Partie N° : L’entreprise et la gestion des activités
CH 3.5 : La gestion des ressources humaines Page 2 sur 4
Critères de
structuration
Avantages /
Inconvénients
(cf. schéma livre page
266)
L’entreprise se structure
par rapport aux grandes
fonctions et par rapport
aux différentes activités
(ou projets). La place
d’un collaborateur de
l’entreprise dépend de la
fonction à laquelle il
appartient et de l’activité
à laquelle il participe.
L’autorité est
partagée entre les
directions
fonctionnelles et les
directions de projet.
Cette structure vise à combiner
les avantages de la structure
hiérarchico-fonctionnelle et
ceux de la structure
divisionnelle. Cependant, elle
peut engendrer des conflits
d’autorités entre les directions
de projets et les directions
fonctionnelles.
B. Les six parties de base d’une organisation
Selon le théoricien des organisations H. Mintzberg, une organisation se structure autour de six
parties de base (cf. schéma page 267).
o Le sommet stratégique : Il comprend la direction générale qui élabore la stratégie (les
décisions à long terme qui engagent l’avenir de l’entreprie).
o La ligne hiérarchique : Elle comprend les managers (des cadres) qui sont chargés
d’animer les équipes de travail pour mettre en œuvre les décisions de la direction. Elle
assure la coordination entre le sommet stratégique et le centre opérationnel.
o Le centre opérationnel : Il regroupe les personnes qui exercent une activité
productive.
o La technostructure : Elle est composée de l’ensemble des spécialistes (experts, des
analystes) qui n’ont pas une activité directement productive mais qui apportent un
conseil, un soutien auprès de la direction. Ex : services financiers, ressources
humaines, marketing, service informatique,…
o La fonction de support logistique : Elle fournit différents services internes. Ex :
restauration, entretien,…
o L’idéologie de l’organisation : Elle correspond à la culture de l’entreprise qui donne
une certaine existence à l’organisation et qui permet de distinguer l’entreprise de ses
concurrents.
II. L’ÉVOLUTION DES STRUCTURES
A. Les critères de Mintzberg
Mintzberg a recensé les principaux facteurs qui conduisent les entreprises à faire évoluer leurs
structures.
o La technique : Les techniques mises en œuvre dans les entreprises font évoluer les
structures. Par exemple, la mise en œuvre des NTIC dans les entreprises permet un
accès plus direct à l’information pour les différents personnels. Ce qui permet de
réduire le nombre d’échelons hiérarchiques.
o L’environnement : Les contraintes de l’environnement économique conduisent les
entreprises à faire évoluer leurs structures. Par exemple, le poids de la concurrence,