Bina Nusantara University 3
MASALAH DALAM PEMBAYARAN (Dialog 1)
Client : Garçon, regardez donc de plus près… Qu’est-ce que c’est que
cette ligne ici?
Garçon : Je vais voir, Monsieur… pardon.
Client : Nous avons pris trois menus à 5.79 euros, ça fait bien 17.37
euros, plus le vin, 2.74 euros. Mais cet euro, qu’est-ce que c’est?
Ça ne correspond à rien.
Garçon : Vous n’avez pas demandé un légume différent de la garniture
normale prévue avec la viande?
Client : Si, peut-être; j’ai pris des endives au lieu des pommes frites.
Garçon : C’est cela, Monsieur. Tout changement de garniture est
compté en supplément. Voyez, c’est indiqué ici sur le menu.
Client : Bon, bon.