Stratégies en matière de ressources humaines d`une période en

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Stratégies en matière de ressources humaines d’une
période en évolution
Recueil d’initiatives
2e édition – 1997

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Liste de collaborateurs
Affaires indiennes et du Nord canadien
Agence canadienne de développement
international
Agence de promotion économique du Canada
atlantique
Citoyenneté et Immigration Canada
Conseil de recherches en sciences naturelles et en
génie du Canada
Corporation commerciale canadienne
Développement des ressources humaines Canada
Énergie atomique du Canada limitée
Environnement Canada
Gendarmerie royale du Canada
Ministère de la Justice Canada
Pêches et Océans
Ressources naturelles Canada
Revenu Canada
Santé Canada
Secrétariat du Conseil du Trésor
Société d’assurance-dépôts du Canada
Société canadienne d’hypothèques et de
logement
Société d’expansion du Cap-Breton
Société du Vieux-Port de Montréal
Statistique Canada
Transports Canada
Travaux publics et Services gouvernementaux
Canada

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Avant-propos
J'aimerais profiter de l'occasion pour partager avec vous la seconde et plus récente version de ce
recueil d’initiatives en matière de ressources humaines. À la lumière de vos observations de la
première version, la seconde a été préparée afin de servir de guide et de document de référence mais
aussi pour faciliter l’établissement de modèles, l’échange de renseignements, la collaboration et
peut-être même la participation de plusieurs ministères et organismes ayant des intérêts communs.
Je tiens à féliciter toutes les organisations qui ont participé à cette activité; les efforts que vous
déployez afin d'améliorer la gestion des ressources humaines sont louables et dignes de
reconnaissance. Je ne cesse d’être impressionné par la qualité et la diversité des initiatives
d’amélioration organisationnelle en cours ou qui ont été achevées récemment. Ce travail, en grande
partie, abonde dans le même sens que «La Relève» et certains lecteurs y trouveront des
renseignements précieux qu’ils pourront améliorer en fonction de leurs besoins et des événements.
Il est important pour moi de connaître l’utilité de ce document et si vous pensez qu'il devrait être mis
à jour et distribué au besoin. Par conséquent, je vous saurais gré de bien vouloir remplir la courte
formule de réponse et de la renvoyer le plus tôt possible à la Section du développement
organisationnel et de l'efficacité.
Le dirigeant principal
des ressources humaines
Direction des ressources humaines
Jean-Claude Bouchard
Pour de plus amples renseignements ou si vous avez besoin d'aide, veuillez téléphoner à Dave Flavell
au [phone] ou à André Desjardins au [phone].

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Table des matières
Initiatives
Aide aux employé(e)s .....................................................................................................(1-12)
Cadres et stratégies de gestion ...................................................................................... (13-29)
Changement dans le milieu de travail ........................................................................... (30-37)
Communications ........................................................................................................... (38-58)
Délégation de pouvoirs ................................................................................................. (59-60)
Dotation (61-76)
Ensemble de compétences et profils de compétence .................................................... (77-87)
Équité en emploi ......................................................................................................... (88-109)
Éthique professionnelle ............................................................................................. (110-114)
Formation et apprentissage ....................................................................................... (115-163)
Gestion de la carrière ................................................................................................ (164-178)
Gestion consultative et participation des employé(e)s .............................................. (179-181)
Gestion de rendement ............................................................................................... (182-197)
Planification et rapports ............................................................................................ (198-205)
Politique (206-208)
Réaménagement des effectifs.................................................................................... (209-217)
Récompenses et attestation de reconnaissance ......................................................... (218-225)
Relations de travail
Général .............................................................................................................. (226-229)
Relations patronales–syndicales ........................................................................ (230-231)
Systèmes d’information ..................................................................................... (232-235)
Sondage sur la satisfaction du lecteur
Chaque initiative comprend le nom et le numéro de téléphone d’une personne-ressource du ministère
ou de l’organisme participant. Elle indique également le numéro de l’initiative correspondante en
anglais.
À la fin de chaque section, vous trouverez les renvois aux numéros d’autres initiatives ayant un
rapport avec le sujet principal de la section. Pour voir ces initiatives, il suffit de cliquer sur le
numéro de l’initiative.
La dernière mise à jour de ce document a été effectuée le 4 juillet 1997.

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Aide aux employé(e)s
1 Atelier sur la gestion du stress (Angl. 54)
Cet atelier d’une journée a pour but d’aider les employés à se concentrer sur leurs propres réactions
face au stress et à apprendre des techniques de gestion du stress, au travail comme à l’extérieur. Cet
atelier devrait contribuer à améliorer la santé des employés et de l’organisation.
Penney J. Prud’homme [phone]
Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
2 Ateliers sur la violence en milieu de travail (Angl. 55)
Il s’agit d’un atelier d’une journée à l’intention du personnel des Ressources humaines, des Relations
de travail et de Santé et sécurité et d’un atelier d’une demi-journée destiné aux gestionnaires. Ces
ateliers portant sur le programme intégratif de TPSGC pour prévenir la violence en milieu de travail
et pour savoir comment y réagir enseignent aux participants ce qu’ils doivent faire dans les cas de
violence potentielle ou réelle. Ils devraient permettre de diminuer la violence possible et toutes ses
répercussions sur la santé des employés et de l’organisation.
Penney J. Prud’homme [phone]
Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
3 Guide destiné aux surveillants et aux gestionnaires (Angl. 50)
Ce petit guide est conçu afin que les surveillants et gestionnaires puissent obtenir des renseignements
sur des éléments importants à considérer dans le traitement de dossiers de maladie prolongée ou
d’accidents de travail.
Pierrette Chagnon [phone]
Santé Canada
4 Kumik : pavillon pour les sages (Angl. 57)
En collaboration avec notre association d’employés autochtones, nous avons créé un pavillon pour les
sages à l’entrée de l’édifice qui abrite l’administration centrale. Ce pavillon s’appelle le Kumik, mot
algonquin qui signifie pavillon ou abri. Le Kumik, qui a ouvert ses portes en décembre 1992, est un
espace accueillant pour les employés autochtones où leur culture est respectée et reconnue. Outre son
environnement accueillant, le Kumik a en place un programme de visites de sages où ceux-ci provenant
de différentes parties des Premières Nations viennent rendre visite au Ministère pour rencontrer nos
employés autochtones et leur prodiguer avis et conseils. Cette innovation a contribué, jusqu’à un certain
degré, à attirer et à maintenir en poste des employés autochtones à tous les niveaux. Un comité formé
d’employés autochtones et de représentants du Ministère gère le Kumik.
D’abord utilisé par les employés autochtones, le Kumik donne aussi l’occasion aux employés non
autochtones de s’exposer à la culture autochtone, et beaucoup d’employés non autochtones visitent le
Kumik et participent à ses activités.
Louise McGregor [phone]
Affaires indiennes et du Nord canadien
5 La Relève et Appuyer les gens (Angl. 58)