et psychologie des nouvelles technologies
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1 D.E.S.S. d’Ergonomie Cognitive et Psychologie des Nouvelles Technologies : Travail, Formation, Vie Quotidienne Pierre Rabardel directeur, Gérard Le Joliff coordinateur Année universitaire 2004/2005 OBJECTIFS GENERAUX DU DESS Le DESS Ergonomie Cognitive et Psychologie des Nouvelles Technologies se situe dans le cadre du cursus de Psychologie de l’université Paris 8. Le programme d'enseignement suppose un travail plein temps pendant toute l'année universitaire (mi-octobre à fin septembre), la présence aux cours est obligatoire. Le stage est inclus dans cette période. Le DESS Ergonomie Cognitive et psychologie des Nouvelles Technologies a pour objectif de former des ergonomes ayant une double compétence : - en tant qu’ergonomes “ généralistes ”, ils peuvent intervenir sur les différents types de problèmes ergonomiques rencontrés dans l’industrie, les services ou dans le domaine des produits ; - de plus, la formation donne une compétence spécifique pour les problèmes d’ergonomie cognitive, en particulier, dans les situations où les “ nouvelles technologies ” et les changements organisationnels transforment les modalités individuelles et collectives des activités cognitives, au travail, dans la formation ou la vie quotidienne. Les besoins en interventions ergonomiques se développent aujourd’hui de façon importante, en particulier pour la conception et la mise en œuvre des nouveaux systèmes socio-techniques et de communication (Internet, Intranet) l’organisation du travail (notamment les aspects temporels : annualisation, 35 heures, travail en équipes...), les conditions de travail, la sécurité, les produits, etc. Ce développement se traduit par des formes diversifiées d’exercice de la profession. Les étudiants sont donc préparés à intégrer le marché du travail selon plusieurs modalités d’exercice de la profession : - Consultant dans un cabinet d’ergonomie ou un cabinet comprenant un département ergonomie ; 2 - Ergonome d’entreprise (publique ou privée) ; - Ergonome dans des institutions spécialisées dans le traitement de problèmes spécifiques du travail (conditions de travail, handicap, sécurité...). Les enseignements préparent à la collaboration avec les spécialistes de la conception, de la prévention, de la formation et de l’organisation. Ils ont pour objectif de conduire à une bonne maîtrise des méthodes et des outils d’analyse du travail dans l’ensemble de ses dimensions physiologiques, sociales et cognitives, de conduite de l’intervention et d’élaboration de diagnostics et de recommandations ergonomiques. Les enseignements apportent, d’une part, les connaissances empiriques et théoriques relatives à chacun des thèmes abordés dans le DESS et, d’autre part, articulé à ces connaissances, un ensemble d’études de cas, travaux pratiques et exercices dirigés orientés vers la pratique professionnelle. STAGE Le stage d’une durée de 16 semaines est situé entre le 1er janvier et le 30 septembre. Il donne lieu à une présentation des travaux effectués et missions réalisées et à la rédaction d’un mémoire individuel. Les éléments pris en compte pour la validation du stage sont la réussite de la mission confiée, la production des documents utiles à cette mission, la rédaction et la soutenance d’un mémoire mettant en perspective les enseignements pratiques et théoriques de ce stage. Le mémoire et la soutenance sont évalués de façon individuelle. Le stage fait l’objet d’une attention toute particulière car il constitue, à nos yeux, un moment clé de la formation des compétences professionnelles de l’ergonome. C’est pourquoi l’université a recruté comme professeur associé un consultant professionnel : Gérard Le Joliff. Durant le stage les étudiants réalisent une intervention ergonomique en entreprise. Ils sont suivis dans l’entreprise par un tuteur et encadrés à l’université (45 heures) dans un groupe de travail co-animé par un professeur de psychologie ergonomique (Pierre Rabardel) et un professeur associé, ergonome consultant (Gérard Le Joliff). Exemples de stages effectuées : 3 Lieu du stage Intitulé du stage RATP La Poste Chambre régionale d’agriculture Hôpital Rothschild ADP SNCF CEA INRETS RENAULT INRS SOLAC SNECMA Evaluation d’un système d’aide à la régulation des BUS Régulation collective du travail et qualité du service Analyse ergonomique de l’activité de conseil en agriculture Analyse de la sécurité dans un circuit d’élimination de déchets Réorganisation d’un service de maintenance Analyse d’un serveur vocal de renseignements Evaluation d’un logiciel de supervision de centrale nucléaire Conception ergonomique d’une gare de télépéage autoroutier Réaménagement d’une ligne de production Analyse d’accidents sur des chantiers Aménagement de poste de contrôle qualité Proposition de réaménagement d’un poste de production Les titulaires du DESS d’ergonomie peuvent accéder au titre d’ergonome européen junior s’ils en font la demande. Ceux qui remplissent les conditions de formation initiale en psychologie ont le titre de psychologue. ORGANISATION DE L'ENSEIGNEMENT Les modalités d'examen seront définies en début d'année avec les étudiants retenus. Toutefois, le contrôle des connaissances répondra aux points suivants : - le contrôle de l'enseignement donné lors des cours magistraux est fait sur la base : soit d'un examen écrit, soit d'un examen oral portant sur chaque cours. - le contrôle de l'enseignement donné en travaux dirigés est fait sur la base : soit d'un examen, soit d'un travail que l'étudiant doit réaliser et qui est une application d'un enseignement (par exemple, analyse de poste de travail, rédaction d'une notice d'utilisation, compte-rendu d'analyse d'observations). -le stage comporte la rédaction d'un mémoire qui donne lieu à soutenance et dont le sujet est une intervention sur le terrain. - l'admission définitive est prononcée par un jury. 4 STRUCTURES PEDAGOGIQUES du D.E.S.S. 1. Enseignements du tronc commun 1.1. Gestion des hommes et des structures – 59h Droit du travail et relations collectives Applications informatiques, ressources humaines et compétences Jeux d’entreprise – simulation économique Plan de formation 1.2. Analyse ergonomique du travail Ergonomie et ergonomie cognitive Usages et ressources pour l'activité en situation Formation en ergonomie Ergonomie et santé au travail Approche économique de l’entreprise 2 - Ergonomie cognitive et psychologie des nouvelles technologies 2.1. Intervention ergonomique en entreprise Méthodologie d’intervention Techniques d'observation et de description du travail Filmer le travail Conférences : métier d’ergonome Etudes de cas Outils et méthodes d’analyse de la tâche et de l’activité 2.2. Conception et conduite de projets Ergonomie de conduite des projets industriels Ateliers Conduite de projets informatiques 2.3. Conception et usages Maquettage et prototypage de systèmes interactifs Introduction à la conception instrumentale : De la théorie à la pratique Usage des logiciels par le grand public : le rôle des analogies Méthodes d’évaluation Evaluation sensorielle Design 2.4. Conception et mise en oeuvre des actions de formation, didactique professionnelle Etude de cas De l’analyse du travail à la conception de formation Formation et auto-analyse du travail Formation à la gestion de risque professionnel : étude de cas 2.5. Ergonomie du contrôle de processus La gestion de risques dans les processus rapides Intervention ergonomique dans des situations de contrôle de processus Méthodologie de développement des aides à la conduite 2.6. Risques, sécurité, fiabilité, condition de Travail Conditions de travail et métrologie ergonomique Sécurité dans le travail, méthodes d'analyse 5 L’enseignement sera assuré conjointement par des enseignants et chercheurs, des praticiens d’entreprises et de cabinet de conseil. LISTE DES ENSEIGNANTS DU DESS (2001-2002) Béguin, P. ; Maître de conférences CNAM Bouchez, J.P. ; Consultant Bernard Brunhes Burkhardt JM : Maître de conférence Paris 5 Camous, R. ; Professeur à l'Ecole Supérieure de Design de l'Université de Montréal Folcher, V. ; Chargé de cours Paris 8 Forzy JF : Chercheur ergonome d’entreprise. Guillermain, M. ; Ingénieur ergonome Jeffroy, F. ; Ergonome CEA Kerbal, A. ; Economiste, ergonome consultant Lascaux, C. ; Réalisateur de cinéma Le Joliff, G. ; PAST, Ergonome consultant Penel P : Ergonome , Contrôleur CRAM Rabardel, P. ; Professeur Paris 8 Rachedi, Y. ; Maître de conférences Paris 8 Salembier, P. ; Chercheur en ergonomie Sander E : Maître de conférences Paris 8 Tiberguent A : Médecin du Travail Urdapiletta I : Maître de conférences Paris 8 Valot C : Psychologue du Travail Aérospaciale Vidal C : Maître de conférences Paris 8 INSCRIPTIONS Les autorisations d'inscription seront délivrées en fonction du dossier des candidats (titres exigés : maîtrise de Psychologie ou d'Ergonomie ; dans certains cas d'autres titres pourront être acceptés - par exemple diplôme d’ingénieur - en fonction du cursus ou du passé professionnel), et après un entretien avec les responsables, au cours duquel une information approfondie sur le DESS sera donnée. Les demandes de renseignements et les dépôts de dossiers ont lieu : • A l'Université de Paris 8, Secrétariat de l'U.F.R. de Psychologie, Pratiques Cliniques et Sociales, 2 rue de la Liberté, 93526 Saint-Denis cedex (tel : 01.49.40.64.70 – E-Mail : [email protected] ). • Secrétariat : M. Reinaldo LARA (Salle A 275) – horaires d’ouverture : lundi 14h à 19h, mardi -jeudi –vendredi de 9h30 à 12 h, mercredi 14h à 16h30. Date limite de dépôt des dossiers : 6 • 17 septembre 2004
