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LA SÉCURITÉ AU CHUM, C’EST L’AFFAIRE DE TOUS!
Campagne de sensibilisation à la sécurité des patients 2013-2014
Soyez la solution!
Gestionnaires, échangez avec vos équipes!
Partagez les résultats du sondage d’Agrément Canada sur la culture de sécurité et contribuez à
amoindrir la peur du blâme suivant une déclaration d’incident-accident.
Deux dates à retenir
23 juin : date limite pour la tenue d’une rencontre de 20 à 30 minutes avec votre équipe
30 juin : présentation d’un événement au concours Soyez la solution! (détails ci-dessous)
Guide d’animation de votre rencontre d’équipe
1- Mise en contexte
Présentez les résultats du sondage sur la culture de sécurité en lien avec la déclaration des
incidents-accidents (Agrément 2012-2013).
Questions
Résultats
Nombre de répondants au CHUM = 3998
Si je commettais une erreur, j’ai peur de devoir faire face à des
mesures disciplinaires de la part de mon ordre professionnel.
46 % éprouvent
des craintes
J'aurais honte si je commettais une erreur grave et que mes
collègues l'apprenaient.
49 % ressentent
de la honte
Mes collègues m'appuieraient s'ils apprenaient que j'ai commis
une erreur grave.
54 % sont plus ou moins
en accord
Si un membre du personnel commet une erreur grave, il peut
perdre son emploi.
56 % sont assez
en accord
Si je commettais une erreur grave, j’ai peur que j’aurais à faire
face à des mesures disciplinaires imposées par la direction.
56 % sont assez
en accord
Si je commettais une erreur grave, cela limiterait mes perspectives
de carrière ici.
54 % sont assez
en accord
Si je commettais une erreur grave, mon gestionnaire m'appuierait.
64 % sont plus ou moins
en accord

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2- Animation d’un échange
Voici quelques questions à adresser aux membres de votre équipe.
a) Parmi les obstacles à la déclaration des incidents et accidents que je viens de vous
présenter, lequel vous freinerait le plus à déclarer un événement? Pourquoi?
Voyez-vous d’autres obstacles? Lesquels?
Notes :
b) Comme gestionnaire, comment pourrais-je vous aider à surmonter cet obstacle?
Notes :
Avec les membres de votre équipe, abordez des solutions concrètes pour faciliter le traitement
des déclarations.
3- Participez au concours Soyez la solution!
Dans le cadre de la campagne de sensibilisation à la sécurité des patients 2013-2014, la
Direction de la qualité, de la promotion de la santé et de l’expérience patient (DQPSEP)
lance un concours.
Pour participer
Identifiez un incident/accident déclaré dans votre unité ou service au cours des dernières années
à la suite duquel un changement de pratique a été mis en place pour améliorer la sécurité des
patients.
Grand prix
L’événement gagnant sera l’objet d’une bande dessinée diffusée lors de la Semaine nationale de
la sécurité des patients, en octobre 2013. Un caricaturiste fera les portraits des membres de votre
équipe pour illustrer l’événement. La bande dessinée servira à promouvoir la déclaration des
incidents/accidents et la culture de sécurité au CHUM.
Remplissez le formulaire ci-dessous!

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Concours Soyez la solution!
Formulaire de participation
Description de l’événement
(500 mots maximum)
Conséquences pour la personne touchée
(200 mots maximum)
Changement ou amélioration dans votre équipe
(200 mots maximum)
Noms et numéros de matricule des participants
Merci de collaborer à la sécurité des patients au CHUM!
Retournez le formulaire complété par courriel à
[e-mail]
Vous pouvez aussi partager votre histoire sur le site
Soyezlasolution.ca
Date limite pour participer : 30 juin 2013