Structure du document Pourquoi témoigner sur une bonne pratique

FORUM MONDIAL DE
L’ÉCONOMIE RESPONSABLE
Contribuer à l’émergence d’une
nouvelle forme d’économie
Recueil des bonnes pratiques
Structure du document
1. Po urq u oi té m oi gn e r s u r un e b o n ne pra t iq ue
d’ é c o no mie R e s po n sa b le ?
- Pa ge 2
2. Le q ues tio n na ire à r e mpli r
- Pa ge 3
3. Prés en ta ti o n d u F or um M on dia l d e l’ E c on om i e R es po n sa b le
- Pa ge 5
4. E xem ple s d e b o n ne s p ra tiq ue s d’ E co n omie R esp o nsa ble
- Pa ge 7
Forum Mondial de l’Economie Responsable
La Cité des Echanges
SP 15 - 40, rue Eugène Jacquet
59708 LILLE – Marcq en Baroeul Cedex
FRANCE
[email protected]
Tél. : + 33 (0) 320 994 517
Fax : + 33 (0) 622 118 988
organisé par Alliances
(logo)
I. POURQUOI TEMOIGNER SUR UNE BONNE PRATIQUE D’ECONOMIE
RESPONSABLE ?
Vo us ê t es s e ns i bl es à la re sp o nsa bi li t é s o cia l e
l’ en t r ep ris e ( RS E) e t a u d é ve l op p e m en t du ra b le ?
et
en v ir on n e m en ta l e
de
Vo us av ez mi s en pl ac e u n e pr oc é du r e, u ne p o li ti q u e ou u n e p ra t iq u e
re sp ec t u e us e d e l ’ê t re h um ai n e t d e l’ e n vi ro n ne m e n t au se i n de v o tr e en t re p ris e
e t q ui co n tr i b ue à s on d év e lo p p e me n t ?
Fai t es l e s a v o ir.
P o ur q uo i c om m u ni q ue r s ur l ’E co n o mi e R es po ns a bl e p ra t iq u é e au s e in d e m o n
en t r e pri s e?
 Po ur pr om ou v oi r ma s oc ié té com me éta nt so cia leme nt re sp o nsa ble
 Po ur pa rt i cip e r gl oba le me n t à l’ éme rge n ce d’ u ne n ou ve lle co hé re nc e mo n dia le
ba sée s ur le re sp e c t .
C o mm e n t c om m u ni q ue r s ur l ’E co n o mi e R es po ns a bl e p ra t iq u é e au s e in d e m o n
en t r e pri s e?
 en pa rt i cipa nt à u n é v è ne me nt e x cep tio n ne l : le F or um mo n dia l de l’ éc o no mie
resp o nsa ble , à Lil le - htt p//ww w.w or ld f or um -li lle .o rg
C o m bi e n d e te m ps c el a va - t -i l m e p r en d re ?
 1 0 m i nu te s e n vir o n : l e te m ps de rem pl ir le que st io n na i re j oi nt (pa ge 5) .
T ou te s le s « b on ne s p ra tiq ue s » de s en tre pr ise s, d éta i llée s ce q u esti o n n a ir e,
ser on t r a s se mb lé e s da ns un re c uei l di f f usé l ors d u F or um m on dia l de
l’ éc o no mie re sp on sa b l e . Ce rta i nes se ro nt d ir ecte me nt pré se ntée s a ux
pa rti c ipa nt s
C o m bi e n ce la v a - t- il me c o û t er ?
 rie n : l’ im pre ss io n d u re c ue il est a s s uré pa r l’ or ga nis a te ur d u Fo r u m, All ia nc es .
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II. QUESTIONNAIRE A REMPLIR
Pour la constitution d’un inventaire
des bonnes pratiques de l’économie responsable
Voici un questionnaire dont l’objectif est de vous permettre de présenter votre projet ou votre réalisation.
Nous vous sommes reconnaissants de passer un peu de temps pour le remplir. Entrer dans cette
démarche, c’est participer à un réseau, partager et recevoir des informations.
Ces pratiques seront publiées, après validation par un conseil scientifique. Certaines d’entre elles seront
sélectionnées pour être présentées lors des Rencontres internationales.
Vous trouverez en annexe un tableau inventoriant les thèmes concernés par la RSE, les acteurs (ou parties
prenantes) et des exemples de moyens mis en œuvre.
Questionnaire sur les bonnes pratiques :
A faire parvenir à Alliances - Forum Mondial de l’Economie Responsable : fax : 00 33 (0)320 99 47 00
ou [email protected]
1 - Vous, votre entreprise ou votre structure :
Vous êtes
Une entreprise
Une association / coopérative / mutuelle
Une collectivité publique
Autres



 Précisez : ……………………….……………….
Nom de l’entreprise, de l’organisation : ………………………………………………………………………………………………
Site internet de l’entreprise : ……………………………………………………………………………………………………………..
Précisez
votre secteur d’activité ………………………………………………………………………………………………..
L’effectif ………………….. ……………………………………………………………………………………………….
Le chiffre d’affaires ……………………………………………………………………………………………………..
2 – Votre bonne pratique :
Le contexte :
Pays de la pratique recensée ……………………………………………………………………………………….
Thème ou domaine de la pratique (vous pouvez vous référer aux tableaux suivants)…………
………………………………………………………………………………………………………………………………….
Existe-t-il une disposition légale en vigueur dans le pays d’application de la pratique ?
Si oui, laquelle ? ………………………………………………………..………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
A-t-elle reçu une récompense nationale ou internationale ? Si oui, laquelle ?.......................
…………………………………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………………………………
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Merci de décrire votre pratique : (objectifs, moyens mis en œuvre, avantages pour l’entreprise,
avantages pour la partie prenante, éventuellement modalités)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
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La mise en place de cette bonne pratique a t-elle contribué à améliorer les performances de votre
entreprises ? Si oui comment ?
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……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Le contact au sein de l’entreprise :
Madame/Monsieur Prénom………………………………………………………Nom ……………………….…………………………
Fonction………………………………………………………………………………………………………………….………….………………
Courriel …………………………………………………………………Tél…………………………………Fax….…………..……………..
Adresse postale …………………………………………………….………….………………………….…………………………….………
Code postal ………………………………… Villle : ……………………………………………Pays….……………….………………….
Remarques complémentaires …………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
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III. PRESENTATION DU FORUM MONDIAL DE L’ECONOMIE RESPONSABLE ?
1. Le Forum mondial de l’économie responsable : contexte et démarche
 L’émergence d’une Economie Responsable
Entre la recherche effrénée de gains financiers à court terme et le rejet acharné de toute forme
d’économie de marché, la société mondiale ne peut trouver son équilibre et son salut que si chaque acteur
a conscience de sa part de responsabilité collective et agit en conséquence.
C’est pour contribuer à l’émergence d’une nouvelle cohérence économique et sociale qu’est
organisé à Lille le Forum Mondial de l’Économie Responsable.
Bien des rencontres ont déjà eu lieu ou sont envisagées dans différents pays pour promouvoir une
mondialisation responsable.
Le Forum de Lille s’inscrit dans ce mouvement
avec une démarche nouvelle et la volonté de lui donner une dimension exceptionnelle.
 Quelques définitions
La Responsabilité Sociale et Environnementale - RSE
C’est « l’intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales aux activités de
l’entreprises, aux processus de production et aux relations avec les parties prenantes »
Les acteurs de l’économie responsable
Sous le vocable « acteur », nous entendons dirigeants d’entreprises et organisations patronales et
professionnelles, salariés et organisations syndicales, clients et associations de consommateurs,
fournisseurs et représentants de pays en développement, actionnaires, collectivités publiques…
La diversité
« caractère de ce qui est varié. Appliquée à l’entreprise, la diversité s’entend de la variété de profils
humains qui peuvent exister en son sein » (origine de pays, de région, de quartier, patronyme, culture,
religion, âge, sexe, apparence physique, handicap, etc. ; la liste n’est pas exhaustive).
2. Une démarche nouvelle et une ambition internationale
Le Forum Mondial de Lille s’étend sur quatre années (2007 – 2010) : il s’inscrit dans un cycle permanent
d’échanges et de communications continus et interactifs entre acteurs de toutes les régions du monde.
Des journées d’échanges, appelées rencontres internationales, ponctueront les travaux sur les thèmes
suivants :
- La diversité et l’égalité des chances pour l’emploi, en octobre 2007
- Nourrir et protéger la planète, en octobre 2008 ;
- Les finances responsables et solidaires, en octobre 2009.
La Convention Mondiale aura lieu en octobre 2010.
Le Forum mondial de Lille est organisé par l’association Alliances qui œuvre depuis 1993 dans le domaine de
la RSE. Il est soutenu par des partenaires publics et privés.
3. La contribution des entreprises : l’inventaire des bonnes pratiques et le Manifeste
La démarche du Forum se base sur l’échange et la communication entre acteurs de toutes les régions du
monde. Le Forum s’appuie sur des réalisations et des projets concrets afin d’établir, à partir d’exemples, une
« marche à suivre » pour généraliser les comportements d’économie responsable dans le monde.
Aussi, le Forum de Lille se propose de réaliser un inventaire des bonnes pratiques de l’économie
responsable mises en œuvre dans les entreprises quelque soit leur implantation et leurs activités.
D’autres modes de communication (site internet, e-forum, blog…) suscitent l’échange et la contribution de
tous. Le recueil des bonnes pratiques, ainsi que les travaux de réflexion, d’observation et les témoignages
contribueront à l’élaboration d’un Manifeste qui sera discuté et adopté lors de la Convention de 2010, avant
d’être transmis à l’assemblée générale des Nations Unies et à toutes les organisations internationales
concernées.
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IV. EXEMPLES DE THEMES CONCERNES PAR L’INVENTAIRE DES BONNES
PRATIQUES DE LA RSE1

Relations Sociales - Gestion des Ressources Humaines
Parties prenantes
-
-

Collaborateurs et
organisations
syndicales,
employeurs
Pouvoirs publics
ONG
organisations
professionnelles et
patronales
Domaines d’actions
Moyens mis en oeuvre
Concernant le lieu de travail
Diversité sur le lieu de travail et lutte contre les
discriminations
Égalité des chances
Équilibre vie professionnelle/privée
Organisation et gestion du temps de travail
Conditions d’hygiène et de sécurité
Formation et développement du personnel
Satisfaction au travail
Salaire et avantages
Création/sauvegarde d’emplois
Droits du travail
Qualité du dialogue social
Concernant la communauté de travail
Intégration sociale (tolérance ethnique, cohésion sociale)
Soins de santé
Éducation
Qualité de la vie (sports/culture)
Revitalisation économique, développement, emploi
Infrastructure locale
Sécurité
-
Domaines d’action
-
Société civile
Associations
collectivités
publiques

Processus de production et marché
Parties prenantes
-
-
-
Donations en espèces ou en nature
Services prestés gratuitement
Prêt de ressources d’entreprise
Participation/volontariat du personnel
Participation de l’employeur
-
Relations avec le territoire
Parties prenantes
-
-
Sensibilisation du personnel aux
dispositions législatives
Modalités de travail flexibles
Participation des salariés au processus
décisionnel
(«démocratie sur le lieu de travail»)
Relations avec les syndicats
Programmes de détachement
Partenariat avec des réseaux/parties
prenantes externes
Normes (SA 8000, labels sociaux)
Clients/consommate
urs et associations
de consommateurs
Contractants,
fournisseurs et
partenaires
commerciaux
Secteur public
-
Domaines d’action
-
-
-
-
Actionnaires
Investisseurs
Management de l’entreprise (qualité de la gouvernance,
relations avec les actionnaires)
-
/ -
Moyens mis en oeuvre
Impacts sur le développement local
« œuvres » sociales
Relations avec les médias
Informations des populations voisines
Moyens mis en oeuvre
-
Gestion responsable de la chaîne d’approvisionnement :
de l’établissement des sources jusqu’au paiement final
(création de filières équitables ou biologiques, optimisation
d’une logistique écologique, …)
Relations avec les sous-traitants et fournisseurs (respect du droit international et des droits fondamentaux : travail des
enfants, travail forcé…)
Achats de produits équitables ou de services issus de
l’économie sociale ou solidaire
Qualité
Innovation (Eco conception des produits...)
Sécurité des produits
Juste prix
Satisfaction des clients, sensibilisation et attentes des
consommateurs à de nouveaux modes de consommation
Publicité éthique
Relations avec les médias
Qualité et transparence des informations
Justification des choix effectués et des priorités accordées
Publication d’indicateurs de mesure
Label (information produit)
Charte des utilisateurs
code de bonne conduite…
Marketing (marketing de la cause en
particulier)
Communication externe
Normes (ISO 9000, SA 8000, labels
sociaux, par exemple)
Systèmes de gestion de la qualité
1
Tableau réalisé à partir du cadre conceptuel édité par la Commission européenne in Entrepreneuriat responsable, exemples de bonnes pratiques mises en
œuvre par des petites et moyennes entreprises européennes.
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