Présentation identitovigilance CHSN

1
BIEN IDENTIFIE,
BIEN SOIGNE
LA SECURISATION DE
L’IDENTITE DU PATIENT
Soazig COUE, responsable gestion des risques
Sandrine RIMOLDI, assistante gestion des risques
Sandrine RIVEREAU, ingénieur qualité, gestion des risques stagiaire

2
Le contexte
Le contexte
Avril 2010
Avril 2010
Evènements indésirables
En 2009 : 115 erreurs d’identité pour analyses
biologiques repérées par le laboratoire
Radiographies réalisées à l’homonyme du patient
Radio avec une étiquette du mauvais patient
Accident ABO par défaut de contrôle ultime au lit du
patient
Patient sortant du bloc remonté dans la mauvaise
chambre
Presque accident : patiente descendue au bloc à la
place d’une autre.
Existence de doublons de dossiers patients

3
Des structures (AGI, CIV, unité opérationnelle
permanente) existantes mais peu actives
Constats identiques des experts visiteurs en V2010
Charte d’identification en cours… depuis 2003
Tentative de mise en place du bracelet refusée par la
CME en 2006
Le contexte
Le contexte

4
Les objectifs
Les objectifs
Enquête de pratiques sur l’ensemble des circuits du
patient dans l’établissement et sur les 2 niveaux
d’identification :
Accueil administratif : mise en œuvre des procédures
de vérification d’identité et de protection de l’identité
Personnes ininterrogeables, anonymat, identité
confidentielle, mineurs…

5
Les objectifs
Les objectifs
Professionnels de santé : vérification de la
concordance entre l’identité du bénéficiaire de l’acte et
la prescription avant tout acte
Transmissions orales, écrites, consultations, actes,
prescriptions, pratiques d’étiquetage, examens
complémentaires…
Questionner le personnel sur le bracelet d’identification
Anticipation des enjeux pour la Cité Sanitaire (DPI)