885 et le Hertford
British Hospital fondé, pour sa part, en 1879 par Sir Richard Wallace. Dès 1892 l’œuvre du Perpétuel Secours a été reconnue
d’utilité publique, qualité qu’elle garde précieusement aujourd’hui. Avec le temps son statut a évolué : établissement
conventionné à partir de 1930, il a été agréé par la Sécurité Sociale en 1947, puis admis à participer au Service Public Hospitalier en
1977. Ce statut est aujourd’hui celui «d’Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif ». Ses tarifs sont ceux de la Sécurité Sociale
sans dépassements d’honoraires et son action est orientée par une Tutelle exercée, sans porter atteinte au caractère privé de
l’Institution, par l’Agence Régionale de Santé relevant du Ministère chargé de la Santé qui lui apporte son soutien. Son nom
souligne aussi sa vocation, héritée de sa composante HBHC, à accueillir les communautés anglophones de la région parisienne.
A l’ hôpital traditionnel destiné à satisfaire les besoins de santé d’une population circonscrite à Levallois-Perret et son
environnement immédiat succède aujourd’hui un établissement qui, tout en entretenant les fonctions qui ont justifié sa création
et son développement, dont, notamment, une maternité de renom, entend promouvoir des spécialités porteuses d’avenir telles
la Cancérologie avec, notamment, la construction d’un bâtiment accueillant depuis 2012 la Radiothérapie de très haut niveau
exercée par des praticiens installés jusqu’ici à la Clinique Hartmann de Neuilly-sur-Seine, et la Gériatrie. En outre, le service des
Urgences qui traite plus de 50 000 cas par an a bénéficié de nouveaux locaux mieux adaptés à la dimension qu’il s’est acquise.
A été élaboré, par ailleurs, un projet ambitieux de regroupement sur le seul site de la rue Kléber des activités menées sur
les deux sites des établissements d’origine afin d’assurer une meilleure fonctionnalité de nature, en particulier, à garantir
l’équilibre financier de l’ensemble.
Tout ceci a été accompli et s’accomplit avec la volonté d’entretenir l’image forte, forgée il y a près d’un siècle et demi,
d’une institution sachant répondre, en s’appuyant sur l’évolution des techniques, aux besoins de santé publique de chaque
époque comme aux attentes d’une population légitimement désireuse de trouver, lorsqu’elle est éprouvée dans sa chair,
un accueil et des soins associant respect de la personne, considération du malade et efficacité des traitements.
U
Le mot du Président
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Urgences adultes & pédiatriques
Consultations
Admissions,
Prélèvements laboratoire
Caisse
Chirurgie viscérale et endocrinienne
Cancérologie digestive-urologie
Service social
Pharmacie
Chirurgie orthopédique
et traumatologique
Bloc opératoire
Direction des soins
Médecine interne et spécialités :
diabétologie - endocrinologie - douleur
Unité de surveillance continue
Diététicienne
Hôpital de semaine
Hôpital de jour
Unité de chirurgie ambulatoire
Médecine polypathologique
Médecine interne et polypathologies
Unité de gériatrie aigüe
Médecine post-urgences
R.d.C.
1
2
3
4
5
6
URGENCES
R.d.C.
1
2
3
4
5
6
Entrée principale
Kinésithérapie (Cabinet libéral)
Haptonomie, préparation naissance
Yoga, ostéopathie
Accueil
Admissions
Radiologie
Salles de naissance
Urgences gynécologiques et obstétricales
Bloc opératoire
Consultations gynécologie-obstétrique
Consultations pédiatrie
Service chirurgie gynécologique
Surveillance des grossesses pathologiques
Service - maternité - suites de couches
Psychologue maternité
Service de pédiatrie et néonatalogie
ss/Sol
R.d.C.
1
2
3
ss/Sol
R.d.C.
1
2
3
Entrée
Site Kléber
Site barbèS
Organisation médicale et infrastructures des 2 sites
4 RUE KLÉBER,
92300 Levallois-Perret
3, RUE BARBÈS
92300 Levallois-Perret
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Votre accueil
LES FORMALITÉS D’ADMISSION
Dès votre arrivée, vous devez vous présenter au bureau des admissions, situé dans le hall d’accueil.
Vous êtes hospitalisé à l’IHFB, vous avez été admis en urgence, le week-end ou en dehors des heures d’ouverture
du bureau des admissions, une personne de votre entourage devra s’y présenter dès que possible.
LES FRAIS D’HOSPITALISATION
Notre établissement, privé à but non lucratif, pratique des tarifs en secteur I (tarifs conventionnés Sécurité
Sociale). Ils comprennent les frais de séjour, le forfait journalier hospitalier et, le cas échéant, le supplément
pour chambre particulière.
Les documents à fournir pour votre prise
en charge lors de l’admission
• La pièce d’identité
• La carte vitale
• La carte mutuelle
• La carte groupe sanguin
(pour la maternité et gynécologie)
Le (la) patient (e) fait une demande de prise
en charge mutuelle ou assurance privée.
Site Kléber
Les patients font les démarches auprès de
leur mutuelle à l’exception des personnes
âgées seules et souffrantes.
Site Barbès
Les patientes font les démarches auprès
de leur mutuelle.
Les frais de séjour
Ils correspondent aux tarifs fixés par l’État.
Ces frais varient selon la discipline (médecine,
chirurgie, maternité, pédiatrie néonatale).
Si les formalités administratives ont été
remplies, le coût de votre hospitalisation
pourra être totalement ou partiellement réglé
à l’hôpital par le ou les organismes
qui vous prennent en charge.
Le forfait journalier hospitalier
Ce forfait journalier correspond à une
participation forfaitaire à l’hôtellerie et
à la restauration.
Il est fixé annuellement par l’État.
Les situations particulières
Pour les ressortissants étrangers : carte
européenne ou assurance privée.
En l’absence de prise en charge, un chèque
de caution (montant équivalent à 2, 3, 4 jours
d’hospitalisation en fonction du service
où se trouve le (la) patient (e)) est demandé.
Affection de longue durée
Si vous souffrez d’une affection de longue
durée, la prise en charge à 100 % ne vaut que
si l’hospitalisation est en rapport avec cette
affection.
Vous n’êtes pas assuré social
Vous devez régler la totalité des frais de
séjour.
Chambre particulière
Vous pourrez être admis en chambre particulière
pour convenances personnelles dans la limite
des places disponibles.
Dans ce cas vous devrez acquitter un
supplément journalier.
Identito vigilance :
Dans un souci de sécurité de votre
prise en charge il vous sera demandé
spécifiquement :
• votre nom de naissance
• votre date de naissance
Si la personne hospitalisée est mineure ou majeure protégée, elle sera accompagnée, pour
son admission comme pour sa sortie, de son représentant légal ou à défaut d’une personne
munie d’une pièce d’identité et d’une autorisation de faire pratiquer tout acte diagnostique
ou thérapeutique.
Pour les enfants, la présence des deux parents est indispensable.
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Site Kléber :
Horaires d’ouverture
07h30 à 17h30
du lundi au vendredi.
En dehors de ces horaires
l’agent administratif
des urgences assure les
admissions jusqu’à minuit 7j/7
Site Barbès :
Horaires d’ouverture
08h30 à 17h30
du lundi au vendredi.
En dehors de ces horaires
le standardiste effectue les
admissions 24h/24