PAIN Manon Annonceur Produits S1COM Forces -Présente dans de nombres et grandes enseignes -1ère à obtenir le label Max Havelaar, commerce équitable (1993) -Partenariat solide (« Notre avenir », coopératives, …) -ancienneté -qualité (BIO) -Provenance diverse (Bolivie, Pérou,…) -innovation (sachet Faiblesse - Monté en puissance des concurrents de plus en plus présents -Prix Com° antérieure Environnement Ecologique Environnement Economique Environnement Juridique individuel) -Prix -Coûts d’importation, de torréfaction et de distribution est moins important que pour un café normal -Budget important -véritable image de marque -relations-presse -réalisations événementiels Opportunités -label Max Havelaar (commerce équitable) -traitement naturel -engagement éthique -fumées brulées (polluantes) -chiffre d’affaire de 10,5 millions d’euro en 2004 -7 millions d’euro en 2003 -28% dans le secteur du commerce équitable -maintien d’un contact continu -relation tripartite approfondissement de chaque -communication télévision, cinéma, radio inexistante Menaces -redevance -inspection annuelle (avec vérification des critères de gestion démocratique de organisation partenaire (1 visite annuel minimum) Environnement Concurrentielle -Pionnier en matière de produit éthique -premier à obtenir le label Max Havelaar Public/Clients/Consommateurs -présent dans de grandes enseignes (Carrefour, Leclerc,…) -acheteur : majorité de femme actives de 35 ans et plus, vivant en province, ayant un revenu de 3000€t plus, avec un niveau d’étude supérieur. la coopérative, de l’environnement, de l’égalité homme/femme,…) -De nombreux concurrents (Malongo, Café MEO,…) - acheteur moins présent en Ile-DeFrance - Revenu des acheteurs3000€ et plus (classe haute) Le café Lobodis est BIO et est issu du commerce équitable, c’est la première société à obtenir le label Max Havelaar. Lobodis à une gamme de 8 cafés de provenance diverse et varié (Bolivie, Pérou,…). La société basse sa communication sur les relations-presse et sur la réalisation d’événement. Cependant la monté en puissance des concurrents qui sont de plus en plus présent sur marché inquiète Lobodis et bien que son prix soit celui d’un café BIO issu du commerce équitable il reste plus élevé qu’un café normal. Pour finir la société Lobodis n’utilise pas assez les médias (Télévision, radio, communication). Comment donner une véritable image de marque à Lobodis alors que la concurrence se fait de plus en plus active ? Le positionnement : Lobodis se positionne comme BIO, éthique et issu du développement durable donc un positionnement écologique ! Le positionnement est objectif. Les objectifs de communication : Cognitif : faire connaître le produit par une campagne publicité plus médiatique (en utilisant la télévision, les affiches publicitaire, le cinéma et/ou la radio) Affectif : Montrer le positionnement écologique du produit pour toucher la cible Conatif : On influence la cible à acheter en mettant en évidence le fait que le produit est BIO, éthique et issu du développement durable Les cibles : Les 20-65ans sont la cible principale et le 40-65ans sont le cœur de la cible. Quant à la cible secondaire il s’agit des journalistes, et des critiques concernant le café Lobodis. Les motivations : le cœur de cible à une motivation hédoniste, il se fait plaisir en buvant du café, ou une motivation oblative, en faisant plaisir aux autres en offrant du café. Les freins : Frein relationnel et relatif : le café excite et à partir d’une certaine heure empêche de dormir (important ou non suivant l’heure à laquelle on a prévu de se coucher). Stratégie de création : Lobodis, café éthique et Bio (étiqueter Bio) ! Cette promesse sur ton de jeu de mot, donne au consommateur le positionnement du produit.