teleoperatrice

Louisa BEKKOUCHE 07.60.77.85.57
24, rue St léon- Appt 9  [e-mail]
31400 TOULOUSE
TELEOPERATRICE
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2011 CONSEILLERE SANTE – La Toulousaine Assurance- Porte à porte - Toulouse (31)
 Démarchage de nouveaux clients à leurs domiciles
 Argumentation
 Fiche de diagnostic
 Prise de rendez-vous
 Vente de contrat mutuelle
Eté 2008-2009 EMPLOYEE POLYVALENTE
 Secteur agricole : mais, prunes. Montréal du Gers (32)
 Secteur agroalimentaire : travail à la chaine Castelnau (32)
2008 AGENT DE PERCEPTION au trésor public Condom (32)
 Relance des impayés
 Déclaration d’impôts
GUICHETIERE au Crédit Agricole Condom (32)
 Accueil physique des clients
 Opération bancaire : retrait, virement, dépôt
 Informer la clientèle
 Prise de rendez-vous pour les conseillers financiers
VENDEUSES AUX ENCHERES Auch (32)
 Dépôt de publicité pour la vente
 Gestion des ventes : restituer les lots aux différents clients, les encaisser et leur
remettre leurs factures.
2006-2008 AIDE COMPTABLE
 Cabinet Comptable Robert Morereau Condom (32)
 Société Sommabere Condom (32)
 Société de ventes aux enchères Auch (32)
FORMATION
2012 En cours : Formation qualifiante aux Métiers de la relation client à distance :
Sui Generis/Conseil Régional
 Recevoir et émettre des appels ;
 Vendre par téléphone ;
 Gérer les réclamations clients.
2009-2010 Niveau BTS Comptabilité Lectoure (32)
2008 Baccalauréat professionnel Comptabilité Lectoure (32)
2006 BEP Secrétariat Auch (32)
Bureautique Word, Excel, Ciel compta, Ciel commerciale, Internet
Langues Français, Arabe (couramment), Anglais (scolaire) et Espagnol.
LOISIRS
Basket-ball pendant 12ans, musique et danse orientale.