REX Certification CHU Angers
Visite du 19 janvier au 23 janvier
13 audit de processus, 12 patients traceurs, 5 experts visiteurs
+ de 150 professionnels rencontrés
Constat:
Audit de processus: uniquement basé sur la méthode du PDCA, élément
d’investigation obligatoire et guide de visite thématique
Patient traceur: Organisation complexe, méthodologie tronquée, pas d’écart en
lien avec les PT mais alimente les AP par thématique
Bilan de certification: pas de décision, HAS attend pour harmoniser les évaluations