Module N° 1 : DU DIAGNOSTIC AU PLAN D`ACTION
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Logo de l’organisme de Formation Intitulé ENTRETIEN PROFESSIONNEL niveau 1 Public Le public cible est constitué de responsables d’équipe des TPE et PME ou d’ associations. Pré-requis Les participants mènent ou mèneront l’entretien professionnel. Ils gèrent du personnel au quotidien. Il sera demandé aux participants d’amener la grille d’évaluation mise en place dans l’organisation Objectifs Etre en mesure de mener un entretien pour: Déceler les potentialités du collaborateur, Entendre ses souhaits d’évolution Définir ses besoins en formation Clarifier les attentes de la hiérarchie Mesurer les résultats et les écarts. Définir les objectifs et donner les moyens pour les atteindre AGEFOS PME PACA – Service Etudes et Projets – CS 30001 – 146 rue Paradis – 13294 MARSEILLE CEDEX 06 – 04.91.14.34.14 Contenu Introduction Présentation des participants et du formateur Tour de table des attentes des participants Objectifs et enjeux de l’entretien professionnel Les notions imbriquées objectifs, autonomie et responsabilité Les styles de management et leur cohérence avec l’entretien professionnel Déroulement et pratique de l’entretien Préparation matérielle de la rencontre Les 4 phases de l’entretien Pratique de la non-directivité, de l’écoute active et de la construction d’objectifs concertés Distinguer savoir-faire, savoir être et faire savoir. Construire un système d’évaluation Définir objectivité, subjectivité, motivation personnelle et collective Construire un projet d’évolution de carrière Méthode pédagogique Les exercices, questionnaires et jeux de rôles participeront de la découverte des différents types d’entretien et de motivation des salariés. Nous choisissons par le biais d'exercices et d'autotests impliquants, de mettre les participants en situation de faire évoluer faiblesses de leur système relationnel et les atouts et faiblesses de la culture d’évaluation de l’organisation. La posture statique, la gestuelle, la voix, la respiration seront expérimentées dans une approche d’écoute de l’autre et d'affirmation de soi et de son message professionnel Déroulement du stage Il se déroulera en deux journées consécutives, alternant échanges sur les pratiques d’entretien et de motivation, auto questionnaire ou mise en situation révélant les aptitudes personnelles du participant et les notions théoriques requises, suivi d’apports méthodologiques construits. Un plan d’évolution personnalisée sera proposé afin que chaque participant mette en application les éléments de la formation adaptée aux situations qu’il rencontre sur le terrain. Suivi et évaluation Évaluation continue du stagiaire en formation (évaluation faite sous forme d’exercices pratiques). Évaluation du stage (accueil-qualité de la formation) par le stagiaire dans le cadre du dispositif qualité OPQF Validation Certificat de stage AGEFOS PME PACA – Service Etudes et Projets – CS 30001 – 146 rue Paradis – 13294 MARSEILLE CEDEX 06 – 04.91.14.34.14 Logo de l’organisme de Formation Intitulé ENTRETIEN PROFESSIONNEL - NIVEAU 2 Public Le public cible est constitué de responsables d’équipe des TPE et PME ou d’ associations. Pré-requis Les participants mènent ou mèneront l’entretien professionnel. Ils gèrent du personnel au quotidien. Ils interviennent sur la dimension organisationnelle et stratégique de l’organisation Il sera demandé aux participants d’amener la grille d’évaluation mise en place dans l’organisation Objectifs Etre en mesure d’optimiser les « matériaux » issus des entretiens annuels pour : Faire évoluer les compétences Mettre en place une gestion des carrières Réfléchir à la seconde partie de carrière pour les plus de 45 ans Améliorer l’organisation du travail en assurant une meilleure répartition des rôles et des responsabilités Mieux cerner les besoins futurs en recrutement Améliorer la communication au sein de l’entreprise Contenu Objectifs et enjeux de l’entretien professionnel Définition, finalité et spécificité de l’entretien annuel Les enjeux de l’entretien professionnel : outil de décision, de management et de gestion des compétences Les grands principes dans la mise en œuvre de l’entretien cf fiche de poste / Objectifs … Les répercutions organisationnelles AGEFOS PME PACA – Service Etudes et Projets – CS 30001 – 146 rue Paradis – 13294 MARSEILLE CEDEX 06 – 04.91.14.34.14 Le management par objectif et la concertation L’entretien professionnel et le management par objectif : définition, nature et hiérarchisation des objectifs Développer l’autonomie, la responsabilité et la motivation individuelle et collective par l’entretien professionnel Les répercutions en termes de fiches de postes, missions et carrières Les matériaux de l’entretien professionnel clarifier o Missions – Buts – Fonctions - Innovations o Objectifs généraux – Objectifs opérationnels o Savoir Faire et Savoir Etre obtenir de l’entretien : o des faits, du vécu, o Réactivation du projet personnel et de la dynamique collective o La définition commune d’objectifs, de résultats et des attentes Conclure l’entretien : préparer le suivi – la périodicité et définir les indicateurs Le suivi de l’entretien : analyser les résultats et comprendre les implications Les circuits de traitement des informations issues de l’entretien Définir et Revoir les process stratégiques de l’organisation la communication interne, les réunions d’innovation l’évolution des fiches de postes, missions et carrières la culture de l’entreprise, les moments collectifs Savoirs et implication des acteurs Anticiper sur les besoins en ressources humaines. Méthode pédagogique Les exercices, questionnaires et jeux de rôles participeront de la découverte des différents types d’entretien et de motivation des salariés. Nous choisissons par le biais d'exercices et d'autotests impliquants, de mettre les participants en situation de faire évoluer faiblesses de leur système relationnel et les atouts et faiblesses de la culture d’évaluation de l’organisation. La posture statique, la gestuelle, la voix, la respiration seront expérimentées dans une approche d’écoute de l’autre et d'affirmation de soi et de son message professionnel. Déroulement du stage Il se déroulera en deux journées consécutives, alternant échanges sur les pratiques d’entretien et de motivation, auto questionnaire ou mise en situation révélant les aptitudes personnelles du participant et les notions théoriques requises, suivi d’apports méthodologiques construits. Un plan d’évolution personnalisée sera proposé afin que chaque participant mette en application les éléments de la formation adaptée aux situations qu’il rencontre sur le terrain. AGEFOS PME PACA – Service Etudes et Projets – CS 30001 – 146 rue Paradis – 13294 MARSEILLE CEDEX 06 – 04.91.14.34.14 Suivi et évaluation Évaluation continue du stagiaire en formation (évaluation faite sous forme d’exercices pratiques). Évaluation du stage (accueil-qualité de la formation) par le stagiaire dans le cadre du dispositif qualité OPQF Validation Certificat de stage AGEFOS PME PACA – Service Etudes et Projets – CS 30001 – 146 rue Paradis – 13294 MARSEILLE CEDEX 06 – 04.91.14.34.14
