Comment expliquer le Case
Management de manière
compréhensible et adaptée aux jeunes?
Un outil pour l’entretien initial
Basel, Oktober/November 2013 Silvan Surber, Benedikt Arnold
Gap, Case Management Berufsbildung/Basel-Stadt
Point de départ
Le Case Management est une procédure complexe. La plupart
du temps, les jeunes ne comprennent cette démarche que
lorsque l’accompagnement est déjà en cours
Savoir et surtout comprendre en quoi consiste
l’accompagnement est décisif pour les jeunes. Cette
compréhension leur permet une décision autonome de
s’engager dans la démarche
Il est nécessaire d’obtenir le consentement, pour des questions
de protection des données, avant le début de
l’accompagnement effectif
Intention et but
Création d’un outil qui soutient les Case Managers dans
l’explication de la démarche CMFP
Loutil doit pouvoir être utilisé lors de l‘entretien initial
Le déroulement de l‘accompagnement doit être exposé au
moyen d‘une conversation et de la visualisation de l‘outil
Cet application ne doit pas être un outil d‘enregistrement ou de
consultation, mais utilisé uniquement lors du premier entretien
Elaboration de l’outil
Définition des conditions permettant une bonne
compréhension
Engagement d’un expert approprié pour ces visualisations, T.
Scheuring (Agence de publicité ringring, Bâle)
Financement par le SEFRI et le Département de l’éducation de
Bâle-Ville
Mise en oeuvre concrète avec l’implication constante de jeunes
et de l’équipe Gap
Le produit
Utilisation depuis mai 2013
Loutil se base sur une comparaison entre la situation effective
et celle souhaitée
Loutil constitue un processus de soutien possible et démontre
la nécessité de la déclaration de consentement et de la levée du
devoir de discrétion
Les premières expériences sont positives, la méthode est
largement comprise par les jeunes et utilisée par les Case
Managers
Loutil peut être adapté aux besoins cantonaux en ce qui
concerne les logos et le contenu
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