Livret d`accueil - Clinique de l`Atlantique

Capio Clinique de l’Atlantique
Livret
d’accueil
Bien soigner, c’est notre métier

Capio, c’est...
Vous êtes accueilli dans
un établissement du groupe Capio.
Présent en France, Suède, Norvège, Allemagne et en Grande-Bretagne,
Capio est un acteur référent dans le monde de la santé en Europe.
Fort de cette expertise pan-européenne, nous nous appuyons sur le partage
des savoir-faire et l’échange des connaissances pour créer et développer
des centres d’excellence au service de nos patients.
Plus de 11000 salariés œuvrent au quotidien dans les 100 établissements du groupe à travers
l’Europe pour assurer notre mission : Guérir, Soulager, Réconforter toute personne ayant besoin de soins.
Pour répondre à vos attentes, nos personnels et nos équipes médicales sont engagés dans une
démarche d’amélioration continue de la qualité que nous nous devons de vous offrir.
Cette qualité repose sur 4 pierres angulaires :
Une médecine moderne : vous faire bénéficier des dernières avancées médicales et innovations
techniques et réduire autant que possible votre séjour en milieu hospitalier
Une bonne information : vous informer de manière claire pour que vous soyez acteur de votre
guérison
Un traitement bienveillant : vous entourer et vous accompagner tout au long de votre séjour et même
après votre retour à domicile
Un environnement agréable et des équipements adéquats : vous offrir bien-être et confort dans un
environnement moderne et accueillant.
La construction de cette qualité repose sur les valeurs profondes
que nous partageons au sein de nos établissements :
Qualité : nous devons à nos patients la meilleure qualité
dans les soins et le confort que nous leur apportons
Compassion : nous nous attachons à voir l’être humain derrière
chaque patient, à le traiter avec dignité et à respecter son intégrité
Responsabilité : nous encourageons tous les acteurs de l’établissement
à prendre les mesures qui s’imposent pour améliorer le bien-être et
la sécurité de nos patients.
« … Nos valeurs sont illustrées par le nom Capio qui signifie en latin
« entreprendre quelque chose » et par le logo de la main tendue,
notre symbole d’ouverture aux autres… »
Nos actions sont guidées au quotidien par ces valeurs qui nous
animent et font de Capio un partenaire unique de votre santé.
Bien soigner, c’est notre métier
11 000
salariés
100
établissements

Nos établissements : Clinique de l’Atlantique & Clinique du Mail
CAPIO La Rochelle compte deux établissements
complémentaires sur l’agglomération. La Clinique
du Mail et celle de l’Atlantique travaillent en étroite
collaboration.
La Clinique du Mail située sur l’une des plus belles
promenades de La Rochelle, l’allée du Mail, depuis
plus de 60 ans a su évoluer en même temps que les
techniques médicales et les besoins de la population.
Avec ses 96 lits et places, elle est dotée d’un scanner
et a récemment ouvert une unité de surveillance
continue de 4 lits qui dispose de son propre personnel
spécialisé et bénéficie de la présence d’un
anesthésiste 24h sur 24.
Une maternité est présente au sein de l’établissement
qui effectue autour d’un millier de naissances par an.
Un centre de Procréation Médicalement Assistée
recrutant au niveau régional est également présent
dans la clinique.
Née du transfert de la Polyclinique La Genette Missy,
la Clinique de l’Atlantique a accueilli ses premiers
patients en Décembre 1999. Elle propose quant à elle
100 lits et places de chirurgie. L’activité principale
porte sur la chirurgie ambulatoire, constituée autour
de 4 grands pôles : Ophtalmologie, Orthopédie, Oto-
Rhino-Laryngologie (ORL) et Endoscopie. Cette unité,
ouverte en septembre 2010, permet d’accueillir 7000
patients par an qui s’ajoutent aux 12 000 qui
fréquentaient d’ores et déjà l’établissement.
Le service ORL s’impose comme l’un des points forts
de l’établissement. La Clinique de l’Atlantique est
centre de référence en Charente-Maritime en ce qui
concernent la cancérologie ORL et le deuxième centre
en région Poitou-Charentes.
A vous qui arrivez au sein des cliniques CAPIO La
Rochelle, nous vous souhaitons la bienvenue. Vous
nous avez confié le soin de vous aider à retrouver une
meilleure santé. Soyez assuré que l’équipe médicale
et l’ensemble du personnel mettront tout en œuvre
pour atteindre cet objectif. Vous trouverez dans ce
livret d’accueil les informations utiles pour que votre
séjour se déroule dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques,
elles nous seront utiles pour continuer à progresser.
Merci de votre confiance, nous nous en montrerons
dignes.
Vous souhaitant un prompt rétablissement.
Y. KUCUKOGLU
Directeur
Clinique de l’Atlantique & Clinique du Mail
Bienvenue...
... au sein des Cliniques CAPIO
La Rochelle
3
Bienvenue
3

Présentation
... des Cliniques CAPIO La Rochelle
Clinique de l’Atlantique
La Clinique de l’Atlantique comporte :
1 bloc opératoire composé de 5 salles (3 salles
hyper aseptiques et 2 salles aseptiques)
1 bloc endoscopique composé de 3 salles
1 bloc ophtalmologique de 3 salles
26 postes monitorés en salle de réveil
Centre d’imagerie médicale :
Radiologie conventionnelle numérisée
Equipe médicale et paramédicale :
46 chirurgiens et médecins spécialistes
7 médecins anesthésistes réanimateurs
7 kinésithérapeutes
160 salariés
Spécialités :
Chirurgie orthopédique et traumatologique –
arthroscopie
Chirurgie de la main et du membre supérieur
Chirurgie ophtalmologique – Chirurgie de la
myopie – Chirurgie de la rétine
Chirurgie ORL – Chirurgie de la face et du cou
Chirurgie esthétique de la face et du cou
Chirurgie dermatologique
Chirurgie maxillo-faciale et stomatologie
Anesthésie
Cardiologie, Angiologie
Centre de Sénologie – Maladie du Sein
Hépato gastro-entérologie – Fibroscopie –
Coloscopie – Echoendoscopie
Médecine Vasculaire
Kinésithérapie
Laboratoire d’analyses médicales
Radiologie – Echographie - Doppler
Clinique du Mail
Plateau technique :
1 bloc opératoire composé de 7 salles
1 bloc obstétrical comprenant 1 salle de
césarienne, 3 salles de naissance et 2 salles de
préparation
11 postes monitorés en salle de réveil
Centre d’imagerie médicale :
Radiologie conventionnelle numérisée
Unité de surveillance continue :
4 lits monitorés disposant d’un personnel dédié et
spécifiquement formé avec la présence d’un
anesthésiste réanimateur 24h/24
Equipe médicale et paramédicale :
54 chirurgiens et médecins spécialistes
5 médecins anesthésistes réanimateurs
3 kinésithérapeutes
150 salariés
Spécialités :
Chirurgie digestive et viscérale
Chirurgie de l’obésité
Chirurgie urologique
Chirurgie gynécologique
Obstétrique
Chirurgie ORL
Chirurgie esthétique, plastique et reconstructrice
Chirurgie maxillo-faciale et stomatologie
Chirurgie vasculaire
Chirurgie orthopédique et traumatologique
Proctologie
Le plateau technique
Les Cliniques de l’Atlantique et du Mail se sont équipées d’un plateau technique performant répondant aux
exigences d’une médecine moderne.

Pré-admission
Pour faciliter votre admission, nous vous
recommandons - après avoir effectué votre
consultation pré-anesthésique obligatoire (décret
n° 94-1050) - de prendre contact avec nos
services pour effectuer vos démarches
administratives.
Pour cela, nous vous prions de bien vouloir vous
présenter au bureau des pré-admissions muni de :
votre carte d’identité, passeport ou livret de famille
votre carte de sécurité sociale en cours de validité
ou carte Vitale + attestation, si vous êtes assuré
social salarié ou retraité, affilié au régime
d’assurance obligatoire des travailleurs non
salariés, demandeur d’emploi, dépendant d’un
régime particulier (agricole, S.N.C.F.)
votre carte de mutuelle ainsi que la prise en
charge
le triptyque fourni par votre employeur si vous êtes
victime d’un accident du travail
une attestation justifiant le droit aux prestations
pour tout autre régime
une autorisation d’opérer pour les enfants
mineurs, signée par les deux parents ou
représentants légaux.
Admission
Le jour et l’heure de votre entrée vous seront
indiqués par le secrétariat médical. Dès votre
arrivée, présentez-vous au bureau des entrées
(accueil endoscopie et bâtiment Christophe Poirier)
ou prenez un ticket sur notre borne (accueil
principal).
N’oubliez pas d’apporter les documents
nécessaires à la préparation de votre dossier
médical :
votre carnet de santé, obligatoire sauf cas
d’urgence ou de force majeure
votre carte de groupe sanguin
les ordonnances des traitements en cours
tous résultats d’examens : analyses médicales,
radios demandées par le chirurgien ou
l’anesthésiste, électrocardiogramme.
N’oubliez pas pyjama ou chemise de nuit, robe de
chambre, pantoufles, nécessaire et serviettes de
toilette…
5
Formalités
... à la Clinique de l’Atlantique
Formalités
Cas particulier
Depuis le 1er janvier 2000, l’Aide Médicale
Gratuite est remplacée par la CMU*
complémentaire gratuite. Cette couverture
dispense de l’avance des frais (tiers-
payant). Si vous êtes bénéficiaire de la CMU,
vous devez présenter :
soit votre Carte Vitale mise à jour
soit votre Carte Vitale non mise à jour mais
accompagnée de l’attestation CMU papier.
*Couverture Maladie Universelle