07.60.77.85.57 [email protected] Louisa BEKKOUCHE 24, rue St léon- Appt 9 31400 TOULOUSE TELEOPERATRICE EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 2011 CONSEILLERE SANTE – La Toulousaine Assurance- Porte à porte - Toulouse (31) Eté 2008-2009 Démarchage de nouveaux clients à leurs domiciles Argumentation Fiche de diagnostic Prise de rendez-vous Vente de contrat mutuelle EMPLOYEE POLYVALENTE Secteur agricole : mais, prunes. Secteur agroalimentaire : travail à la chaine 2008 AGENT DE PERCEPTION au trésor public Montréal du Gers (32) Castelnau (32) Condom (32) Relance des impayés Déclaration d’impôts GUICHETIERE au Crédit Agricole Condom (32) Accueil physique des clients Opération bancaire : retrait, virement, dépôt Informer la clientèle Prise de rendez-vous pour les conseillers financiers VENDEUSES AUX ENCHERES Auch (32) Dépôt de publicité pour la vente Gestion des ventes : restituer les lots aux différents clients, les encaisser et leur remettre leurs factures. 2006-2008 AIDE COMPTABLE Cabinet Comptable Robert Morereau Société Sommabere Société de ventes aux enchères Condom (32) Condom (32) Auch (32) FORMATION 2012 En cours : Formation qualifiante aux Métiers de la relation client à distance : Sui Generis/Conseil Régional Recevoir et émettre des appels ; Vendre par téléphone ; Gérer les réclamations clients. 2009-2010 2008 2006 Bureautique Langues Niveau BTS Comptabilité Lectoure (32) Baccalauréat professionnel Comptabilité Lectoure (32) BEP Secrétariat Auch (32) Word, Excel, Ciel compta, Ciel commerciale, Internet Français, Arabe (couramment), Anglais (scolaire) et Espagnol. LOISIRS Basket-ball pendant 12ans, musique et danse orientale.