DPC Stage de formation pratique L’audit de processus et le patient traceur Orientations nationales DPC Durée inter: 1 jour (7 heures) présentiel Durée intra : en fonction de l’établissement avec mise en place des étapes 2& 3 Nombre de participants : En fonction de l’établissement - n°1 : Contribuer à l’amélioration de la prise en charge des patients n°3 : Contribuer à l’implication des professionnels de santé dans la qualité des soins ainsi que la gestion des risques - Dispenser et expliquer aux participants les orientations et les attentes de la HAS en matière de méthodologie « patient traceur » et « analyse de processus » Expliquer la mise en œuvre de l’approche par processus et par thématique de risque Construire un système de pilotage et de décisions afin de permettre que le management par la qualité irrigue les organisations Objectifs - Public concerné: Directeurs d’établissements, Président de CME, Médecins, Chefs de pôle, Pharmaciens, Directeur des soins, Coordinateur des risques liés aux soins, Responsable qualité, Cadres de santé, Personnels soignants, paramédicaux Apports cognitifs 1. 2. Coordination pédagogique Intervenants : Bruno BARBIN Médecin, spécialiste des systèmes d’assurance de la qualité en milieu hospitalier et co-auteur de « Hôpitaux, cliniques : de l’accréditation à la qualité » Editions Lamarre Aurélie MARCHAND Fondatrice des rencontres au cœur du parcours de soins. Consultante, spécialiste en Organisation, Pilotage Gestion des ressources. Ancienne chargée de mission du Conseil National du Développement Durable. Dispositif de contrôle de la qualité du programme Les programmes et documents pédagogiques sont soumis pour évaluation au Conseil scientifique de LBDA Définitions : • Qu’est-ce que la méthode du patient traceur ? • Qu’est-ce qu’un parcours de soins versus HAS ? • Quels en sont les outils d’évaluation ? • • • • • • • 3. Le patient traceur : Méthode Choix des parcours La réalisation d’un parcours patient traceur par la HAS Etablissements des constats lors de la visite Il n’y a pas de patient traceur sans parcours de soins identifiés Le rôle fondamental du système d’information Les différents parcours de soins L’analyse et l’audit des processus Les 20 processus de la V2014 L’analyse formalisée des processus L’audit Le choix des thématiques La visite par audit de processus – grille et méthode • Se préparer à la visite • • • • • 4. • Les outils d’évaluation du parcours de soins et du patient traceur : Le choix de l’établissement La formalisation du parcours Les impacts transversaux sur le parcours de soins La sécurité sanitaire et le parcours de soins La gestion des risques à priori dans le parcours de soins La gestion des risques à posteriori dans le parcours de soins L’éducation thérapeutique et le parcours de soins Le plan de soins personnalisé un outil de synthèse, de suivi et d’information Les EPP et le parcours de soins • • • La consolidation des acquis : PEP Qualité de vie au travail Bientraitance Travail en équipe : parcours de soins • • • • • • • • 5. 6. • • Que souhaite évaluer la HAS ? Le service médical rendu Les méthodes pour y répondre : Indicateurs, RMM, analyses de causes, questionnaires de qualité de vie Analyse des pratiques professionnelles - Quiz de connaissances et brainstorming Approche interactive pour s’approprier les outils Mise en situation concrète tirée d’exemples hospitaliers (méthodes et modalités préconisées par la HAS, guides de bonnes pratiques, outils) Inscription de la démarche dans un processus dynamique et pérenne - Définition du programme d’action à mettre en œuvre par le participant Bilan individuel d’activité Evaluation du programme En fin de programme 3 rue de Coulmiers – 75014 PARIS SARL au capital de 7 500 € Tel : 09 53 21 75 34 Siret : 492589197 00028 APE 7022Z Fax: 09 58 21 75 34 TVA Intracommunautaire FR54492589197 [email protected] - www.lbda.fr Organisme de formation : 11754198175