sommaire165

SOMMAIRE165
SEPTEMBRE 2013
DOSSIER
P. 25 COMMUNAUTÉS
DE MARQUE : PLACE
À LA VOIX DU CLIENT
En créant des communautés
dédiées, les marques recueillent
beaucoup de commentaires sur
la Toile, tout en maîtrisant la
conversation. Valorisation de
leurs ambassadeurs, ciblage de
la relation client, data enrichie…
Autant d’atouts pour séduire les
annonceurs.
BEST OF
BAROMÈTRES / FACEBOOK
12 Le média courrier résiste à la crise
14 Les responsables marketing, victimes
des restrictions budgétaires
EN PRATIQUE
VU À L’INTERNATIONAL
16 62 % des mobinautes surfent en regardant
la télévision
18 La folie marketing du royal baby
VEILLE TECHNO
20 Vers une démocratisation de l’imprimante 3D
BAROMÈTRES / MÉDIA COURRIER
22 La distribution, leader de l’investissement courrier
À SUIVRE
P. 8 SHAZAM : PETITE START-UP
DEVIENDRA GRANDE
L’application mobile de reconnaissance
musicale qui a séduit 300 millions
de personnes dans le monde a réalisé
cet été une levée de fonds de 40 millions
de dollars. Une aubaine pour la start-up
londonienne, qui entend accélérer
son développement via la télévision.
INTERVIEW
23 La mode n’engendre pas un bon niveau d’engagement
34 Comment optimiser la délivrabilité de ses e-mailings ?
AVIS D’EXPERT
39 IP tracking, une pratique marketing sous
surveillance, par Me Céline Avignon / cabinet
Alain Bensoussan
DÉCRYPTAGES
48 Consumers mag, les vertus du print
49 TGV magazine fait voyager ses lecteurs
50 Air le mag, le ton McDonald’s
51 Pullman invente le ”mook”
52 Nespresso décline son image de ville en ville
PORTFOLIO
54 Les coups de cœur de Philippe Gallocher /
Paris en Australie
AVIS D’EXPERT
58 Les marques ne doivent pas craindre les avis des
consommateurs, par Thibaut Ceyrolle / BazaarVoice
LA VIE DE LA PROFESSION
60 Renaud Ménérat : « Le marketing relationnel
passera par le produit »
61 AACC : vers un marketing indirect ?
PORTRAIT
P. 40 « Notre stratégie relationnelle
62 Michel Campan / Same Same but different
est très orientée ROI »
SAGA
NICOLAS MONNOT / RENAULT
64 D’Haussy : l’imprimerie nouvelle génération
NOMINATIONS
66 Les nominations par secteur
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SEPTEMBRE 2013 N°165 MARKETING DIRECT
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