Module N° 1 : DU DIAGNOSTIC AU PLAN D`ACTION

AGEFOS PME PACA – Service Etudes et Projets – CS 30001 – 146 rue Paradis – 13294 MARSEILLE CEDEX 06 – 04.91.14.34.14
Logo de l’organisme de Formation
Intitulé
ENTRETIEN PROFESSIONNEL niveau 1
Public
Le public cible est constitué de responsables d’équipe des TPE et PME ou d’ associations.
Pré-requis
Les participants mènent ou mèneront l’entretien professionnel. Ils gèrent du personnel au
quotidien.
Il sera demandé aux participants d’amener la grille d’évaluation mise en place dans
l’organisation
Objectifs
Etre en mesure de mener un entretien pour:
 Déceler les potentialités du collaborateur,
 Entendre ses souhaits d’évolution
 Définir ses besoins en formation
 Clarifier les attentes de la hiérarchie
 Mesurer les résultats et les écarts.
 Définir les objectifs et donner les moyens pour les atteindre

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Contenu
Introduction
 Présentation des participants et du formateur
 Tour de table des attentes des participants
Objectifs et enjeux de l’entretien professionnel
Les notions imbriquées objectifs, autonomie et responsabilité
Les styles de management et leur cohérence avec l’entretien professionnel
Déroulement et pratique de l’entretien
 Préparation matérielle de la rencontre
 Les 4 phases de l’entretien
Pratique de la non-directivité, de l’écoute active et de la construction d’objectifs concertés
Distinguer savoir-faire, savoir être et faire savoir.
Construire un système d’évaluation
Définir objectivité, subjectivité, motivation personnelle et collective
Construire un projet d’évolution de carrière
Méthode pédagogique
Les exercices, questionnaires et jeux de rôles participeront de la découverte des différents types
d’entretien et de motivation des salariés.
Nous choisissons par le biais d'exercices et d'autotests impliquants, de mettre les participants en
situation de faire évoluer faiblesses de leur système relationnel et les atouts et faiblesses de la
culture d’évaluation de l’organisation.
La posture statique, la gestuelle, la voix, la respiration seront expérimentées dans une approche
d’écoute de l’autre et d'affirmation de soi et de son message professionnel
Déroulement du stage
Il se déroulera en deux journées consécutives, alternant échanges sur les pratiques d’entretien
et de motivation, auto questionnaire ou mise en situation révélant les aptitudes personnelles du
participant et les notions théoriques requises, suivi d’apports méthodologiques construits. Un
plan d’évolution personnalisée sera proposé afin que chaque participant mette en application les
éléments de la formation adaptée aux situations qu’il rencontre sur le terrain.
Suivi et évaluation
Évaluation continue du stagiaire en formation (évaluation faite sous forme d’exercices
pratiques).
Évaluation du stage (accueil-qualité de la formation) par le stagiaire dans le cadre du dispositif
qualité OPQF
Validation
Certificat de stage

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Intitulé
ENTRETIEN PROFESSIONNEL - NIVEAU 2
Public
Le public cible est constitué de responsables d’équipe des TPE et PME ou d’ associations.
Pré-requis
Les participants mènent ou mèneront l’entretien professionnel. Ils gèrent du personnel au
quotidien. Ils interviennent sur la dimension organisationnelle et stratégique de l’organisation
Il sera demandé aux participants d’amener la grille d’évaluation mise en place dans
l’organisation
Objectifs
Etre en mesure d’optimiser les « matériaux » issus des entretiens annuels pour :
 Faire évoluer les compétences
 Mettre en place une gestion des carrières
 Réfléchir à la seconde partie de carrière pour les plus de 45 ans
 Améliorer l’organisation du travail en assurant une meilleure répartition des rôles et des
responsabilités
 Mieux cerner les besoins futurs en recrutement
 Améliorer la communication au sein de l’entreprise
Contenu
Objectifs et enjeux de l’entretien professionnel
 Définition, finalité et spécificité de l’entretien annuel
 Les enjeux de l’entretien professionnel : outil de décision, de management et de gestion
des compétences
 Les grands principes dans la mise en œuvre de l’entretien cf fiche de poste / Objectifs …
 Les répercutions organisationnelles

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Le management par objectif et la concertation
 L’entretien professionnel et le management par objectif : définition, nature et
hiérarchisation des objectifs
 Développer l’autonomie, la responsabilité et la motivation individuelle et collective par
l’entretien professionnel
 Les répercutions en termes de fiches de postes, missions et carrières
Les matériaux de l’entretien professionnel
 clarifier
o Missions – Buts – Fonctions - Innovations
o Objectifs généraux – Objectifs opérationnels
o Savoir Faire et Savoir Etre
 obtenir de l’entretien :
o des faits, du vécu,
o Réactivation du projet personnel et de la dynamique collective
o La définition commune d’objectifs, de résultats et des attentes
 Conclure l’entretien : préparer le suivi – la périodicité et définir les indicateurs
 Le suivi de l’entretien : analyser les résultats et comprendre les implications
Les circuits de traitement des informations issues de l’entretien
Définir et Revoir les process stratégiques de l’organisation
 la communication interne,
 les réunions d’innovation
 l’évolution des fiches de postes, missions et carrières
 la culture de l’entreprise, les moments collectifs
 Savoirs et implication des acteurs
 Anticiper sur les besoins en ressources humaines.
Méthode pédagogique
Les exercices, questionnaires et jeux de rôles participeront de la découverte des différents types
d’entretien et de motivation des salariés.
Nous choisissons par le biais d'exercices et d'autotests impliquants, de mettre les participants en
situation de faire évoluer faiblesses de leur système relationnel et les atouts et faiblesses de la
culture d’évaluation de l’organisation.
La posture statique, la gestuelle, la voix, la respiration seront expérimentées dans une approche
d’écoute de l’autre et d'affirmation de soi et de son message professionnel.
Déroulement du stage
Il se déroulera en deux journées consécutives, alternant échanges sur les pratiques d’entretien
et de motivation, auto questionnaire ou mise en situation révélant les aptitudes personnelles du
participant et les notions théoriques requises, suivi d’apports méthodologiques construits. Un
plan d’évolution personnalisée sera proposé afin que chaque participant mette en application les
éléments de la formation adaptée aux situations qu’il rencontre sur le terrain.

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Suivi et évaluation
Évaluation continue du stagiaire en formation (évaluation faite sous forme d’exercices
pratiques).
Évaluation du stage (accueil-qualité de la formation) par le stagiaire dans le cadre du dispositif
qualité OPQF
Validation
Certificat de stage