et psychologie des nouvelles technologies

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D.E.S.S. d’Ergonomie Cognitive et Psychologie
des Nouvelles Technologies : Travail, Formation, Vie Quotidienne
Pierre Rabardel directeur, Gérard Le Joliff coordinateur
Année universitaire 2004/2005
OBJECTIFS GENERAUX DU DESS
Le DESS Ergonomie Cognitive et Psychologie des Nouvelles Technologies se
situe dans le cadre du cursus de Psychologie de l’université Paris 8.
Le programme d'enseignement suppose un travail plein temps pendant toute
l'année universitaire (mi-octobre à fin septembre), la présence aux cours est
obligatoire. Le stage est inclus dans cette période.
Le DESS Ergonomie Cognitive et psychologie des Nouvelles Technologies a
pour objectif de former des ergonomes ayant une double compétence :
- en tant qu’ergonomes “ généralistes ”, ils peuvent intervenir sur les
différents types de problèmes ergonomiques rencontrés dans l’industrie,
les services ou dans le domaine des produits ;
- de plus, la formation donne une compétence spécifique pour les problèmes
d’ergonomie cognitive, en particulier, dans les situations où les “
nouvelles technologies ” et les changements organisationnels transforment
les modalités individuelles et collectives des activités cognitives, au
travail, dans la formation ou la vie quotidienne.
Les besoins en interventions ergonomiques se développent aujourd’hui de façon
importante, en particulier pour la conception et la mise en œuvre des nouveaux
systèmes socio-techniques et de communication (Internet, Intranet) l’organisation
du travail (notamment les aspects temporels : annualisation, 35 heures, travail en
équipes...), les conditions de travail, la sécurité, les produits, etc. Ce
développement se traduit par des formes diversifiées d’exercice de la profession.
Les étudiants sont donc préparés à intégrer le marché du travail selon plusieurs
modalités d’exercice de la profession :
- Consultant dans un cabinet d’ergonomie ou un cabinet comprenant un
département ergonomie ;

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- Ergonome d’entreprise (publique ou privée) ;
- Ergonome dans des institutions spécialisées dans le traitement de
problèmes spécifiques du travail (conditions de travail, handicap,
sécurité...).
Les enseignements préparent à la collaboration avec les spécialistes de la
conception, de la prévention, de la formation et de l’organisation. Ils ont pour
objectif de conduire à une bonne maîtrise des méthodes et des outils d’analyse du
travail dans l’ensemble de ses dimensions physiologiques, sociales et cognitives,
de conduite de l’intervention et d’élaboration de diagnostics et de
recommandations ergonomiques. Les enseignements apportent, d’une part, les
connaissances empiriques et théoriques relatives à chacun des thèmes abordés
dans le DESS et, d’autre part, articulé à ces connaissances, un ensemble d’études
de cas, travaux pratiques et exercices dirigés orientés vers la pratique
professionnelle.
STAGE
Le stage d’une durée de 16 semaines est situé entre le 1er janvier et le 30
septembre. Il donne lieu à une présentation des travaux effectués et missions
réalisées et à la rédaction d’un mémoire individuel. Les éléments pris en compte
pour la validation du stage sont la réussite de la mission confiée, la production
des documents utiles à cette mission, la rédaction et la soutenance d’un mémoire
mettant en perspective les enseignements pratiques et théoriques de ce stage. Le
mémoire et la soutenance sont évalués de façon individuelle.
Le stage fait l’objet d’une attention toute particulière car il constitue, à nos
yeux, un moment clé de la formation des compétences professionnelles de
l’ergonome. C’est pourquoi l’université a recruté comme professeur associé un
consultant professionnel : Gérard Le Joliff. Durant le stage les étudiants
réalisent une intervention ergonomique en entreprise. Ils sont suivis dans
l’entreprise par un tuteur et encadrés à l’université (45 heures) dans un groupe de
travail co-animé par un professeur de psychologie ergonomique (Pierre
Rabardel) et un professeur associé, ergonome consultant (Gérard Le Joliff).
Exemples de stages effectuées :

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Lieu du stage
Intitulé du stage
RATP
Evaluation d’un système d’aide à la régulation des BUS
La Poste
Régulation collective du travail et qualité du service
Chambre régionale
d’agriculture
Analyse ergonomique de l’activité de conseil en agriculture
Hôpital Rothschild
Analyse de la sécurité dans un circuit d’élimination de déchets
ADP
Réorganisation d’un service de maintenance
SNCF
Analyse d’un serveur vocal de renseignements
CEA
Evaluation d’un logiciel de supervision de centrale nucléaire
INRETS
Conception ergonomique d’une gare de télépéage autoroutier
RENAULT
Réaménagement d’une ligne de production
INRS
Analyse d’accidents sur des chantiers
SOLAC
Aménagement de poste de contrôle qualité
SNECMA
Proposition de réaménagement d’un poste de production
Les titulaires du DESS d’ergonomie peuvent accéder au titre d’ergonome
européen junior s’ils en font la demande. Ceux qui remplissent les conditions de
formation initiale en psychologie ont le titre de psychologue.
ORGANISATION DE L'ENSEIGNEMENT
Les modalités d'examen seront définies en début d'année avec les étudiants
retenus. Toutefois, le contrôle des connaissances répondra aux points suivants :
- le contrôle de l'enseignement donné lors des cours magistraux est fait sur
la base : soit d'un examen écrit, soit d'un examen oral portant sur chaque
cours.
- le contrôle de l'enseignement donné en travaux dirigés est fait sur la base :
soit d'un examen, soit d'un travail que l'étudiant doit réaliser et qui est une
application d'un enseignement (par exemple, analyse de poste de travail,
rédaction d'une notice d'utilisation, compte-rendu d'analyse
d'observations).
-le stage comporte la rédaction d'un mémoire qui donne lieu à soutenance et
dont le sujet est une intervention sur le terrain.
- l'admission définitive est prononcée par un jury.

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STRUCTURES PEDAGOGIQUES du D.E.S.S.
1. Enseignements du tronc commun
1.1. Gestion des hommes et des structures – 59h
Droit du travail et relations collectives
Applications informatiques, ressources humaines et compétences
Jeux d’entreprise – simulation économique
Plan de formation
1.2. Analyse ergonomique du travail
Ergonomie et ergonomie cognitive
Usages et ressources pour l'activité en situation
Formation en ergonomie
Ergonomie et santé au travail
Approche économique de l’entreprise
2 - Ergonomie cognitive
et psychologie des nouvelles technologies
2.1. Intervention ergonomique en entreprise
Méthodologie d’intervention
Techniques d'observation et de description du travail
Filmer le travail
Conférences : métier d’ergonome
Etudes de cas
Outils et méthodes d’analyse de la tâche et de l’activité
2.2. Conception et conduite de projets
Ergonomie de conduite des projets industriels
Ateliers
Conduite de projets informatiques
2.3. Conception et usages
Maquettage et prototypage de systèmes interactifs
Introduction à la conception instrumentale : De la théorie à la pratique
Usage des logiciels par le grand public : le rôle des analogies
Méthodes d’évaluation
Evaluation sensorielle
Design
2.4. Conception et mise en oeuvre des actions de formation, didactique
professionnelle
Etude de cas
De l’analyse du travail à la conception de formation
Formation et auto-analyse du travail
Formation à la gestion de risque professionnel : étude de cas
2.5. Ergonomie du contrôle de processus
La gestion de risques dans les processus rapides
Intervention ergonomique dans des situations de contrôle de processus
Méthodologie de développement des aides à la conduite
2.6. Risques, sécurité, fiabilité, condition de Travail
Conditions de travail et métrologie ergonomique
Sécurité dans le travail, méthodes d'analyse

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L’enseignement sera assuré conjointement par des enseignants et chercheurs, des
praticiens d’entreprises et de cabinet de conseil.
LISTE DES ENSEIGNANTS DU DESS (2001-2002)
Béguin, P. ; Maître de conférences CNAM
Bouchez, J.P. ; Consultant Bernard Brunhes
Burkhardt JM : Maître de conférence Paris 5
Camous, R. ; Professeur à l'Ecole Supérieure de Design de l'Université de Montréal
Folcher, V. ; Chargé de cours Paris 8
Forzy JF : Chercheur ergonome d’entreprise.
Guillermain, M. ; Ingénieur ergonome
Jeffroy, F. ; Ergonome CEA
Kerbal, A. ; Economiste, ergonome consultant
Lascaux, C. ; Réalisateur de cinéma
Le Joliff, G. ; PAST, Ergonome consultant
Penel P : Ergonome , Contrôleur CRAM
Rabardel, P. ; Professeur Paris 8
Rachedi, Y. ; Maître de conférences Paris 8
Salembier, P. ; Chercheur en ergonomie
Sander E : Maître de conférences Paris 8
Tiberguent A : Médecin du Travail
Urdapiletta I : Maître de conférences Paris 8
Valot C : Psychologue du Travail Aérospaciale
Vidal C : Maître de conférences Paris 8
INSCRIPTIONS
Les autorisations d'inscription seront délivrées en fonction du dossier des
candidats (titres exigés : maîtrise de Psychologie ou d'Ergonomie ; dans certains
cas d'autres titres pourront être acceptés - par exemple diplôme d’ingénieur - en
fonction du cursus ou du passé professionnel), et après un entretien avec les
responsables, au cours duquel une information approfondie sur le DESS sera
donnée.
Les demandes de renseignements et les dépôts de dossiers ont lieu :
• A l'Université de Paris 8, Secrétariat de l'U.F.R. de Psychologie, Pratiques
Cliniques et Sociales, 2 rue de la Liberté, 93526 Saint-Denis cedex (tel :
01.49.40.64.70 – E-Mail : [e-mail] ).
• Secrétariat : M. Reinaldo LARA
(Salle A 275) – horaires d’ouverture : lundi 14h à 19h, mardi -jeudi –vendredi de 9h30 à 12
h, mercredi 14h à 16h30.
Date limite de dépôt des dossiers :