Tiphaine PICAUD

Tiphaine PICAUD
33 ans
FORMATION / DIPLÔMES
Stage en entreprise : Cabinet Lefeuvre Immobilier à Saint-Nazaire (2 mois)
2010 : Institut de Formation des Professions de l’Immobilier (IFPI) – Nantes
FORMATION EN GESTION LOCATIVE ET TRANSACTION IMMOBILIERE
1ère année de BTS Action Commerciale
Baccalauréat Technologique STT Action et Communication Commerciales
BEP Administration Commerciale et Comptable
DOMAINES DE COMPÉTENCES
 Recherche de locataires (création de mailings, publicité, pose de pancartes, phoning) et
proposition de logements / Visites
 Constitution du dossier de candidature (étude de solvabilité, établissement et signature du
contrat de location)
 Encaissement des loyers et des charges, du dépôt de garantie et des frais d’agence
 Délivrance des quittances
 Etablissement des états des lieux d'entrée et de sortie
 Information du Trésor Public au changement de locataire
 Demande de devis relatifs aux travaux nécessaires / Paiement des factures des fournisseurs
 Réception et accueil téléphonique de la clientèle / gestion d’un standard téléphonique
 Réponse aux besoins de la clientèle (informations, conseils) / traitement des réclamations
 Traitement et saisie des données sur outil informatique : courriers, rapports, fichier clients
 Logiciels utilisés : ICS, WORD, EXCEL, PUBLISHER, CD PROSPECT / utilisation d’INTERNET
EXPÉRIENCES PROFESSSIONNELLES
AGENT RELEVEUR, pour la Société OTI FRANCE SERVICES à Cournon (2 ans 1/2)
SECRÉTAIRE COMMERCIALE, à BATIFRANCE EXPERTISES à Saint-Nazaire (6 mois)
SECRÉTAIRE POLYVALENTE, au Camping «Le Grand Fay» à St-Père en Retz (1 an)
SECRÉTAIRE /AGENT EN TÉLÉ-SURVEILLANCE, à LB PROTECTION à Pornic (6 mois)
ASSISTANTE CLIENTÈLE, au Casino de Saint-Brévin (2 ans)
DIVERS
Centres d’intérêt : environnement, photographie, rugby, moto, association fitness
Permis B, véhicule