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Nom : Prénom : LYCEE GIRAUX-SANNIER – SAINT-MARTIN BOULOGNE Contrôle rapide de Management DSCG Et contrôle de gestion (45 mn) – CR1 Date : 10/11/2011 Note : Observations : Veiller à l’orthographe et à la ponctuation, à l’expression écrite, et plus généralement à la dimension professionnelle de la présentation de votre travail ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Définissez la notion d’organisation (1 point) « Ensemble des moyens techniques et humains structurés et coordonnés pour œuvrer vers un objectif commun » Une organisation est une unité qui structure et pilote des ressources afin d’atteindre un but. 2. Comment distinguez-vous les notions d’organisation et de structure organisationnelle (1 point) « La structure de l’organisation est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination entre ces tâches ». Henry MINTZBERG 3. Après avoir défini « la coordination », précisez et présentez les différentes modes de coordination dans une organisation (3 points) Mécanismes destinés à structurer et à réguler le fonctionnement d’une organisation. MINZBERG a déterminé 5 modes de coordination possibles dans une organisation : L’ajustement mutuel : coordination par contacts directs Supervision directe : coordination par la hiérarchie Standardisation des tâches : coordination par un code de procédures répétitifs Standardisation des résultats : coordination par un résultat uniforme et généralisé à atteindre Standardisation des qualifications : coordination garantie par les compétences individuelles nécessaires 4. Définissez la notion de performance et ses composantes (2 points) La performance est le degré d’atteinte d’un objectif (efficacité) au regard d’une exploitation optimale des ressources (efficience) Gérard Lécrivain DCG3 Lycée Giraux Sannier 5. Proposez de manière structurée des indicateurs de mesure de la performance (2 points) 6. A quoi correspond la notion de gouvernance d’entreprise et quel débat central illustre t’elle (3 points) La notion de gouvernance d’entreprise est une réponse à un mode de management de type shareholder (orienté prioritairement vers la création de valeur actionnariale) qui cherche à installer les cadres d’une gouvernance partagée et équilibrée entre les parties prenantes directes (transparence, en particulier) Ce mode de gouvernance arbitre donc le débat stakeholders/shareholders. 7. Dérivez le concept de chaîne de valeur (2 points) Concept stratégique proposé en 1986 par Michaël Porter (« l’avantage concurrentiel ») et qui distingue : - Les activités principales (ou primaires) participant à la fabrication du produit (B ou S) et à sa mise en distribution - Les activités de soutien (ou de support) participant au bon fonctionnement des activités principales 8. Définissez la RSE (1 point) Responsabilité Sociétale des Entreprises : La RSE caractérise les devoirs que doivent respecter « les entreprises citoyennes » au regard de la société ; ces devoirs concernent la maîtrise de l’impact de leur activité sur le plans environnementaux et sociaux L’entreprise doit donc être attentive aux préoccupations de ses parties prenantes que sont les salariés, la société civile, les partenaires, les clients, … Gérard Lécrivain DCG3 Lycée Giraux Sannier 9. Pour chaque domaine que recouvre la RSE, proposez des outils, des démarches ou des pratiques que peut exploiter une entreprise (3 points) 10. Pourquoi une entreprise s’engage t’elle dans une démarche RSE ? (2 points) Gérard Lécrivain DCG3 Lycée Giraux Sannier
